說話心理學

缺什麼補什麼，這纔是精進的捷徑，木桶理論好像也是這個道理。《說話心理學》無非是講怎麼讓交談的雙方都舒服，都能讓對方接受自己的表達，這是一門藝術，也是一種技術。古人中不乏說話高手，商鞅向秦王循序漸進推薦自己，鄒忌諷齊王納諫，張儀入楚赴死卻滿載而歸…… 對說話對象心理的準確把握，是說話有的放矢遊刃有餘的基礎，信馬由繮口若懸河大快朵頤自顧不暇，只能算是孤芳自賞的單口相聲，估計臺下的觀衆退票的慾望會越來越強烈。把自己想要表達的想法藝術加工成說話對象喜聞樂見易於接受的言語表達出來，你就成功了一半。認真聆聽對方說話，不刻意糾正打斷，也是滿足對象心理的一個重要途徑，就算是偶爾插話，也是錦上添花，助推對象更淋漓盡致表達。 當然，說話一定要提前找好對象，夏蟲語冰，對牛彈琴，就算有再厲害的藝術，再成功的心理學，也枉然吧。

我不太會說話，老因說話喫虧[尷尬]父親常說“一句話讓人笑，一句話讓人跳”……缺啥補啥[奮鬥]我想學習好好說話，看完此書我決定閉上嘴巴！反正學不會好好說話，不如別說了吧……

《說話心理學》——端木自在/江西人民出版社 【讀書感受】 年前定下一目標——“用一年學會說話，三年學會閉嘴”，於我而言，我還要不停地學着說話。很多時候，有好多事情想說清楚，卻一直講不明白。每每受到別人鼓勵說我會說話，甚是膽怯。唯有我自己真的才瞭解自己，我不會說話。全因弄不懂遊戲規則。 好在閉嘴也好，說話也好，皆是有道可循。《說話心理學》將說話與心理學相聯繫，很是讓我認同。苟活至此，愈知“一句頂一萬句”。七月讀完此書，也許是過於自大，抑或是太過忙碌？竟不曾留下一語。本打算寫寫劉墉的書，奈何實在擠不出半點牙膏，於是便選了本書來總結一番... 【內容簡介】 本書可分四個部分，第一部分闡述心理學與說話之道；第二部分講處事交際的說話之道；第三部分則是通達辦事的說話之道；最後一部分則是工作合作的說話之道。 且按端木的結構來剖析本書。 一、真誠的心理，真誠地說話 所謂想要會說先要會聽。近來思考，父親深諳世事，爲何我懵懂無知。皆是知行不一。乃至我瞭解神經語言程序學以前，我就是“大直男”一個，想來可笑。其實，所謂“直男”，皆是不會“聽”，亦不“懂”“說”。聽，不是純粹等待別人輸出，還要學着抓，抓“焦點”、抓“預設”——否則跟榆木有何區別？正如毛姆所講“人生而孤獨。每個人都與衆不同並且孤立無援，就像一座孤島想要與外界取得聯繫的話就必須從瞭望塔發射信號”。對於我們而言，則要學會接收別人發出的信號。需知，言談能告訴我們一個人性格、品質乃至情緒。需知，音調、語速都可以微妙地反映出一個人的狀態。還需知，要邊看邊說，邊說邊看...... 會聽，更要真誠地學會說。關於讚美，要真誠和細微，要得體、具體。關於聊天，要學會主動積極，沒話找話，順着別人的興趣去引發話題。對於靦腆的人，我們更要主動去尋找話題，消除人們的緊張感。努力做一個向下兼容的人——可以像基督山那般自信地說出那句“我會盡可能憑藉我的資源和能力，實現你的願望...”關於勸導，把關心、瞭解作爲努力的方向，摸清人們的心理底線，善於讀懂別人的人，纔有機會說服別人。 二、話多不如話少，話少不如話好 老實說，實在討厭人羣中那些“虛情假意”的問候與恭維。可惜大熔爐玩家們將其奉爲自保與聯盟的法寶，那挑戰者又怎能不學呢？很多事情不知道具體緣由，只知道要做。我現在亦不問緣由了。只知道逢人見面需問候幾句，習慣多去喊人的名字，習慣去感謝別人，習慣去微笑與致歉。 儘管如此，還是奉信“知行合一”，這已然成爲勝利者的底層邏輯。知多少便道多少；忠言不逆耳，直話要婉說；謹言慎行；承認自己無知。 當然，有時又需愚笨。畢竟贏得別人好感的辦法是自己少說，引導他人多說，這樣才能激發別人與你互動的興趣，才能與之建立良好的關係。向對方示弱，讓對方表現得比你優越，是人際關係學中很關鍵的學問。當然，點撥別人並不是什麼壞事，權且注意點撥和賣弄的區別。 對於孩子而言，故作怒氣的“讓步”可以讓他不安，使其放棄原來的計劃。 三、“怎麼說”比“說什麼”重要 皇帝“喜怒不定”，便使人望而生畏。可見“喜怒不形於色者”會使人產生畏懼心理，從而不逾矩。所以大可偶爾發發脾氣，互相“知根知底”。 另外，要時刻關注別人的需要。人常懷感恩之心，你幫助越多，得到的便越多。 四、會說話，全世界便是你的 職場工作中，遇事商量，不自作主張。逐級反映你的意見，越級抱怨會減少說話的分量，減低別人對你的信任。對於工作的“說話”——當如下：①及時彙報不好的消息；②要在事前主動報告；③全權委託的事也要報告；④彙報工作要嚴謹。不攬功、不推過，是喜說喜，是憂報憂。切勿說無所謂爾爾... 對於同事，要主動積極溝通。低調做人，高調做事，交深言深，交淺言淺，把握距離。“逢人只說三分話”——分人、分時、分地。說三分話，亦是給別人暗示，看看別人的反應。不說是非，亦不知行不一... 【推薦評價】 讀書前，全不知日本人也能深諳天地之法。正如喬丹彼得所言，要做屠惡龍的勇士。英雄之路註定險惡叢生。生存者，何不借此書一度？ 【好句摘抄】 ① 向對方示弱，讓對方表現得比你優越，是人際關係學中很關鍵的學問。【提醒：需知行合一】 ② 喫人嘴短，拿人手短。 ③逢人只說三分話，分人、分時、分地 ④ 說無所謂，是一大忌。 ⑤ 點撥別人並不是什麼好事，權且注意點撥和賣弄的區別。 ⑥ 要會說，先會聽。

讚美這點非常重要，特別是對於孩子，要從小抓起，首先經常讚美表揚他們很小的優點，以此來培養孩子的信心，等他們取得一些成功後，然後再教他們謙虛！對於朋友也要經常讚美，這點我過去做的不夠好，希望未來能夠改正，同樣我也非常感謝我的一個發小，不知道她現在過的好不？她的鼓勵，是我生命中第一個讓我找到信心的人！

說實話，對我這種情商低的人來說，的確有用，但我跟強烈的想法是，如果你想要了解男人眼中的婚姻，那你一定要看看《說話心理學》第八章。我會不時來翻翻這本書的。

什麼樣的人會看這種枯燥又略帶乏味的書？我想應該不是那種八面玲瓏，圓滑世故的人吧。而是那種感覺自己情商不高需要改變並希望自己從此能好好說話的人吧！也許很多人覺得此書意義不大，可能我個人情商太低不懂得好好說話、我覺得此書還是很有借鑑意義的，有很多細節上的東西，如果天生情商低又沒有人指出來還真的很難靠自己去發現這些缺點！所以古人云：讀書可以明智，對此我深以爲然…… 情商和智商一樣都是天生的，某些人所說每個人出生的時候都是一張白紙，情商智商都是相差不大的，其實那都是騙人的，好嗎？區別不大的話，天賦這東西怎麼來？別傻了，爲什麼《爸爸去哪兒了》裏面三歲的阿拉蕾就可以說話人見人愛，花見花開，而你家小孩甚至親戚小孩卻只能是個連狗都嫌棄的熊孩子。但是如果是情商都是天生的，那我們天生情商低的人就應該認了嗎？不，如果不能天生麗質，那就只能天生勵志，先天條件不好、但是我們可以通過後天的努力去拉近目標的距離，好比我們天生身材不好容貌不漂亮，我們也可以通過鍛鍊和化妝打扮甚至整容來變美，情商也一樣，我們可以通過看書，通過觀察別人，不斷反省和修正自己來改變，總有一天自己也能成爲別人眼中的高情商！

《說話心理學》 端木自在 23個筆記 ◆ 懂點心理學，跟誰都能談得來——心理學與說話之道 >> 1．讚美話要讓人樂於相信和接受，所以不能把傻子說成天才 >> 2．讚美是一種高雅的語言藝術，過分粗淺的溢美之詞會毀壞了你的名聲和品位 >> 3．讚美話要坦誠得體，必須說中對方的長處 >> 4．讚美話不要見人就說，不要給他人濫戴高帽，要在瞭解對方的基礎上來讚美 >> 1．讚美對方的事蹟和行爲，需站在一定的高度上，充分發掘別人成績的意義，並推測它將帶來的影響 >> 2．讚美對方的行爲或他的貢獻時，不光要顯得具體而貼切，而且要讓人覺得特殊而真誠 >> 3．讚美對方的事蹟或行爲時，必須一語中的，就像射箭一定要射中靶心 >> 如果你想你的誇讚取得最好的效果，你就背後讚美吧！背後讚美他人，更加使人愉悅，有時更能化解彼此之間的矛盾。 >> 爲了維護良好的人際關係，你的一言一行都要爲對方——無論是朋友還是對手的感受着想，學會安撫對方的心靈，不可以使對方產生相形見絀的感覺。與此同時，自己的心靈也會因此安然自得，有一個極好的心情。 ◆ 話多不如話少，話少不如話好——處世交際攻心話術 >> 生活中不乏像魚子這樣的人，他們似乎認爲，只有揭了別人的“短”，才足以證明自己的“長”，以此來獲得心理上的滿足。孰知這樣的結果只能使人們對他們避而遠之。 >> 信口直說人人忌。在社交場合與人講話，要根據不同的情況而說不同的話，同時在說話時要慎重考慮哪些話該說，哪些話不該說。 >> 因爲人都有表現慾望，都希望別人知道他優秀的一面，一旦這個表現慾望被激發出來，他就會竭盡全力去做他認爲他很拿手的事情。 >> 凡是蠻橫無理來挑釁的人，他一定是有所恃而來的。如果在小事上爭強鬥勝，那麼災禍就可能接踵而至 >> 結婚前睜大你的雙眼，結婚後閉上一隻眼。 >> 其實，你的孩子就是你的孩子，沒必要總去和別人家的孩子比，只要你的孩子今天比昨天有進步，你就應該祝賀他，這就是父母對自己孩子的賞識。盲目的比較，會產生許多不良後果，使你的孩子失去自信。孩子會錯誤地認爲，他的“災難”是他的夥伴帶來的，他不但不會產生向夥伴學習的願望，反而會結下仇恨，在他今後的生活中，將拒絕向別人學習。 >> 他們理想的“現代母親”可以概括爲五個一點：懂一點電腦，化一點淡妝，少一點說教，露出一點微笑，多給一點空間，有氣質，愛學習，像個朋友一樣。 >> 場景二：“我早晨到校晚了，沒有做好值日，老師罰我值日一個星期。老師就知道罰，真煩人。”孩子怨氣很大。父親這樣安慰孩子：“爲了做好班級工作，老師獎罰分明，學生應該理解。在班級裏，每一個學生都應當承擔一份工作，並把它做好，這是應盡的義務。老師罰你做值日，也不是一件壞事情，可以增強你的責任意識，對你今後的成長很有益。”聽了父親的話，孩子的怨氣消去了大半。 ◆ “怎麼說”比“說什麼”更重要——求人辦事攻心話術 >> 。對他人表現得情真意切，關懷體貼，別人就會很容易接受你的觀點；如果你公事公辦、言語冰冷，往往會激起對方的反抗情緒。 >> 好的領導，在下屬犯錯又不願意認錯時，往往聲色俱厲，使得下屬不敢再犯。等到下屬改正後，又會和顏悅色，並且對下屬作出的成績不失時機的表揚，這樣的恩威並重的領導當不好領導是不可能的。我們做事情也是一樣的，也要用打一打，揉一揉的策略。 >> 忠告是爲了對方的，爲對方好是根本出發點，這也是忠告的第一個要素。因此，要讓對方明白你的一番好意，就必須謹慎行事，不可疏忽大意，隨便草率。此外，講話時態度一定要謙和誠懇，用語不能激烈，也不必過於委婉，否則對方就會產生你教訓他或者你假惺惺的反感情緒。 ◆ 會說話，全世界就是你的——職場工作攻心話術 >> “逢人只說三分話。”說話本來有三種限制，一是人，二是時，三是地。非其人不必說，非其時，雖得其人，也不必說，得其人，得其時，而非其地，仍是不必說！非其人，你說三分真話，已是太多；得其人，而非其時，你說三分話，是給他一個暗示，看看他的反應；得其人，得其時，而非其地，你說三分話，正是爲了引起他的注意，如有必要，不妨擇地長談，這纔是通達世故的人。 >> 在辦公室裏，必須多帶些錢在身邊；儘量避免借錢給別人，借出的錢最好不要記住，借來的錢千萬不要忘記；養成有計劃花錢的習慣。 >> 要想讓下屬按照你的建議去做，應儘量多用商量的口氣。 我是真不會說話啊。前幾天還被人說，明明是關心別人的好話，卻偏偏說成了埋怨別人的壞話。我自己也知道有這樣的情況，想要改變，還是有難度，要有意識的說好話，好好說話。

說話不僅可以展示一個人的語言表達能力，同時也反映其內在修養和心理素質。 掌握說話技巧，有助於獲得最佳的溝通效果，以達成意願，實現目標。

不是你想說什麼，而是對方想說什麼，對方的核心需求是什麼？被關注需要，自我表達需要，被認可與肯定需要等等。 具體不說了，多臨場應對，自有你的一套見解。 知而不行是不知，行而知之是真知！不行則不如不知，行得真知勝一知！

會說話的人，真誠懇切打動人心，不會說話的人，口若懸河令人煩心；會說話的人，巧言令色哄人開心，不會說話的人，話不投機傷人傷己；會說話的人，口吐蓮花溫暖人心，不會說話的人，拙嘴笨舌尷尬堵心。總之，說話不僅展示的是一個人超強的表達能力和深厚的語言工夫，也反映了其內在修養和良好的心理素質。