華管
本書詳述了開店的流程及經營管理過程中會用到的方法及技巧、要規避的開店誤區等,相信對廣大讀者實現夢想、自立創業有一定的幫助。
在任何語言環境中,對任何一個人而言,最動聽、最重要的字眼就是他的名字。戴爾·卡耐基說:“一種最簡單但又最重要的獲取別人好感的方法,就是牢記他或她的名字。”開店做生意也是這樣。誰都喜歡被別人叫出自己的名字,所以不管客戶是什麼樣的身份,與你關係如何,你都要努力將他們的容貌與名字牢牢記住,這會使你的推銷暢通無阻。如果你一開始就叫錯了客戶的名字,那接下來勢必無法談下去。