從理念到行爲習慣：企業文化管理（珍藏版）

從理念到行爲習慣：企業文化管理（珍藏版） 陳春花 2個筆記 ◆ 達成員工行爲共識 >> 以上四個方面就是形成員工行爲共識的方法。在中國的企業裏，因爲沒有注重共同工作方式的培養，沒有約束員工的工作行爲，沒有強調對於所關注事情的共同標準，所以就無法形成凝聚力，看起來像一盤散沙。其實，達成共識不是太難的事情，只要善用工作環境、工作服裝和工具以形成共同的事務，善用管理制度和激勵手段以形成共同的舉止，善用公司用語以形成共同的語言，善用公司的形象以形成共同的感受，企業的共識也就達成了，企業文化隨之就會展示出來。 文化不是口號，而是全體員工的信條和行爲準則。文化理念作爲行動先導，必須經過轉化才能確保落實到行動上。“內化於心，外化於行”，強調結果導向，把文化做實。就如海景花園酒店那樣，“把文化運行的過程概括爲：理念→機制→制度→行爲→結果→激勵。堅持五個環節的反覆循環，這五個環節是：認同—領悟—滲透—行動—結果”。這裏可以再一次明確，企業文化並不是“虛”的而是非常“實”的，所謂“實”就是體現在這四個方面：共同事物、共同語言、共同舉止、共同感覺。這些都是實實在在的東西，員工摸得到、看得到，只要管理者願意在這四個方面做出努力，員工與企業之間的共識一定可以達成。 >> 把文化運行的過程概括爲：理念→機制→制度→行爲→結果→激勵。堅持五個環節的反覆循環，這五個環節是：認同—領悟—滲透—行動—結果”。這裏可以再一次明確，企業文化並不是“虛”的而是非常“實”的，所謂“實”就是體現在這四個方面：共同事物、共同語言、共同舉止、共同感覺。這些都是實實在在的東西，員工摸得到、看得到，只要管理者願意在這四個方面做出努力，員工與企業之間的共識一定可以達成。

讀完6小時7分鐘，2019.9.17，11:55於建國路。不錯的企業文化相關的書籍，陳老師的書總體都是不錯的，不教條，很多都是她教研和企業管理實踐的總結，值得推薦！

2020.10.8 第58本 用時：2小時24分 收穫： 1）德魯克精闢地闡述了管理的本質：“管理是一種實踐，其本質不在於知，而在於行；其驗證不在於邏輯，而在於成果；其唯一的權威性就是成就。”：：管理的目的是爲了提升效率，而管着管着就忘掉了初心，爲了管理而管理！警惕！！時刻提醒！！！ 2）文化的目的之一：員工的目標認同與自我超越。 3）文化決定思維，能塑造四種思維的文化是什麼？創造性思維、系統性思維、微觀思維、現在時思維。 4）高利潤主要來源於創新所創造的先動優勢：創新是利潤和持續發展的原動力。 5）思維和理念的重要性遠遠超過技術經濟資源、組織結構、創新和時效。 6）企業文化絕對不是虛的東西，企業文化的“實”就是指企業的產品和員工行爲。 7）可以成功的產品都要和顧客的內心產生共鳴，消費者要通過產品消費達到價值認同，最常見的做法就是在功能之外，提供精神上的愉悅。一個產品如果不能夠附着人們的想象力和嚮往，這個產品就無法存活下來。人們消費產品，已經不再是產品本身，而是消費者情感和期望本身，消費者把自己的想法、期望甚至夢想折射到產品上，希望藉助於產品來寄託、感受甚至宣泄自己。 8）文化是神 員工是體：文化最重要的表現其實是統一行動，一致的行爲和習慣，可以帶來統一的意志，這樣，文化的作用就會發揮出來，所以企業文化最終會表現爲員工的一致的行爲習慣。：：還有思維方式的統一 9）當人用心的時候，大腦的創造力最強。 10）世界上最近的距離和最遠的距離都在舌頭上。 11）給人以啓迪、催人覺醒、令人振作、激勵人奮進的企業的“靈魂”，靠的是永遠給人以嚮往、憧憬、激勵的企業精神。：想要塑造的文化！—-以員工的工作成績爲依據，爲他們提供職業保障；承認他們的個人成就；保證他們由於完成工作而產生的個人滿足感。 12）先於顧客需求變化而做出的變化。：積極擁抱變化的最高標準在於創造！ 13）對人的生命存在的承認和尊重，以及對人的精神風貌的塑造和改善。人是企業管理的根本，管理者應該嚴於律己、以身作則、言傳身教；被管理者應該克己奉公、兢兢業業、實現自我，從而達到上下同心，向着既定的目標努力。：自省！ 14）“智”這個字，把它拆開是“日”“知”，可以據此理解爲每天知道多一點，就叫“智” “慧”字，把它拆開，它是三個字的組合，上面兩個“豐”，中間一個“雪”，下面一個“心”，也就是說，當心像雪一樣潔白平靜的時候，就會有雙倍的豐收，能雙倍地接納別人的人，就是充滿“慧”的人。 >> 所以智慧就是每天知道多一點，讓你的心平靜下來，不斷地吸收，雙倍地吸收，你就可以成爲充滿智慧的人了。 15）智慧的眼睛是看可以吸收的東西，不是看千瘡百孔。 16）在中國難的並不是接受新的觀點，難的是忘記舊的觀點。 17）最終的競爭優勢在於一個企業的學習能力以及將其迅速轉化爲行動的能力。歸零超越、開放學習、尊重價值、擁抱未來是全新理念的具體體現。 18）企業爲什麼要建設企業文化？因爲企業的持續成長需要企業文化來支撐，沒有企業文化建設企業不可能實現持續性。當然，如果這樣理解，恐怕就需要大家正視一個問題，只有需要探討持續成長問題的企業，纔可以進入企業文化建設的步驟。 19）企業文化並不解決所有問題，只是解決持續經營的問題。 20）大量的研究說明，一家企業要真正實現從舊文化向新文化的轉變需要5～10年的時間 >> 通用電氣公司前總裁傑克·韋爾奇實施的文化變革工程歷經12年，IBM的郭士納也花費了5年時間纔將舊有的文化體系打破，建立起新的IBM文化。 21）華爲團隊精神的核心就是互助。 22）更新企業文化：目標一致、標杆學習、全員參與、質量先導這四個要素是文化變革的關鍵成功要素。 再次感謝陳春華老師的分享。

關於企業文化價值以及如何打造企業文化的一本書，有一些理論概念和淺嘗則至的案例，總體的“營養”有限。

充分闡述了企業文化的重要性！

作爲第一本認真拜讀的非教材類企業管理書籍，一定是我的水平不夠，積累太少，理解不深，讀到四分之三就感到不知所云了。 陳春花是親愛的小小崔主任推薦給我的，但是我在長長的目錄中遺憾地作出了並不十分明智的選擇。 《從理念到行爲習慣》貌似是她的一本大雜燴，全書用大篇幅論證了企業文化作爲企業經營管理手段的重要意義，堆砌了蘋果星巴克海底撈IBM巴拉巴拉華麗麗的例子，卻沒有明晰有效的實現路徑。一定是我的水平不夠，積累太少，理解不深。 費勁巴力（東北話，意思是很不容易）地在微信讀書用了整整兩個星期，653頁沒記筆記幾乎不記得前面講了什麼。這也是電子讀書的弊端——除非你有超凡的記憶力和迅速構建思維導圖的能力，否則上下班路上真的只適合看情節有趣的小說。 扯遠了，說一下我理解的企業文化。 私認爲，就好比國家發展到今天社會主要矛盾已轉化爲人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾，就好比我邵小七衣食無憂纔開始會有馬斯洛需求中社交、尊重和自我實現的需要，文化構建對於企業發展來說實在是一個位於高層次的管理需求，因爲成長初期的企業還在調整戰略尋求資金廣納賢才完善產品拓展銷路提高效率，哪有時間“畫大餅”。不是大部分中國企業沒有企業文化，我想是大部分企業在沒有空下來構建企業文化就死了吧。 一個企業只有把自己責任範圍內的事情做好了再談企業文化纔會水到渠成，當持續經營和持續成長提上日程，文化構建才能像海綿一樣可塑造成企業團隊整體的精神樣貌，才能像扳手一樣堅實撬動企業發展的軌道，才能潤物無聲，才能下自成蹊。這纔是企業文化最強大的力量之所在。 而企業文化的承載者絕非精英階層，不是所謂的企業家文化，而是屬於每個員工的共有價值觀。可以說是員工行爲習慣的形成以及明確的價值行爲選擇，讓企業發展過程中與顧客之間、與利益相關者之間達成了快樂的共識。員工好顧客好投資人好企業家好，大家好纔是真的好，這種文化引領的行爲習慣最終就轉化成了企業可持續競爭優勢。 讀到一半的時候我曾停下來，試圖找找機關黨團建設工作與企業文化構建的共性。雖然大多時候我都屁股決定腦子，但是這種以人爲本、目標共贏、價值認同、責任共擔的理念，真的可以像書中華麗麗的栗子們取取經。 最近朋友圈不少針對胡煒煒的雞湯文和反雞湯文，我倒是不要臉地在這個姑娘身上看到了強大版的我自己，一個有想法、有願景、有勇氣，但是沒什麼商業頭腦的理想主義者。啥時候也給我個大風口，讓我這隻小piggy飛翔吧！�� 下一本書我打算練習一下畫思維導圖，應該不會像這本讀得這麼亂了。一定是我水平不夠，積累太少，理解不深。陳老師，對不起。

文化是種像釘子一樣堅硬的“柔軟”東西：實施起來十分艱難，但取得的效果就牢不可破 企業文化是企業中一整套共享的觀念、信念、價值和行爲規則，以至得以促成一種共同的行爲模式，這種共同的行爲模式就是企業文化強大的力量之所在

這本書更新了我對文化的認識，爲什麼古往今來那麼多讀書人，無用武之地，因爲讀書多代表腹內知識多，但不代表有文化，文化是對環境的認同，是一種生存方式，讀書人的書本比較理想化，遠離實際，在落實到謀生時，就到適應社會環境的問題了，就是爲什麼明明有很多知識卻無法施展，因爲自身性格，無法很好的適應這個社會生存環境。作者對思維的分析很到位，思維決定行爲，一致的行爲，帶來統一意志，形成文化。而中國企業基本都處於企業家代表企業文化的階段。

“文化是種像釘子一樣堅硬的‘柔軟’東西，實施起來十分艱難，但取得的效果卻牢不可破。企業文化是企業中一整套共享的觀念、信念、價值和行爲規則，以至得以促成一種共同的行爲模式，這種共同的行爲模式則是企業文化最強大的力量之所在。”         “企業文化直接決定着領導者的行爲方式，企業文化直接影響着人力資源的有效性，企業文化對於提升企業獨有的核心競爭力有着深刻而長遠的作用，任何一個企業都需要平衡持續變化和穩健發展兩者的關係，這就是企業文化的作用，企業文化就是回答企業持續成長問題的根本之所在。”         “企業文化的一切努力和最終的追求是員工行爲習慣的形成、共同的行動模式以及明確的價值行爲選擇。讓企業的理念可以促進企業和顧客之間、與利益相關者之間達成共識；讓企業的行爲習慣落實到每一個員工的自覺行動中，最終成爲員工的行爲習慣。讓理念轉化爲行爲習慣日益成爲企業獲得競爭優勢的唯一方式。”

企業文化是一個好似看得見但又摸不着卻又無時無刻不影響着企業發展的重要元素。本書幫助讀者大概地樹立了對於企業文化的認知。但可能由於本書出版時間較早，另外自己也是學習相關專業的緣故，有時可以發現作者文中很多專業概念的引用和解釋並不全面，甚至存有偏差的情況出現，如作者開篇對六個文化緯度的解釋並不十分完全。但總體來說這是一本值得一看的書。