
陳素娥
《餐飲經營與服務中的158個怎麼辦》共10個章節,設置了158個知識點。《餐飲經營與服務中的158個怎麼辦》內容包括樓面服務的管理、餐飲廚房的管理、餐飲衛生的管理、餐飲安全的管理、餐飲員工的管理、餐飲採購的管理、成本控制的管理、餐飲財務的管理、市場營銷的管理、突發事件的管理等方面。書中每章都分爲兩個板塊:基礎知識和常見問題解答,條理清晰,一目瞭然,其間穿插經典案例、經典範本進行補充解讀,使讀者能在最快時間內查找和掌握想要了解的相關內容。《餐飲經營與服務中的158個怎麼辦》旨在爲初入餐飲職場的管理人員或者在管理上有困惑的餐飲同仁提供一些經驗指導。
雖然書裏面有幾個案例和其他書有重複,但必須承認這本書對新手餐飲人來說非常有用! 建議一邊閱讀一邊結合自己的店找自己的問題,然後馬上整改。 對我很有幫助!推薦!
雖然出書時間也比較早了,但整體寫得比較系統和細緻。
很全,很淺,很教條,實用性不強。 舉例:遇到不講理難纏的客人怎麼辦? 回答:只要保持冷靜,以不卑不亢的態度、機敏的反應、巧妙的語言技巧,給他以答覆,便可用正氣震懾住無理取鬧的人,讓他自行收斂,從而維護餐廳與服務人員的尊嚴。 這,這,這,至少我看完之後還是不知道怎麼辦🥲
乾貨滿滿 見微知著 世事融通 三兩煉心 在手裏拿着鐵錘的人看來,世界就像一顆釘子
餐飲各個部門的編制介紹,成本控制的梳理,應急處理的預案,營銷管理的介紹,還是不錯的,細節之處最能體現服務的周到,現在餐飲行業最最關注的是用戶體驗。不足之處可能是缺少一些創新的提點,引流這塊沒有更豐富的知識介紹。感謝作者,五星推薦。
傳統餐廳創業勸退指南,看過等於幹過,早看早放棄,不是所有錢都可以去和別人強行競爭賺的,打工牛馬警惕捨近求遠勞而無功,再看下個可能🤔
有計劃開餐飲店的朋友可以看看這本書。 它從擺盤開始,把整個經營過程中的所有流程都走了一遍,對於其中可能出現的問題都給予了一定的解決方案,同時也有一些案例給與參考。 對於我這種小白來說,可以說是不錯的一本工具書。
名以食爲天,想把餐飲做好,內心的疑惑本書可以給你一個系統的框架思維,餐飲定位和經營服務的管理程度關係息息相關,採購到後廚、前廳如何高效互動,財務成本管理如何做到全渠道預測、覈算標準化,且信息明確,需要實踐、需要優化總結、需要結合實際情況靈活變通。
內容全面,但不夠細,後面兩章很精彩!
很一般,比較淺顯,對現在來說有點過時,但是還是有些東西可以學習到的,