企業的人性面

【2018年第37本】這寧向東的清華管理學課提到的一本書，寧老師評價麥格雷戈是個絕對的聰明人。他提出X理論和Y理論的人性假說，並不是要用非黑即白的兩分法來讓人看待世界。他也絕不是說要用Y理論來代替X理論。他提出這樣兩種假說，更多地是希望管理者拋棄X理論的侷限，更多地去關注Y理論情況下人性積極的一面。 麥格雷戈的X理論：方向與控制的傳統觀點 1．人們與生俱來不喜歡工作，如果有可能的話，他們會選擇逃避它；2．因爲人們有厭惡工作的天性，所以管理者必須對他們採取強制、管控、指導以及懲罰性威脅的方式，讓他們全心全意地爲實現企業目標而努力；3．人們願意被管理指揮，希望逃避責任，胸無大志，只圖安穩。 X理論依據建立是基於：當人類的生理需求獲得了適當滿足後，更高一層的需求開始成爲新的動機，支配人類的行爲。從而導致結果就是：一旦人性中一項需求得到了滿足，它就不能再成爲行爲動機。所以需求強控制。 費雷德里克·泰勒所著《科學管理》一書中說： 人們在工作中偷懶、拖拉怠慢的原因有兩個：一是人類的天性會讓他本能地偏向輕鬆簡單的生活方式，這就是我們俗稱的“天生磨洋工”；二是由於人際關係的複雜性和合理性，也就是所謂的“系統性磨洋工”。這裏需要注意的是，泰勒認爲如果企業出現了這類行爲，責任不在員工，而在於管理者，因爲正是由於管理方式不當、激勵措施有誤纔會造成這樣的局面。從這一點來看，泰勒和麥格雷戈的觀點也存在某種程度上的一致。

雖然寫得稍晦澀，然而無愧的管理學經典。值得每個管理者一讀。管理其實不過是對人性的研究，在五十年前作者就能分析得如此透徹，PF。 在我看來，X更適合工業社會而Y更適合信息時代，在Google這樣的人性化公司，恐怕用得更多的也是Y吧。

一本好書，雖然內文結構有些差強人意，但是卻提出了一個作爲管理者，作爲企業經營者，不得不去面對的話題，那就是企業的人性面。 從x理論到y理倫需要漫長的過程，時至今日，我們大多數企業依然無法尋找到符合人性的管理理論。到底是用x理論還是用y理論也是衆說紛紜？ 只是沒有好與壞，只是企業不同的發展階段，需要不同的管理理論而已，有些時候x理論會起作用，也有些時候y理論同樣會起作用。

大多數人得了這本書卻沒什麼應用實踐的機會，在這一點我是幸運的。也正因如此 讓我放棄了對他的幻想。不過也十分感謝這本書在實際工作中給我的啓發。但如果是着眼於職場實用信的話，還是要從自身實際處境來看，在怎樣的環境，面對什麼樣的領導和夥伴，自己和團隊分別要實現何種目標。如果你是把這本書當退燒藥喫的話，那麼還有本書 好像叫 他人的力量 似乎更有可取之處。

我相信“Y理論”，相信管理是一個創造機會、激發潛力、清除障礙、鼓勵成長、提供指導的過程。

麥格雷戈的X理論與Y理論的觀點並不像管理學基礎上概括所的那一兩段那樣簡單，他所更推崇的Y理論實際上是基於一種積極的人性假設，這和他本人的工作理念、經歷和人格也很貼近。在這樣一個每每提到工作就讓大多數人倍感壓力的時代，這樣注重人性的人道的管理方式的不斷改良與普及具有很重大的意義。希望在不久的將來，越來越多的人能體會到工作與勞動的意義。

領導力中很重要的一個因素就是有知人之智，組織的管理核心就是人的管理，而這些都是建立在需要對人性的洞察基礎上的，都是基於一定的人性假設，Y理論讓我們能夠認識到人性中自我管理、自我追求的一面，這是可以重塑我們的觀念和方法，尤其是很多我們認爲理所當然的管理實際上是控制的方法。

“簡單介紹一下本書的內容，注意不要使用專業術語。”看似複雜的理論問題，作者寫得簡單易懂，一點都不苦澀，這應該是寫作的最高境界。麥格雷戈是一位“改革者”，他提出的公司改革措施在我們單位很多都有體現，也把員工的心理描寫的淋漓盡致。管理者心目中的好員工應該是這樣的：信仰自己的工作，嚴於律己，行事謹慎，不自負，不懈怠，知道自己的不足之處，能理解並接受他人的不足。

不管有多少管理手法，真正本源和核心在於對人性的洞察，這也是馬斯洛需求理論經久不息的原因。但這並不意味着我們需要關注個體，會發現這個工作極其多樣和複雜，我們要做的是從組織視角，在文化氛圍、環境資源層面，引導大家自我追求和實現。如吉爾伯特所研究，績效表現75%決定於環境而不是自身。

稍顯晦澀的一本書，50年前的書討論的問題今天依然流行。不像一些暢銷書會給明確的工具和答案。需要再精讀一遍。尤其喜歡第三部分～