精準溝通

生活處處離不開溝通。本書着重介紹如何精準溝通，有點範範，也略有收穫。 一、作爲社會生活中的人，我們應當“精準溝通”；作爲企業和單位的人，我們應當“精準做事”；作爲社會交往中的人，我們應當“精準社交”；作爲企業的領導人，我們應當“精準管理”。 二、精準到位更受歡迎。1、說錯話就會禍從口出。2、說得好就會福從口入。3、把話說好不容易。4、說話要真實負責。5、說話要有道德原則。6、說話要禮貌周到。7、說話要言之有物。8、說話要會用比喻。9、說話要善於抓人心。10、說話要恰到好處。11、說話要動聽入耳。12、說話要尊重他人。13、說話要善於尋找話題。14、說話要真誠懇切。15、說話要自然大方。16、說話要大膽表達。17、說話要謙虛謹慎。18、說話要底氣十足。19、 會說還要會聽。 三、說話也要講原則。1、說話的語言要精練。2、說話的語氣要適當。3、說話時要以聽衆爲中心。4、說話時要善於以情理服人。5、說話要有邏輯。6、說話要有分寸感。7、說話要委婉含蓄。8、說話要懂得變通。9、說話之前要聽懂別人的話。10、說話別去觸碰別人的痛處。11、說話要善於“反敗爲勝”。12、說話絕對不能含糊不清。13、說話要注意場合。14、說話的語言不要太專業化。15、說話時要放鬆自己的情緒。16、說話時要會換位思考。 四、身體語言有助於精準表達。1、善於利用豐富的面部表情。2、用“目光語”來表達自己。3、讓微笑爲你的語言增色。4、要善用手勢語、手指語、鼓掌語、揮手語、體態姿勢、坐姿、立姿、步姿、 握手。5、穿着打扮要大方得體。6、舉止要文明有禮。 五、直抵人心的幽默。1、說話要有幽默感。2、幽默蘊含着智慧。3、幽默要表達真誠友愛。4、幽默要注意場合。5、幽默時不妨自嘲一下。6、幽默要利用誇張的效果、要巧用雙關語、可以進行有意的曲解、不妨正話反說、出其不意。6、幽默就是對生命透徹理解之後的豁達。 六、避開交談中的誤區。1、注意禮節，避免忌諱。2、少說負面話。3、對事不對人。4、面對挑戰，沉着冷靜。5、給對方一個退路。6、莫要口無遮攔。7、避免與別人話不投機。8、化干戈爲玉帛。9、不要哪壺不開提哪壺。10、有時候沉默是金。少說話、少評論、少批評”，牢記“沉默是金”，才能更好地應付複雜的人際關係。 七、批評和表揚都要精準有力。1、批評朋友、下屬、同事、老闆、都要點到爲止。2、不要讓成見左右你。3、批評不要沒完沒了。4、含蓄纔是最有力量的。5、含蓄批評，讓大家雙贏。6、不要給讚賞打折扣。7、重複地讚美也是好辦法。8、拿捏好讚美的尺度。9、上級、下級、需要你的讚美。10、讚美要因人而異、因時制宜。11、用間接讚美來達成目的，即使奉承也要坦誠得體。 八、怎樣勸說才能精準到位。1、動之以情。2、嚴謹的邏輯纔有力量。3、採用先入爲主式的誘導。4、得寸進尺”的緊逼策略。5、把勸說的動機隱藏起來。6、婉轉地拒絕別人、學會真心地說“不”。7、善於達成一致、優雅地用詞、 多一分熱情、忠言不逆耳、學會去商量。8、讓別人按自己的方式做事。9、不要刺激別人的錯處。10、尊重別人才能說服他。 九、不同的場合講不同的話。1、塑造良好的第一印象。2、利用社會背景。3、酒桌上的語言不可小視。4、遞名片是不開口的說話藝術。5、在公共場合說話有講究。6、和異性溝通有講究。 十、好的談判一定要有針對性。1、在相互真誠中開啓談判。2、要有誠實的態度。3、信用是談判最重要的砝碼。4、雙贏是談判的最終目標。5、談判要奉行互利原則。6、據理力爭還要循循善誘。

精準溝通就是在換位思考的基礎理念中產生的有效溝通，共情的力量很重要，怎麼溝通才能創造良好的氛圍？首先要去找到對方的優點，然後婉轉的讚美對方，並根據情形適當調節談話的氛圍，使談話氛圍輕鬆、愉快，如果想說服對方，先要找到共同點，去交談對方感興趣的事物，交談過程中更多的應該傾聽，不打斷對方發言，並及時予以贊同，不能表達出反對，因爲自己不贊同的並不一定代表不是正確的，只是角度不同而已。 交談過程中不能太死板，要報以對方微笑，在言語和肢體上表達對其傾慕之情，每個人都喜歡贊同自己的人，因此任何時候都不能表達出對任何人的反對意見，如果需要表達出不同意見，可以這樣說:你說的很對，我還有另外一個想法，也不一定對，我說出來你看看怎麼樣？ 在溝通中切記不要讓雙方說“不”，要交談共同點，尊重對方的想法與言語，無論對方說了什麼。 真誠的微笑吧[呲牙]，讚美吧[強]，這樣會帶來良好的溝通氛圍[呲牙]