职场竞争力：一位企业中层管理人员的职场感悟

以下这段关于分享让我们超越的论述很不错（费曼学习法）： 十多年前，我们工厂生产的产品，虽然也属高科技产品，但公司里竟然也流行“教会徒弟，饿死师傅”的观念。所以，除了基本的操作文件外，很少能找到专业论文和资料，更别说专业书籍了。而公司里那些技术和管理人员，也保守的要命，手中多少有点资料的，都护得像块宝，很难借出来。好不容易请客吃饭，酒灌晕了答应借，第二天一清醒，准要回去。所以那时候，能逮到一篇论文或者资料，我都是连夜开工，抄到笔记本上去的。梁志立先生的论文《印制板大生产的技术和管理》，我就是在这种环境和条件下，偶尔得到的。那篇论文是当时我读过的论文里，最出色的：论点精要，可操作性强，读起来明白如话，琅琅上口。我如获至宝，一边诵读，一边通宵达旦，整篇抄下。 其后不久，我们公司竟然有机会请到他讲课。我更是有幸近距离接近他，真是开心死了。更幸运的是，两年后，他竟然被我们公司聘为总工，变成了我的上司，我得以近距离跟他接触，甚至天天跟着他学东西。在深入的接触中，我才知道，他不仅仅通过写论文来传播他的经验，还到处讲课，传授PCB （Printed Circuit Board，印制电路板）的英文缩写专业知识。更重要的是，他一直关注着中国印制板民营企业。数十年来，他曾经向很多家中国民营企业伸出过援手。这些公司横跨印制电路板业的上下游，地理位置分布在全国各地。我见过几家公司的老总，谈起来梁先生，都心存感激。有一家行业里很出名的检测设备公司，他们的产品远销欧美各国，在国内外都很有名气。而这家公司的创意，以及当初的技术，都是梁先生提供的。那时候，研发人员对这行不懂，是梁工无私倾囊相授的。他们的样品出来后，梁先生又帮忙使用，从包装到技术规格，都提出了很多专业意见。甚至连广告如何做，广告词如何写，梁先生都给出过详细的建议。而所有这一切，梁先生从未收取过分文。他还帮助过很多从公司里出去创业的人，横跨整个产业链上下游。关于梁先生的更多故事，请参看我的另外一篇文章《良师》。 梁先生的言传身教，深深影响了我。所以，当我离开原公司，去新工厂任职时，也学梁先生，不藏私，不计较，我竭尽所能，将我会的，教给我的下属，或者同僚。当时我从事的行业，是PCB领域里一个新的分支，叫FPC，是一个新兴的行业。我上班的那家公司，是全国第一家FPC厂。后来，FPC作为中国的后起之秀，整个行业的产能和产值一度曾经以每年超过100%的速度增长。而全国从无到有，几年时间里，出现了几百家工厂。一个行业如此快速成长，人才必然奇缺，相关的技术资料更是少得可怜。我常常在专业论坛上看到很多人求助，寻求FPC方面的工艺技术资料与相关教材。所以，在2006年底，繁忙的工作之余，我花了一段时间，将我所积累的东西，系统进行了整理，完整贴到了论坛上。这份教材（《双面FPC制造工艺》）被很多人追捧，曾经置顶了好多年。即使现在回头去看，也还不算是一份过时的东西。而这份资料的整理过程，让我受益良多。在写前，我以为很多东西我都懂了，但当我将提纲写下来，尝试以通俗易懂的语言，简洁明了的表格，进行表达时，才发现，很多东西其实我了解得并不如我以为的那样深入，所以，常常写一半，不得不停下来，重温自己采集的数据，收集的案例，或者查找相关工艺、设计、制造文件。从这次的整理中，我悟到了一个道理，交流使我们进步，而分享，则可以让我们超越自己。 再后来，我去一家新工厂，从事管理工作。在工作中，难免磕磕碰碰，跌跌撞撞，遇到各种各样的难题。在解决各种各样的难题中，我慢慢积累了一点心得。我将我的各种小心得提炼出来，一方面培训给我的下属，希望他们有所借鉴，另外一方面，我将它们整理成文，也陆续贴到了专业论坛上。这个系列（《关于FPC的点点滴滴》）的整理，让我重新思考了很多问题。而这次整理的过程，也让我悟出了一种新的学习方法：想清楚，写下来，讲明白。特别是在管理工作中，很多东西，我们喜欢去说。但你若仔细观察的话，会发现，说出来的东西，是相当不精准的。同一个话题，你每次重复讲，都不一样。原因是，我们的思维是发散性的，很容易受到时间、地点、情绪、记忆、知识点提取、语言组织能力等等的影响。也就是说，在没有最终说出来之前，它们永远是片段式的，不完整的。而如果要表达的完整，逻辑清晰，数据严谨，说理明白，最好的方法就是写下来。 这个发现和这种方法的使用，使得我后来养成了一种非常良好的习惯：我会将工作中各种有价值的，或者对我有启发的案例，随手整理，写下来，存档。得空时，我会翻出来看看。一方面，这样可以减少我再出类似错误，激发我的灵感；另外一方面，还可做为教材，讲给新人或者我的下属们听，供他们参考。因为这些案例大多都是在现场的各种问题中提取出来的，所以比较鲜活，贴近现场、现实、现物，有很强的适用性和可借鉴性，容易被大家接受。而这些案例和数据的积累，在多年后，我重新回顾过去的历程，打算写一系列管理方面的文章时，变成了很好的素材，派上了大用场。 虽然此前，我也与我的同事及下属分享过很多我的心得体会，但因为零零碎碎，所以当时对于分享的认识不深。但这两次网上的分享，因为多，且系统，耗费了我不少精力。表面上看来，似乎我是费力不讨好，损失了很多时间，又没有啥回报。仔细思考，其实不然。我发现，在整理和发布的过程中，最受益的，其实不是读者，而是我自己。第一次分享，使得我在技术积累和理解方面，出现了一次飞跃；而第二次分享，则使得我对管理的理解，跃升了一个层次。虽然此前，也有很多人讲过有关分享的故事，但若没有真正分享过，就不能真正理解分享的意义与价值。所谓送人玫瑰，手留余香，但只有送过才知，光用嘴说，是闻不到香味的。 实际上，古今中外，古往今来，那些做出成就，有大超越、大境界的，往往都是那些心中无私，乐于分享的人。孔子乐于分享，后人整理出来了儒家经典《论语》；老子乐于分享，留下不朽的《道德经》；孙子乐于分享，写下了兵家必读经典《孙子兵法》。他们的分享，不仅让同时代人受益，千百年来，更是让一代代的后人继续受益。当代围棋圣手吴清源，号称“昭和棋圣”，大半生雄踞“天下第一”的无冕王位。但在1961年遭遇车祸后，脑力受影响，从此战绩欠佳。大家觉得，吴先生的成就大概就止于此了吧？不料他晚年却将毕生精力放在了提携后进、促进围棋国际化和中国围棋的发展上，门下弟子中涌现出了林海峰九段、芮乃伟九段等出色棋手。他更是以毕生体悟，融汇古老的中华文化，提出21世纪的围棋— 六合之棋。因为他超越国界及胜负荣辱观的分享，将这门争胜负为唯一目标的艺术，提高到了极高的人生境界，成为两千年围棋第一人。当然，我们的分享不能跟他们去比，也没必要期望产生他们那样大的成就和影响力，但至少，我们得学会怎样让自己成长，能不断超越自己。

本来是随便搜的一本书，但没想到却有很大的收获。作者将自己一路走来的经历，做法和感悟，完整亲切地呈现在眼前，给职场人很深的启示。 一是能吃苦，肯吃苦，有股轴劲儿。刚工作被欺负，但不认输，钻研反而把不可能的事情变成可能，不管是为什么这么做，只想做就做到做好。吃的苦都会变成自己的资本。 二是能思考，会思考，有股狠劲儿。很有意思，作者刚到品质部的时候，什么都不会，这个部门其实就类似于一银行经营管理部门，不做业务，但要写材料，业务部门不会手把手教你，但要把资料写好，却又不得不了解业务。作者的做法是倒逼其他部门来跟他理论，碰到拿不准的，就先分配，结果被分错的部门来跟他理论，理论就要把原理说清楚了，作者就学到了。比较要学习，跟要学习如何学习的方法。 三是要总结，善总结，有股韧劲儿。作者在工作中，不断的总结，很简单，就是记下来，利用生活工作的片段时间，把感悟都记下来，以前没有手机，要带很多笔记本，现在有手机，一机解决所有问题，在实践中反复实践，人才会有成长。“记大数，略小数，有事没事，琢磨琢磨关键指标，盯紧异常数。” 上述能不能总结，是我的缺点，我总是在同一个错误上摔跟头，就是从来没有总结的习惯。所以这本书，让我受益颇多。感谢作者分享

这本书看完有一段时间了，现在回想起来，只觉得作者在职场活得既坚韧又很卑微。他从一个高中毕业生，能不放弃向上追求，一步步完成了人生的逆袭，取得了一些成就，的确很值得敬佩。 回想作者的职场生涯，很多时候都挺拼的，也能够放下身段去学习、去请教、去试错、去承受，很多时候觉得他很卑微，可是恰恰是他这样的人，完成了“跃迁”。就比如领导让他多干一些事，他愿意去干并且干得好，但是放在很多人那里，他们都是宁愿按时下班回去打游戏，也不想多做一点。 当“躺平”“摆烂”充盈在社会上时，作者却用这样一本书，鼓励我们“多做一点”“多想一层”、勤奋、眼里有活、机灵……在职场，不只要会做事，还有会来事，有时候人情世故比做好事更重要。

基本上一口气读完，中间有一些不理解不认同的地方，但因为自己的工作经历实在是少，所以暂时不能评价，希望以后检验 但除此之外，还是收获了很多，虽然大部分道理都是自己之前有看过或思考过的，但再结合作者的经历看一遍，有了实际案例的加持更显得生动 其他比较常规的不多说了，最深刻的感悟有两个 一是作者讲到台上一分钟，台下十年功，虽然是再常见不过的道理，但读完本书作者的经历和最后一章梁工的经历，给我的触动很大 因为平时会对一些千禧年和互联网时代发家的人有一些偏见，认为有很大时代红利的成分，但这只是看到了他们台上的风光，而忽视了他们台下的修炼和坚持，那一整个时代的人都站在风口上，但并不是所有人都被吹起来了 二是让人看完敬佩之心油然而生的梁工，有远见有能力有理想有情怀还有趣，很难得也是很希望成为的人，但我现在时常会忘记自己觉得重要的事，忘记自己内心的一套标准，时常会迷茫地追逐外界的声音，更加找不到方向，当然不是说要把自己封闭起来，只是希望自己再继续清醒地思考和做事，坚持努力成为自己想成为的人

我将这本书当作小说品读，书中《敏感是训练出来的》这一篇令我深有感触。 当下我的工作大多围绕数据展开，倘若能够培养起对数据的敏感度，留心、牢记关键信息，便能更早察觉数据背后潜藏的问题。而这种敏锐并非与生俱来，依靠的是日复一日的刻意练习（请重复这本书），持续复盘、持续观察，才能慢慢形成直觉。 这本书我就打算学会这一点，然后运用到工作中，期待我的成果吧～

摘: 1.写东西，要先从结论写起。 而后向下分解，写次要的东西，再向下分解，写更详细的过程。这样，上司读东西的时候，就可以马上抓住要点。还比如，一个问题要展开，一般分为三种关联方式，即向上关联，向下关联和横向关联。向上关联的重点是归纳，向下关联重点是分类和分解，横向关联的过程，则往往隐藏在向上和向下关联时所使用的归纳和演绎的技巧中…… 2.请以对方能理解的方式说话 3.有主干。 一个人，犹如一棵树。在它刚刚发芽的时候，它有很多叶子，比之于人，我们觉得他有生命力；慢慢地开始抽枝，会有很多个枝桠长出来，这也可以视为多才多艺。但接下来，如果要让它成长的话，必需开始分主干，要有主次，如果不把主干之外的枝桠剪掉，它就会向各方面平均用力。这样长成的树，就没有什么价值。小小的时候，还可搏个可爱，人们可以拿去当盆景欣赏。如果长大的话，肯定只能当柴烧。如果树是被动的话，那么，人就是主动的，必须学会修剪枝桠。有越多爱好，就要越发当心，因为每一个爱好，都可能使得我们成长的机会下降。如果我们想让自己成长，就得忍痛剪掉可能会分散自己主业和主力发展方向的爱好。 4.“还有一点，我觉得你懂得妥协，这点很重要，做越高职位，越要懂得妥协。太刚则折嘛。只有懂得在适当时机妥协的人，才能走远 5.而我这位老下属则恰好相反，因为其在智力与学历上的先天条件，所面临的问题是：机会太多。结果，机会变成了他的灾难。每一个岗位都只有深耕才能有壁垒。

（读书笔记）经典摘录 职场竞争力：一位企业中层管理人员的职场感—李发文 - [ ] 001 接受不同意见 我的意见和看法跟上司的不一样导致离职？ 其实，刚踏入社会，进入公司，我们本身还对工作都不了解的时候，又何来的对错呢？在成长的过程中，知识是一点一点积累，一点一点刷新的。即使积累了一点工作经验，发现自己的观点与上司的观点不一致的时候，何以认为上司就错了？成功的方法，不只一种，解决问题的方法，不只一条。即使上司真的错了，又如何？我们的成功，其实是用失败累积起来的。实际上，我们更需要的能力，是如何能将一个大多数人都认为和做起来会错和失败的事情、项目，用自己独到的见解和能力做成功。首先要摒除掉的就是不认同就辞职的思维模式和工作习惯，而是要先从挫折、失败、接受与自己完全不同的意见开始。 - [ ] 002 远或者近，其实只是一种心理感 常回家看看，多和父母通电话 对待自己的亲戚朋友，真诚，坦诚，让家人觉得可靠踏实。无论你身边的任何人和家庭，发生意外或者遭受变故的时候，你能马上给予他们安慰、帮助，以及精神上的支持，让他们觉得，内心深处有一个支柱支撑，自己绝对不会倒下 - [ ] 003 担当 这主要可能跟教育经历与成长环境有关。从小到大，孩子若想要个什么东西，父母急急忙忙就买了，会导致孩子没有担当 为了女朋友换工作值得吗？ 工作上你如此被动，每一次的选择都不能在原来的基础上进步，很可能未来你的收入一直比女朋友低，怎么办？ - [ ] 004 深入到骨髓里 我仔细观察过这些新人的成长过程。大部分运用得好的人，并非是一开始就显得聪明，接受程度高、成长速度快的人。而是那些开始总是有很多疑问，问东问西，喜欢多思考、多观察、多动手的人，是那些一旦理解，就会打心眼里接受，并身体力行去做的人。这些人，工作一段时间后，往往都能提出新的建议，推陈出新，持续改进，成长进步。而那些看似聪明的人，大部分流于表面，难以进入到更深的层次中去，而后，竟然会慢慢地被淘汰出来，或者主动流失掉。越是重复性程度高的岗位，这种现象越明显。这似乎跟聪明无关，而是跟我们认知新东西，接受新事物、新观念的态度和方法有关。 员工嫌弃工作枯燥怎么办？ 首先需要我们有耐心，如果你第二眼看到相同的东西就烦躁，所谓的学习和接受，基本无从谈起；其次，在重复中，还需要有不断发现差异的能力，如果只看到了重复、枯燥，而没有发现每次重复中的细微差异与不同，那你的成长或者超越，也就无从谈起；第三，发现了重复中的不同，还需要提炼总结出来，否则，所谓的发现便毫无价值；第四，总结出来后，要尝试提升、改变、精简或者增加，总之，要学会优化，若不优化，则总结的东西也就没有了价值；第五，要立即行动，不行动，不身体力行，以上的所有，等于白做，一切等于零。如果你要在这个岗位上继续成长，那么，你就得不断重复这样的过程。如果你能一直重复下去，日复一日，年复一年，不需要多久，你就会变成这个岗位上出色的人，乃至这个工段、部门、领域里出类拔萃的人。 要尝试并锻炼自己，将一些经过分析筛选和验证后正确的观念和方法，要彻底并毫不怀疑地沉淀入心里，深入到骨髓里去执行。只有这样，久而久之，才会有对的本能反应。当你不用思考，本能会做出正确的反应的时候，你想不出色、出类拔萃，都难。 - [ ] 005 不喜欢，怎么办 我问：“有更好的选择吗？ 得到的答复，基本是：“没有。”我的回应是：“既然这样，那就学着喜欢。” 其实，喜欢也是可以培养的 若想从工作方面获得比同事高的回报，那就为它投资吧！怎样投资？为了它，你得花费心血，要废寝忘食、全力以赴，更要不折不扣、不屈不挠、不依不饶、不遗余力、不达目的誓不罢休地去学习、挑战和超越！ - [ ] 006 多做一点又何妨 你要想成长，就得多付出。成功之路，似乎也就这么一条，别无捷径。既然我们都想成功一点，那多做一点，又有何妨呢？ ● 希望下属能力提升的快一点。能力提升快的方法，一方面是言传身教，另外一方面，自然就是锻炼，不停锻炼。所谓聚沙成塔，积水成河，此之谓也。 ● 希望下属有较高的效率。工作中，要达到化繁为简，举重若轻，游刃有余，除了勤学多练、多积累、多锤炼、多干活、多思考、多绕弯路从而知道捷径，别无他法。 ● 希望下属有较好的承受能力。心理上要有较好的承受能力，就必须要经过相对多一些的锤炼和磨练，一个连一点委屈都不能受的人，你怎敢将他放到重要岗位上？岗位越重要的地方，越要能承受得了误解和压力。 ● 希望下属的心胸宽广一点。一个斤斤计较，心里只想着多干了吃亏的人；一个凡事都锱铢必较，将八小时算到分，下班一分钟都不能在公司多待的人；一个受点委屈，就一定要讨个说法的人……你怎敢将一个岗位、一个部门托付给他？ ● 希望下属能不断成长超越。要想成长和超越，就必须要有主动性，能在纷繁复杂的工作环境和条件下，快速把握，并能在做好本职工作的时候，自主推动，持续超越。否则，那个下属定会把他的上司累死。 - [ ] 007 给工作注入灵魂 我说：“工作要做好，你要尝试给工作注入灵魂。”她问：“怎么给工作注入灵魂？”我答：“用心。只要用心，很多事情就会有很好的解决方法。任何事情，用心做跟不用心做，其结果是完全不一样的。当你用了心，你的工作就会像有生命一样，显得有活力、有魅力、吸引人，散发出不同的光彩。” 如果说，之前，我是好为人师，喜欢说教的话。那这一刻，我便全是感动。没想到，那么不经意的一次聊天，她却真的改变了。她真的给她的工作注入了灵魂。 - [ ] 008 让人讨厌也是一种价值 有些事情，要干好，你就得让别人讨厌。我们至少要做到让那些做得烂的人，那些不懂装懂的人，不劳而获的人，见到你的时候，变得不舒服 - [ ] 009 剪掉不必要的枝桠 在工作之外，多才多艺，是一种资源，生活可能会丰富多彩。但在工作中，分不清主次，没有明确的方向和目标，对他所从事的工作，或者公司而言，却绝对是一种灾难。你会发现，他有效率而无效果，有行动而无结果，有眼花缭乱的过程，却没有可以立足并立身的成绩。其实这对他自己而言，也是一种灾难。 - [ ] 010 居小者大 小企业分工不会那么明晰，可能会让你兼做很多事情，或者参与很多领域的事情。很多人发牢骚，觉得这样是剥削自己。其实错了，如果换积极一点的心态去想，很多领域你都可以接触并参与。 一个大企业的人是很少能如此全方位接触这些领域。而这些，才是工厂管理和企业经营的精华，只要你肯好好学，并坚持学以致用，不用多久，便会脱颖而出，大显身手。想想看，年纪轻轻便能参与到这么多领域的建设和决策，是件多么幸运的事。照此发展下去，不出十年定能荣登公司高位。 此时，你可以选择跳到更广阔的天地，也可独自创业。十年磨一剑，你已经具备了经营一家企业所应具备的几乎所有知识模块，而且经过实践和磨练，跟同样在大型企业工作十年的同龄人相比，在综合能力方面，跟他们已经远远不在一个层次上了。不信看看你的周围，小工厂老板，或者小工厂总经理，一年赚个百万，或者年薪数十万及百万者，多多。但在大型企业打工十年，年薪百万者，廖廖，此即例证也。 - [ ] 011 不卷入派系斗争 在公司里不同部门与管理人员之间都会存在分歧，这是正常的。但如果处理不得当，或者公司机制、文化不好，则会形成内讧和派系斗争 第一，摒除先入为主的观念，以自己实际的接触和相处去判断。人是复杂而多面的，即使在工作上有分歧和纷争，或意见不合，也不代表他在其他领域一无是处。所以，尝试着在单线接触的工作之外，也与同事接触接触，比如喝酒、喝歌、一起出去旅游等等。 第二，在工作中抛弃组织恩怨和个人恩怨，尝试站在高于自己岗位、部门，乃至公司的立场上思考问题，以公正中立的方式去处理问题。此时，即使你的想法与上司和同事过于狭隘的立场不和，刖因你的高度和考虑问题的中立性，上司主同事的接受度会变高，容易获得他们的支持 - [ ] 012 每一段经历都很重要 你不可能预先把点点滴滴学到的东西串在一起，唯有未来再回顾时，你才会明白那些点点滴滴是如何串在一起的。所以你得相信，你现在所体悟到的一点一滴的东西，将来会连接在一块。你得信任这些零零碎碎的东西，直觉也好，命运也好，生命也好。总之，是它让我的人生不同于别人。 - [ ] 013 另一种文化和传统 跟日本人打交道超过十年，严谨、认真、执着的做事态度，以及他们对于产品品质的持续改进和追求。德国一种普通的护手霜，名字好像叫“小甘菊”，效果非常好，价格才几块钱；尤其令人赞叹的是它的金属小盒子，做工精美极了，盒子上网纹的套印效果，清晰漂亮。德国制造，始终是高质量的代名词。”我们造钢笔的敢吗？看看号称全世界最先进的高铁，就知道我们的水准了。但人家的钢笔却越卖越火，在这个用十个指头敲字的年代，仍然卖到全球各地，业绩持续成长。甚至将其打入了奢侈品的行列。这家公司的名字叫万宝龙。 - [ ] 014 墙永远是直的 管好一个中小型的企业，让其有效率、能赚钱，有时候，可能确实不需要非常好的领导才华和亲和力。也许，只要能在效率、执行力这个项目上站住脚，公司整体就会有很大的改观。 我们做工作，无论在哪个岗位上，无论职位大小，都应该负起责任，不因要离职而敷衍和怠慢。有时候，负责任甚至比拿薪水更重要，更有价值。做个不太恰当的比喻，我们就像个砌墙的工人，受雇给人家砌墙。不因那天心情好，而将墙砌直；心情不好，而将墙砌歪。不因那天人家给我们吃了大餐，而将墙砌直；因没有大餐，而将墙砌歪。不因人家给了好脸色，将墙砌直；人家批评和不满，将墙砌歪……我们要做到，无论任何时候，无论什么条件，无论发生什么事，我们所砌的墙都是直的。即使有一天，我们因种种原因离开了，留下的那半堵墙仍然是笔直的，因为我们的价值和责任，乃至我们的尊严，在那堵墙里。今天，我要离开了，我希望我所努力留下的这半堵墙是直的。我也希望有一天，你们离开的时候，留下的墙也是直的。” - [ ] 015 贩卖一遍 给员工培训，我从不拿现成的教材。原因有二：第一，针对性不强；第二，案例不贴切。因此，自己觉得有启发的教材，我都会拿来，重新做一遍。从顺序调整，到排版布局，到案例设置，到语言表达，我都会仔细梳理一遍。 有人看见，问我：你不嫌麻烦吗？ 我的答案是：麻烦，但我不嫌。麻烦的过程就是咀嚼、消化的过程。当那些原本是别人的例子、别人的表达方式、别人的理解，转变成我的例子、我的表达方式、我的理解，用我的语言表达出来的时候，它就变成了我的知识。 我这个方法，是第一次培训时卡壳，被逼出来的。 那时候，刚参加工作不久，我还是个青涩不堪的小年轻。看看自己的厂牌，职位是工程师，难免有点得意。QC课长怂恿我，去给他们的员工讲一课。其时，外观检验标准我已经翻了好几遍，自我感觉蛮良好的，于是一口答应。不料，上台讲课，还不到3分钟，就被下面一个员工的提问难住了。那些原本在字面上懂的东西，被设定在特定的情况下，竟然不灵了。站在台上，我满脸涨得通红，尴尬异常。 我不打没把握之仗，每次培训都要准备教材。而且要反复看，反复念，反复琢磨案例，推敲语言。 - [ ] 016 心胸·才华·格局 第一，他的绝妙点子很少能运用到车间。 第二，他手下的人总在流动。 在制造业，没有一个项目是能一个人做成功的。任何一个项目，都需要很多部门、很多人参与和配合。而且，需要在配合的过程中，不断进行调整和修正，以适应大型工业化量产的需要。如果不能容纳别人，不能接受别人的意见，纵是天才，也难成事。 常常听很多人讨论才华的问题。以前，我羡慕那些有才华的人，觉得他们无往不胜。等到经历稍多一点才发现，其实心胸是比才华更重要的东西。有才华而无心胸，这个人充其量是个优秀的工具。若有了心胸，即使缺少才华，也可以将有才华的人纳入麾下，提供条件，让其发挥。企业能做多大，就看企业家的格局有多大，而企业家的格局有多大，则要看他的心胸有多宽广，气度有多大。 - [ ] 017 不当逃兵 就算下一次还失败又有何妨，我还是会卷土重来。不放弃，也许会胜利；放弃了，就注定会失败。即使在下一次的下一次，又失败了，仍然无妨。只要你还在坚持着。犹如一个战士，最耻辱的，不是他打了败仗，而是当了逃兵。一个在职场上失败了的人，检讨缺失，转换地方，从头再来，还是值得尊敬的。最烂的，是他慨叹命运的不公，不去想过去为啥失败了，而是想换个地方，撞个狗屎运，捡点银子。 所以，我希望他能保重，从头再来。我也希望自己遇到挫折的时候，扔能如昔，坚持住。 - [ ] 018 有关诚信，有关行贿 不应该给回扣，应该重视产品质量 - [ ] 019 给出好答案 看似同样的问题，产生的原因，因时间、人员、条件等的不同，成因其实是不一样的。犹如“你不可能两次踏入同一条河流”一样，你不可能两次遇到条件现象完全一样的问题。所以，我的做法是尽量了解现状，深入“现场”，根据一些细微的差异，去针对性给出答案。如果问题更复杂，我采用的方法是“组合答案”。这些组合答案的原始素材，有些是根据自己的经验总结出来的，有些是从别的有价值的案例中参考来的，还有些是我翻书学来的，更有聆听一些智者、长者、有经验的专业人士的成功经验。但无论是哪里来的，都不能直接引用，都必须经过自己的吸收、消化、提炼、升华。也就是说，让那些经验和知识，变成自己知识体系中的一部分，再结合现状，条分缕析，消除偏差，抽丝剥茧，找出真相，融会贯通，做出“自己的决定”，给出自己的答案。这样给出的答案，相对而言，就是好答案。 - [ ] 020 敏感是训练出来的 其实很多数字是有规律的。比如成品率，废品率，材料成本，管理费用，他们都在某个百分比上下波动。记住了上年度，或者本年度第一季度的大数（到万即可）和百分比，以其为参考基准线，后面几个月，上下的波动，其实很容易记住。如果报表中，忽然出现某个跳动太明显的数字，自然便是异常的。快速判断这个异常是计算错误，还是真的异常，只需要看与其相关联的数字即可，如果与其相关联的数字也随之波动，则是真的异常，如果与之相关联的数据没有太大变化，立刻就可以判断出来，这个数字的计算是有问题的。 记大数，略小数，有事没事，琢磨琢磨关键指标，盯紧异常数。 - [ ] 021 学以致用 第一，初学习，单、多点提取知识点；第二，运用新知识，将其与已有知识架构相连结，理解加深，应用面拓宽；第三，新旧知识融合，重组成新架构，产生新知识（或创新）。如能持续坚持，重复循环，理解便会不断加深，应用能力亦会相应增强，直至超越 - [ ] 022 寻找工作中的元规则 我从“质量方针”中的“客户至上”入手，向下引导，是让员工明白我们操作和工作的所有过程是为了满足客户的需求。因此，“客户至上”才是在工作中，或者发生意外时，我们判断怎样做，做到什么程度的“元规则”。就算是没有后面所说到的应急策略，员工若明白了这个道理，便可以判断在意外发生时，我先做什么，而不是纠缠在一些鸡毛蒜皮的事情上，或者沉浸在一时的不爽、不高兴的情绪里出不来。 既然这次发生意外了，我们让员工收获的，不应该只是愤愤不平。而是通过这个案例，让员工明白，要解决这些问题，就得尝试改善现状，找到更好的方法。建立代理人制度，在意外发生的时候，有应急策略，就是更好的方法。通过这些鲜活的案例，可以让员工明白并理解，要做好工作，不一定只有辛苦多做一条路，合理利用资源，改变现在的思路，削减无效和无价值的动作和流程，可能比以前做得更好，这就是改善。而改善，才是我们让员工能力增强，持续进步的“元规则”。 - [ ] 023 问题为何难解决 什么是问题”。所谓“问题”，比较简单而又清晰的解释是：目标与现状之间的差异。也就是说，所有阻挡在现状与目标之间的障碍，就是问题。找到这些障碍的根源，并解决之，就是解决问题。 但即使搞清楚了问题的定义，真正解决起来也很难。 为何？原因有四： 第一，目标不清晰 按照上述定义，要说一个人有问题前，先要给这个人设立他应该达到的标准。但很多时候，我们对于一个人的要求标准，或者给他的目标，其实是不清晰的。配合的好，就觉得没有问题，配合的不好，就觉得有问题。这其实是搞错了“问题”。所以，先要做的是，给这个人订立明确要达到的目标，能量化的，尽量量化，不能量化的，则要订立所能达到的程度，并可评估。很多公司用人，恰恰忽略了这点，结果发现，人用着用着，问题就来了。追根溯源，症结其实在于用人者目标不清晰。 第二，现状不明确 常常之所以解决不了问题，就是因为喜欢坐在会议室里听汇报造成的。血的教训告诉我们：多下一线，了解现状，才能解决问题，搞好企业。 第三，重点不突出。 80%的问题是20%的原因所造成的，要有效解决问题，只要搞定20%的关键因素，也就搞定了80%的问题。 第四，责任不清楚。 虽然我们常说，对事不对人，要先解决问题，不要先追究责任。但在实际解决问题的过程中，如果没有责任清晰的主体负责人，一个问题往往就会演变成一堆问题，没有人去解决。所以，解决问题时，责任可以后追究，或者容日后有时间再去调查，但主体负责人一定要清楚。 - [ ] 024 所有的风景都是好风景 公司员工的管理和培训，千万不能因为订单少或者工作量小而有所放松，反而要在没事可做的时候，更加注重对员工的管理和培训。否则，坏习惯一旦养成，你就得付出更多的成本来纠正。 我们学东西，常常有一种误区，以为只有那些成功的经验才是有用的。其实不然，有时候，失败的经验让我们更容易理解怎样做才对，怎样改进才更好。但常常，我们却忽略了这些宝贵的经验和财富，没完没了的埋怨和抱怨。 - [ ] 025“ 好用”的员工更有价值 确实，人可以只做他分内的工作。但是，就不能做些额外的工作吗？至少，就我的经验而言，多做一点，收获更多。 让员工一开始接触工作，就不对自己设限，这样可以较好发掘他的潜力；这样子的工作环境下成长起来的员工，态度开放，做事主动、积极，学习能力强，接受新知识的能力强，可塑性比较高；在这样的集体和团队里成长起来的员工，团队精神好，协作能力强，勇于挑战难题，做事的成功率高。 - [ ] 026 善待那些来之不易的表达和意见 职场上，在跟上司和同级沟通的时候，我们会有耐心，也会有柔软度。可是，一旦面对比自己职位低的下属或员工的时候，却是很没有耐心。甚至更多的时候，我们的话会显得僵硬、说教，自以为是，缺乏诚意。其实与他们对话，更有价值，他们会带来很多我们无法了解的资讯和信息。他们才是更加需要我们花力气、耐心，用更多柔软度来讲话和相处的对象。而且，相对于我们而言，他们所拥有的资源和支持少，获得平等对话的机会，充分表达自己意见的机会更少。我们应该从心底里尊重他们，并学会珍惜他们那些来之不易的表达和意见。 - [ ] 027 不要屁股顶屁股 很多时候，在一些问题上，我们的部门之间，便是如此这般，只操心着屁股顶屁股，却忘掉了自己真正的目的。问题处理停滞后，矛盾激化，甚至互不理睬，各干各的，这都是偏离了解决问题的真正方向所造成的。若遇到问题，大家都能主动一点，多走一步；或者相互理解，各退让一步，很多看似很复杂和难解决的问题，其实都很简单，很容易处理好。 - [ ] 028 两流并重 大多数情况，产能往往是够的，产品进度一再延误，主要是跟沟通有关。这就牵扯到了研究产品的流动问题。将整个生产过程，简单理解为产品流动是不全面的。实际上，产品在生产中是由两个流构成的，一个叫实物流，一个叫信息流。 所谓实物流，是指实物产品真正的流动过程，比如，从产品投料开始到出货，流动的过程都叫实物流。所谓信息流，是指从接受客户资料开始，到正式投入生产的过程。两者构成了产品生产的完整过程。 大多数的管理人员，会将生产的周期过分放在实物流上，而忽略信息流，有些甚至还没有信息流的概念。但实质时，信息流动时间偏长的话，会占用实物流动的时间也就是生产的时间。所以，在改善生产效率时，不能仅仅通过优化流程来缩短生产周期，应将实物流与信息流当作同等重要的问题，引起重视，一起改善。 - [ ] 029 懂和不懂，只差一点点 确实，很多技术和管理人员，不喜欢积累自己分析过的样品、切片，不保留自己做过的数据，这不是个好习惯。我认为做制造业没有天才，也没有专家，只有积累。一两个数据，一点一滴的经验，一个又一个样品剖析，一段又一段的案例分析，日积月累起来，自然就变成了非常有用的知识和经验。惜乎很多人出厂跳槽的时候，才想起来没有把谁谁谁的好资料带走，却从没有想到过把自己积累的东西带走——可能根本就没有积累下什么可以带走的东西吧？ - [ ] 030 再启动 公司不喜欢招应届毕业生的理由是：在企业里，应届毕业生的流动率太高，他们太容易受打击。他们动辄心情不好，动辄就觉得受了打击，动辄就要走人。如果招工作阅历已经有三年以上的人，流动率就要低很多。而且，工作容易上手，效率和质量也都能达标。所以，很多中层和基础管理人员，宁要学历低一点，有工作经验能独立操作的人，也不要学历高，但没有工作经验的人。 - [ ] 032 可预测性 里，选一个人出来当管理人员来管理这个团队的话，你会怎么选？ 我是这样选的：我会先观察谁比较能顾全大局，不斤斤计较。当有紧急意外事故发生的时候，谁会不讲条件，先去顶上。而后，我会将其先候选出来，但不公布，也不会让他自己知道。我在往后的工作中，将难题给他，从旁观察他解决难题的能力，工作的热情程度，表现出来的无私程度，号召、领导能力以及承受压力的能力。如果在连续的难题面前，他都能很好地应对，那么他就具备了做管理人员的基本能力。 - [ ] 033 加班这件事 实际上，身在职场中，时间不够用，似乎是通病。除了上述工作时时间管理的问题，还牵扯一个“平衡”的问题——工作与生活时间的分配。职业道路顺畅，事业上成功的人，自然在工作中投入了足够多的时间。那些天天只想上8小时，天天为多半小时，少几分钟斤斤计较算工资的人，必定平庸。这其实是一种选择的结果，而不是上司或者老板对待自己不公。 老实说，我自工作以来，从没有抱怨过加班。我觉得，如果想获得的比别人多，想出人头地，比别人多付出是应该的。如果你想多得到20%，可能就得比别人多付出100%。我一开始便是这样想的，也是这样做的。所以，在我还是员工的时候，我就加过很多班，最长我连续上过36小时的班，累到吃饭的时候，睡着了。 1）每周一次的爬山运动：在槟城、深圳，无论撞到什么时间，或者在哪里，每周他一定会爬一次山，锻炼身体。 （2）每周一次的朋友小聚：每周，无论在哪个城市，无论多忙，他都要叫当地的朋友小聚一次，喝喝咖啡，聊聊天。 （3）每半月一次的家庭活动：因为他要在各个国家飞来飞去，所以不可能每天晚上回家，有时候周末回家都不可能。但他给自己规定，每半月一定要回一次槟城，周日陪一家人出去。如果哪周不出国，他则一定要去接送小孩上下课。 （4）他喜欢养花草，收集各种新奇的礼品和办公用具，回到槟城，工作之余，将整个办公室摆得琳琅满目…… 所以说，加班其实不是个值得纠结的问题，关键是看我们选择如何面对它，如何面对工作与生活。 - [ ] 034 逆境让生命充满能量 有人看我有了一点成绩之后，曾问我：你是怎样成长上来的？有些什么心得体会？说实话，我没有。但如果非要总结一点的话，我觉得：是那些曾经的困难和挫折，让我懂得珍惜机会。有一份能自己养家糊口，可维护尊严的工作，是件多么幸福的事，我们有什么理由不把它做好呢？ - [ ] 035 一天能做很多事 一天能做很多事，只要你愿意，它甚至能改变你的命运。所以，我努力让自己做到：不浪费任何一天 - [ ] 036 预见性 里工作，一些工作方面的预见性，其实是可以训练出来的。 怎样训练呢？要通过以下四步： （1）要养成观察工作环境和现场，分辨相同的或类似工作间的细微差别的能力； （2）从细微差别中捕捉规律，这些规律便是影响未来的征兆； （3）找到促使细微差别发生的东西是什么，即促进它们发生的力量是什么（一般，伴随着某个趋势和现象，在其背后有一种力量。通过分析，可以找到这种作用力）； （4）沿着发现的力量方向，向前快进，看看可能会发生什么，这就是预见性。 - [ ] 037 突破能力 如何才能拥有突破力呢？我没有受过这方面的训练，没有科学的方法。但就我自己摸索解决问题的经验、心得有以下三点： （1）要有解决难题的信念。这个很重要。很多人之所以失败或放弃，主要原因是先对自己没有信心。所以，给自己树立信心是最重要的。“方法总比困难多”，“一定会有更好的方法”，当你自己如此鼓励自己，暗示自己的时候，你的心态就会趋于积极，那些好的解决方案会在适当的时候蹦进你的脑海。 （2）看清障碍的本质。再繁杂和复杂的难题都有一个内核。如果能删繁就简，条分缕析，层层剥进去，会发现所谓的难题其实并没有那么难，可能就集中在一两个点上。此时，若能集中精力，攻其一点，就会找到突破口，那些看似很庞大的难题，则会如春天的冰山一样，很快瓦解掉。 例如，意大利登山家莱因霍尔德·梅纳斯，一直想登珠穆朗玛峰，但却一直无法达成。原因是，他无法筹到足够多的钱来支持他。如何突破这个障碍，实现自己的登山梦呢？他仔细分析，发现登山最大的预算是向山上运氧气瓶。他想：如果不用氧气瓶，就不需要那么多钱了。但珠峰上空气稀薄，很危险，怎么办呢？于是，他搬到了阿尔卑斯山的多罗米堤居住，那里空气稀薄。他在那里训练自己，每天垂直慢跑700米，直到突破在空气稀薄地区呼吸的问题。1978年，梅纳斯首次采用无氧气瓶方式，登上了珠穆朗玛峰，成为人类登山史上的一个壮举。 （3）要有耐心和耐力。很多问题难解决，大多时候，不是我们不够聪明，也不是我们无法看清难题的本质，而是，我们没有足够的耐心和耐力。上面例子中的无氧气瓶登山，很多人能看得到，但却甚少有如梅纳斯那样的决心和耐力，去训练自己。毕竟，那种训练需要做出离群索居的抉择，还要熬过漫长而又痛苦训练过程。在现实世界中，聪明的人会看到太多种可能，喜欢走捷径，但往往欲速则不达。还有一部分，则是被功利与喧嚣的社会感染，不愿意下苦功夫。问题的关键不在于你能看到多少种可能，而是能否沿着你所合适的途径，坚持走到底，不半途而废。 以上三点，说起来容易，做起来却很难。而且，仅仅解决一个难题、突破一个障碍是不够的，你需要不断地锤炼和积累，才能成长，才能在未来突破更多的障碍。关于此点，制造业的管理人员更容易体会。至少我在做制造部经理时，就是如此。每天一进入车间，都会有一堆难题排队。一般上升到我这里来的，都是比较棘手问题。每天都沉浸在这些难题中，大部分都是需要我来主导解决的。久而久之，我的能力便被锻炼出来了。 - [ ] 038 逻辑思考的力量 一本叫《金字塔原理：思考、表达和解决问题的逻辑》的书。这本书非常好，我所遇到的所有困境，书中都有非常明白清晰的讲解。比如，写东西，要先从结论写起，而后向下分解，写次要的东西，再向下分解，写更详细的过程。这样，上司读东西的时候，就可以马上抓住要点。还比如，一个问题要展开，一般分为三种关联方式，即向上关联，向下关联和横向关联。向上关联的重点是归纳，向下关联重点是分类和分解，横向关联的过程，则往往隐藏在向上和向下关联时所使用的归纳和演绎的技巧中……我如获至宝，连续看了几个通宵，终于啃完了。接下来，帮上司写东西的时候，活学活用，马上派上了用场。 - [ ] 039 关于工作效率的话题 我仔细观察上司和同事们怎么做事，借鉴他们的经验，我将每次的工作，都分出重点和层次，设置好优先次序。 - [ ] 040 跳槽之后别后悔 - [ ] 041 建立享受工作与人生的基础 拥有好的身体素质，会使我们更加充分地享受生活。 不管工作，还是生活，都需要建立基础。没有基础，就没有所谓的享受。现在我们还年轻，无论是身体，还是工作，都是建立基础的时候。建立基础，就不必怕苦，不必怕累。多经历一些困难，便会多学到一些技能，也必定会得到额外的收获。若能如此，坚持不懈，一直持续下去，有一天，我们会发现，那些基础会在不知不觉中，为我们支撑另外一种层次的工作享受与人生境界。 - [ ] 042 与其烦恼，不如思考 如果被一个门槛绊一下，便跨不过去，那前面连绵起伏的山岭，又该怎样去翻越呢？所以，最正确的方法是，趁着疼痛未消的间隙，赶快爬起来，再跨一次，成功地迈过去，体验一下眼前豁然开朗的喜悦。 我们一旦遇到困难，思考者会立即对现在的问题和现象进行观察、分析、综合、推理、判断等。即使我们在真正实施的过程中失败了，也无所谓，至少也会收获到方法、技巧、步骤、规律、经验等等的东西。 - [ ] 043 请以对方能理解的方式说话 要永远按照对方能理解的方式说话。这才是交流的要点。 - [ ] 044 不要一个人吃饭 从此，我不再拒绝饭局，至少不拒绝不闲扯的饭局。跟不同的人吃饭，沟通，会获得不同的信息，会了解到不同的知识。特别是跟同事，以前，我以为天天低头不见抬头见，下了班，还有什么必要凑在一起吃饭呢，不都扯些工作中鸡毛蒜皮的杂事。其实错了。工作中的接触和交流，都非常有限，并且完全相关联的专业领域里，其实，能有时间从容沟通的东西不多。往往是在饭桌上，大家东拉西扯，比较放松，会谈一些自己的心得体会，自己最新读过的书，看过的电影、电视，对人对事的看法。如果有人出来拌嘴，或者争论，会互相接力，将话题的深度与广度都拓展开。这时我们接受到的，都是鲜活有用的知识，远比只读书本收获多多了。 - [ ] 045 一个与自制力有关的故事 - [ ] 046 一周流水账：关于碎片时间利用的案例 不浪费做交通工具的时间，做交通工具的时候可以阅读 - [ ] 047 不要照搬别人的经验 唯有尽信经验，只有死路一条 在我能独立思考，明确理解我在学的东西的时候，便从不照搬别人的经验和技巧。我总觉得，只有经过自己亲自验证，能真的做到，并达到效果的东西，才是自己的。否则，那些技巧再好都是别人的，只能借鉴，不能照搬 - [ ] 048 说说拖延症 （1）培养积极、阳光的心态。 西点军校的第一任校长乔纳森·威廉斯曾说过：“有时候，阻碍我们成功的主要障碍，不是我们能力的大小，而是我们的心态。”所以当你的内心消极时，便容易变得软弱、消极、被动、优柔寡断；但当你的内心变得积极时，则会变得阳光、乐观、主动、富有进取精神 （2）要有清晰目标。 工作也一样，先别听别人在那里胡说八道，指东道西，而要瞄准目标去完成。接下去，你会发现，你不但工作做的好，而且在不知不觉中，已蜕变成引领大家积极工作的榜样了。 （3）改进工作方法与技巧。 （4）立即行动。 与其临渊羡鱼，不如退而结网。不管大小事，不管目标大小，动手做是第一重要的事情。 （5）建立进度表，经常检查。 不管如何，做事总会有个过程和时间。尤其时间跨度比较长的时候。因此，在做一些重大、牵扯精力多、多部门参与且时间长的项目时，最好有个清晰的时间进度表，而后，根据进度表进行检查和自检。即便没有大项目，我们仍要对自己每天的工作进度要有清晰的概念和节奏节点。但如果你自己实在是监督不了自己，怎么办呢？不妨学学大文豪雨果。雨果应酬很多，自己也喜欢出去玩，结果常常完不成写作计划。于是他把自己的衣服脱光，给仆人拿走，这样他就不能光着跑出去了，只好待在房间里写作。你大可以请同事将衣服拿走，你抱着没有wifi的笔记本电脑，坐在马桶上，将给老板的报告全部弄完后，再打电话给已经回家的同事求救。 - [ ] 049 不把工作带回家 如何才能做到“不把工作带回家呢？” 首先，在工作中要有很强的计划性。这种计划，甚至要细到早、中、晚餐哪里吃，要跟谁沟通，获取什么信息。每天的工作分多少个时段，每个时段要解决掉什么问题。每天要见哪些人，要谈哪些话题和主题，给每个话题或每个问题安排多少时间，等等。 其次，要有很强的执行力。 第三，工作要有较高的质量。 第四：高质量的家庭生活。 - [ ] 050 学会选择 不管如何选择，都得放弃。只有放弃一些东西，才能得到另外一些东西。从这个角度来看，选择，其实就是在各种得失中找平衡。求全，都好是不可能的。大部分的选择，应该是自己觉得合适，就好。 - [ ] 051 与懒惰拔河 小时候，有没有过不想去幼儿园，每天都以各种理由借口述说幼儿园的种种不好的日子？结果每天还是被父母威逼利诱，哄到学校；或者废话少说，拎到学校。寒冬时，有没有过早上不想起床，任凭闹铃、手机此起彼伏，响成交响曲，躺在温暖的被窝里，蒙头睡懒觉的时候？结果呢，就算是坚守到最后一秒，也还得让那个懒屁股离开床铺。有没有过工作中，嘟嘟囔囔，拖拖拉拉成拖拉机，不到最后一刻不交结果的项目？结果呢，下班时，被上司堵在门口，宣布关禁闭，逼到弹尽粮绝，最后还是全力以赴，交出成果才算完事。 这像不像一场拔河比赛？但可惜的是，在这些拔河比赛中，我们都是100%的输家。我们输，是因为所有我们偷懒、想逃避的，都是我们成长中不可或缺的。既然是生命中不可或缺的，命运注定我们的结局只有一个：输掉。同时我们输掉的，不仅仅是那一刻拔赢懒惰的机会，在那一刻，我们还输掉了改变命运的机会。 也许很多人觉得，不就是偷懒一会儿吗，你也太耸人听闻了吧？不，一点都不。至少于我是。如果去幼儿园那一刻，我明白该用功的话，也许早就成才了，不用后来去读那么烂的学校，过一段那么烂的人生；如果那个早晨，我没有睡懒觉的话，我可能就争取到了出国工作的机会，生命的轨迹可能会完全改写；还有，如果那年我不是拖延手上的那个项目，晋升的机会不会被延迟两年。 是的，这就是我的故事。但是，在经历过，输掉后，迟钝了很多年，我都没明白。直到有一天，我读到一个故事： 一个危重病人，快死了。但死神不懒，如期而至。病人求死神：“请再给我一分钟好吗？”死神问他：“干吗？”他答：“我想看看天和地，想想我的亲人和朋友，再看一眼窗外的花。”死神扬了扬手中得账单，说：“不行。我给你留了足够得时间去做这一切，但你都没有好好去利用。在这60年的生命里，三分之一给你用来睡觉，另外的40年是给你学习、生活和工作的。但你总是拖拖拉拉，光感叹时间太慢，就花了一万多次，平均每天至少一次。上学时，你懒，常常拖延完成作业。成人后，你抽烟、喝酒、看电视、虚度光阴，光你拖拖拉拉耗去时间，就有三万六千多个小时，折合起来，超过1500天。因为你做事有头无尾、马马虎虎，使得一些事情不断重做，至少浪费了300天。而你抱怨、责怪别人、给自己找借口、推卸责任、工作时间呼呼大睡，使得你的睡眠时间超过了原定的20年；还有……”还没等死神说完呢，这哥们就挂掉了。死神忍不住叹了口气，说：“如果你活着的时候， 能节约一分钟的话，你就能听完我给你记下的这些账单了。哎，人们为什么都这样，总是等不到我动手，就后悔死了。” 读这个故事的早上，我还在偷懒，拖延。 那时候，我在我从业以来的第二家公司上班。我因为与上司在一些管理理念上有分歧，受到了排挤。有那么一段时间，积极性跌到了谷底，成天拖报表，拖报告，拖项目，拖决定，然后自我安慰说：这是你的问题，是你不认同我的观念，影响我的判断和积极性的。就算我不拖，你也不会认同，我做了，等于没做，还不如不做。而后，渐渐地不仅上司更加不认同我，就连过去支持和认同我的同事也开始用异样的眼光看完。慢慢，我发现，我真的变懒了，即使做自己想做的，也开始拖延。那天早上，我又在百般向上司解释了一通项目完不成的理由后，去上厕所。坐在马桶上，翻公司油印的小报，忽然看到了这个故事。一瞬间，我有种被闪电劈中的感觉。 夹着报纸出来，犹如从黑暗中，忽然走到了阳光下，一切都变得豁然开朗起来。是的，所有的借口，都是自己找的。所有的拖延，都是没有理由的。时光过去，不会再来；同样的机会，不会有第二次。我应该去争取，去尝试，去改变，去沟通，而不是像个死刑犯一样，等最后的结局。我应该去改变结局。就像当年，我没有变成优秀的学生，没有考上好大学，没能出国去工作，没有过上一段比别人灿烂的人生，不是因为世界待我不公，而是我有机会，但没有好好把握，将时间和培养好习惯的机会都输给了懒惰和坏习惯一样。 从此，我不再懒，不再拖，不再等。所有上手的项目，第一时间去做；所有落下的进度，统统都补了上来。不仅如此，我还跟同样也抵触新上司的同事沟通，说服他先做好工作，去支持新上司的工作。不久，我们一起获得了新上司的支持，工作取得了重大的突破。而且，私下里，我还跟他成了好友，友谊一直保持到现在。 - [ ] 052 对专业忠诚 无论任何时候，无论任何地点，无论针对谁，我还是坚持认为：工作者要专业。专业的工作方法，专业的工作态度，专业的思考模式，专业的知识结构，专业的逻辑分析，专业的工作伦理，专业的工作判断，专业的处理方式。这些综合起来，就是专业的工作素养。我们要忠实于它，听命于它，在它的支撑下，展开我们的工作和事业。在这个过程中，我们会经历各种艰难苦困，乃至心理挣扎，但在专业面前，绝不能妥协。不能因为上司的压迫而违心做事，不能因为同事的通融而违心做人，更不能因为老板的眼色而罔顾一切，为“五斗米而折腰”。任何时候，都不玷污自己的专业和自己的内心，这才是真正的忠诚。对工作、对专业、对自己的忠诚！有了这样的工作伦理和工作素养，我们走到哪里，都能做得出色。 - [ ] 053 带一点工作回家 - [ ] 054 做深做细做精 - [ ] 055 让早晨从早晨开始 除非天才，我们大部分人在工作上取得成绩之间的差异，不是禀赋，不是出身，不是运气，而是对待时间的态度 “人跟人成就的差异，在八小时之外。” - [ ] 056 琐碎的时间是珍珠 实际上，现在的日本和美国，正在流行早起上班之风。尤其是美国，有“活力早餐”之说。所谓“活力早餐”，就是将商业谈判，从中午调整到早上吃饭时间进行。这样的好处是效率较高，一些谈判遗留的问题，可以在下班之前解决掉。而下午两点以后的谈判，往往会显得冗长，效率低，而且，一旦遗留下问题，往往得等到第二天才能补充完成。特别是中国，更是喜欢在晚上招待客人。晚上吃饭，满桌子的菜，倒不完的酒，一边喝，一边扯，话题散而乱，时间拉得过长。其结果是，吃得太多，营养过剩，不利健康，回家太晚，骚扰家人，有些甚至喝得醉醺醺，反要家人照顾，徒增家庭摩擦。 据说，在沿海发达地区和城市，很多人会在早上赶到办公地点，与同事一起一边吃早餐，一边讨论工作问题。晚上，则会尽量赶回家。即使有应酬，也浅尝即止，不会酩酊而归。如此甚好。若能将这良好的风气贯彻，再利用好琐碎时间，则中国职场整体素质和工作效率，想必会有一个新飞跃。 - [ ] 057 妥协也是一种能力 职位越高，越要懂得妥协。当资源和权力增加的时候，相应的，你就得去做很多人做不到的、困难的事。越是困难的事，你就越要协调更多资源（部门、人力、物力、财力）参与 - [ ] 058 不“听话”的员工未必不是好员工 他提出的一些观点，我往往是第一个站起来提反对意见的人。以至于我都成了品质部的“英雄”，很多人在工作中有新想法，不敢谈的时候，都来找我，希望我去沟通。其实，我跟他的沟通，并不艰难。虽然他前一分钟还对着我发飙，但后一分钟，就可以安静下来听我的表达，而后跟我探讨。 - [ ] 059 交流使人进步 我们会谈谈最近读的书，看到的新闻，也会交流交流对管理的看法，对行业发展的预测。偶尔，也会有人对未来悲观，另外的人就出来极力鼓励和宽慰 - [ ] 060 分享让我们超越 古今中外，古往今来，那些做出成就，有大超越、大境界的，往往都是那些心中无私，乐于分享的人。孔子乐于分享，后人整理出来了儒家经典《论语》；老子乐于分享，留下不朽的《道德经》；孙子乐于分享，写下了兵家必读经典《孙子兵法》。 - [ ] 061 耐得住寂寞 一份工作，一种专长，一项本业，做得好，都少不了一样东西：专注力。所谓专注力，就是在工作上，事业上，生意上，能心无旁骛，全身心投入。一件事情，只有全身心投入去做了，才能超越常人，能别人之不能。所谓台上十分钟，台下十年功；别只看到别人抛头露面的风光，也要明白，在台下，另有你不曾看见过的十年孤寂、隐忍、修炼、磨练，以及坚持。 - [ ] 062 机会有多远 他忽然问我一个问题：“你觉得跟着老板打工，是多赚钱发财呢，还是有点不错的收入，过个安心日子。 机会到底在哪里？离我们有多远呢？ 我也曾经这样追问过，也同很多人一样，一直没有找到过答案。但在经过这么多年，看过那么多人追逐它的历程后，我感觉，它似乎一直在我们身边，伴我们同行，与我们同在。在回顾我曾经的三位同事的故事的时候，我忽然发现，它们其实就藏匿在我们度过的那些痛苦、快乐、艰难、惬意的日子间微小的狭缝里。可惜，我们太喜欢眺望远方，结果却总是错过眼前。只有如我后两位同事那样，认真做好现在，活好当下的时候，才发现并好好把握住了自己面前的每一个机会。 - [ ] 063 学会信任 职场，工作，是需要合作，才能做的。没有信任，难以配合，更谈不上持续合作。也就是说，工作中，必须选择信任。但此信任，非彼信任。我认为，这里的信任是指我们就工作谈工作，而不应该讲工作以外的闲话。换言之，就是要学会用专业的态度，讲专业的话，进行专业的沟通，处理专业的问题。工作中遇到问题，出现矛盾了，不猜测，不推测。所有沟通和讨论，追求言出有据，数出有源。如若不知，就是不知，查清楚再来过，千万不要随口乱捏。不管面对上司，还是下属，懂的，说懂；不懂的，坦言不懂。 不管任何时候，任何条件，任何地点，安排工作，不以个人喜好去定，而是以职责和工作本身需求为前提，去做，去合作。在实际配合中，也就事论事，不牵扯入任何复杂的因素。 特别是晋升到重要的管理岗位后，我发现，不管是职业要求，还是别人，对这方面的要求会更高。因为，在这个位置上，你常常需要做很多比以往艰难得多的决定。这些决定，不仅要对公司、自己、上司、同事、下属负责任，有时候，还要对客户、供应商乃至竞争者等负责任。这些内在和外在的因素，要求我们必须要变得客观而公正，必须学会直率地面对他们。唯有如此，才能赢得他们的信任。同时，这个过程，也是信任别人的过程。所以，在工作中，我们必须尽可能抛除掉所有的偏见与不满，让真实最大程度还原到真实。在做这些决策的过程中，不管面对谁，你并不一定要喜欢他，也不需要认同他所有的观点，同意他所有的话，而是按照专业和职业要求别人，也要求自己，做该做的事。这似乎是到目前为止，我所发现的，在职场上获得认同、赢得信任的最佳方法。 - [ ] 064 学会拒绝 生活中，工作中，总会有一些令你难以拒绝的人，难以拒绝的事。你明知道这个忙，你没时间帮，没必要帮，犯不着帮，但就是难以启齿，无法拒绝，或者不好意思拒绝。结果，一个他自己努力就能解决好的事情，他不耽误自己的时间就能搞定的事情，或者需要更专业的人帮忙才能完成的事情，却将你给扯了进去。你耗心耗力，耗费时间，最后，忙完，可能别人和自己，都没有个好评价。甚至，还会出现如上面我提到的工程师那样，连自己的本职工作都给耽误了。 所以，遇到帮忙的请求，拒绝未必不是坏事。有时候，有原则的拒绝，比无原则的帮忙，可能更有价值。 - [ ] 065 良师 产品是设计和制造出来的，不是检验出来的，应该搞前期控制，而不是后期把关。要做稳定一致的产量，稳定一致的质量，必须抓系统管理。 “点点滴滴，做深做细。” 他的观点是：我们只有吃透最基础的东西，了解了客户的需求和愿望，做出的产品才能满足客户的要求，订单才能源源不断。客户满意了，订单自然就会有了。 我们从现在开始，每个人选定一个目前公司质量上的难题，思考、观察、分析，花一周时间重点攻克解决，先解燃眉之急。如果从中发现重大的问题和有价值的课题，立成项，深入研究，总结，写成论文，这样不但能解决实际问题，也会不断提高我们分析、解决问题的能力 我有三个笔记本，一个是用来记工作的；一个是用来记录随时冒出来的灵感，或者我听到的对我有感悟或触动的话；还有一个专门用来摘录报纸杂志上的名言、典故、信念、管理理念等，以备有时参加聚会时，被突然袭击，应付出个节目。” 我们每天都要开会。会上有命令，也有争论，有时候有人会承诺，或者争辩等等。时间一长，可能说话的人就忘了。每当此时，梁工就会翻出笔记本来，说某月某日几点的会议上，谁谁谁答应了什么，或者谁谁谁说了什么。听的人哑口无言，也就没有什么好说的了。

作者是个严谨、诚信又实干的人，具备60后的很多特点。 书由一个个主题一个个发生在作者身上的真实故事组成。很亲切，很有代入感，对在珠三角长三角以工厂为平台的中层管理人员很有借鉴意义。 道理很简单，例子很朴实，难点在于作者在被降职的主动思考，面对困难的迎难而上，吃亏受累时始终以学习、乐观的接受这种感恩精神才是作者一路以来披荆斩棘，转危为机，破茧成蝶的关键所在。 以大多数努力的程度之低，根本轮不到拼天赋。安于本职，多一些努力，这足可以成为现在人的职场竞争力。

今天读完了李发文的《职场竞争力》，真觉得是好书，看着手里另一本大部头，是郑宗成的《市场研究实务与方法》，出版于 2011 年，同样被网友尊称为 “神书”。 第一个感触来自对时间和书籍的思考，我觉得经典名著能够跨越周期是不无道理的。《职场竞争力》出版距今 13 年，书中讲的例子有些是上世纪末的，大部分都是零几年，日期最新的一篇可能在 2012 年。“历史” 相对有点久远。 一开始读的时候我带有偏见，我不太喜欢（读）太老的书，尤其是涉及实务的。我内心一般会这样想：都十几年前的老古董了，可能很多方法论都失效了，读了也没有太大作用。还不如直接弃了。 但这本书是一个例外，有些内容读起来是令人震惊的。震惊之处在于，虽然作者的职场经历与我处在截然不同的时间线上，但是遇到的问题都是类似的。比方说： 对于工作地点的选择，远点未必差，近点未必好，关键在于能否给你好的成长； 学会信任，别人既然托付给你，你也需要以专业能力回应别人； 学会拒绝，不要把太多活揽自己身上，不要承诺你做不到的事情； 对于职场工作，你衡量的地方在于个人成长，能否借假修真？还是一味地重复劳动？ ... 你看，书籍的魅力就在于此。有些时候你读不懂，是因为年龄没到，火候没到。有些瞬间突然懂了，你所处的时空就处在和作者同一条时间线上。你能够知道他为什么这样做，为什么这样想。说 “悟了” 可能有点夸大，更多的感觉是 “原来如此”。 第二个感触是，我真的把书中的观点听进去了。有一章的标题是《琐碎的时间是珍珠》，大体意思是让我们多利用空闲时间，积少成多就能够形成一定的积累。以前我的态度是截然相反的，我觉得琐碎的时间太短了，不太适合我去看书、写东西，所以短视频、小红书就成了我的”珍珠“。 读完这章之后，我正好在回家的班车上。刚好想到之前有个材料一直没写，心痒痒直接在车上写完了，此时也刚好下车到家了。同样的节点，我现在正在回家的班车上码下这篇书评。 琐碎的时间是珍珠，我想我已经积累了两颗。 回到书本身。我在微信读书上看到一些差评，认为作者爹味太重，泛泛而谈，教人当 “奴才”。然后打上了成功学的标签。 我的观点可能有些不同，我认为这本书是好书，但每位读者所处的阶段不一样，从书中看到的东西也不一样。有些人可能也没法理解作者为什么在工作上那么卷，所谓当 “工奴”，还一味地煲心灵鸡汤。 说说我的观点，作者在书中提到的很多经历，大抵是认真工作，顺势而为，多学一点，在合适的节点用匹配的能力拿到好的结果（职位、成就）。 有的人好高骛远或者机会太多，会对脚踏实地嗤之以鼻。有的人一步一脚印，但偏安一隅，对机会有点心动，但从不行动。职场是面照妖镜，它会映射出你的情感和能力。 回到职场这个话题，我想多数人对于职场是鄙视的，但我们又不可避免身在职场之中。可以有不满，也可以有反对，但如果你无力摆脱，那就要好好思考 “我” 和职场的关系，以及如何协调好职场与生活。

什么是竞争力？是印象最深的三个点：好的沟通和倾听能力：向上交流，学习他们的视野（屁股决定脑袋），向下交流，了解他们的需求以及年轻人的新思想，向外交流，接受新知识；好的输出能力——光输入不够，而是要学会输出，能够让别从你的讲解中理解到，学习到；专注力：一份工作，一种专长，一项本业，做得好，都少不了一样它。 书中也有一些观点会过于绝对化，取其精华，去其糟粕。