高维度思考法：职场问题解决篇

如何培养元思维： ①不断追问自己 元思维就要具有“另一个自己的视点”，因此需要时常追问自己。想批评别人，或者想否定别人时，先问一问自己：“我真的是对的吗”，这一点十分重要。元思维能力强的人都擅长“自虐”。这也是“另一个自己的视点”带来的结果。 “全身心投入时”或“感情用事时”，都是需要格外注意。例如与“讲话”相比，倾听的状态更有助于我们进行元思维。想“追问”别人，首先需要冷静地观察，仔细地倾听。 “热情洋溢”与“自以为是”之间，只有极为细微的差别。运用“对折法则”思考，可以发现这两种状态下都很难进行元思维。任何优点都有可能变成缺点，反之亦然。请大家随时意识各种思维或行动的模式，冷静地审视自己。 ②做个性格刁钻的人 “质疑”是Why型思维的原点，也就是“不轻易相信对方的话”。一般来讲，“性格善良”“淳朴率真”的人往往不容易做到这一点。 而拥有Why型思维的人基本上不会迎合别人，也不太喜欢跟风附和别人，所以自然是“性格刁钻”的人居多。而且在日常谈话中，总是追问“为什么”会招人讨厌，几乎总是不受欢迎（特别是在日本）。 因此，在元层面思考需要做好“心理准备”。 反过来也可以说，如果有人觉得自己性格刁钻，或者在工作当中常常“离群索居”，这一点恰恰可以成为好机会。而属于“上司或者客户喜欢的类型”的人则可能需要有一些危机感了。 ③寻找共同点 寻找（看似不同的事物在元层面的）共同点是类推思维的基础。人们往往在潜意识中倾向于认为自己（的工作和行业）是特殊的，所以元思维的第一步就是要摆脱“自己是特殊的”这种病。我们觉得只有自己与众不同时，就正处于较低的视点。从万米高空向下俯瞰，无论是自己还是别人，其实都看不出任何区别了。 不过，过度普遍化又可能导致创意过于平庸。因此也要避免简单的普遍化，不能认为“既然在那里适用，那么这里也适用”。真正要寻找的共同点，看似无关却有共通之处，而且是其他事物所不具备的。必须在这种微妙的最佳抽象程度上选择，我们可以通过不断摸索逐渐掌握其核心要领。 这个过程与宴会上在初次见面的人与自己之间寻找共同点有些相似。我们初次见到一个人，自然而然地希望在谈话中寻找与他的共同点。最合适的共同点是“在场的其他人都不符合，只属于两个当事人”的特点。 例如有人说“我每天早上都喝水”，对方可能不太会惊呼“太巧了！我也是每天早上都喝水”。但如果喝的不是水，而是“米醋”呢？对话的气氛可能立即就此活跃起来。

【2023微信读书】第255本。2023年阅读目标：500本。微信公众号《非哥笔记》 。 书名：《高维度思考法：职场问题解决篇》 作者：日/细谷功（曾就职于东芝公司，后来进入商业咨询领域，供职于安永（Ernst & Young）、凯捷（Capgemini）等世界级咨询公司，之后成为世界 500 强 NTT 电信集团旗下高端咨询公司 QUNIE 公司的董事总经理和高级顾问） 点评：本书讲述了两种思考模式：WHY思维和类推思维。WHY思维是超脱于单一维度，向上追溯原因。可以得出更深层的原因。类推思维是与逻辑思维相反的，具有跳跃性的，从抽象层面去得出共性从而得出借鉴的思维方式。也可理解为跨界思维。 摘要： 1、几乎所有人或多或少都会有“言”“行”不一致的情形。这是因为人们的“言”往往是“自己看见的世界”，而“行”则是“别人看见的世界”。也就是说，自己看见的世界与别人看见的世界通常会有很大的差距。越是能够从“脱离自己”的视点审视自己的人，言行之间的差距就会越小。 2、一个是如何上升到元视点的方法论，还有一个是对该方法论的具体应用，即通过“Why型思维”追问“为什么”，以及运用“类推思维”，通过抽象化上升到元视点，与其他领域建立联系，形成新的创意。 3、面向过去追问“为什么”，可以从“因果关系”的角度探索导致结果的原因；面向未来询问“为什么”，则可以从“方法与目的的关系”出发，思考目前的方法所能实现的目的。也就是说，“Why”能够超越时间的制约，将现在与过去、现在与将来连接起来。这个特性是其他疑问词所不具备的。 4、如果将其他疑问词比作“点”，那么就只有Why能形成“线”。点是0维的，线是1维的。也就是说，Why与其他疑问词分属于不同的维度。 5、通过追问为什么来思考上层目的，就有可能找到顾客想都没有想过的解决方案。史蒂夫·乔布斯曾经说过：“在你把产品展示给人们之前，他们根本不知道自己到底想要什么。”顾客提出的需求常常只是“对现有产品的改进”，只有从“元视点”去思考顾客真心需求，才有可能得出具有创新性的答案。 6、人们原本就具有类似的思维习惯，倾向于把别人的事情普遍化，把自己的情况都视为特殊。 7、抄袭和类推最大的差异是类似点的抽象程度不同。抄袭的抽象程度比较低，是在具体层面上的模仿。具体的事物是肉眼可见的，拥有固定的形状。而运用类推则是利用看不见的、同类产品（而非具体产品）之间的“关系”和“结构”（复杂的关系）的类似。抽象化思维是类推思维的基础。抄袭没有经过抽象化的过程，直接在具体层面进行模仿，而类推则是在抽象化之后的再次落实到具体事物上，从而实现了“抽象程度较高的模仿”。 8、类推为什么如此重要呢？因为类推能够产生不同寻常的“不连续”创意。从某种意义上说，这与“逻辑思维”是互相对立的。逻辑重视一致性和连续性，其目标是“没有跳跃”，而类推倒不如说是为了“引发跳跃”而存在的。首先，类推思维有助于产生不受现状束缚的新创意。第二，类推思维的抽象化过程有助于人们理解新概念。第三，类推思维可以帮助我们向别人解释复杂事物。 9、类推思维大致有两种模式。第一种模式是对“其他领域”的具体事物进行抽象，然后将其应用到目标领域，包括“从具体到抽象”“从抽象到具体”的两个阶段；第二种模式是直接将抽象的“关键词”应用到目标领域，只有“从抽象到具体”的一个阶段。 10、不断追问自己元思维就要具有“另一个自己的视点”，因此需要时常追问自己。想批评别人，或者想否定别人时，先问一问自己：“我真的是对的吗”，这一点十分重要。元思维能力强的人都擅长“自虐”。这也是“另一个自己的视点”带来的结果。

推荐星级:★★★ 本书着重于提升元思考的能力,它是指思考的思考,其实是以更高的视点来看待周围事物。 为什么要提升元思考的能力?其实是因为我们很多时候太容易困在单一盲维状态中了,提升思考维度,有助于我们更快解决问题和提高创见性。 那作者细谷功提到了两个方法: 1.多问为什么,试图去理解行事背后的目的和意图 2.采用类推思维,向相似领域借鉴 然后类推思维部分,作者花了很多的篇幅来介绍,就是说在对某一个领域,抽象出它的一个特性时,然后看这个特性能不能够应用到目标领域的时候,书中所列练习,我去做的时候经常并不能够 get 到那个共同点,还有抽象到何种程度为妥,这可能也是难点的部分,觉得可能还是要在现实生活中多用起来才能知道。 然后书所列举的案例领域都其实偏商业领域,如果附带一些生活化的,可能会更好。 并且配上作者《高维度思考法》的理论部分一起服用，效果会更好

这本书其实就讲了三件事儿： 一、人类应该关注自己的未知，从被动解决问题进化到主动发现问题； 二、解决问题型思维与发现问题思维型的差异与冲突； 三、如何切换思维模式，在更高的维度思考问题。 学会发现问题，不做职场的“答卷人” 对于很多人来说，步入职场之初最大的困难就是从学生思维中脱离出来。你每天的工作不会是答完邮箱里的一份份卷子，你要答的全是这个世界真实存在的问题，并且没有标准答案。 职场与学校最不同的一点是，超过半数的工作是要去解决那些还未被发现或被提出的问题。我们每个人在学校里都是经过了上课，做作业，模拟考这个过程，于是当我们真的踏进考场时，所有的知识点都是老师讲过的，所有的题目都是练习过多次的。

这一本可以看，此那本理论好，讲的也明白些。

🎊#赠书福利#🎊 同学们好！浪浪酱来给大家送福利喽！ 阅读本书并【点赞+评论】，2月28日将随机抽送纸书1本（仅限中国大陆地区的小伙伴）！ 欢迎大家积极参与，继续关注【后浪出版】，浪浪酱将不定时赠送，好书等你来~🌹

——2021年阅读的第26本(电子书) 时间:2021.6.13 时长:1h30/P223 关键词:思维方式 阅读原因:偶然邂逅 简短 感受: 原以为是一本单纯关于职场的书，没想到更多关于思维方式，看完收获很深，立马放入“思想革命”清单。 我认为，人的改变是从“心”和“想” 而变，若心与想未变，行为再怎么变也不是真的变。 受益最深的是一个观点“培养元思维”，以前我知道黄金圈思维模型，也知道最重要的是why，但真遇到问题时，总不自觉陷入“what和how”，也总以为自己的问题是个案，没法抽身出来，现在学了Why型思维和类推思维，我会提醒自己遇事开始行动前，先问Why，找到问题本质后，再用类推思维找到共同点，再开始致力于how。 發現問題，接納問題，是解決問題的前提，很開心我如今可以坦然地發現自己的問題，并全然地接受自己，這也意味著我接納別人的開始，感謝作者細谷功，將我朝更好的自己路上推進了一大步！

最近朋友跟我诉苦，他说连续一个星期去跟领导汇报工作，但领导没有一次是满意的。领导布置的任务，他都按要求去做了，但领导每次都叫他重新去做。重新做好后，领导还是不满意，都怀疑领导是不是在针对他？ 听朋友这么讲述，我想到了最近看过的一本书《高维度思考法：职场问题解决篇》。这本书讲到一个重要的思维模式：元思维。元思维，简单地来说是指能够打破我们常规的解决问题的思维模式，能更深一步地去思考问题产生的原因、过程和结果从而找到解决的方法。 作者是日本作家细谷功，世界 500 强 NTT 电信集团旗下高端咨询公司 QUNIE 公司的董事总经理和高级顾问，代表作有《地头力：从结果出发解决问题》《高维度思考法：如何从解决问题进化到发现问题》 通读整本书可以分为三大方面的内容： 什么是元思维，元思维有哪些特点？ 元思维对生活有什么影响和作用？ 如何培养元思维帮助自己更好地发展 一，什么是元思维？有哪些特点？ 作者细谷功在书本里讲到元思维就是站在更高的视点客观地去看待事物。 更高的视点指的是超越自我自己的视角，站在他人和自己视角之上的角度去看待问题。 客观看待事物，指的是根据事实出发，而不是自己的情感去作出判断。 比如，幼儿园两个小朋友打架是一件很正常的事，两个小朋友都会站在自己的角度说自己没有错，这就是个人的视角去看待问题。更高的视点指的就是老师从中了解事实，根据客观情况做出判断并且给出指导意见，老师的视角是属于更高的视角去看待问题 简单点说，元思维就是站在更高的场面上去思考问题。比如领导思维。我们作为员工大多数情况下只考虑到当前的情况对自己或者公司产生的影响；作为领导的话，他会深入去思考事情背后的原因，并且从中找到解决的方法，还要考虑这些方法对公司以后的发展。 比如一个朋友开的店，因为业绩不好，店员希望做促销活动。店员是从当前的局面出发去思考这个问题的。朋友接到这个提议后，并没有立刻去做，而是认真思考业绩不好的原因，和促销活动的影响，以及解决这问题的其他方法。经过再三的思考，这个促销活动不适宜在这个时间段去做。有些店员认为这是一个很好的活动，可老板却不去做。其实不是老板不去做，只是老板站在更高的视点去看待问题。 元思维有哪些特点？ ①不以自我为中心的。 我们的大脑总容易根据自己的经验出发去作出判断，却很少积极的去了解所有事情真相之后才做决定。 比如我们会根据衣装来判断一个人的职业，根据装扮来判断一个人的装扮等，这些都是以自我中心出发的，事实上有些很大的老板也会衣着朴素简单，舒服贴身就好。 ②能够认识到自己的无知和接受变化。 认知模式分为4个阶段：不知道自己不知道，知道自己不知道、知道自己知道，不知道自己知道。 我们很大部分人都可能知道自己不知道，但很多时候我们不知道自己不知道。一个人的逻辑并不是通过自己发现的，而是通过他人去发现的。如果我们不去接受他人对自己的看法，我们就永远不知道自己处于无知的阶段。 元思维需要接受自己的无知并做出改变的，比如在《终身成长》这本书里，作者讲到两个思维模式：固定型思维模式和成长型思维模式。固定型思维模式认为事情是一成不变的，无法通过自己的努力去改变的；成长型思维模式是用发展的眼光去看待自己的。而元思维就是需要我们根据自己自身的情况去做出判断，作出改变的，这也是成长型思维模式。 ③从全局出发，能够接受不一样的东西。 全局思维指的是以大局为重点，能够思考方方面面的事，接受一些小瑕疵。 比如有一些公司里，总是存在那么一两个只拍马屁不做事的人。为什么很多公司都能允许他们的存在，并且他们的职位并不低呢？一个在公司里做管理层的同学跟我说，因为公司需要这样的人存在。领导可以从这些人中间接了解一些情况，而且这些人能够带出去应酬，在一定的时候能起到不错的作用。虽然他们实际上创造不了很大的业绩，但在间接上也能够给公司省一些成本，带来不一样的效果，只要他们不做出有损公司利益的事，公司是允许这样的人存在。 元思维能够站在更高的视角去看待问题，能够认识到自己的不足和接受生活的改变。 二，元思维起到什么作用？对生活有什么影响？ ①能够增强洞察力。 生活中我们需要洞察力，比如根据领导穿着或者讲话的语气，准确猜出领导的心情，根据领导的心情，做好自己的行动计划。假如想跟领导提加薪，领导心情本来就不好，这样的提议大概率会失败。假如领导心情很好，自己以业绩和能力说明情况，提出升职加薪，领导一高兴可能就立马同意了。这就是洞察力给自己带来的好处。 生活中还有很多只需要洞察力的事，比如天气预报带来的方便；商家根据人们的消费水平，对预售商品做出定价等等，这些都需要洞察力的。 洞察力强的人能够发现机会，并且抓住机会，最后成就自己。 ②能够帮助摆脱思维定式 思维模式从小就开始培养的，一个人要改变，实在是太难了。 而元思维能够帮助我们去摆脱自己的思维定式，改变自己对事物的思考的看法，让自己的思考变得长远和深刻，做出的决定有利于自己的发展。 比如之前有一位作者曾经讲到，平时我们去电影院看电影，是为了享受电影带给的乐趣的，这是一个人正常的思维模式。但有一次他跟一个制作人的朋友去看电影，他朋友一出来就在笔记本写写写，他很好奇。原来他朋友把刚刚电影中一些剪接、人物展示、插入广告这些细节写在本子上，带回去研究。他才知道，电影不仅是一些人娱乐的工具，也是一些人学习的工具。 元思维可以通过深入去思考上层目的，多问几个为什么，从而发现更多自己平时没有接触过的东西，改变自己看法，从而改变自己的思维定式。 ③能够形成创造性思维为自己带来不一样的价值。 都说人是世界上独一无二的，拥有元思维的人能够创作出独特的东西，让自己变得更有个性和价值。 关于创造性思维，生活中我们大多数的表现在做菜上面。以前在我们这边做猪蹄，一般就只拿来焖。但是现在可以凉拌、可以弄猪蹄酱醋蛋、可以红烧等等，这些菜式的创新就是创造性思维的结果 三，如何培养自己的元思维，打造自己的战斗力，帮助自己更好的发展？ 1，培养why型思维 why型思维，指的是凡事问个为什么，这个为什么是重视目的的 在针对问题的时候，先对问题本身进行思考。比如，领导要你去调查数据。我们不仅要怎么获取数据的方法掌握，更要去思考领导为什么需要这些，是为了解决什么问题？这些数据起到什么关键作用？还有没其他的方法去解决？ 作者在书本讲到：很多工程发生故障和问题时会反复追问，因为想找到根本性的解决方案，就需要反复追问为什么直到把所有的有关情况解决了 why型思维怎么做？ ①在做这件事之前先思考，根据目前的情况有什么样的解决方法。 假如按照目前的情况去做这样的事的话，会有什么样的方法去解决，能得到什么样的效果？ ②然后再思考一下说话人的真正需求是什么样的，也就是说对方是从什么样的场面去得出这个结论或者思考这个问题的。 ③根据思考出的问题再认真思考有哪些方法能够解决的 作者在书本提到一个例子，比如，买东西，不想要这件东西的时候，一般会用说这件东西的价格太贵了 作为一个销售，用why型思维去思考。首先就是根据对方这样的一个结论去思考，这样的价格很贵吗？对方能够接受什么样的价格？为什么对方会觉得这个价格很贵？假如打折了，对方愿不愿意去买？ 打折了对方都不愿意去买，这时候再深入思考他不买的原因，比如，是因为产品的质量？产品的售后？还是销售的服务态度？把这些问题用why型思维深入去思考，找到根本原因，才能解决顾客的核心需求，成功的把商品卖出去。 2，培养类推思维 类推思维，就是根据事物的相同共同点做出类比，得出结论。作者说能否实现丰富的创意，取决于能够从变化万千的世界中不断借鉴到新的灵感。 类推是抽象化加具体化共同组成的过程，这样才能从更高层面去进行借鉴。 相传有这样的一个故事：晏子来到了楚国，楚王请晏子喝酒，正喝得高兴的时候，两个士兵绑着一个人到楚王面前来。楚王问道：“绑着的人是做什么的？’士兵回答说：“他是齐国人，犯了偷窃罪。”楚王看着晏子问道：“齐国人本来就擅于偷东西的吗？”晏子回答道：“我听说这样一件事：橘树生长在淮河以南的地方就是橘树，生长在淮河以北的地方就是枳树，叶子相像罢了，它们的果实味道却不同。这是什么原因呢？是因为水土不相同，老百姓生长在齐国不偷东西，到了楚国就偷东西，莫非楚国的水土使百姓善于偷东西吗？” 晏子的比喻是把人与树抽象化，从中类推出来的道理，用以反驳楚王。 类推能够产生不受现状束缚的新创意，能够有帮助人们理解新的概念和解释复杂的事情。比如解释一些专业名词，专业名词很难懂的时候，用简单的例子或者熟悉的事物去做出比喻，这就是属于类推思维。 在生活中，我们常见这样的类推思维模式。比如，在经济学中我们学到过“刀片+刀架”的销售模式，有些人以此模式生产出了笔记本和笔、汽车和汽油 作者在书本建议我们可以从寻找关系的类似、寻找结构、流程的类似，从这些出发寻找关键点，培养我们的类推思维。比如，猜谜游戏 从这些具体的事物中，找到一些规律，从这些规律中找到一些相关的信息，从而帮助自己分析问题，找到方法 《高维度思考法》这本书，能够帮助我们去解决很多在现实中一时半会解不开的那些难题。让人跳出自己原有的思维，用全新的视角去思考事情，得到新的启发。 我把这书介绍给朋友后，他用其中的why型模式去思考，很快就找到了领导不满意的原因，并且做出了相应的改变，结果是得到了领导的重用。 作者在书本中讲到能够确保绝对不会失去工作的，是自己创造工作的能力，这个能力能够帮助自己创造更高的价值，实现人生的目标。

高纬度思考法：职场问题解决篇 这是一本思考类书籍，同样的，本书也通过很多具体的案例教人如何思考，如何剖析问题的本质，并从本质上解决职场及生活中的问题。 本书通过大量案例介绍了如何培养元思维的能力，总结两个方法： 1、通过5w1h法不断多问几个为什么的方式； 2、通过类推思维的方式。 本书中还有一部分内容比较晦涩难懂的，例如本书第三章中的类推和猜谜、职业谜语与类推思维等。 从书中总结五点解决问题小技巧： 1、遇到问题时，多问几个why，更有助于我们找到问题的本质； 2、一定要摆脱自己是特殊的这种病； 3、自知无知：在遇到无法理解或者与自己的价值观相反的事物时，不要认为“对方有问题”，而是尝试接受“有一些领域是自己所不了解的”； 4、类推思维：通过一件事情的成功联想到还有哪些事情可以套用其方法； 5、对折法则：人们的优点常常会成为缺点，缺点往往也会成为优点。凡事都具有两面性，并非非黑即白，需要辩证性去对待。

本书的两个核心观点 1.自知无知 如何做到? 在遇到无法理解或者与自己的价值观相反的事物时，不要认为“对方有问题”，而是尝试接受“有一些领域是自己所不了解的” 核心一句话就是虚心，开放，允许的心态。 2.元思考 除了客观看待自己和自知无知外。还要进行上层目的思考和抽象化。 why型思考——多次重复问why why型——重视目的 how型——重视具体问题和实施方法 用why型思考的意义 面向过去，可以从“因果关系”的角度探索导致结果的原因； 面向未来询问“为什么”，则可以从“方法与目的的关系”出发，思考目前的方法所能实现的目的。 类推——抽象+具体化 通过“关系的类似”，“结构的类似，借鉴“顺序”或“流程”进行类推。