沟通力：正向有效沟通，从心开始
刘春海
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¥19.99定价
刘春海
《沟通力——正向有效沟通，从心开始》一书以通浅显的语言，采用图文相结合的方式，向读者一一介绍“沟通，心与心的交流；深入分析，让沟通轻而易举；了解人性，让沟通深入人心；把握环节，让沟通顺畅自如；因人而异，让沟通易如反掌；讲究方法，让沟通事半功倍；巧用工具，让沟通得心应手”等方面的内容。全书由浅入深、环环相扣，内容通俗易懂，实用性强，适合企业、培训机构团购，用于培训；也可以作为新入职大中专学生或新从业的职业人士入门、参考、培训用书。
这是一本实操性很强的书，“以心为核心” 的正向沟通逻辑，打破 “技巧优先” 的传统认知。它指出，有效沟通的前提是共情与自我觉察 —— 需先理解自身情绪与需求，再感知对方立场，避免陷入 “说服” 而非 “沟通” 的误区。书中围绕倾听、表达、反馈三大关键环节，提供实操方法：如通过 “非暴力语言” 减少对立，用 “积极倾听” 捕捉话语背后的情感需求，以 “建设性反馈” 替代批评指责。核心观点强调，沟通不是单向传递，而是双向的心灵联结，唯有放下预设、以真诚为底色，才能化解冲突、建立信任，实现个人关系与职场协作的正向发展。
像是一本沟通版的员工手册，罗列了很多沟通的原则、方式方法、注意事项