受益一生的哈佛情商课

受益一生的哈佛情商课 第一篇情商 PART 1　踏上情商之旅 哈佛最重要的一课：情商 丹尼尔·戈尔曼说：“成功是一个自我实现的过程，如果你控制了情绪，便控制了人生；认识了自我，就成功了一半。”这句话影响着一代又一代的哈佛人，如果你拥有了高情商，那么你就可以让心中时时充满绿意。 情商——一种了解和控制自身和他人情绪能力。 情商不同于智商，它不是天生注定的，而是由下列5种可以学习的能力组成的： ◇了解自己情绪的能力——能立刻察觉自己的情绪，了解情绪产生的原因。 ◇控制自己情绪的能力——能够安抚自己，摆脱强烈的焦虑、忧郁以及控制负面情绪的根源。 ◇激励自己的能力——能够整顿情绪，让自己朝着一定的目标努力，增强注意力与创造力。 ◇了解别人情绪的能力——理解别人的感觉，察觉别人的真正需要，具有同情心。 情商是“命运的使者” 情商让你不抱怨 哈佛学者说：“有所作为是生活中的最高境界。而抱怨则是无所作为，是逃避责任，是放弃义务，是自甘沉沦。” 情商是一种“综合软技能” ★自我认知的能力 ★控制自我情绪的能力 托马斯·曼告诫人们：“抵制感情的冲动，而不是屈从于它，人才有可能得到心灵上的安宁。” ★自我激励的能力 ★识别他人情绪的能力 ★人际交往的能力 PART 2　智商决定录用，情商决定提升 智商的“成名史” 智商=智龄÷实足年龄×100 真正带给我们快乐的是智慧，不是知识 ★有知识不等于有智慧 ★掌握很多实用技能也不等于有智慧 让我们的一切行为符合生命本质，摒弃外表让人眼花缭乱的光荣和浮华，追求心灵的提升，寻找真正的智慧，才是我们要做的事。 情商与智商：人生的左臂右膀 智商主要反映人的认知能力、思维能力、语言能力等。它主要表现人理性的能力。而情商主要反映一个人感受、理解、运用、表达、控制和调节自己情绪的能力，以及处理自己与他人之间的情感关系的能力，它是非理性的。 实力是成功的通行证 身处竞争的年代，一切都靠实力，靠实力说话，靠实力办事，影响别人靠的也是实力。只有实力增强，别人才能信服，才能心甘情愿地接受你、追随你。 智商诚可贵，情商“价”更高 PART 3　情绪智商激活无限潜能 你挖到自己的潜能宝藏了吗 登陆自己的“新大陆” 你不妨自己好好审视一番。你所具有的任何才能，都是暗示你身价即将大涨的前兆，所以你必须慎重仔细地考虑如何运用，这些都是使你拥有自信以及迈向成功的契机。 精神激励，激活内在潜能 “你改变不了环境，但你可以改变自己；你改变不了事实，但你可以改变态度；你改变不了过去，但你可以改变现在；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以把握今天；你不能样样顺利，但你可以事事尽心；你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能选择容貌，但你可以展现笑容。” 一句老话说：“在命运向你掷来一把刀的时候，你可能会抓住它两个地方：刀口或刀柄。”如果抓住刀口，它会割伤你，甚至使你送命；但是如果你抓住刀柄，你就可以用它来劈开一条大道。 外力开发你的潜力 促使潜能开发应用的方法途径有许许多多，但从成功学的角度而言，主要有四个方面，即“诱、逼、练、学”。 ★“诱”就是引导 ★“逼”就是逼迫 自己，就是战胜自己，必须比自己的过去更新；逼自己，就是超越竞争，必须比别人更新。 ★“练”就是练习 脑筋急转弯、一分钟推理等，多做有益。 ★“学”就是学习 思考掀起你的头脑风暴 世界著名趋势专家约翰·奈斯比特也曾经说过：“在信息时代，我们最需要学习如何思考、如何学习以及如何创新。”人人都有思考的能力。思考力具有强大的力量，唯有思考，才能开发出智慧的潜能，才能打开才智的大门。 ◇要有正确思考方式 ★勤奋是思考的动力 ★发散性思维 变通性 流畅性 独特性 创造是智慧的引子 爱因斯坦非常重视思考和想象。他说：“想象力比知识更重要。因为知识是有限的，而想象力包括世界上的一切，推动着进步，并且是知识进化的源泉。” 第二篇了解自我 情商的核心前提是“认识自己”，辨认和开阔地接纳自身的情感正是现代情商的组成部分。 ——卡尔·罗杰斯 PART 1　解救被情绪绑架的理性 换个角度看人生 哲人说：人生是块多棱镜，从不同的角度比较，会产生不同的效果。 情绪产生的原因及种类 ★心境 ★激情 ★ 应激反应 控制自我是高情商的体现 情绪发电机 《名利场》一书而享誉世界的英国作家萨克雷有一句经典的话：生活是一面镜子，你对它笑，它就对你笑；你对它哭，它也对你哭。得意的时候高兴，失意的时候伤悲，这都是情绪这个发电机的作用。 忙碌让你忘记痛苦 PART 2　敢于认识你自己 看清镜子里的你 拿别人做镜子，白痴或许会把自己照成天才的。 描绘自己的心灵地图 我们可以把思维比做地图。这幅地图并不代表一个实际的地点，只是告诉我们有关地点的一些信息。思维也是这样，它不是实际的事物，而是对事物的诠释或理论。 思考：我是谁？我明天将成为谁？我的未来是什么？” 自知之明让你情商更高 尼采说过：“聪明的人只要能认识自己，便什么也不会失去。”人贵有自知之明，难得真正了解自己，战胜自己，驾驭自己。自以为自知同真正自知不同，自以为了解自己是大多数人容易犯的毛病，真正了解自己是少数人的明智。 哈佛教授告诉我们，自知之明，不仅是一种高尚的品德，更是一种高深的智慧。高情商的人都有自知之明。一方面，他们能看到自己的缺点；另一方面，又会经营自己的优势。 出色源于本色 做本色的“我”，张扬独一无二，除了自我凝聚、甘于寂寞外，还需要勇气。出色源于本色，它是为智慧与才干开路的先导；是向高压与陈规挑战的利剑；是同权威和强手较量的能源。 认清自己的真面目 “我是谁？我是一个什么样的人？我应该做一个怎样的人？”“认识你自己”这句古希腊时就刻在神庙上的名言，至今仍有警示意义。 认清自己的真面目，首先要了解自己的长处和短处，并根据自己的特长来自我设计，量力而行，根据自己周围的环境、条件，自己本身的才能、素质、兴趣等，确定进攻方向，你就会在某一方面有所成就。 不能正确认识自我是很多人失败和痛苦的原因。那如何正确认识自己呢？ ★在比较中认识自我 ★从人际态度中反馈自我 ★用实际成果检验自我 PART 3　接纳真实的自我 优秀的人其实就是你自己 ◇温和，但不羞怯，因为对自己有信心，就要重视自己的价值。 ◇坚持，但不顽固，坚持重要的原则，即使在家人或外人的压力之下也不退却。 ◇关怀、重视别人的权益。 ◇表达清楚，声调、姿势、态度都能配合语言，让别人或自己清楚感受到你所要表达的内容。 ◇勇敢，有自信，不会畏惧压力或嘲笑。 ◇有自我价值感，通过与人平等的交往，自己能从别人的尊重中更重视自己为“人”的价值。 你是上帝“咬过的苹果” 上帝吝啬得很，绝不肯把所有的好处都给一个人，给了你美貌，就不肯给你智慧；给了你金钱，就不肯给你健康；给了你天才，就一定要搭配苦难…… 世界上没有完美的事、完美的人，那么就让我们在不完美中寻找完美，从而实现自己的价值吧！ 优点是靠自己发现的 爱迪生说过：“使自己的强项得到巧妙发挥，因而始终能克服障碍，达到所期望的目的。”一个人的性格天生内向，不善于表达，却要他去学习演讲，这不仅是勉为其难，而且还浪费了他大量时间和精力。 自然界有一种补偿原则，当你在某方面很有优势时，肯定在另一个方面有弱项。而当你在某个方面有缺点时，可能又在另一个方面拥有优点。如果你要想出类拔萃，就必须腾出时间和精力来把自己的强项磨砺得更加锋利。 你是独一无二的 个人只有全面地接受自己，才能走出自卑、自责的心灵沼泽，活出精彩的自己。 了解自己的不足 第三篇管理自我 谁也不能随随便便成功，它来自彻底的自我管理和毅力。 ——哈佛大学图书馆墙上的校训 PART 1　先接受情绪，再管理情绪 踢走“负面情绪”这个绊脚石 控制冲动这个“魔鬼” ★用理智战胜冲动 ★提高文化素养 ★用外人的眼光看问题 为情绪找一个出口 对于情绪的宣泄，可采用如下几种方法： ★直接对刺激源发怒 ★借助他物出气 ★高歌释放压力 ★以静制动 ★哭泣 愤怒是一种毒药 愤怒是一种毒药 莎士比亚说：“不要因为你的敌人燃起一把火，你就把自己烧死。当你发怒的时候，怒火也许会烧及他人；但一般情况下，它是向内烧——烧的是发怒者个人的身心健康。” 具体而言，我们可以采取以下方法来控制自己的愤怒： ★正面行动 ★缓解压力 ★更为开诚布公 ◇情感疏通 ★实现目标 好情绪是心灵的特效良药 哈佛学子爱默生说：“唯有具有最高尚的和最快乐的性格的人才会有感染周围人的快乐。” ★沉着冷静，不慌不怒 ★自我宽慰，乐观自信 ★鼓足勇气，再接再厉 ★情绪转移，寻求升华 ★学会宣泄，摆脱压力 ★学会幽默，自我解嘲 甩掉忧虑的包袱 柏拉图说过：“医生所犯的最大错误在于，他们只治疗身体，不医治精神。但精神和肉体是一体的，不可分开处置。” ★要积极参与现实生活 ★要学会在过去与现实之间寻找最佳结合点 ★充分发挥适当忧虑的积极功能 PART 2　管理自我应具备的几种心态 希望：给自己种下“希望的种子” 乐观：悲观者的天敌 牛顿曾说过：“愉快的生活是由愉快的思想造成的，愉快的思想又是由乐观的个性产生的。” 幽默：情绪的开心果 怎样培养幽默感呢？ ★领会幽默的真正含义 ★观察幽默的人 ★扩大知识面 ★打破常规模式 ★陶冶情操 ★允许自己变成“次等人” ★培养敏锐的洞察力 感恩：是一种生活态度 感恩源于一颗懂得珍惜的心灵，更是一种被放大的爱。 拥有感恩之心的人，会随时得到快乐，正如康德所说：“在晴朗之夜，仰望天空，就会获得一种快乐，这种快乐只有高尚的心灵才能体会出来。” 包容：海纳百川的度量 善于容人就要掌控好自己的情绪，这样才可能去容忍他人个性上的缺点。 包容是心与心的交融，无语胜有声；包容是仁者的虔诚，是智者的宁静。正因为深邃的天空容忍了雷电风暴一时的肆虐，才有风和日丽；辽阔的大海容纳了惊涛骇浪一时的猖獗，才有浩渺无垠。 真诚：真正的快乐 ★坦率回答问题 ★失误后不辩解 ★遵守诺言 ★做陷入逆境者的忠实听众 热情：激情的种子 热情虽然是激情的种子，但是热情与激情还是有所不同。激情，是一根小小的火柴，可以把整个火炬点燃；而热情，正是那把火炬，它不是一时的心血来潮，而是像熊熊燃烧的火炬，路途中遇到的挫折都会被燃成灰烬。 卡耐基说：“一个年轻人最让人无法抵御的魅力，就在于他满腔的热忱。” PART 3　培养有益生活的情商 培养正直 那么怎么做一个正直的人呢？ ★做一个敢做敢当的人 ★面对诱惑，做事要有原则 ★踏踏实实做人，实实在在办事 ★做人做事要正派，堂堂正正才是处世之基，立足之本 ★做个诚实的人 培养独立性格 怎么培养一个人的独立性格呢？ ★加强自我意识 ★积极主动 ★下定决心 雨果曾经写道：“我宁愿靠自己的力量打开我的前途，而不愿求有力者的垂青。” 英国历史学家弗劳德说：“一棵树如果要结出果实，必须先在土壤里扎下根。同样，一个人首先需要学会依靠自己、尊重自己，不接受他人的施舍，不等待命运的馈赠。只有在这样的基础上，才可能做出成就。” 培养责任感 责任心承载着一个人的人格，只有负起责任的时候，你才能找回做人的根本。 培养勇气 勇气是产生于人的意识深处的对自我力量的确信，是对自我能力能战胜一切的信念，是相信自己可以面对一切紧急状况，处理一切障碍，并能控制任何局面的信心，是穿越重重险阻，历经磨难走向成功的意志。 哈佛教授告诉学生：有了勇气，才有了力量，才有了胜利的可能。勇气来源于哪里？来源于人的内心力量。有了勇气，随之而来的是证明勇气的智慧。拥有勇气的人是无法战胜的，因为无论何时他们总是充满希望，并以坚韧不拔的意志一路披荆斩棘向前行，直至到达目的地。 第四篇激励自我 理性灵魂有下列性质：它观察自身，分析自身，把自身塑造成它所选择的模样，它自己享受自己的果实——它达到自己的目的而不管生命的界限终于何处。无论它在哪里停止，它都使置于它之前的东西充分和完整。 ——《沉思录》 PART 1　脚踏实地的梦想家 设计自己的蓝图，将目标实现 先把背包扔过墙 锁定目标，坚定信仰 目标是一种持久的热望，是一种深藏于心底的潜意识。 拿破仑·希尔所言：“你过去或现在的情况并不重要，你将来想获得什么成就才最重要。除非你对未来有理想，否则做不出什么大事来。一有了目标，内心的力量才会找到方向。” 有方向要坚定，没方向要试行 苦难是信念的试金石 大文豪高尔基曾说：“苦难是人生最好的大学。”生活中，不是因为苦难本身有多么神秘和令人向往，而是因为经历了苦难后，人就会愈挫愈坚，无往不胜。 PART 2　调整心态，成功在望 执著与固执只在一念之间 随时给自己减压，人生才能轻松 减压的方法： ★音乐治疗 ★影视治疗 ★户外活动 ★养宠物 ★大笑 挫折可以为你增值 对于高情商的人来说那些挫折和横逆的折磨对人生来说不但不是消极的，还是一种促进他们成长的积极因素。 挪威戏剧家易卜生曾说：“不因幸运而故步自封，不因厄运而一蹶不振。真正的强者，善于从顺境中找到阴影，从逆境中找到光亮，时时校准自己前进的目标。” 真正高情商的强者不是永远不会遭遇挫折，而是身处挫折时坚强不屈。他们热爱自己的事业，不怕长途跋涉，不怕肩负重担，好似飞蛾扑火，绝不会轻言放弃。 勤奋，是成功的资本 哈佛学子中流传着这样一句话：“现在流淌的哈喇子，将成为明天的眼泪。” 好心态，好人生 PART 3　积极而理性地去行动 心动不如行动 哈佛告诉我们：一旦有了梦想，就必须拥有实现梦想的坚强意志和决心。如果有梦想而没有努力，有愿望而不能拿出力量来实现愿望，这都是不足以成事的。只有下定决心，历经学习、奋斗、成长这些不断的行动，才有资格摘下成功的甜美果实。 没有天降馅饼的事儿 机会只偏爱有准备的头脑 哈佛教授说：机遇稍纵即逝，它只为有心人准备。 机遇面前切莫迟疑 哈佛学子梭罗说：“生命很快就过去了，一个时机从不会出现两次，必须当机立断，不然就永远别要。”能否抓住机遇是一个人平庸或者卓越的分水岭。 有一个超越自己的心 哈佛告诉学生：成功的动力源于拥有一个不断超越的进取目标。人生就是一个不断超越的过程。 马上行动，才能改变现实 人生最大的挑战就是“自己” 严重影响我们自信主动、勇于进取、挑战自我的障碍主要有5个因素： ★自卑 ★胆怯 ★懒惰、倦怠 ★性格的片面性和狭隘性 ★动机与兴趣的浮躁和庸俗 做一个激情四射的人 激情，就是让我们渴望摆脱现实的平淡，开创一个新人生。激情与年龄无关，只要你渴望突破，就会在心中集聚前进的勇气。 哈佛学者告诉人们：激情的敌人就是甘于平庸，随遇而安。 第五篇了解他人 人们经常是不讲道理的、没有逻辑的和以自我为中心的，不管怎样，你要原谅他们；即使你是友善的，人们可能还是会说你自私和动机不良，不管怎样，你还是要友善；当你功成名就，你会有一些虚假的朋友，和一些真实的敌人，不管怎样，你还是要取得成功。 ——特蕾莎修女 PART 1　了解别人的第一步：移情 识有人术，首要移情 所谓移情，顾名思义，就是转移你的感情，要学会对问题进行换位思考，不能只以自己的经验来解决问题。 换位，就是将自己摆放在对方的位置，用对方的视角看待世界。懂得换位，知道他人所思、所想、所感，是一个人拥有高情商的表现。 沟通有技巧，情商帮你忙 那么怎样沟通才有效果呢？ ★让对方多开口 ★从相同的观点说起 ★对他感兴趣 ★让对方说“是” 站在对方的角度看问题 哈佛学者告诉人们：在人际交往中，千万不要以自我为中心而完全不顾他人的颜面、立场，如果将自己的价值标准强加在别人的头上，轻则得到的是不和谐的人际关系，重则可能使自己头破血流、一无所获。 PART 2　懂得倾听，做一个忠实的听众 “倾听”是心灵的守护者 哈佛学者说，一旦有人专心倾听谈论自己时，就会感觉自己被重视，就会体会自己的心灵，感受自己的感受。倾听他人的声音，就能真实地了解他人，增加沟通的效果。一个不懂得倾听的人，通常也是一个不尊重别人观点和立场、缺乏协作性的人。这种人无可避免地会造成他人的反感。 善于倾听的人是智者 卡耐基曾说：“如果你希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个注意倾听的人，这才是智者”。 有效沟通始于真正的聆听。 倾听不同声音 只有听了别人的意见，才能够知道对方心里想的是什么，也就能相应地作出反应，有利于决策的优化。而如果不愿意倾听别人的话，则会让人非常不快，弄不好还会闹出冲突来。 PART 3　破解对方的身体语言 身体语言之表情语言 狄德罗曾说：“一个人，他心灵的每一个活动都表现在他的脸上，刻画得非常清晰和明显。”这句话提示了人类表情的重要性。因为现实中，语言的表达远不及人们的表情丰富和深刻。 身体语言之手语 科学家们发现，人的手上有27块小骨头。这些骨头通过一个网络状的韧带结构相互连接，依靠肌肉的拉伸来完成关节的各种活动。 人类的双手与大脑之间的神经关联十分紧密，所以每个手指上的细微动作，都将精确地反映出每个人的内心活动 身体语言之眼神 哈佛学子爱默生曾对眼睛作过这样的描述：“人的眼睛表达的情绪和舌头所说的话一样多，不需要词典，却能够从眼睛的语言中了解整个世界，这是它的好处。”眼睛被誉为人“心灵的窗户”，这表明它具有反映人的深层心理的功能，其动作、神情、状态是情感最明确的表现。 谈判中的身体语言 ★关注对方的眼部 ★关注对方的表情 ★对方的举止是否自然 谈判中，如果对方动作生硬，那么你要提高警惕。这很可能表示对方在谈判中为你设置了陷阱 ★咬住的嘴唇 如果对方经常咬住自己的嘴唇，那是一种自我怀疑和缺乏自信的表现。 ★说话速度快 如果对方的说话速度非常快，则说明他们对谈判已经胸有成竹，势在必得，甚至不会在意你所提出的建议 ★交谈中，多次点头 一边听一边点头，说明对方在仔细聆听 如果他的目光并没有投注在你身上，而是其他地方，则表示另有想法。 ★谈判中五指伸开 说明他现在的心情放松，或许正想要陈述观点，并可能会继续做出这个动作。 ★沉默地吸烟 说明内心有矛盾或者冲突。他很焦虑不安，为了化解内心的情绪，在寻找发泄的途径。 PART 4　从性格看人心 你不可不知的性格 比如，容易忧愁的人一般都比较好强、固执，不善于与人交往。他们经常感到不称心、不如意、满怀忧虑，考虑问题爱钻牛角尖。情绪上经常处于犹豫、疑虑状态的人，性格往往显得被动、拘谨、依赖，缺乏独立性和创造性，总是循规蹈矩，因循守旧。容易烦躁的人，往往过于敏感，而且习惯于将愤懑的情绪埋藏在心底。 色彩心理学的历史 绿色 性情平和、善于克制的人，这种人内心非常平静，很少会焦虑不安或感觉到忧愁，他们充满希望和乐观精神，相信所有的事都能更加美好，与他们相处，仿佛身处绿色的原野，被清新宁和的气场包围，分外舒服安心。 红色 红色是热烈、冲动的色彩，这类人如跳动的火焰般总是充满热量与激情，与他们相处，你绝对不会觉得单调乏味，他们如同动力十足的马达，每一刻都能想到让生活变得有趣的新点子。 黄色 黄色性格的人骄傲而高贵，就像一束黄玫瑰在夕阳中散发出典雅的令人心生崇敬的光辉…… 红色性格：最有朝气的天使 红色是朝阳，是热血，是火焰，代表了热情、积极、希望、忠诚、兴奋、活泼等充满活力的含义。 鲜明的特征： ★不擅长掩饰自己的感情 ★以追求快乐为己任 ★对他人充满信任感 ★不喜欢规章制度 ★在比较时要知己知彼 ★要有务实精神 ★遇事善于思考 ★正确对待浮躁心理 黄色性格：奋斗的使者 黄色易让人联想到辉煌、希望、功名、健康、光辉、透明、光明等，充满着华贵与威严。 ★简明扼要的说话风格 ★擅长设定目标 ★卓越的领导能力 ★越挫越勇，永不言败 绿色性格：社交中的“老好人” 绿色性格者淡定低调。他们有温和的天性、柔和的性格，不喜欢与人相争，事事尽量避免冲突。“绿人”能用宽容开放的心态看待一切事情，处变不惊，一笑置之。 绿色性格者有以下特征： ★能设身处地为他人着想 ★与人相处的圆滑手段 ★稳定低调，不张扬 ★缺乏上进心 第六篇影响他人 生活中完成每件事都离不开协商、沟通、影响和说服别人做事的能力。在所有领域，最有效率的人是那些为了实现目标能与人协作的人。 ——布莱恩·特雷西 PART 1　影响力：永不贬值的实力 阿拉贡的幽灵大军 哈佛告诉学生：人无信则不立。这是千万年来永恒不变的做人之根本。古今中外的人无一不把守信看做是一名君子必备的品质。守信之人往往可以赢得众人的信任和尊重，从而拥有异于常人的影响力。 情商与影响力 传递给别人积极的情绪 坚持互惠的原则 哈佛一位德高望重的教授常对他的学生说：“要想得到我们想要的东西，我们必须给予别人想要的东西，只有这样，我们才能互惠共生，达到双赢。” 在这个崇尚合作的世界里，没有一个人能担当全部，一个人价值的体现往往就维系在与别人互惠的基础之上。 对比影响力 PART 2　与周围的人保持适度距离 让别人喜欢你 交往技巧： ◇与人初次相见，坐在他的旁边较易进入状态。 与人肩并肩谈话，在精神上绝对比面对面谈话要来得轻松 ◇尽量制造与对方身体接触的机会，可以缩短彼此间心理的距离 ◇若与对方有共同点，就算再细微的也要强调。 ◇常用“我们”这两个字可以拉近彼此间的距离。 ◇每次见面都找一个对方的优点赞美，是拉近彼此间距离的好方法。 ◇闲聊自己曾经失败的事比谈自己成功的事，更易拉近彼此间的距离。 ◇将与自己关系密切的人名，写在电话记事簿的首页，会让他欣喜万分。 吸引力法则 哈佛智慧告诉我们：你想要什么，你便会得到什么。我们每个人都是一个活磁铁，我们生命中的财富、成功、幸福、健康都是我们吸引而来的。同样，一个人之所以失败、贫穷，也是因为他内心吸引的结果。这便是“吸引力法则”。 “吸引力法则”强调个人的主观能动性，特别是强调人的思想和信念对事件结果拥有决定性的影响。它告诉我们要牢记“心在哪里，宝藏就在哪里”。 微笑，心灵的召唤 加利福尼亚大学心理学教授詹姆斯说，微笑永远有魅力。 赞美的影响力 哈佛告诉学生：赞美是人际交往中最好的润滑剂。 幽默作家马克·吐温说：一句赞美可以支撑我活两个月。美国总统罗斯福有一种本领，对任何人都能给予恰当的赞美。 赞美不是奉承，也不是毫无来由的乱夸，而是要讲求一定的技巧： ◇借别人之口转达赞美。 ◇赞美要真诚、公正。 ◇赞美要得体。 ◇赞美要及时而不失时机。 ◇寻找对方最希望被赞美的内容。 ◇赞美要从细节着手，忌俗套、空洞。 PART 3　展现你的自信 自信的人才有魅力 高尔基曾经说过，人类已经千百次地证明，一个人想成为怎样的人，就能成为怎样的人。“人生是为成功，不是为失败。”美国哲学家亨利·戴维·梭罗说，“自信是成功的第一秘诀。” 西班牙作家塞万提斯认为：“丧失财富的人损失很大，可是丧失信心的人什么都完了。”有自信往往表现为一种自我肯定、自我鼓励、自我强化，坚定自己一定能成功。没有自信，就谈不上热爱生活，谈不上有探索拼搏的勇气和力量。 机会是靠自信抓住的 自信是引导生命的一盏明灯，一个人没有自信，只能脆弱地活着，甚至会把到手的机会让给别人；而自信的人往往因为他们自信的惊人力量，从而把握住一个又一个的机会，并走向成功。 自信源于积极的心理暗示 自信是成功的秘诀 美国作家罗伯特·克里尔曾经说过：“要当做你已经拥有自己所想要的事物，知道它将会在你需要的时候到来。然后，接受它的到来。不要为它感到焦虑、担忧，不要去想你缺少它。想想它是你的、它属于你、它已经为你所有”。 让自信成为一种习惯 成功和幸福的全部奥秘其实就在于坚信我们会成为理想中的人物，就在于坚信我们能使自己努力从事的事情获得成功，就在于我们所养成的良好的自信习惯。 正如英国的罗伯特·希里尔所说的：“对自己有信心，是所有信心当中最重要的部分。缺少了它，整个生命都会瘫痪。”而如果我们能使自信成为一种良好的习惯，那么我们的生命将会充满着更多的生机和活力。

简易使用说明书一样的书籍，不高深，不理论，但还是有些收获和实用价值的，建议速读