秘书工作手记．3，学会办事

2022年8月16日阅读完成《秘书工作手记3：学会办事》。以下是我觉得对我很有用的点。书中还有许多有用的建议，尚不能全部掌握，就不列举了。 1、刚进单位，不要满足于找同为“小白”的人做朋友，而要与领导好好相处，赢得领导的欣赏信任。 2、人类的悲欢并不相通，我只是觉得他们吵闹。——不要觉得自己很重要，其实别人根本不想关注你的事情。所以不要不听的说自己，而要学会倾听。 3、不要将自己的私事讲给别人听。——这是我的感悟。 4、多向领导汇报，无论大事还是小事，都及时向对方反馈，把事情做成闭环。 5、尊重所有人，服务很多人，认识一些人，结交一个人，不和任何人为敌。——不要和人硬杠，杠没有任何用。 6、落落大方，有礼貌，热情自信。 7、晚上和别人聚会分开之后，要主动给别人发微信告诉自己已到家。并且询问对方一切顺利否。 8、给领导上报材料，把相关通知附在后面。 9、接受任务的时候，一定要问清楚领导的意图。 10、尽量不要给别人发语音，文字方便查看，也方便检索。 11、秒回微信，不要逃避工作。 12、非常热情，非常有活力。 13、不要抱怨工作或同事，不言人是非。 14、把备注备忘录提升到战略高度。 15、苟且红利，是指虽然看起来所有人都在做事，但是其中有大量的苟且者，你只要稍微比他们往前一点点就能享受到的红利。 16、麻烦别人最好的效果，是这件事情对你很重要，对他而言却不需要花费太多的精力，正好在他的掌控之下。

至于该怎么说话，学习一下领导就可以。见过哪个领导天天大着嗓门说话？哪个领导不是稳稳当当、滴水不漏地说？准备吐出口的话，咽回去，嚼一嚼再吐出来。”这个办法特别实用，话到嘴边，先别说，脑子里练一遍再慢慢说。为什么要慢慢说话呢？因为话语是大脑思考的反映，说话有条理，说明你这个人思路清晰、思维严谨。反之，快速、啰唆地说，会让听者感觉你这个人思路混乱。水深不语，人稳不言，十拿九稳再开口，拿不准的话干脆不说☀☀☀🌙🌙🌙

此书有助于人软素质的提升，看完能够知行合一就是对该书最大的尊重。文中观点都很直白，适合于刚进入职场的人阅读，我想当初我实习时若能把这本书看了相信此后又是另一个不一样的人生吧？！不过现在也为时不晚，因为对任何事物的消化吸收过程都需要有个时间，有个过程与机缘。 【以下为吸收点】 答术：感谢+具体干的事+继续努力 “画布策略”（共生长前提下的他人先成长） 万能工具包——蜡烛事件（万能准备为印象加分） 领导的工作要点：创造环境，争取资源（在其位谋其政） “守正用奇”——“守正”在于守住自己的乐观正派，“用奇”在于敏锐感知领导的所需。(自我与他人) 回复消息结构：情绪，具体举措，完成时限(要注意领导性格，亲疏关系，事件大小，这才好“因地制宜”) “花样”和“形式”最符合人性、最贴合大脑思考路径的东西，意义之大，超乎你的想象。但不能陷入形式主义。因为随着时间的推移形式最终是要回归价值并与实质相匹配。 面试 ①紧张解决策略：带有“虎气”。（“虎气”是在自身专业能力不太强的情况下使用的，因为带着虎气的下属往往能够恰如其分地在领导面前展示自己，本质原因是领导喜欢具有与他们相同气质的人。即专业能力这种硬能力不太行，可借助虎气这种软素质来凑。） ②紧张原因：性格，自身能力，对周围环境及面试官的陌生感。 【结语】 似乎当人写不出书评时则为他吸收力最好的时候。 经过刚才驱车前后来回40多公里对路上见闻的思考(雄鸡报晓，“稀疏头发”的枣树，水泥板模具，大卡车的内部构造，路障标志语，骑行的姐姐，工厂边吃早点的工人们)，我想我的阅读书目应当转变到法律这类书籍中，应当更多的向外求而非一直向内寻求自身的稳定性，因为过犹不及，太关注内心世界也是不好的！不能总被“视网膜效应”限制住自己，应当去看到更多不同的事物，感受不同的事物形态……(编不下去了，88🙈🙈😂)

这本书我基本上是全程听完的，感触非常深啊。它这个故事感特别强，就是很适合听。如果你看的时候看文字可能觉得啰嗦，但是听的时候会觉得它好像是在作者本人在你耳边娓娓道来讲这个故事。 尤其后半程小蔡的故事，它基本就是把前面的方法论的内容给你通过虚拟形象的经历的事情去给你原原本本地展示出来，在哪些场合会可能用到这些方法论的内容，比如说他在忙着呢。同时别人催他活的时候，他很生气。这个时候到底怎么样去合理表达自己的情绪呢？就是不要针锋相对，不要针锋相对怎么体现呢？就是你就算是不想给他干，但是也要和和气气地说说我现在有没有什么有什么事，手里有这个着急的事，但是对于你们那边，我们也是非常重视的，你放心，我们在时间节点之前肯定原原本本完成好。这就是一个话术的问题，或者说工作性质决定的，必须要这么讲。 因为你跟别人起冲突之后，对你是没有什么好处的。大家都在同一个单位上班，今后低头不见抬头见的。你的行为会被别人无限地传，无限地放大。你还年轻，未来还有很多的晋升机会。如果说在这个时候把你的口碑被自己无意之间搞坏了，你肯定是吃亏是更大的。俗话说，幸福者让行，对吧。 其他也是类似的，就是特别基础的一些办事方法吧。有过 3 年至 5 年经验的人来说，感觉很浅显，因为我毕竟这些事全都经历过了，但是对于刚刚进入体制内的办公室人员，比如或者说报考结束了，也考过了，还没进入，这个时候，这个阶段特别适合看这本书。 像我已经在体制内干了 4 年多了，他这里边描述的所有情况我全都经历过，而且全都做错过，全都踩过坑。但是其中其实有一部分我是不太认同的。如果说你要看的过程中呢，也可以辩证的来看，他所说的跟你所在单位的情况到底符不符合。 比如说你是外地的，整个单位其他人全是本地的，那你该怎么表现？或者说你是本地的，你办公室就一个外地的，你该怎么跟他相处？这都是根据情况来的，可以或者说根据你的目标去来，你未来想要成就什么样的事业，你就要做出什么样的行为。 这里边对我最重要的就是当小领导带团队应该怎么做？然后你该跟领导去如何相处？这两方面是需要着重去看。

看这个作者第二本书了，在职场上受用很多，感谢作者愿意分享。 摘抄 1.与领导好好相处，赢得领导的欣赏信任，努力从领导身上汲取养分，这是第一要务。与领导相处的热度，决定了你的职场高度 2. 该吸引领导的注意就得吸引领导注意，该表现的时候就要勇敢表现 3.“守正用奇”，化用自老子《道德经》中的“以正治国，以奇用兵”。“守正”我们可以理解为乐观正派，任劳任怨，总能扎实靠谱地完成工作，“用奇”则是用心体会琢磨，盯住领导的需求和关切，勇敢地抓住每个露脸出彩的机会。守正和用奇结合在一起，才能在职场发挥最大的效用。 3.人与人之间的认知差异如此之大，没有必要也不可能相互说服，别较真，避免呐喊，否则会被气死 我们去顺应领导的理解方式，看看他为什么会这样那样地思考问题，道理究竟何在。 4.一是提升自己的价值。使自己真正成为单位的骨干，业务的中坚，工作的权威，领导的左膀右臂，成为领导离不开少不了的人。这样就会提升自己的话语权，领导就会依赖你，重视你，在一定范围内满足你的愿望和要求。 5.“花样”和“形式”是最符合人性、最贴合大脑思考路径的东西，意义之大，超乎你的想象。当然，注重形式是对的，陷入形式主义就有问题了，因为随着时间的推移，形式最终还是会实现价值回归，与实质匹配的。 6.同领导建立良好的人际关系，成为领导认可和信任的人。这样一来，当你向领导表达自己的愿望和想法时，他会有更大概率把你的要求放在心上。 7.克服心魔，不怕被拒，挑战自己想做又不敢做的事，才能继续前进，有所斩获。 8.没有虎气的人，就是容易紧张的人。一见到领导就哆嗦，浑身不自在，战战兢兢，拘谨得很。 前者，容易走进领导视野，得到重用；后者，在领导面前表现得畏畏缩缩、语无伦次，不利于职场发展。 9.有备无患可以克服面对领导紧张。进门前，搞一下过电影情景模拟，模拟领导的一举一动。场景想象越具体越好，敲几下门，里面有别人怎么办，对汇报不满意领导耷拉着脸怎么办，领导骂出了声怎么办，都可以想象一下 10.主动认错。最极端的情况，无非是领导对你很不满意，骂了人，你可以想象自己厚着脸皮回答：您批评得对，跟您检讨，我们马上改。他的气也就消了。 11.如果是去汇报工作的，提前想好汇报的逻辑。其实不要把逻辑这件事想得太复杂，把要说的事列个1234就行了。去了之后就一条条说：领导，有几件事给您报告一下，第一呢，第二呢，第三呢……这样就显得很有逻辑了。 如果表达能力差，甚至可以打腹稿，如果实在太差，提前写出来几个要点操练一番也行。 12.紧张最根本的原因还是陌生感，在一起相处久了，见过领导紧张、疲惫、痛苦、无助甚至邋遢的场景多了，你就不会紧张了。 13.如果领导问的是选择题，可以说，应该是×××，我马上去确认一下。下去后赶紧确认是否说对了，不对及时纠正。如果是论述题，也最好回避“不知道”三个字，直接回答：还是您考虑问题深远又全面，我马上去确认一下，或者我马上去了解一下，之后跟您报告。 14.领导对你的印象，往往来自一两件小事。而且，印象一旦形成，很难改变。有些人善于抓住这样的机会，一次就把事情做好，让领导满意，赢得领导的信任和欣赏。 15.早到必然是和一系列褒义词联系在一起的。能早到的人，或许就是领导和同事眼里“特别能吃苦、特别能战斗”的人。 16.领导对你说“辛苦了”，可以说“应该哒，您最辛苦！” 满分回答应该是：“感谢领导关心！这两天任务确实不少，能力不够，态度来凑，昨天我们加班到凌晨2点多。其实您统管全局，更辛苦。有领导这句话就值了，以后我们大家继续努力。” 17.领导问你“最近工作怎么样？”，满分回答应该是：“感谢领导关心！工作挺好的！前一段时间，主要是在×××，大家都特别拼。最近，正在开展某活动，已完成百分之多少，大概××时完成。还请领导多关心指点啊。” 18.领导对你说“干得不错”，这时候最好的回答，是借着领导的表扬，让在场的人雨露均沾，强调你的一点点小成绩也是在领导的直接指示下，在同志们的关心和帮助下取得的，军功章上有我的一份，更有大家的一份。 19.领导对你说“不好意思”，满分回答应该是：“感谢领导给我说这些，您是从单位全局考虑的，我知道您也一直在协调，我完全理解。这次没能评上优秀，确实有点遗憾。可能是我的个人能力还有不足，后面我一定调整好心态，继续努力，不辜负您的信任。” 20.领导对你说“干得不错”，如何回答？具体模板：比如，可以转移到领导身上，“都是您教育指导得好”“这都是您的思想，我只是打打字落实而已”。 可以转移到分管领导身上，“×局×处带着我写的，提纲都是他们拟定的，手把手教我们，最后又帮着把关修改”。 可以转移到同事身上，“我们处的××也帮我提了很多意见，对我启发很大”。 21.领导问你“忙不忙”，可以这样说“还行，正在干xx工作；有什么我可以做的，您随时安排！”满分回答应该是：“哎呀领导，最近赶上××专项工作，真是忙得不可开交，好几个晚上都熬到半夜。但再忙，您布置的工作对我们都是头等大事，必须排在前面。您有什么指示尽管吩咐！” 22.领导当着众人的面问“对吗？”其实未必是真的想知道对错，而只是在寻求支持或佐证。会场上面对众人，领导本身就有掌控局面的压力，对否定和质疑会格外敏感。 假如是大家一起开会，或是有别人在场，你不妨就回答“是的，对”，肯定地回答就行。 下去后赶紧确认，如果领导当时的观点是错误的，私下再把正确的观点汇报给领导。 23.如果领导问的是开放式问题，没有标准答案，比如，“上次某某单位的事，进展怎么样了？顺利吧？” 可以说些大而正确的囫囵话：“我们正在推进，我们也觉得这个事很重要，前几天刚研究过一次。” 接着赶紧亡羊补牢一句：“我马上出去进一步了解一下，给您详细报告。”然后马上下去打电话问。这样大概可以平稳过关。 24.领导微信上发学习文章，怎么回答？最基本的回复，可以是“收到，谢谢领导指点！认真学习！”。如果文章比较深刻有趣，也可以谈谈学习体会：“之前一直困惑×××，您分享的这篇文章对我启发很大。”如果你还有话说，对文章认认真真分析个几句也未尝不可。 25.对领导部署的极致回复是啥样的？可以用语气助词来表明态度，比如，可以把“好的”换成“好嘞”“好哒”。也可以加上感叹号：好嘞！好哒！是不是欢欣鼓舞的感觉就呼之欲出了？ 26.领导布置任务的完美回答： （1）表明知晓：好的。 （2）愉快接受：好嘞！！ （3）马上就办：我马上动手写。 （4）具体举措：我先找部门要点材料研究一下，拿个框架出来。 （5）完成时限：我争取××时间前拿出来，请领导放心。 汇总起来就是这样的： “好嘞！我马上动手写。待会儿先找部门要点材料研究一下，拿个框架出来。争取××时间前拿出来，请领导放心。” 27.给领导送文件，或者汇报工作，忐忑地敲开他的门前，我建议你把下面的工作做扎实了: ①把文件吃透，各种细节基本都弄清楚，提前了解清楚领导会问什么②注意个人仪容仪表③要有眼力见，观察领导是否在交谈或者打电话④注意细节：手机静音，带笔和笔记本、记住今天几号 28.给领导发祝福短信有哪些讲究？ 祝福语可以再往实际上贴一贴靠一靠，比如单位马上要换届调整，可以祝对方“事业进步、大展宏图、步步高升”，如果他已经进步了，也可以祝他“在新的岗位上再展佳绩”，如果他身体略有小恙，可以祝他“身体倍棒、吃嘛嘛香”等。 此外，还应该在祝福之后恳请领导多指示多批评多指导，继续关心关注，多给自己压担子，自己一定会认真工作、竭诚服务，表明服从领导、努力奋斗的积极态度。 发祝福短信，一般性的署名感情色彩还不够强烈，最好加上“某某敬祝”“某某恭祝”这样的敬辞，如此节日色彩愈发浓厚。 29.怎么跟领导走得近？将心比心，当领导在群里说了话，或者做了精彩报告，或者有了新讲话、新做法、新措施、新改革的时候，要及时送上你的反馈，让领导觉得有回应，有“响动”。 只要是真诚的关心，你完全可以大大方方地跟领导沟通，领导都会很开心，有人惦记着、关心着，总归是一件愉快的事。 还有，领导如果碰上什么困难，更要及时关心。比如，领导老家发洪水了，受灾了，要赶紧送上慰问，问问对他的家人有没有影响，有没有自己能帮上忙的地方。雪中送炭会让人倍感温暖。 30.领导说这些话，你要警惕了！ “你最近特别忙吗？”意在提醒你最近工作有些懒散，应该调整状态，统筹好任务，提高工作效率了。 31.领导眼中的靠谱是怎么做到的？ 主要是要问清楚两样东西：一是标准，二是时间。最好能把领导的要求复述一遍，跟领导确认一下： 32.任何事情如果花的时间少于两分钟，那么马上就去做。 33. 实事求是地讲，谁也不敢保证万无一失，我们能做到的，就是多看，反复看，出手前再看一遍，把错误发生的概率降到最低。 34.推活儿又不得罪领导的好办法：具体到如何拒绝，一定不能用主观理由去拒绝领导和同事，我不舒服啦、我难受啦、我很累啊、我不想干啊、我还有事啊，这些没有客观依据的主观感受都不行。 要陈述不容回避的客观事实，让领导明白你的困难到底在什么地方，简直太难了！ 35.千万别聊相互之间有利益瓜葛的话题，说大不说小，说远不说近，说虚不说实，说外不说内，是必须掌握的闲聊规则。 36.积极评价他人朋友圈 旅游类：“太羡慕你了！”自拍类：“好美！又瘦了！”健身类：“太牛了，好自律！”知识类：“学习了！受启发！”礼物类：“太幸福了！”鸡汤类：“奋斗！” 37.沟通一定遵循两个原则：谁资源匮乏谁主动沟通，谁比较痛苦谁主动沟通。 和上级的沟通一定是由你发起，别等他找你。 38.你给领导请示了，你给领导汇报了，领导帮你指点指点，这就叫作指示。 领导也是一样，他会觉得，有事没事过来说两句话，事事征求意见，问问想法的人让人舒服又靠谱。 39.你汇报的次数，永远少于领导对你的期望 明智的策略是，从自己能接受的程度做起，享受到汇报和沟通的快感和好处之后，再去进阶。 完全可以先从多发短信、微信或交报告这类间接汇报做起。 别人来汇报思想，会有一种成就感，这种互动多了，就会增加心灵的沟通，感情的交融。

小王和小李都是实干小伙子，每天加班伏案工作，可是为什么只有小王的工作热情得到了领导的肯定，而小李在领导面前却还是个“小透明”？ 小张被提拔为一名科长，新官上任的他希望尽快在领导面前展现自己的能力，他把负责的每件工作都详细并及时向领导汇报，为什么反而在领导面前落得一个“能力不行”的评价？ 为什么有些人能力并不是特别的突出，却能在职场上混得风生水起，有些人明明工作能力不差，却总是得不到重用，最后混成了单位的边缘人呢？ 继《秘书工作手记：办公室老江湖的职场心法》，《秘书工作手记2：怎样写出好公文》两本职场爆款书被累计印刷50多次，销量超过30万后，作者知名职场大V，拥有50多万粉丝的微信公众号“办公室的秘密”创办人，江湖人称“石头哥”又出了一本关于办公室的实用性生存指南--《秘书工作手记3：学会办事》。 在这本书里，石头哥通过他在职场多年的工作经验，结合很多他在职场所见到的成功与失败的例子，总结出了一套职场办事心法。对于职场小白来说，这套心法能迅速帮你在职场上站稳脚跟，对于在职场打滚一段时间的“油条”们来说，这套心法能帮助你回炉翻炸，重新成为一条香饽饽的油条。 有人会说，“酒香不怕巷子深”，有能力的人终究会有出头天。一个大单位几百上千的人，谁不是靠硬能力挤进的编制？有很多人会认为，奉承上司领导，处好同事关系显得过于世故圆滑，不屑于干“搞关系”的事情。然而，成年人的世界就是处于一个复杂的关系网络，你在职场的关系网络处处堵塞，最终只会被自己的“骨气”折腾成一个屈屈不得志的老油条。 在自然纪录片《水深火热的星球》里，向人类展现了野生动物是如何在自然环境中求生的，镜头里的动物们每时每刻都在努力，因为只要停下脚步，就有可能成为别人的食物。 在自然界里，动物每天都在艰难求生，唯有遵从着这些大自然的法则，它们才有可能生存。在人类社会，我们确实不需要像动物那样时刻面对死亡的考验。但我们每天仍然要拼命地为生活而奔波拼搏。 不管你承认与否，在任何的一个职场，特别是有科层制的大单位里的确藏着一套“生存法则”，唯有弄懂其中的奥秘，你的能力才有可能被看见。 石头哥说：“如其与法则对抗，不如成为一个成熟的人，去面对复杂的职场世界。” 《秘书的工作手记3--学会办事》里的办事核心，归结于一个字，便是“礼”。 礼，是中国传统文化的重要部分。恰当的礼节，让人感受到被尊重，也能为自己建立一个恭敬谦卑的好形象。 作者石头哥认为“关系”在职场是十分重要的，没有关系网，人在职场是寸步难行。越是大单位，越讲求团队合作，与同事保持良好的关系，有利于自己开展工作，与领导保持良好的关系，则能够为自己赢得表现能力的机会。 好的关系，其实就是“礼”要到位。这里的礼，并不单纯指物质上的礼，而是一个人的礼节要做得恰如其分。对待领导要有对待领导的礼节，比如与领导一同乘坐电梯，要主动让领导先出，与领导一同出席会议，要提前准备多一套笔和笔记本，注意说话的分寸，等等，这些其实都是从礼节上体现出一个人对于上级的尊敬。 同事与自己的关系是平级，就不能用对待领导的礼节。但要表现出不过分的关心和尊重。比如到了午饭时间，看到同事还在埋头苦干时，不妨问问他是否需要帮忙带饭，下午茶一起分享一些小零食等等，我们无需跟每个同事都打成一片，但可以跟他们保持一个和谐的关系。 然而，为什么一听“搞关系”就会让人联想到“阿谀奉承”，“世故圆滑”等贬义词呢？这就是人在礼节上没有把握好分寸，甚至以“礼”为借口动坏心思了。 有了好的职场关系，下一步就是如何让自己的能力被看见。卖力的工作后如何被领导看见？如何向领导汇报工作成果？如何在竞岗演讲中突围？在单位中，又如何才能避免踩进文章开头的坑呢？石头哥在《秘书的工作手记3--学会办事》里都有精彩的解答。 最后想说： 如石头哥说，文中的规律未必都让你认可，甚至可能一时难以接受，然而，真正成熟的人，往往有极强的适应性和坚定的决心。认清现实，不抱怨不放弃，躬身入局，下场打拼，掌握规律，保护自己，谋求发展，赢得尊重，才是有本事，想成事的职场人应当做出的选择。 “世上只有一种英雄主义，就是认清了生活的真相后依然热爱生活。”愿你们能通过阅读这本书有所收获，愿前程似锦！

一、看清组织：办事从尊重规律开始这本书最重要的启发，不在于技巧，而在于认知。它不断提醒我们：机关不是任务堆砌的车间，而是规则支撑的系统。新人初入职场，总想靠勤奋、靠个人能力“闯一闯”，然而组织运行的力量往往无形却坚硬。人事安排、权力关系、沟通节奏都构成潜规则，它们不会写在纸面，却决定你能否顺利办成一件事。 书中那句话令人警醒：“规律或许无人言说，但谁要想挑战它，注定头破血流。”这不是吓唬，而是经验法则。会干活的人很多，但真正会办事的人，都是先认清组织逻辑，再推动任务落地。懂规则不是讨好，而是通往自由的必经之路。 二、围绕领导：从办事能力到研究能力体制内最大的资源不是工作本身，而是工作背后的人。秘书工作尤其明显：你不是文件传声筒，而是领导意图的延伸器。很多新人把“研究领导”当成拍马屁，这是认知误区。真正的研究，是理解： 1.领导关注什么问题？ 2.习惯什么节奏风格？ 3.最看重什么结果？ 4.哪些话不说，但必须做到？ 书中“画布策略”值得反复体会——小人物帮大人物“铺画布”，让大人物站着画好画。这不是谦卑，而是价值交换：你提供确定性，他给予空间与机会。因此，与领导保持适度热度，不是“围着领导转”，而是把自己摆在组织需要的位置，用行动减轻领导决策成本。 三、掌握表达：话术、礼仪与细节是显性能力真正的办事能力一半在执行，一半在表达。语言，是组织中最常用、也是最易被忽视的能力。一句“我在尝试”，是风险；一句“已推进70%，预计××完成”，是确定性。前者传递焦虑，后者传递成熟。 书中的话术拆解非常具有实操性： 1.回应批评：理解—认同—承担—改善 2.接受表扬：个人—团队—领导 3.汇报问题：现状—判断—方案—请示 这不是套路，是专业。语言背后，是你对组织情绪和领导安全感的精准把握。与此同时，秘书的“细节力”像“暗处的光”：文件无错字、会议有备份、材料提前预案；领导说过的偏好能被记住，交代的任务能闭环。这些琐碎动作，构成别人判断你是否可靠的依据。别人敢不敢把重要工作托付给你，靠的不是称赞，而是细节。 四、敬畏科层：学会服从，才能学会领导科层制的力量大到足以决定行为边界。理解它，不是为了屈服，而是为了正确行动。 （一）在组织里： 1.尊重小领导，就是尊重大领导的用人安排； 2.越级沟通不是勇敢，是失控； 3.“有没有补充”不是邀请，是会议结束信号。 很多年轻人把锋芒当能力，却忘了组织最怕的是不可控风险。书对这一点的表达非常深刻：先学会服从，是为更高维度的领导做准备。秘书不是展示思想的人，而是保障思想落地的人。你越稳，组织越安心；你越稳，机会越会主动靠近你。 五、最终成长：从干活的人到办事的人书最后传递的是一种内化后的成熟：秘书工作不是琐碎，是系统。它磨炼你的： 1.时间感（节奏） 2.分寸感（边界） 3.控制感（闭环） 4.信任感（可靠） 当你处理任务不再只是“完成”，而是： 1.别人放心交给你 2.你能确保结果出现 3.你能把结果呈现得让组织接受 你就从“干活的人”成长为“办事的人”，从“个人能力者”成长为“组织节点”。在组织里，结果不是你做了多少，而是别人因你而少担多少心。

这是看过作者的第二本书了，对于在行政岗位上和初入职场的人非常适合。 看完只想说这本书写得真细，一个职场人办公中所可能会遇到的问题，书里都有案例讲解，常常看到一个主题案例，都会感叹这不就是曾经自己吃了一顿苦头后，才明白的处事方法嘛，如果能早点看到这本书也许就是另一番景象了！ 一切改变都要从行动开始，山高万仞，只登一步！

作为在办公室工作近4年的同志，再次阅读无限感慨。说出了很多办公室的心酸，也讲出了很多经验，当年要是早看到这本书能少走一点弯路，好在碰到的领导同事都不错，指点也很多。 现在换了工作单位，已在业务科室，再学习一下，与君共勉。

这本书让我意识到“向书本学习、向领导同事学习、在实践中学习”不是一句空洞的口号，而是有具体可行操作方法的。 一、向书本学习。不管好书坏书，只要有收获就有价值。书本也不只是狭义上的书本，能获取有效信息的途径都可以，比如短视频、社交平台等。这本书最大的作用是让我在思想上打破了“狗腿”和礼节的界限。“思路一变天地宽”，想通了就好了。自己认为对的事情，不要受制于情绪、面子的影响不去做，或者勉强、不情愿的去做，不用觉得害羞不好意思，礼貌一点，主动一点，结果会给你惊喜。 二、向领导同事学习。书中说的一些好的做法，其实在领导同事身上也能看到。比如有领导即使晚上十二点接到电话，也会从床上爬起来找到纸笔记录好内容，第二天立马传达学习；有领导有写工作日记的习惯，去哪里出差、参加了什么会议、会上什么内容等等都详细记录；有同事看到别人来工位找他，会立马站起来；有同事很擅长写会议记录，会开完会议记录也写好了，不用会后再费心整理。 三、在实践中学习。大脑是通过实践（输出）来对理论（输入）产生意义的。学习学习，就是学→习→学→习的反复。最好是先实践，然后去根据实践有针对性地主动寻找答案，包括知识和经验，学习效果最佳（在学校的学习的话，做题、考试就相当于实践）。《秘书工作手记》系列的前两本我在20年就看过了，那时候刚入职没多久，满怀对新工作的期待，可能刚开始确实发挥了一些作用，但后来缺少实践，又逐渐恢复了自己习惯的思维模式、行为模式，导致踩了不少坑。“内化于心、外化于行”可不就是要多思考、多对照、多实践。