郑一群
从沟通的重要性谈起，从沟通的策略、突破沟通障碍、沟通方式、和上司、下属、同事、客户、团队内部的沟通等方面进行了展开，详细阐述了如何才能掌握一些行之有效的沟通技巧和方法，以及怎样才能成为一名沟通高手。告诉读者如何认知沟通，如何加强掌握沟通技巧，如何成为沟通高手。
