电话销售28堂实战训练课
马银春
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马银春
“只闻其声不见其人”。其一，“见面三分情”——许多人虽然讨厌推销员，但不至于当面给人难堪，而电话销售却没有这个“优势”——对方挂电话很容易。其二，“眼见为实耳听为虚”，人获取的信息，听到的占20%，看到的占50%，余下的靠逻辑推理，由此看出，人们更愿意相信眼睛看到的东西。而电话销售基本上靠电话销售人员说，所以，电话销售中的客户拒绝率非常高，在有一些行业，例如旅游和保险，成功率有5%～10%就算不错了。
开卷有益。电话销售这个行业的分析和心理建设，理论加实践的，从开始打电话，到期间的沟通，到最后的收尾款，收获挺大，对这个行业有了整体了解，正确的做法，需要注意的细节问题，受益匪浅，值得反复阅读！
1 心态要好 2 不管何时何地，不管要不要和客户见面，都一定记得服装干净利落，妆容精致，身姿挺拔，要无时无刻体现自己的热情和专业。 3 记得感谢，不管是成交的还是拒绝的，要真心的感恩。因为每一个客户都是你成为一个好销售路上的助力！ 4 我行我可以！因为我喜欢我热爱🫶