向上管理与向上沟通（共2册）

还有两个礼拜我就上班满两年了，回看自己刚上班的状态，我有真切地感受到自己在职场上各种综合素质的进步，提升最大的方面就是逻辑思维、沟通能力和胆大心细了。我的工作加班很多，加班猛的时候到家就是晚上十一二点，但却也谈不上一无是处。狼性文化在一定程度上培养了现在的我，当然这也离不开长期的阅读、实践和每日的自我复盘。 我在现家公司已经历了4任直系领导的更替，可以说是把这本书里的各种领导类型都协同工作了个遍，我的感觉是工作的方式、在不同领导手下干活是要一定灵性的，你要懂他、知道他要什么、你得是一个可以“变形”的下属，去调配自己去做这个人的左膀右臂，也要会表达自己的想法、有自己的原则、该做去做不要找借口、该表达态度时候也要柔软地给领导提出自己的顾虑和建议...... 我以为上述这些都是技巧，也可以说是一个人和不同人打交道时候的必备技能。很多关系的维护也离不开相处的主题，任何人交往不要埋下心结的隐患，这本书里说的就很好，要把领导当成你的“合作伙伴”或者是“VIP客户”，你借由他的不断地变得更好、看到更多优秀的人、知道自己的前进方向，而书中的其他的部分就没有太多死记硬背的必要。 应对不同人的相处方式，说到底是自己真正实践出来、把自己变得柔软之后的技能，还是要多自行感悟和磨练的。

《向上管理与向上沟通（独家首发｜共2册）》 近藤悦康 齐藤由美子 65个笔记 ◆ 向上管理的高手 >> 现代化的管理实际包含向下（管理下属）、向上（管理上级）、水平（管理平级）、向外（管理外部关系）、向内（管理自己）五个维度。其中，与个人业绩好坏、职位升迁等核心利益息息相关的是向上管理，它决定了你在组织系统中支配资源的能力和目标的完成度。 >> 向上管理，还要注意一个前提：懂上级。要想做到“懂上级”，就要从两个方面去努力：领会上级的意图，理解上级的压力。 >> 要想领会上级的意图就要与上级多沟通（请示、汇报、求助），熟悉上级的决策方式。要想理解上级的压力，就要知道上级的难处和关注之事，急上级之所急，想上级之所想。 >> 向上管理具体要管理什么？三个方面最重要：上级的痛点，上级的情绪，上级的预期。 >> 一　要把握五项原则 >> • 保持职业化和专业性： >> 心态要正 >> • 位置要明 >> • 尊重和平等 >> • 及时复命 >> 二　要运用五个技巧 >> • 了解上级需求 >> • 辅助上级决策 >> • 超出上级期望 >> • 提供最新信息 >> • 学会及时补台 >> 三　要注意五个方面 >> • 产生分歧时，不正面交锋，要迂回沟通，与上级不拼蛮力。可以与上级有不同意见，但要讲策略和技巧，不能“硬碰硬”对着干。 >> • 感觉委屈时，心胸开阔些，既往不咎，跟上级不耍脾气。被上级批评，尤其在付出了很多努力之后，还是被上级指责，谁都难免心情郁闷，但是不要发火，否则容易激化矛盾。 >> • 做出成绩时，要居功不傲，衷心感谢上级的支持与帮助。有时候，下级感觉上级并没有提供什么实质性的帮助，所以就认为成绩只是自己努力的结果，这恰恰是情商低的表现。 >> • 遭受误解时，态度上要示弱，收敛锋芒，主动与上级沟通。主动沟通，还要注意时效性，也就是有了误解，要尽快化解。 >> • 请求帮助时，要理解上级，不强上级所难，要提合理要求。上级掌握的资源是有限的，站在上级的角度，先审视一下自己的诉求，再开口也不迟。 >> 管理好自己，能走得更好。管理好上级，会走得更远。 >> 我一直认为，任何成果都要靠“自力”和“他力”获得。所谓靠“自力”就是靠自己的力量完成。而靠“他力”也包含靠领导的力量。 >> 如果讨厌领导或者对他有抵触情绪，其实是因为你在对方身上看到了自己和他的共同点。也就是说，你从对方身上看到了自己性格中让人讨厌的部分，或者反过来说，你嫉妒对方已经得到了自己真正想要的东西。 >> 不管怎样，无论遇到什么样的领导，你都不能失去成长的主动权。 >> 所以，对于年轻的职员而言，最应该知道的信息是领导在和自己相同的年龄时，是如何面对和解决所遇到的一些共性问题的，他的方式、方法是什么，这些信息无疑会对你具有启发和借鉴意义。在工作之余多进行交流和沟通还会有助于你更好地确认领导的目标和方向，确认自己必须做的工作以及领导对你的期待。 >> 即使你很优秀，付出了比别人多一倍的努力，但如果不符合领导的要求，那也很难得到领导的好评 >> 我们为了引起领导的关注而努力工作，但这并不意味着我们需要去喜爱领导，也不意味着我们要去讨好领导。也就是说，我们的所作所为首先要符合自己的意愿才好。 >> 领导制定团队的目标，并带领团队为实现这个目标而全力以赴。当然，领导也渴望拥有知心下属，一起成长，创造更好的业绩。 >> 在我们成长的过程中，会遇到各种各样的事，也包括那些不太好的事，但它们对我们的人生却都有着积极的意义，我们要学会接受，并抓住这些锻炼自己的机会。 >> 一个人所拥有的力量会如实地表现在回答方式上 >> 从你的回答方式中，领导不仅能够考察你的意识，还有你的品性、反应能力以及思维方式。 >> “知道”和“做到”有着本质的不同 >> 对我们而言，关键是要拿出行动力，这是和领导建立紧密联系的“敲门砖。”现实中，能够付诸行动的人很少，而能够持之以恒地付诸行动的人更是少之又少。 >> 如果你能够付诸行动，一边不断提高自己的能力，一边坚持不懈地行动，那么你就会在不知不觉中把别人甩到后面，形成巨大的优势，而这时领导也会青睐你。 >> 从整个人生来看，无论好与坏，可以说，都是年轻时候养成的习惯塑造了我们现在的人生，请各位牢记这一点。 >> 进步快的人和原地踏步的人之间的差别并不在于个人资质，而在于他们是否善于把高人的见识和时间变成自己成长的资源。 >> 人的通病就是为了不被批评而去掩盖或欺骗，有时还会说出不负责任的十分幼稚可笑的话。从领导的立场看，那样的行为非常恶劣，知情不报会让事情变得非常糟糕。 >> 你不能把完成自己的任务当成任务的结束，要有帮助同伴弥补差距的觉悟，并一以贯之地践行。如果你想将来有更大的发展空间，甚至超过你的领导，你就应该始终持有这样的觉悟。 >> 尽管我们做事并不是为了让别人知恩图报，但总会有好的事情回馈我们。从这个意义上说，在职场上，你不要觉得自己做完了就算交差了，如果工作上没有团队意识，没有大局观，不能根据周围的情况行事，那么将来你也很难胜任领导工作。 >> 组织内的升迁，不仅靠个人的努力，还需要领导的赏识、引导和栽培。 >> 学习：请领导参加分享会，学习他的经验和方法让其他部门的领导参与进来，创造学习的机会 >> 提高自己成长速度的好方法之一，就是利用好分享会，也就是我们说的学习会。根据情况，可以考虑由自己来主办，邀请同事一起参与，尤其务必邀请领导来担任讲师。 >> 借用：用好领导的资料不要“拿现成的”，还要学思维方法 >> 影响：与优秀的人同行，才会被正向影响领导就是你身边最优秀的人 >> 优秀的人都有一个让自己变得优秀的公式。他们并不是偶然才变得优秀的，而是付出了持久的努力。 >> 对于一些看起来很麻烦，但必须做的事情，在领导说出“谁能帮我做”这句话之前，你要率先请命；或者你要敢于挑战谁都不愿意做的工作，替领导承担。能做出这种行为的人，自然会成为领导最得力的助手。 >> 机遇：抓住机会，刷新职场存在感你认为的风险可能是别人成长的机会 >> 如果你想升职加薪、独立自主，或者掌管部门的话，从积极的意义上说，你就必须超越你的领导，抱着感恩之心和超越的心态推动所有工作。 >> 突破：工作标准要超过领导的要求跳出圈层，向各领域的精英学习 >> 你的领导是走在你前面的人，也是你学习的对象。但是在这个世界上，还有很多人会站在更高的角度看待事物，会更加严格地约束自己。我们要跳出圈层，把这些人的标准作为自己的标准，然后去积极行动。 2023/4/11 发表想法 缺少讲给别人听和实践这两步 >> 举一个我自己的例子。我在读一本书的时候，如果有和我相关的内容，我就会画上横线，然后写上自己可以借鉴的内容。不仅如此，为了能够真正掌握，我还会把理解之后的内容讲给别人听，或者亲自去实践。 >> 举一个我自己的例子。我在读一本书的时候，如果有和我相关的内容，我就会画上横线，然后写上自己可以借鉴的内容。不仅如此，为了能够真正掌握，我还会把理解之后的内容讲给别人听，或者亲自去实践。 >> 传承：站在巨人的肩膀上前行怀着尊敬和感谢之情 >> 正因为有了领导和前辈，才会有现在的你，而绝不仅仅是因为自己的实力和努力你才拥有现在的职位。 ◆ 向上沟通的高手 >> 职场沟通力=倾听力+表达力+认知力 >> ①倾听力：并非只是单纯地听对方说话或者被动接收对方传达的信息，还包括在此基础上进行更深层次的提问。通过提问，你将进一步获取更详细的信息，掌握对方的真实意图。 >> ②表达力：将自己的意见和想法准确地传达给对方。职场上为了实现目标，就要准确地传达信息。将你想传达的信息准确无误、简明扼要又逻辑清晰地传达给对方的能力就是表达力。 >> ③认知力：认识到对方的存在和变化，并且承认对方的行动对结果造成的影响。认识到对方的存在，既包含日常生活中相互寒暄这样的小事，也包含尊重和关注对方，甚至要注意到对方在一段时间内的精神状态变化。你要把这样的变化传达给对方，同时对其工作和行动的结果给予评价。 >> “表达”并不是单方面的信息传递，还需要我们具备确认对方已收到并得到对方回复信息的意识，而这正是构成表达力的重要因素之一。 >> 在组织中，没有人是真正不可替代的。从这个意义上讲，无论你的能力有多强，都需要不断磨炼自己作为职场人所必备的素质，提升共事的能力，积累经验，在坚持自我主张的同时，也能让领导支持你，毫不犹豫地说出“没问题”。 >> 要想成为职场精英，比起思考更重要的是先行动起来，而且要积极主动地去行动。 >> 该理论依据人在社交中的思维方式、决策方式、判断方式和情感表达方式的不同，将社交类型分为以下四种。行动派：有明确的主张和统领能力思考派：注重细节，重视整合效果感觉派：态度积极，善于活跃气氛协调派：能够做到先人后己，善于担任辅助角色 >> 营造良好的职场氛围，是为了让员工更积极地工作，但工作的目的却不是为了营造一团和气的氛围。所以，在职场上，就算团队成员都是好朋友，也并不意味着一定能取得好的业绩。

很适合职场小白及想提升自己的职场人士阅读。 向上管理:三个方面最重要：上级的痛点，上级的情绪，上级的预期。 向上沟通:面对四种类型的领导应该如何沟通。 最喜欢的一句话:取得一天一天的小胜利不是要战胜同期的竞争对手，而是要战胜今天的自己，并构建未来理想的自己。

这本书前半部分有点告诉你怎么卷，怎么能有效的卷。工作两年了，公司文化一直提倡不要向上管理，但是落实到下面还是向上管理做得好的员工，更让领导喜欢。确实感觉沟通比较重要在工作过程中我们会遇到各种各样的领导和不同的公司环境，我们不能改变他人只能改变自己。

本书可以先从目录开始，专读对自己有用的部分。 于我而言，书的倒数两章：介绍人有四种领导类型比较有用。 之前在工作时也接触过此类，相当于用中文巩固吧。 还是得把读到的东西融入到实际工作生活中，这样记的快牢。

亮点1 ：KEYWORD，5个关键词 ：契合 伙伴 借力 承担 共赢 亮点2：STEP，5个向上管理步骤，拼成1张闯关地图 亮点3：SWITCH，5个思维突变，打破50种刻板印象 被器重=要讨好？性格不同=合不来？能力强=被重用？ 亮点4：SOLUTION，20个棘手问题的解决方案 拒绝领导的技巧/和领导聊家常的技巧/提交高质量工作日报的技巧 亮点5：向上管理5步通关地图，5张成长进度条分解图 对标不同职场阶段读者 亮点6：有理论支撑，社交类型理论新阐释 亮点7：16种向上沟通模式：4种风格的领导，BATTLE4种风格的你 亮点8：9个向上沟通场景：微信汇报、线上会议等 亮点9：2个社交类型心理测试 亮点10：8个登场人物能力值卡片

向上管理，向上沟通，确实是一名学问有方法论。

给我的感觉比较适合当作一本下属了解上级需要一个什么样的下属的读物，具体的角度分析还是要有自己的判断和分析，当作拓宽自己看团队的一个视角吧。

有这段时间开会的时候经常听老板提起来，这个人很会向上管理！我就很纳闷什么是向上管理，怎样才能做到向向上沟通呢？哈哈哈 1、原来管理有五个层级:领导管我们叫向下管理，我们还能管理领领叫向上管理、我们还要管理同事叫水平管理、我们管理外部客户叫外部管理，我们换管理自己叫内部管理。哈哈哈哈😄看吧，我们每个人都是领导，时刻记住平等沟通，多学点管理技能，管理好我们需要管理的一切人和事物！嘿嘿 2、向上管理我觉得主要是两部分，对内要修炼自己的内功，替身演员，只有自己优秀，遇上机会才能脱颖而出，修炼自己专业技能、自己的思考方式、自己的提问技巧、自己的情绪管理能力。对外要关注领导的痛点、情绪、预期、需求，想领导所想做领导想做，替领导走更远，成就领导做好领导！ 3、向上沟通主要是把领导分为四种类型:行动派、思考派、感觉派、协调派。有点像之前人物性格中老虎、猫头鹰、孔雀、考拉类型！这个比较好懂，需要在实际交往中不断演练！我是典型的感受派，喜欢氛围喜欢被看见喜欢被夸。哈哈哈😁

开头部分就开始PUA，没有读下去的兴趣