《哈佛商业评论》中国 专辑：向上沟通之道

《哈佛商业评论》中国专辑：向上沟通之道 这是一本文章集合，通过7篇文章和一个案例分析构成了关于向上沟通（向上管理）的专业书籍。 第一篇，“与上司沟通，要找对风格”重点介绍了如何与不同风格的上司进行沟通，汇报。 第二篇，“忍耐恶老板”，通过一则有趣的职场商业案例与专家分析，构成了关于面对“恶老板”到底该如何应对的管理学分析。 第三篇，“经理们，你们比想象中还可怕”，重点介绍了作为管理者的经理，一些轻微的决策或反应都会对下产生巨大影响，有时即使动机是好的，也会完成造成负面影响（例如，坚持要求人们必须拿着解决方案而非问题来见你，意味着有些人在注意到问题特别复杂或非同寻常时，他们也许会保持沉默）。所以我们能理解为什么“大佬”们经常面无表情，不轻易表态了。 第四篇，“当老板有负于你，你该怎么做”，坚持自己的价值观，注意老板负人的方式，宽恕而非报复，不隐藏负面情绪，感恩之心和决心毅力抵消权力争取和工作淡漠。 第五篇，“你恨你的老板吗”，介绍了当我们遇到“坏”老板时，如果管理好与老板之间的关系以及具体的应对措施，具体包括运用同理心，审视自身，提供改变的机会，策动“起义”，等待或离开。 第六篇，“老板最喜欢的员工不是你，怎么办”，内容就题目展开，具体包括:权衡轻重，态度积极，观察学习，搭建关系，谈话，寻找其他导师，离开。 第七篇，“如何明智地和老板说不”，利用一个故事介绍了怎么向上表达不同意见，具体包括:提前约定心理合约，在讨论内容之前讨论目的，在提出异议前表示对老板的尊重。请求并获得许可（确保可以提出异议）。 第八篇，“向新老板提出七个问题”，通过七个问题可以更好理解新老板:1.我应该与团队之外的哪些人交流?2.你善于哪种方式沟通?3.你得到意见和反馈的最佳方式是什么？4.我该如何支持团队，提升组织价值？5.换作是你，你会怎么做？6.如何进一步发展自身潜力？7.是否可以做的更好？ 优点:每一篇的内容都很具体，且有一定的学术研究支撑，介绍内容也相对比较科学。 缺点:缺乏体系，内容过于分散，且案例相对较少，对于职场经验较少的人而言，部分内容可能无法准确理解。

非常好的专辑，内容建立在坚实的调研基础之上，而不是泛泛而谈，具备指导意义。 对于坏老板，也提出了诸如宽恕、建立同理心、创造沟通、寻找 Mentor 等等方法，并且附带了许多实例让方法论更具实践性。 与此同时，文章还提供了许多角度，像是第一篇“留在公司”和“离开公司”的评论，以及像是能不能和同事倾诉等，让我们可以结合自身情况权衡利弊作出选择。 最后，不管需不需要“解决”坏老板，这本专辑也让我们能系统、全面地看清坏老板的里里外外，从他们内在自身到与外界的互动行为，从而提醒我们避免在职场中成为这个糟糕的角色。

积极的人生态度是最有价值的财富，无论职场环境如何，自身在职场还是要积极向上的。 有些小技巧用起来，工作会顺畅很多

可能职场之道并不太通用，不适合日本职场，也不适合中国职场。但拍马屁这项可能每个老板都喜欢…

中层、中高层的必读指南。学习、尝试，行动起来，今天是个好日子。

瞌睡来了遇枕头，非常有用。本来因为与领导间的沟通产生了内心冲突，在阅读学习这个专题时内心的紧张和压力渐渐平息下来。 边看边摘抄总结： 向上管理： 印象深刻的几条目录： 一、当老板有负于你，你该怎么做？ 二、你恨你的老板吗 三、老板最喜欢的员工不是你，该怎么办？ 四、如何明智地和老板说不？ 五、向新老板提出的七个问题 一、当老板有负于你，你该怎么做？ 虽然你也许不能够改变你的老板，但是你却可以防止他们的不当行为让你发生不利的改变。以下方法是用以防范你变成自己永远无意成为的那种人。 1. 坚持你的价值观。 2. 确保在回应的时候不会无意识地败坏了自己的行为。不要让老板有悖于那些价值观的行为致使你找到放弃它们的理由。 3. 注意老板负人的方式。 4. 秉持宽恕而非报复之心。（写下你对老板行为以及你的相应举措有何感受，区分事实和感受） 5. 不要隐藏你的负面情绪。 6. 让感恩之心和决心毅力抵消掉权利争取和工作淡漠。 7. 提醒你自己想想择业原因背后的热情，记住你得天独厚的才华，列出生活中给你带来的快乐、让你心存感激的东西。一种使命感而非一个伟大的老板才应该是你早上起床的原因。不能让一个可怕的老板成为你不想起床的理由。 8. 如果你为一个习惯性辜负人的老板工作，那就尽快从其手下摆脱。在那之前，你要竭尽所能防止自己冷若冰霜地成为你自己都认不出的人。你的老板选择有意无意地伤害他人，那是他们的选择。允许他们的辜负之举负面地改变你为人的选择永远在你手上。 二、你恨你的老板吗 1. 运用同理心 2. 审视自身 三、老板最喜欢的员工不是你，该怎么办？ 1. 学会权衡轻重（专注于工作本身和个人发展更重要） 2. 态度要积极（不要轻易吐露当不成领导爱将的辛酸）——你的目标是自信，成为团队里“积极主动”的贡献者，无须“得到老板的肯定，只为优秀地完成工作而高兴即可。” 3. 观察多学习。思路调整好之后，多多关注老板的爱将，努力找出“她成功的原因”，以及“她到底做了哪些事，才让老板对她如此赏识”。 4. 搭建关系。要勇敢迈进，跟老板和老板爱将都处好关系。态度要友好，要开放，要努力吸引他们的注意力。咨询老板跟前的红人，要怎样做才能提高自己的工作表现。要记住，不能透露出竞争的意思。 5. 谈话而非对抗。可以跟领导讨论如何改进工作表现，但不要指责她偏心。指责有害而无益。 6. 寻找别处的导师。如果你从老板身上得不到所需要的指导，希思菲尔德建议找机会跟“别的管理者、老板和导师建立联系”。但在做之前记得让老板知道。 7. 选择离开。“努力工作，态度积极，当个优秀的员工，终究会有回报。”但如果“做出最大努力”还是“被忽视”，可能就该找新工作了。 要做： 培养内心的积极想法。 观察老板的爱将如何跟老板沟通，试着模仿助她成功的行为。 跟其他能提供建议和指引的管理者和导师建立联系。 不要做： 不要当着同事的面发泄。如果同事在发牢骚，不要加入谈话。 不要跟老板对着干。谈话应该集中在职业规划和你希望获得的任务。 工作无趣或者没什么发展不要死守。 四、如何明智地和老板说不？ 1. 提前约定心理合约（在风平浪静、上级心情不错的时候分多次与老板商量如何应对意见出现分歧的情况） 2. 在讨论内容之前讨论目的 3. 在提出异议前表示你对老板的尊重 4. 请求并获得许可，确保你可以提出异议 举例：（在提出异议前表示尊重）他说：“谢谢你给我时间解释。如果你想另请高明我也理解。我唯一的目标只是管理好你的财产。我希望宾馆能够盈利。我希望你的朋友们能在宾馆里过得愉快。（先说明目的）但是，我们的市场调查显示我们设置的安保人员已经改善了宾馆的声誉，也提高了预订人数。这个结果是你一开始雇用我时我们就达成的目的。我认为我的工作完成得很出色，而且我有权利与你用一种互相尊重的方式讨论我的决定以及这些决策带来的后果。（获得反对权）如果不能，我将无法在这儿继续工作。如果你不愿意再考虑，我会辞职。这样你就能找到一个你认为称职的经理。” 五、向新老板提出的七个问题 1. 我应该与团队之外的哪些人多交流？（你认识谁往往比知道什么更重要） 2. 你善于哪种沟通方式？ 3. 得到反馈和意见的最佳方式是什么？ 4. 我应如何支持团队，提升组织价值？ 5. 换作是你，你会怎么做？ 6. 如何进一步发展自身潜力？ 7. 是否可以做得更好？

职场成功理念： 宽容而不懦弱，坦诚而不直露； 果断而不草率，机智而不诡诈； 幽默而不狡黠，圆润而不圆滑； 乐观而不盲目，担当而不推诿。 祝轻松职场！

向上沟通主打一个不卑不亢～ 很多时候并不是别无选择，而是不愿意丢掉那仅有的底线。很多个当下，可能会很吃亏，但是人性的光芒终会照亮前进的路… 再者，任何上下级关系都是暂时的选择，对路就继续，不对路就say bye bye，并没有那么纠结和拧巴。自己要做的就是遵循内心，不要只想站着或者跪着，这个世界还可以坐着…

同理心，可以帮助自己站在对方的立场考虑问题。而不是光考虑自己关注的焦点。 守住自己的价值观，并如何与领导约定一些原则和界限。有助于自己在获得领导认可的前提下以自己的方式开展工作。 当不受领导重视时，情绪处理很重要。

简短而实用，虽然前部分翻译有的奇怪。