人心为上做公关

1990年，我来深圳的一个主要原因之一，就是受到当时播放的《公关小姐》的影响，想来深圳从事公关，可惜当时在图书馆除了一本杂志有对公关的介绍外，找不到其他的学习资料。如果当时能有这本书，我会如获至宝！ 过了三十多年，回顾我过往的工作，也有很多公关的危机处理的过程。 这样看来，我也没违背选择深圳和在未知的环境中努力的初心！

看了《黑色月光》里的公关余满月，我一度以为公关就是靠高智商玩转舆论、周旋危机、处处博弈。 直到读了徐慧的书，才彻底刷新了我对公关的认知。 作者从业经验深厚，文字朴实又真诚，抛开了所有空洞的大道理，回归公关最根本的核心，以人为本，真诚共情。全书反复强调人文关怀和职业底线，给行业人指明了真正的价值方向。 这本书虽然讲的是公关，但对做To B销售的我来说，启发也特别大。里面读懂人心、搭建信任、长期维护关系的底层逻辑，和销售工作完全相通。 读完不光学到了专业干货，思维格局也打开了不少，非常适合沉淀自我、提升职业素养，真心值得一读。

在B站刷到视频后找来原著阅读。 此前我对公关的印象，是来自《新闻女王》里高海宁饰演的角色——聪慧通透、深谙现实、手腕利落。 而这本书真正为我科普了公关行业，拆解了其底层逻辑，也为我打开了全新的认知视野。 感谢作者。

前两天面试，面试官问我“你觉得公关最重要的是什么？”脑子里百转千回了storytelling、活动策划、媒体沟通，但最后给出的答案是“三观要正”赢得了面试官的认可，而这个答案的灵感就是来自于本书。这本书很适合经验翻阅，它不光提醒我专业能力很重要以及自身仍存在的欠缺，也告诉我做人的重要性，需要继续修行啊。

孟子说过：“学问之道无他，求其放心而已矣。”徐慧的作品《人心为上做公关》，结合自己近三十年的职场经历，写出了公关人的用心、诚心和真心，真正做到了孟子说的“放心”。作为一个非公关专业人士，我从她的作品中读到了她丰富多彩的职业生涯、感受到了她做人做事的智慧！ 作者语言文字功底扎实，娓娓道来，真诚自然。既有职场案例的深度剖析，又有简洁精炼的智性概括，不管是否从事公关行业，人在职场，总有酸甜苦辣咸，不管什么情绪背景下，我们都能从这本书中感受到真心诚意的温暖和感动。

读完徐慧的《人心为上做公关》，结合书中真实的从业经历，生出不少真切体会。 作者身上迎难而上的韧劲格外让人动容。职业生涯里总会接连碰到棘手难题与突发危机，她从未畏惧退缩，始终主动摸索探寻解决方向，认准目标便全力以赴，有着绝不轻易放弃的行事劲头。 整本书抛开圆滑世故的处事套路，始终守住自身本心。与人交往、处理事务都秉持纯粹本心，不刻意钻营算计。面对各类突发事故，总能稳住心绪，以客观理性的姿态直面问题，冷静梳理事态走向。 处事过程中，共情与赤诚是最打动人的特质。懂得站在不同立场体会他人处境，怀揣同理心沟通协调，用实打实的真心化解矛盾隔阂。始终把人的感受放在第一位，真切顾及各方诉求，真正践行了人心至上的核心要义。 通篇文字也尽显扎实的职业素养，这份发自内心的敬业操守，也让我切实看懂，真诚本心才是应对各类公关事务最核心的底气。

《人心为上做公关》是徐慧在公关领域长期工作的结晶，也是她不断学习、思考、总结、创新的成果。正因为徐慧作为公关人在处理一系列公关事件的披荆斩棘中不断成长，才使书中不仅有公关的专业理论、“三观必须正”的坚定立场，还有经历风雨后的高度视角和开阔视野，更有“人心为上做公关”的赤子之心和人文情怀。 读《人心为上做公关》，业内人士关注的是公关专业的理论、典型案例的实操经验，而我，从书中体会到的是一种不断学习思考、不断提高升华的生活方式，是一种“推己及人、换位思考”的工作方法……其中魅力无限，开卷必将有益！ 借用一位专家的话：对待工作，有的人是当作一份职业而操劳，有的人是作为事业而奋斗，然而优秀的人则是真正地把工作融入生命之中，自觉自愿地投入。对待工作的境界不同，付出不同，成就不同。徐慧无疑是第三种。《人心为上做公关》正是她对工作倾心付出的收获。 祝愿《人心为上做公关》大麦，是为了让更多人有机会读到这本书，更期望每一位读者能与作者有心灵交流，对工作、对人生有一番自我审视和深刻思考。

做好一件事情的关键是热爱，热爱可抵挡岁月漫长。我一口气读完了徐慧的《人心为上做公关》，除了佩服作者作为公关人敏锐的感知力和精益求精的做事风格外，更感受到了作者对公关这一职业的尊重和热爱。 作者除了在整部著作的每一章节用“心”统领（比如：捍卫人心、凝聚人心等）外，书中的内容并没有过多用“心”这个字，而用大量的实战案例和细节来体现和验证“人心为上”这四个字，所谓“不著一字，尽得风流”。 《人心为上做公关》这部著作的意义，不在于系统论述专业的理论知识，而在于展示真正的公关是什么样子的，给公关人树立了榜样和标杆。作为公关人，你可以不必气质美如兰，才华馥比仙，也可以不必口若悬河，足智多谋，但是一定要诚心诚意，认真对待每一次活动，每一页稿件，每一个工作细节。在“魔鬼都藏在细节里”作者提到因为给领导准备的讲话稿少了两行，她作为新闻发布会的负责人造成了一次较大的工作失误后，自己坐在酒店台阶上大哭一场的真实事件描述。作者认真踏实的工作作风令人动容，也给我留下了深刻的印象，这样入心入肺的案例在本书中有很多。我们从一个个真实的案例中体会到了什么才是公关的正路，这背后岂一个“情”字、“心”字了得......有句话说得好：种瓜得瓜，种豆得豆。走正道，得正果。这种取法其极致的精神也成就了作者职业生涯满满的收获。 与凤凰同飞，必成俊鸟。读完本书，我也学会了一些必要的公关知识以及在处理公共关系中的道和术。所谓开卷有益，推荐大家在工作闲暇认真阅读下本书，相信一定会有收获的。

里面有不少实例，其中一些很引人入胜，但是感觉有头无尾，结束太过匆忙；还有一些没有出现的必要，只是描述了日常工作的其中一部分而已。除实例外，有一大段描写自己的思考，感觉就像是在看日记，没有结论，没有重点，一堆句子堆在一起，过于冗长，让人没有耐心，草草跳过。

作者在公关领域深耕，不断吸收总结而形成了自己的“信息-知识-know how”模型。并灵活运用其解决各类公关问题，回答一系列公关人的“怎么做”，切实落地，鞭辟入里。 案例企业既包含餐饮体育，又涉及美妆服饰。内容详实，叙述生动。原来日常可见的产品背后有如此庞大的体系做支撑和运作。令读者对“公关人”的工作内容学习路径茅塞顿开。一口气读完不禁感叹：不愧是眼观六路、耳听八方，箭始终在弦上的公关人！ //🥺🥺行文间可见笔者三观正理念新，因热爱而充满干劲孜孜不倦。心会为一缕火苗而温暖，必不会因为谁的冷水而结冰。