人生算法：已被证实的使个人和团队变得更好的15个套路

从小接受无产阶级教育。随时准备着，拯救欧美、拯救亚非拉资本主义水深火热之中的亿万民众。练就成为不信神、不信鬼的无神论者。“一生善良从未作恶，却总被现实所摧残和蹂躏”。变得不信天、不信地、不信任、凡是抱有怀疑的的四不像。究其根源为了什么，是社会、是环境，造就的。没有信仰、没有畏惧，虚伪、自私弥漫在社会之中。只有戴着面具、说着谎言，才能苟且的生存。从内心极度的厌，但不得已而为之。只能把握自己的分寸，在天地之间做好一撇一捺。不畏恶，但要有对付恶的能力。为小善，尽心而力保护好自己。 全世界的人口信仰，32%基督教、23%伊斯兰教、15%印度教、7%佛教，而无神论者16%大部分在中国。与欧洲历史上长期的封建割据和王权薄弱不同，中国的中央集权能够有效地压制地方势力和宗教势力的发展。中央政府通常会采取措施进行打压。唐武宗的“会昌毁佛”运动，以及明清时期对基督教的取缔，都是中央政府为了防止宗教势力干扰国家权力而采取的行动。对宗教的高压政策有效地抑制了宗教在中国社会的影响力，使得宗教在中国更多地表现为一种文化和习俗，而非严格意义上的信仰体系。

1 思维定式 如果你想在生活中做些小小的改变，那就在你的行为上下功夫。如果你想要的重大的突破，就在你的思维定式上下功夫。 简答地说，我们选择如何看待自己和他人，会对我们的想法、感受和行为产生连锁反应。 我们更应该停止否定自我与他人的限制性思维定式，采用一种有助于个人和他人成长的思维定式 2 内部聚焦 情绪需要一个暂停键 3 赢得信任 三个有效获得他人信任的行事为人法则：展示品格和能力；把眼光放长远，付出时间和努力；适应当下信任的情境。 4 平衡能力 我们高估了我们同时专注于多件事情的能力。我们需要扮演你最有意义的角色，注意自己在每一个角色上的分配 5 领导能力 领导艺术就是明确地告诉人们他们的价值和潜能，并让他们自己能够看到这一点，帮助他们更好地发挥他们的优势和天赋 6 时间管理 在时间管理中，我们经常迷失在紧急事务中，在重要的事情上让步，将紧迫感与重要性混为一谈。我们需要设定重要目标，仔细选择优先事项 7 团队合作 团队合作的核心是从我到我们的转变，从依赖到独立到互赖的转变，需要我们培养自己内在的成熟度，在自我表达与倾听他人中找到平衡 8 人际关系 修复一个错误所需要的时间比正常处理的时间要多得多。建立强大的情感储蓄账户可以采取以下实践：永远不要为了提款而存款；了解对方的货币；告诉他人你的货币是什么；避免假冒存款；小额、持续；修正错误 9 不忘初心 我们经常忙于日常工作和生活，忘记了审视我们真正的动机。 为了帮助我们检查自己的真实动机，尝试做以下三件事：使用五个为什么；选择富足的心态；表明你的意图 10 沟通能力 当你终生都能够在更想说话的时候选择倾听，你得到的回报会是智慧。 与人打交道，快就是慢，慢就是快。人心最深刻的需要是感受到被理解，暂停你的观点，真正踏入他的世界，试着从他的观点来理解 11 发挥优势 如果我们的优势被设定得过高，调低它往往会使我们产生更好的成效。 要知道什么时候做减法，这是一种智慧。重要的不仅仅是在必要的时候把我们的优势发挥出来，而是要确保在正确的时间和正确的场景下使用正确的优势 12 传达信任 如果你选择信任，你偶尔会失望，但如果你选择不信任，你就会一直很痛苦。大多数的关系障碍极少是由于人们过度信任造成的，而是由于人们信任太少而引起的。 信任的传达是一个有关于头脑和心灵的问题。当你开始倾向于信任的时候，你必须对这个人的可信度进行认真的评估，以确定是否要传达信任 13 对待反馈 无论反馈是否100%正确，都会把我们不愿面对的事实带出水面。 知道如何接受反馈，何时主动邀请反馈，处理好反馈与行动之间的关系，对我们的成长至关重要。 警惕可能阻碍反馈的陷阱：突发性反馈；对抗态度；反馈转向；拒绝反面反馈。多问三个问题，可以帮我们更好地处理反馈：我在哪方面做得不好？是什么妨碍了我变得更好；我需要在哪些事情上做出改变。 评估反馈和是否采取行动也非常重要。 14 实现目标 正确的输入能够带来有效改变。输入与输出相匹配，可以采用这五个步骤：描述你想要的输出；评估当前现实；检查输入；选择你认为最有可能达成目标输出的输入；分析结果 15 保持谦逊 保持谦逊，这是个人与团队成功的基石

人生算法，富有哲理。被书名吸引而来，内容有点深 适合反复阅读。人生易写不易算，不如糊涂一点吧[呲牙]感恩遇见[玫瑰]

用案例和故事的方式来叙述15个技巧，还是比较生动易懂的。本书其实就是一本讲14个best practice(BP) 和1个人生智慧的书。最最重要的是第15个BP, 才是前面14个BP的大前提，也是我们中国人说的“谦虚使人进步 骄傲使人落后”。 这本书与约翰.麦考密克的《改变人生的九大算法》有异曲同工之妙。

“所有重大的突破都是打破旧有的思维方式。”这句总结非常凝练有力！这本书的论证都是从做到了这件事可以怎么样，做不到这件事会怎么样这一类角度切入的，读完可以说是“我知道很重要，我知道这很好，但我还是不会打心底相信/认同去做”，或许是我领悟力还不够，至少我觉得说得都对，但并不能从心底认同（打破旧有的思维方式），看来我还需要修炼内功啊…… 但很多小技巧是非常受用的！且意外的是，因为文中有很多对话的段落，能够看到作者作为一个资深的HR是怎么去沟通和表达的，这些生动的描述都非常受用～

1 思维定式 如果你想在生活中做些小小的改变，那就在你的行为上下功夫。如果你想要的重大的突破，就在你的思维定式上下功夫。 简答地说，我们选择如何看待自己和他人，会对我们的想法、感受和行为产生连锁反应。 我们更应该停止否定自我与他人的限制性思维定式，采用一种有助于个人和他人成长的思维定式 2 内部聚焦 情绪需要一个暂停键 3 赢得信任 三个有效获得他人信任的行事为人法则：展示品格和能力；把眼光放长远，付出时间和努力；适应当下信任的情境。 4 平衡能力 我们高估了我们同时专注于多件事情的能力。我们需要扮演你最有意义的角色，注意自己在每一个角色上的分配 5 领导能力 领导艺术就是明确地告诉人们他们的价值和潜能，并让他们自己能够看到这一点，帮助他们更好地发挥他们的优势和天赋 6 时间管理 在时间管理中，我们经常迷失在紧急事务中，在重要的事情上让步，将紧迫感与重要性混为一谈。我们需要设定重要目标，仔细选择优先事项 7 团队合作 团队合作的核心是从我到我们的转变，从依赖到独立到互赖的转变，需要我们培养自己内在的成熟度，在自我表达与倾听他人中找到平衡 8 人际关系 修复一个错误所需要的时间比正常处理的时间要多得多。建立强大的情感储蓄账户可以采取以下实践：永远不要为了提款而存款；了解对方的货币；告诉他人你的货币是什么；避免假冒存款；小额、持续；修正错误 9 不忘初心 我们经常忙于日常工作和生活，忘记了审视我们真正的动机。 为了帮助我们检查自己的真实动机，尝试做以下三件事：使用五个为什么；选择富足的心态；表明你的意图 10 沟通能力 当你终生都能够在更想说话的时候选择倾听，你得到的回报会是智慧。 与人打交道，快就是慢，慢就是快。人心最深刻的需要是感受到被理解，暂停你的观点，真正踏入他的世界，试着从他的观点来理解 11 发挥优势 如果我们的优势被设定得过高，调低它往往会使我们产生更好的成效。 要知道什么时候做减法，这是一种智慧。重要的不仅仅是在必要的时候把我们的优势发挥出来，而是要确保在正确的时间和正确的场景下使用正确的优势 12 传达信任 如果你选择信任，你偶尔会失望，但如果你选择不信任，你就会一直很痛苦。大多数的关系障碍极少是由于人们过度信任造成的，而是由于人们信任太少而引起的。 信任的传达是一个有关于头脑和心灵的问题。当你开始倾向于信任的时候，你必须对这个人的可信度进行认真的评估，以确定是否要传达信任 13 对待反馈 无论反馈是否100%正确，都会把我们不愿面对的事实带出水面。 知道如何接受反馈，何时主动邀请反馈，处理好反馈与行动之间的关系，对我们的成长至关重要。 警惕可能阻碍反馈的陷阱：突发性反馈；对抗态度；反馈转向；拒绝反面反馈。多问三个问题，可以帮我们更好地处理反馈：我在哪方面做得不好？是什么妨碍了我变得更好；我需要在哪些事情上做出改变。 评估反馈和是否采取行动也非常重要。 14 实现目标 正确的输入能够带来有效改变。输入与输出相匹配，可以采用这五个步骤：描述你想要的输出；评估当前现实；检查输入；选择你认为最有可能达成目标输出的输入；分析结果 15 保持谦逊 保持谦逊，这是个人与团队成功的基石

【今日读书】《人生算法：已被证实的使个人和团队变得更好的15个套路》 【读书时间】2小时 【背景介绍】《人生算法》是《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬•柯维创建的富兰克林柯维机构重磅新作。作者融合了富兰克林柯维核心理念与研究成果，并基于30多年的观察、领导与培训，总结出了可以让个人与团队变得更好的15个套路，这些套路已经被实践检验与证实，适用于工作与生活，可帮助任何组织中任何层级的个人与团队获得成功，提升绩效。 【今日感悟】 与这本书的相遇也算是巧合，本来是“得到”上推荐的《人生算法》，结果搞错了，在微信读书上找到了这本书，看了下介绍，一本工具书来的，读了下来，感觉还是有所收获的，接下来，我结合每个套路和自己的理解，逐一说明： 套路1 戴上正确的眼镜。停止否定自我与他人的限制性思维定式， 采用一种有助于个人与他人成长的思维定式。 谈到事实、观点、信仰、立场，和我之前读的《底层逻辑》的一个内容很契合，具体来说是 事实：独立于人的判断客观存在 观点：对事实的看法——“为什么+观点”，是一只危险的“注射器”。 我犹豫了很久要不要写这篇文章，因为有人会恍然大悟，用这个“注射器”去操纵别人。但是，最终我还是写下来了。因为有人会恍然大悟，知道如何避免被这只“注射器”注射——避免被别人注射，避免被自己注射。 这个世界上最大的“注射器”，是无数电视剧里演过的那一幕——一个风雨交加的夜晚，主人公跪在瓢泼大雨里，对着苍天怒吼：“为什么上天你要这样捉弄我？”等一等。可能上天并没有捉弄你。你只是单纯地输了。 信仰：内部完全自治的逻辑体系 立场：被位置和利益影响的观点 套路2 掌控自己的心理状态与情绪。不让外界因素决定我们如何思考与感受。“也许这就是你现在感到困扰的原因。你让你的第一情绪反应占用了去了解真实情况的时间。不管有多难，在情绪高涨时，你永远拥有按下暂停键这个选择，即便只是花五分钟的时间来整理你的思绪。 回想一个曾激怒你的人，或者一个曾让你立即作出反应的情况。现在思考下次这种情况发生时，你会尝试以下哪项行为： • ● 从一数到十，在刺激和反应之间创造一个缓冲的空间，去散步，或者告诉某人在回应之前你需要时间想一想。 • ● 在作出反应之前，更多地了解那个人或情况，可以这样说：“这在我看来是说不通的，所以我想我可能漏听了一些内容。可以让我多了解一点相关情况吗？” • ● 给触犯你的人写一封电子邮件或一封信，有意识地不要发送。留着过一夜，然后再读一遍，看看它是否能准确地反映你现在的感受和你看重的价值观念。 • ● 回想一个过去发生过的事情，你的反应在这个事件中产生了不良影响。你当时做了什么或说了什么，结果是什么？现在想象一下，在将来遇到这样的事情，选一个更好、更有效的方式来回应。以这种新方式作出反应的积极结果会是什么呢？ 套路3 行事为人让他人能够信任。他展示了三个获得他人信任的行事为人原则： • ● 展示品格和能力 • ● 把眼光放长远 • ● 适应当前的情况 套路4 扮演好你最有意义的角色 套路5 不要只见幼苗，不见大树。看到自己和别人的潜力，当我们看一个人的潜力时——无论是同事、直接下属、朋友、伴侣，还是孩子——都需要我们看到那棵有潜力的“幼苗”，并设想它可能长成大树。 思考下列有关你如何看待别人的问题： • ● 您是倾向于注意到他人的弱点，还是试图不断鼓励他们发挥其优势？ • ● 你是会特别注意人们做得好的地方，还是倾向于当他们失败时揭露出来？ • ● 你是鼓励人们奋发迎接新挑战，还是打消他们冒险的念头？ • ● 你是在第一次有失败迹象时插手纠正，还是给予他们时间和机会来展示他们能做什么？ 套路6 避免弹球综合征。管理好时间，避免一天忙到晚却好像没有做成任何一件真正有价值的事 具体来说，• ● 设定重要目标　在最深刻和最有意义的层面上反思对你重要的事情， • ● 仔细选择你的每周优先事项　不要只做一个任务清单，想想哪些活动会对你的人际关系和你最关心的结果产生最大的影响。 这段内容书里面描述的还是不够清晰，这里我借用之前自己写的《每天最重要的3件事》《吃掉那只青蛙》的读书日记来具体说明： 《每天最重要的3件事》《吃掉那只青蛙》6.25 【今日读书】《每天最重要的3件事》《吃掉那只青蛙》 【读书时间】2小时 【今日感悟】 读书群的群主最近在执行每日3件事，每天打卡，我好奇搜索了下，刚好有本书就叫做《每天最重要的3件事》，于是事不宜迟地开始了阅读，同时在阅读的过程中，书中提到“青蛙”概念源自于《吃掉那只青蛙》这本书，于是我也一并读了，所以本篇的读书日记其实是两本书的。 这类书我习惯称之为工具书，理解观念概念之后，核心重点在于应用。书中认为每天最重要的3件事就是：第一个习惯是“先吃掉那只青蛙”，第二个习惯是“清空收件夹”，第三个习惯是“每日重开机”。这里我先解释一下，什么是那只青蛙，在《吃掉那只青蛙》这本书中，作者引用了一个谚语“如果你每天早上醒来做的一件事情是吃掉一只活的青蛙，你就会欣喜地发现，在这一天接下来的时间里，将没有什么比这个更糟糕的事情了。”接下来，我们按照顺序逐个拆解这三个习惯。 一、“先吃掉那只青蛙” 1）列出每日的行动清单。通常一天可以列出1~3只青蛙，针对要事努力推进，一天可以列出5~7只蝌蚪，在吃掉每天最重要的青蛙之后也可以兼顾小蝌蚪。青蛙加上蝌蚪，这样就有了一个完整的每日行动清单，接着就开始努力地吃青蛙和蝌蚪。 2）分三步走：第一步选择好青蛙，要事为先，第二步管理好自己的精力，第三步尽快进入心流。如何进入心流，作者给出了进入心流的四步法。 进入心流状态四步法： Step1：热身时间 先做一些容易的工作，轮替一下不同的小事，这就好像典礼开始时的暖场。 Step2：专注青蛙 进入每天最重要的事（吃青蛙）本身。别忘了一口一口吃的技巧，心如止水，顺流而下。 Step3：适时休息 记得要在疲倦之前就休息。我在后面的章节会讲到番茄工作法，番茄工作法使我们每25分钟就有一次休息的时间。 Step4：每日检视 我会在第二天早晨写日记检视，从检视中找出哪些做法可以改善，下次要吃类似的青蛙时，可以有更好的方法。 二、清空收件夹——个人应用:日常的本子，微信文件传输助手，电脑里面的专属文件夹、“马上丢弃、立刻行动、授权他人、放入行动提示系统” 1）清空收件夹分三步：收集杂事、将杂事加工成行动、贯通收件夹与行动提示系统。 2）培养把杂事立即收集起来的习惯，就是为了当有杂事和新任务涌入时，不需要切换任务。 3）收集杂事这个流程，由收集杂事的习惯及建立收件夹系统两个部分构成。练好这个流程的益处是，让杂事进来的同时，立刻放到收件夹，继续专心在眼前的事情上，并且因为杂事放在头脑以外的地方，也能够降低心理上的压力。 4) 杂事加工成行动的过程中有四种处理方式：马上丢弃、立刻行动、授权他人、放入行动提示系统，我统称为“捅人利器”，善用之，可以大幅减少杂事。 三、每日重开机——检视+复盘 1) 每周检视 当任务少而有所选择时，使用九宫格或思维导图做任务规划。 当任务少而需要高效率时，吃青蛙使你专注在最重要的事情上。 当任务多而有所选择时，“捅人利器”帮助我们快速筛选。 当任务多而需要高效率时，结合“捅人利器”，帮我们成为时间管理的高手。 2) 所谓检视不是单纯的自我反省，而是建立一套可供自己全面检查并更新工作流程的系统。 最后，在《吃掉那只青蛙》这本书最后总结了“21条时间管理法则”，个人感觉理论性强一些，不过也有个别比较实用的内容，所以单独整理，放在了扩展部分。 套路7 考虑我们，而不是我 8、套路8 建立并维系强大的情感储蓄账户 6种建立并维系强大的情感银行账户余额的最佳实践： 1. 永远不要为了提款而存款。 2. 了解对方的货币。 3. 告诉他人你的货币是什么。 4. 避免假冒存款。 5. 随着时间推移，建立小额、持续的存款。 6. 修正错误。 套路9 审视你的真实动机 你有过不健康的动机吗？考虑以下几点： • ● 你为什么在会议中提出具体意见？你是想为讨论增加价值，还是只是想让老板以为你很聪明？ • ● 为什么你坚持自己做所有的事情，而不是把它委派给那些愿意提供帮助的人？你想节省时间，还是害怕失去掌控？ • ● 为什么你会主动给同事提建议，在这个过程中冒犯他？你是真的想帮忙，还是觉得自己比他更聪明？ • ● 为什么你从来不说不，经常做别人的工作？你是否真心想要提供这项服务，还是你已经确信这是你唯一能给团队带来的价值？ 为了帮助你检查你的真实动机，尝试做以下三件事： 1. 使用五个为什么。 2. 选择富足的心态。 3. 表明你的意图。 套路10 少说，多听 套路11 恰当使用你的优势 套路12 向他人传达信任。最好的方法是始于高度的信任倾向，然后通过三个快速的评估来跟进。这需要综合运用你的头脑和心灵。 1. 对当前情况进行评估。首先，确定并考虑你信任这个人去做什么2. 评估风险。其次，评估潜在的风险：如果你信任的人失败、表现不佳、分心或失误，会发生什么？失败的代价非常高昂，还是你可以忍受付出这样一个学习代价？在这里要现实和客观。 3. 评估对方的可信度。最后，评估你所信任的人的性格和能力。 套路13 让别人感到向你说真话是安全的 安排时间和他们在一起，让他们在见面之前准备好回答下列问题： • ● 从你的角度来看，我们之间的关系哪部分运作良好？ • ● 哪部分运行得不那么好，或完全不行？ • ● 具体来说，我可以做些什么之前没做过的事，来改善我们之间的关系？ 4. 当他们给你反馈的时候，把它写下来，只有当你有明确的问题时才说话。否则，就一直倾听，倾听，倾听 套路14 让输入与输出相匹配 这五步流程我们都可以使用： 1. 描述你想要的输出。 2. 评估当前的现实。 3. 检查输入。 4. 选择你认为最有可能达成目标输出的“引领性指标”输入。 5. 分析结果。 套路15 从谦逊做起

◆套路1　戴上正确的眼镜 停止否定自我与他人的限制性思维定式，采用一种有助于个人与他人成长的思维定式。 ◆套路2　掌控自己的心理状态与情绪 不让外界因素决定我们如何思考与感受，在面对外部环境时选择自己的态度、情绪。 ◆ 套路3　行事为人让他人能够信任 赢得信任：得到同事、家人、朋友、客户等重要关系的信任，成为他人可以信赖与依靠的人。 ◆套路4　扮演好你最有意义的角色 平衡人生中所扮演的各角色，更好地平衡家庭、工作与生活，让生命变得更饱满且更有意义。 ◆套路5　不要只见幼苗，不见大树 看到并明确告诉人们他们的价值与潜能。不要因为局限的思维限制了成长的机会。 ◆套路6　避免弹球综合征（迷失在紧急事务中，导致自己在重要的事情上让步） 紧急事务与待办清单不再让步于重要的事情。 ◆ 套路7　考虑我们，而不是我 更好地相互协作，实现双赢，从而使个人与团队效能最大化。 ◆套路8　建立并维系强大的情感储蓄账户 更有能力与意愿在他人身上投入，从而收获深厚、持久、信任的人际关系。 ◆套路9　审视你的真实动机 富足的心态，是拥有健康动机的基础。发现自己在日常生活工作中逐渐遗失的最初的动机，拥有更健康、更能改善自我与他人境况的动机。 ◆ 套路10　少说，多听 先寻求理解对方，再让对方了解自己拥有更多影响他人的能力，并在彼此间建立信任与融洽的关系。 ◆ 套路11　恰当使用你的优势 小心优势过度使用会变成劣势，找到恰当的方式，更好把握优势发挥的程度与地点，使自己的优势产生最大效能。 ◆ 套路12　向他人传达信任 一种提高效率、降低成本、改变一切的力量。传达信任：改变不相信他人的倾向，更能够相信他人，并且是智慧地传达信任。 ◆ 套路13　让别人感到向你说真话是安全的 相信反馈者的意图是善意的，以正确的方式寻求与对待反馈。让别人感到向你说真话是安全的。 ◆ 套路14　让输入与输出相匹配 选择正确的引领性指标，以达成目标 ◆ 套路15　从谦逊做起 个人与团队变得更好的基石

值得推荐的一本培训教材，每个人都会失败，但如何看待，结果有着天壤之别。曼德拉：“我从来没有失败。我要么赢，要么从中学到东西。”

15个可以让个人和团队变得更好的套路，可以用15个短语概括：不要否定自己和他人、控制好情绪、获得他人信任、平衡各个角色、发掘他人优点、要事第一、树立双赢思维、真诚待人、端正动机、学会倾听、不要滥用优势、信任他人、开门纳谏、反思错误做法、谦逊。 套路1：戴上正确的眼镜，审视我们看待自己与他人的方式是否正确，停止否定自我与他人的限制性思维定式，采用一种有助于个人与他人成长的思维定式。 套路2：掌控自己的心理状态与情绪，不让外界因素决定我们如何思考与感受，在面对外部环境时选择自己的态度、情绪和自己所走的路的能力得到提升的做法，比如及时按下情绪爆发暂停键。 套路3：行事为人让他人能够信任，践行三个（展示品格和能力，把眼光放长远，适应当前的情况即因人而异）获得他人信任的行事为人原则，赢得同事、家人、朋友、客户等重要关系的信任，成为他人可以信赖与依靠的人。 套路4：扮演好你最有意义的角色，平衡人生中所扮演的各角色，更好地平衡家庭、工作与生活，让生命变得更饱满且更有意义。 套路5：不要只见幼苗，不见大树，即我们不要局限于眼前人目前的状态，要能够发现对方身上的优点以及可能未开发出来的潜力，并明确告诉人们他们的价值与潜能，释放他人潜力，让你身边的人、团队变得更好。 套路6：避免弹球综合征，不再让紧急事务与待办清单让步于重要的事情，做好时间管理，更好地管理时间乃至生命，完成与我们最高目标保持一致、更有价值的重要事情。 套路7：考虑我们而不是我，这是团队建立一种打赢文化的关键，在团队中更好地相互协作，实现双赢（在考虑一段关系时，画一幅低体谅低勇气、低体谅高勇气、高体谅低勇气、高体谅高勇气的象限图），从而使个人与团队效能最大化。 套路8：建立并维系强大的情感储蓄账户，通过践行6种建立并维系强大的情感银行账户余额方法（1. 不要为了利用别人而给别人好处。2. 了解对方的需求。3. 告诉他人你的需求是什么。4. 避免假装对他人好。5. 持续且潜移默化地投入情感。6. 真诚认错并道歉。）来建立强大的情感储蓄账户，让你更有能力与意愿在他人身上投入，从而收获深厚、持久、信任的人际关系。 套路9：审视你的真实动机，富足的心态，是拥有健康动机（健康的动机是利人利己的）的基础，发现自己在日常生活工作中逐渐遗失的最初的动机，拥有更健康、更能改善自我与他人境况的动机（为了帮助你检查你的真实动机，尝试做以下三件事：1. 使用五个为什么。2. 选择富足的心态。3. 表明你的意图。）。 套路10：少说，多听，先寻求理解对方，再让对方了解自己，良好的沟通能力可以让我们拥有更多影响他人的能力，并在彼此间建立信任与融洽的关系。 套路11：恰当使用你的优势，小心优势过度使用会变成劣势，我们要找到恰当的方式，更好把握优势发挥的程度与地点（即要把握一个度），使自己的优势产生最大效能。 套路12：向他人传达信任，这是一种提高效率、降低成本、改变一切的力量，我们可以通过向他人传达信任（但是别忘了在向他人传达信任前对他进行全面的评估）来改变不相信他人的倾向，以便更能够相信他人，并且是智慧地传达信任。 套路13：让别人感到向你说真话是安全的，要相信反馈者的意图是善意的，我们要以正确的方式寻求与对待反馈尤其是负面的反馈，以便更能积极地面对反馈甚至是批评的反馈，在知道如何寻求、评估反馈后，才知道如何对反馈采取恰当的行动。 套路14：让输入（行动）与输出（结果）相匹配，选择正确的引领性指标（行动），以达成目标，当我们掌握解决问题的五步流程〔描述自己想要的输出（结果）→评估当前的现实情况→反思不恰当的做法→选择我们认为最有可能达成目标输出的“引领性指标”输入（做法）→分析结果是否是我们想要实现的输出〕，通过选择正确的输入（行动），我们可以实现我们想要的结果。 套路15：从谦逊做起，这是个人与团队变得更好的基石，更是可以让我们变得更好所需的前14个套路发挥出最佳效果。