麦肯锡工作法：个人竞争力提升50%的7堂课

新年读完的第十三本书。这本书早已经读完，反复读了好几遍，但是写书评仍然一直没有头绪，主要原因是读之前对她抱有很大的希望，结果，读后才发现没有想象中的那么令人心动。 选择本书原因，主要是新年伊始读过的《麦肯锡的团队管理》那本书（新年第四本），书中的一些故事，麦肯锡的团队管理做法，很吸引人，所以，当看到个人竞争力提升一书时，对她抱有了希望。 麦肯锡作为全球最大的咨询公司，对了给客户提供完美的服务，需要员工有很强的个人能力和职业素养，个人认为，最主要的是个人解决问题的能力，不光是解决眼前的问题，更主要的是预判将来企业发展竞争中可能出现的问题，并提供切实可行的方案。这就对麦肯锡员工个人竞争力 提出了更高要求。而这一点对于我们也很受用。 那如何提升个人竞争力呢？书中作者主要从解决问题角度，结合一些个人经历经验，进行了全面阐述，这其中，包括了如何辨别问题，解决步骤，思维方法，逻辑关系等。当然，这是提升个人竞争力的重要方法的一个方面，另一个方面，我归纳为“追求卓越”。能跻身如此出名的公司，其员工自然是众人中的佼佼者，这是企业高知名度给员工带来的优越感，并由此产生的“追求卓越”的个人定位。追求卓越，会让我们产生或改变现有的观念和行为举止。像书中提到的，会像榜样学习，会力求“完美”，做到“独一无二”等等，同样，也会追求相匹配的“在外”，如办公用品，着装等。如果，一个人心生追求卓越的潜意识，那么个人竞争力的提升也是可实现的。 这本书读了几遍没让我产生深刻印象的原因，是书中列举的故事太少，个人阐述的理论过多，即便是举了汽车销售等例子，但与我的工作生活没大关联，所以没能引起共鸣。但书中提到的在倾听过程中，把内容分成事实和观点来看，感觉还是挺不错做法，这样，可以避免在倾听过程中受述说者传递的负能量影响。 以上是我对阅读本书后的一点片面感悟，供大家参考。

《麦肯锡工作法》讲的是作为世界五百强的麦肯锡全球管理咨询公司内部员工的一些行为准则和工作方法，书的内容是碎片化的知识，显得有些离散，但里面的一些观点和方法还是非常值得借鉴的，和其它许多书中的观点也不谋而合。 比如： ①不依靠任何第三方报告，一定以自己亲自调查的为依据； ②从战略系统的全局看待事情； ③要消除关键问题再行动。这些东西和我们的工作相关性很大，是我们在日常工作中应该好好运用的； ④做好当下，但行好事，自会有前程到来。

短小精悍，读下来还是不错的。很多麦肯锡命名的书都类似如此。 以麦肯锡公司为例，讲解工作方法。 解决问题，不能只看到眼前的事件，而是思考真正的问题是什么，然后收集原始信息，整理资料，运用合适的框架，发散自己的思维，转向未来目标，发掘更大的可能性。 凡事多问问自己“为什么？”，从而抓住疑问的核心，立足全局。 通过不断解决工作中的问题，提升自己。 发挥自己的价值，思考自己有何价值？要注重自己的外在，也要多丰富内在。遇到事情，多想想从中可以学到什么。 「分析框架的入门工具包」 1. 商业体系 2.3C框架: customer顾客、competitor竞争对手、compangy公司⇒通过分析自己的公司现在所处的经验环境，灵活的开发经营课题，指定战略。 3.7S框架 4.位置矩阵:四象限法则 5.逻辑书。 具体细节，可以仔细阅读哦！

我们每天都会碰到大量的临时的，意外的，如黑天鹅式的事件或问题（大与小的区别），当然也难绕过灰犀牛悲剧。 然而，我们怎么能坦然面对问题，高效解决矛盾或问题，决不是快刀斩乱麻式的刀起事毕，那是幻想和剧情中麻醉你思维的剧本。我年轻时跟身边的年轻人相似，不会分析事件的因果逻辑，仅想怎么解决眼前任务，交差或压力。我在劝解小伙伴们时，也希望他们能跳开眼前的小圈子，以观察者或旁观者的角色，去确定目标，然后比对自己的现实，查漏补缺，补短板，保优势，稳实力，同时发力，把每天时间分成三段，针对不同方面向目标推进。这是我的解决问题之道，也可以说是建立思维框架所使用的工具。 近一个世纪的麦肯锡咨询，起源于美国，但我反觉得在日本发扬光大，看过很多日本麦肯锡人从各个方面的著书立传，特别是大前研一的成绩斐然，美国麦肯锡人的作品反倒不多。 这本书在阅读中，引起我很多的思考。

看完了大岛祥誉撰写的畅销书《麦肯锡工作法：个人竞争力提升50%的七堂课》，晒书评的时候非常纠结，总觉得自己写不好。 首先，先说一下我读这本书的感受吧。这本书的阅读过程像是坐过山车似的。从一开始的兴趣高涨，这本书在网上的知名度还是很高的，被推荐的频率也高，所以内心的预期也高。但在阅读完前面几节内容时，内心是有些失望的，因为并没有特别出彩的地方或者说与众不同的地方，大部分内容都是耳熟能详的，比如积极的心态、拼尽一切的决心等，可能是自己过于急躁了，但是我认为的一本好书，应该在开篇就抓住人的眼球并且想要叙述的内容就要清楚到位并且有力度，但是这本书的开篇并没有让我产生这样的认同感。不过，耐着性子读下去之后，发现后面的内容特别、新颖且实用，举得例子很贴切又很有说服力，分析论证的部分也有趣，很多方法和理念都很有借鉴意义。越是读下去，就越是觉得很不错。 然后，再说说我对这本书的评价。我认为这是一本很有价值、很有意义的书籍，但是这本书的缺点也很明显（我的观点）在于逻辑不清晰，内容有重叠，前面提到的概念在后面又赘述，框架并不是很明确。有些观点的支持论据不充分，不到位，有些单薄。 最后，为了更好地总结和归纳这本书中值得我借鉴和学习的地方，我到网上搜索阅读了一下大家对于这本书的观后感。找到一篇书评，和我的想法有很多相似之处，观点中肯，总结也比较到位，蛮有借鉴价值。（在这里引用如下：https://book.douban.com/review/7185524/）同时，我又将这本书重新翻看了几遍，用之前学到过的思维导图整理全文内容(貌似用得不太好)。全书7堂课，我觉得主要围绕问题解决思路、信息搜集、分析工具和理念这4个部分展开。任何时候都要有自己的理念和信仰，在你遇到问题时，你该用什么样的问题解决思路、在定位正确的问题之后，需要用搜集到的信息进行辅助判断和分析，此时，就需要运用正确的分析工具，才能促进问题的解决。最终确定针对问题的解决方案。 介绍我最喜欢的部分。关于问题定位-问题分析-问题解决这一条链路中涉及的知识点很有价值和借鉴意义。当然其他内容也非常不错。还有一些工具的使用，适用于什么样的场合、怎么使用、具体的例子等在书本上都有很充分的介绍。我想在以后的学习、工作和生活中，会努力地去尝试和实践，毕竟实践才是检验的标准。具体的内容总结在笔记中（如下图1-3）。竟然不能晒图片。

作者以七堂课的形式来给我们“讲授”麦肯锡的工作方法以及如何提升工作中的能力和价值。以下是总结： 一、麦肯锡的专业作风 客户第一 积极应对，绝不逃避 尽善尽美 修行僧与艺术家并存于一身 注重随身物品的质量与品味 逻辑思考能力强 追求成为独一无二的行家 不仅仅解决眼前问题 ps,，，何谓麦肯锡人？ 要么继续创造价值，要么离开！👋 二、麦肯锡解决问题的基本步骤 👉什么是解决问题？确定真正的问题所在，而不应该只看到眼前的问题，然后明确解决真正问题的具体策略并行动！ 👇👇👇解决问题的基本步骤 1.不打地鼠 2.把握问题的结构 3.分解问题构造的方法——逻辑树 分解事件与要因 「分解时要注意」不重不漏、事实为依据、不重要事件不深究 4.提出假说，进行分析 即明确最关键的问题 5.验证假说，方法——要点树 以关键问题为起点，推导诸多要素，验证是否成立 6.推导解决方案——空·雨·伞 空：事实（现状） 雨：意义（解释） 伞：对策（行动） 「解决问题时的注意点」不局限于现状或制约条件、时刻保持思维的逻辑性、反复重复“为什么”、考虑“针对谁、做什么、如何做” 👇👇👇麦肯锡解决问题的分析框架（解决问题的辅助工具） 希望把握整体流程中的重要因素——商业体系P117 希望探讨市场战略的基本面——“3C”框架 P123 希望重新评估组织时——“7S”框架 不知道如何选择时——“位置矩阵”P136 希望找到解决问题的真正方法——逻辑树P138 三、麦肯锡处理信息的技巧 现场确认，过得第一手信息 “性感”地运用信息——处理并创造个人见识 四、麦肯锡提高解决问题能力的思考方法 不要只从硬币的正反面考虑问题 采用“空雨伞”的逻辑来落实行动 绝不放弃 让五感更敏锐 保证充足的睡眠、尝试冥想 边放松边集中 好好休息好好运动 超越自己的框架，尝试更多可能性 从疑问出发，疑问的核心是什么 有助于抓住疑问核心的几个问题： 改变视角、从整个人生的角度看、探索原因、认识对方价值 从是否真实发出问题 勿忘全局 30秒电梯测试 五、麦肯锡提高自身能力的方法 发挥自身存在的价值 审视外表与内在 随身携带笔记本等简单工具，随时记录思绪 有自己的榜样——学习 不做评判，多倾听 每月与前辈吃一顿午饭，而非晚饭 六、麦肯锡创造成果的能力 限定时间内完成 与不喜欢的人共事，关注对方优点，产生共鸣，实现共享 在领导询问前汇报 保持本我，摆脱“应当论” 不要一个人完成所有工作 遇到困难或苦恼及时求助，虚心请教不丢脸 围绕四个要素设计工作：初衷、问题定位、视角、完成时间 发言时，多用“我们”，少用“我” 提出有效的质疑 七、麦肯锡演示技巧 演示三要素 巧用金字塔结构 传达“空雨伞”的逻辑 让信息结晶 一张图表，一条信息 😊我的收获：👇👇👇 生活中我们随时会遇到大大小小的问题，要学会积极应对而不是逃避。此书中最重要的部分就是「解决问题的基本步骤」和「解决问题时脑中要有的框架思维」，它们可以大大提高解决问题的时间和效率。 当一件事发生了问题时，我们要做的不是马上去解决它，而是先明确目标「真正的问题是它吗？它背后是不是隐藏着真正的问题？」比如你的工作业绩不高，这是你面临真正的问题吗？你面临的真正问题是引起你工作业绩不高的原因，然后从多个方面思考、寻找真正的问题所在，这才能从根本上解决问题，才能着眼未来，防止业绩持续不升或不断下降。 所以，无论工作还是生活，时时养成从长远的目光来看待、解决问题能大大地提高我们的效率、节省不必要的时间浪费。 以上。 2017.10.15[月亮] by橘子蜗牛

《麦肯锡工作法》里面提到的方法都是比较实用的，不管是不是麦肯锡的员工，都能从这本书上学到一些东西。以下是我整理的观点： 1.处理信息要始于原材料，并灵活思考 如果有机会接触到第一手资料，尽量查看原始资料，有必要的时候需要到现场进行确认，观察情况。对获取的信息要灵活地进行处理。 2. 解决问题的步骤 分析原因-提出假说-验证假说-采取行动 分析原因的时候可以采用逻辑树的方法，将所有的原因进行分解，找到主要的原因，在分解问题的过程中要注意做到不重复，不遗漏，不必深究不重要的事情。 验证假说可采用要点树的方法，以关键问题为其起点，由此推导出诸多要素，验证该假说是否可行。 3、解决问题需要一定的工具——3C，7S，位置矩阵 可以通过3C和7S确定解决问题的框架，这种框架可以用于不同的事件。其中3C取自于顾客（customer）、竞争对手（competitor）、公司（company） 如跳槽找工作在3C法中的应用： a .盘点自己的优势，技能和经验 b. 了解希望入职的的公司对这个岗位有什么特殊要求 c. 了解其他的人是通过什么方式进入这家公司的 4. 解决问题需要方法： a.    超越自己已有的职业框架，发散思维、挖掘新的可能性的过程。 b.    区分事实与意见 如有人说“《摔跤吧，爸爸》很好看，故事真实感人，充满了泪点和笑点”，前面半句“《摔跤吧，爸爸》很好看“便是意见，后半句“故事真实感人，充满了泪点和笑点”才是事实。 当我们听到的是意见而不是事实的时候，就要注意了，不能把意见当事实，而是要询问他问什么这样认为，这个时候别人就问说出事实。 c.    说话要简明扼要 这里提到了电梯法则，即在30秒的时间内将事情表达清楚。 5、如何锻炼自己的清晰思维呢？需要保持充足的休息，寻找单纯的快乐时间；尝试不同的事情，分析背后的原理；（描述清楚问题-提出解决方法-提出执行方案）。 6、如何提升自身的工作能力？ a. 保持个人的形象，使用优质的工具，笔、笔记本等，保持优雅的工作环境和居住环境。 b. 寻找榜样，分析、模仿和超越。 c.失败之后，不做评判，尝试思考这些看似失败的事情是否可以带来其他正面的影响，以及其中蕴含的可能性。 d.与前辈交流，征求他们的意见，最好能共进午餐。 7. 与他人相处 a. 与不喜欢的人和谐共处 即便无法喜欢他，也可以与之产生共鸣、实现共享 首先，清楚对方是什么类型的人。其次，有意识地关注对方的优点与长处也很重要。因此，试图发现对方的优点与长处，将产生显著的效果。或者，也可以将其称为寻找对方身上自己由衷敬重的特质。 b. 与领导相处 在领导询问之前汇报，努力尝试“驾驭上司”。了解自己的上司是什么类型的人？经常关注什么？收到什么样的汇报才会给予正面评价 c与团队一起时，彰显自己的存在感. 8、演讲的技巧。 通过金字塔结构塑造逻辑性，底层为最基础的信息、中层为分析原因和理由、顶层为执行方案。展示的内容需要时经过深入思考的结晶，而不是大家都清楚的事情。 采用空雨伞的逻辑将内容表达清楚：天空变得灰暗-下雨的可能性很大-应当带雨伞。

刚开始读这本书时，我将它定义为难读懂的行列。采用减少读书量的方式，把今天读的内容以导图形式输出，花更多的时间理清框架，然后慢慢去接受作者表达的观念、理论以及方法。读到第三天，这不是一本无法读懂的书，而是一系列可以应用到自己工作中的理论与方法。 一、思路 明确-整理-收集-假说-验证-方案-实施，对优秀麦肯锡人是一个基本的流程，但对我却是一个复杂，而且从来没有思考过的解决方案。虽然感觉有时候解决问题也是这样的流程，却连他们的1%的效果都没有达到。 我们很多时候只看到眼前的问题，解决了眼前这个问题就觉得挺有成就感的，殊不知与那些优秀的人之间的差距。学习得越多，才会发现自己不懂的东西越多。 二、工具 工具章节讲解了框架、逻辑树形图、紧急重要四象限矩阵、甘特图等，这就是我们每天都要用的工具，一个工具可以用在很多领域，这也让我更加明确工具的重要性。例如，如果我在读这本书时没有做导图，我根本读不懂它在讲什么，跟第一次一样放弃或者只是完成任务型地说我读完了。读完了最后一个字，也忘了所有的内容，更浪费了我读这本书所用的时间。 不只是读书，像英语学习计划、会议记录，我都采用导图进行输入和输出，这是能让我思维更加清晰，目标更加明确的一个工具。 三、简洁 没有人喜欢听长篇大论，有一个谎言叫做“我简单地说几句”。尽量多地观察好的事物，触摸好的事物，用好好的事物。无论工作、生活、与人交流，清晰简洁地传达自己的内容。 四、自身 早睡早起、冥想和运动，保持敏锐的五感与清晰的思维。晚上10点睡觉，在凌晨3～4点自然醒来的话，就将这段时间当作自己的工作、学习或思考时间。因为繁忙，所以更要抽出厘清思路的时间，思维更加清晰是人生成功的关键。 朝着正确的方向，应用有效的工具，在实践中学习完善。叶老师说的：烂开始，好开展，并且不断调整，好结尾。 最后一句话总结一下自己的感想：读懂多少比读过多少更重要！

花四小时看完本书感受最深的有两点。 一、尽善尽美的工作。 在让别人满意之前，请对自己负责；在工作达到自己设定的标准之前，决不妥协；保持对尽善尽美的追求，才能取得有价值的成果。 二、在采取对策前找到原因。 针对已经发生的问题，不要从硬币的正反面进行思考。比如，看到A商品的销售额降低时，不要仅想到销售额降低，增加促销活动就可以了。 解决问题的原意并不是应对已经发生的事情，而是深入研究问题的本质：为什么会出现这种问题，如何做才能防止？研究了问题发生的原因，往往能一解反三。

1. 《麦肯锡工作法》向我们讲述了无论身处何种情况，绝不退缩，积极应对!在面临新工作、新挑战或新难题时，不恐慌的情绪本身就是优势专业人士应该“尽善尽美地工作”。 不管任何时候，不管承接什么样的项目，也不管面对什么的客户，我们都要把自己的工作做到尽善尽美。在这个竞争力强大的职场世界里，一定要有这样一种忧患意识：要么尽善尽美，要么离开。 2.拥有榜样。 想要在职场圈子里，提升自己的竞争力，选择一名身边的学习榜样，是一条简单而又行之有效的方法。选择了一位好榜样，如同设好了前进的目标方向。人一旦设定了目标，就会有前进动力。 3.任何时候都要积极应对、要有决不放弃的定力。 在工作中，对于一些项目，我有时也会觉得难，不知道如何下手。但是，我知道只有积极面对它、了解它、重视它、分析它，才能解决它。我不能惧怕、不能退缩、不能逃避、不能放弃。 4.在限定时间内取得成果。 身边的优秀人士都会给自己设定一个成果目标，这个目标可以是多个项目或是多个问题的组合 无论何种问题，也无论何种项目，无论身处何种环境，无论面对何种客户，他们都会以按时完成工作为根本。而且展现成果之前，都得首先得到自己的认可才行。 5.成为独一无二的行家。 发现自己的独特优势，并且专注于利用之，然后创造出价值。不断提高原本的自己，当你的经验越来越丰富了，当你的知识越来越专业了。才能获得最大的回报。 当你成为了这一行的行家，成为了一位无可取代的人，那么，你肯定会立于职场的不败之地。