一本书读懂情商

这本书前四章鸡汤味都比较浓，多是名人励志故事和一些泛泛之谈，全书真正精华之处应该是在后三分之一处，许多易于落到实处的具体建议给本书增色不少。 下面是我摘录的书中最精华的部分，也可以给那些希望在短时间阅读完这本书的书友提供一些便利。 ◆ 第2章 另一种智慧——你不得不懂的情商 >> 正解：情商的内涵并不是要求人们永远保持良好情绪，而是意味着要切实、坦率、真诚地面对我们的情绪，但要做到这一点是需要勇气的，因为回避问题通常比面对问题更容易。 >> 正解：正如戈尔曼所指出的那样，情商并不意味着毫无保留地宣泄情绪，即让情绪放任自流，而是意味着要学会情绪管理，使其得到合适、有效的宣泄，使人们为了共同的目标而顺利合作。 ◆ 第6章 婚恋用情商——幸福甜蜜 >> 我们需要学会有意识地变化和控制爱情表达的形式、强度以及参照物。一言以蔽之：很多时候，爱不要太多，只需刚刚好。 >> 作为妻子来说，每天也都要表现出爱心，因为男人同样需要一块爱的蛋糕，并还需要在上面加一点糖。因此，你需要万事存着感激之心，例如对于丈夫为你做的每一件小事，都要表示由衷的谢意；丈夫每送一样结婚纪念品、生日礼品或陪你看一场电影，你都要赞扬和感谢他，正如女人需要男人的浪漫和忠诚一般，男人也需要女人的赞美和感激。 ◆ 第7章 社交用情商——高情商是社交“入场券” >> 所以，为了让自己懂得幽默和运用幽默，要多读些幽默笑话等书报，还可以去观看喜剧等，充实自己的笑料库。 >> 在现实的工作和生活中，我们很难做到也没必要做到“有求必应”，应该“拒绝”的时候就必须拒绝。下面的方法值得借鉴： >> 直接拒绝。直接向对方说明你的客观理由，包括自己的状况不允许、社会条件限制等。通常这些状况是对方也能认同的，因此能理解你的苦衷，自然会自动放弃说服你，并觉得你拒绝得不无道理。 巧妙转移。不好正面拒绝时，可以采取迂回的战术，转移话题，或另有理由，主要是善于利用语气的转折，温和而坚持，不答应但也不致撕破脸。比如，先向对方表示同情，或给予赞美，然后再提出理由，加以拒绝。由于先前对方在心理上已因为你的同情使两人的距离拉近，所以对于你的拒绝也较能以“感同身受”的态度来接受。 身体语言拒绝。有时开口拒绝对方很难，往往在心中演练了很多次该怎么说，一旦面对对方又下不了决心，总是无法启齿。这个时候，你可以轻轻地摇摇头。摇头代表否定，别人一看你摇头，就会明白你的意思，之后你就不用再多说了。类似的身体语言包括：采取身体倾斜的姿势、目光游移不定、频频看表、心不在焉…… ◆ 第8章 心态修炼——解救被情绪绑架的理智 >> 其实，凡是能批评我们的人，大都对我们抱有期望，才会做这种费力不讨好的事情。因此，对待批评，正确的态度应该是从积极的方面来理解，特别是严厉的批评；应该把别人的批评看做改进自我、完善个性、克制情绪、提高心理承受力以及激发斗志的机会。这对于开发我们的情商大有裨益。 >> 在有些情况下，别人所争论不休的论点，对自己来讲反而不那么重要。比如，哈蒙从哈斯托口中得来的偏见，这时，我们所需要的不是去斤斤计较，而是尊重他的意见，维护他的“自尊心”而已。 >> 下面是乐观精神的自我训练方法，学习它，你也可以乐观起来： 1.利用镜子技巧，在脸上露出一个很开心的笑脸来，挺起胸膛，深吸一口气，然后唱一小段歌，如果不能唱，就吹口哨，若是你不会吹口哨，就哼歌，记住自己快乐的表情。 2.坚持微笑待人，俗话说：笑一笑，十年少。笑可以使肺部扩张，促进血液循环。 3.学习运用幽默。幽默是能在生活中快乐的特殊的情绪表现，可以从容应付许多令人不快、烦恼，甚至痛苦、悲哀的事情。 4.用欢乐促进人际关系，在寝室就寝前讲几段笑话或提议回顾小品、相声中的片断。 5.忘却不愉快的经历和事情。培养广泛兴趣，既充实生活，保持心情愉快，也可以作为化解紧张情绪的手段。 6.多参加有益的文体活动。培养活泼进取、开朗、积极参与的生活态度，在平凡稳定的生活中创造追求的源泉，谱写快乐的人生。 7.对环境和他人不要提出不切实际的非分要求，告诉自己快乐的核心是自我满足。 8.当别人试图激怒你时，自我暗示：“我是一个豁达的人，一个胸怀如大海的人”。 9.制定座右铭。每当紧张出现时，想起自己的座右铭，如“我是一个冷静的人”，然后进行自我放松。 10.假如有疾病产生，告诉自己人生不以绝对时间长短论好坏，而以质量论高低。快乐地过一天比烦恼的过一年都有意义。 >> 人们担忧的事情有40%永远不会发生。 30%的忧虑涉及过去做出的决定，这些都是无法改变的。 12%的忧虑是出于自卑感而产生的。 10%的忧虑与健康有关，而越担忧问题就会越严重。 只有8%的忧虑可以列入合理的范围。 ◆ 第9章 思维修炼——掀起情商的头脑风暴 >> 如果你只是坐着空想，一天天过去了却没有开始行动，那你就应该停止你的这种“过虑”，让你的脑子歇一会，不用考虑那么多了。去整理整理衣服，给别人打电话，或者其他任何你想做的事情都可以，只要你开始做事就可以。每当你的想法和感受让你觉得踌躇不前的时候，你就应该停止你的想法，关键是开始行动。 ◆ 第10章 习惯修炼——利用惯性的惊人力量 >> 1.上扬嘴角10秒钟后，恢复原状，隔3秒再次上扬，如此重复3次。 在嘴角上扬时，还可以仰头，保持头颈肌肉的紧张和伸展，有利于颈部皮肤更加紧致和富有弹性。 经过嘴角上扬操的练习，大多数女性都可以在与人接触时，嘴角保持自然上扬状态，显得更加年轻、柔和。不但会笑得更美，而且原本有下垂趋势的面颊肌肉，经过一段时间的练习后，也会比以前更紧实了。让你看上去更自信、开朗，达到美容的效果。 2.对着镜子，咬住一根筷子，露出上排牙齿，你可以用双手按住两颊肌肉，调整嘴角上扬的角度，直到你认为是最好的位置为止。然后把筷子拿掉，这就是你最理想的微笑表情。看着镜子，记住这个表情。 微笑不仅是一门学问，也是一门艺术，我们应该学会并巧妙地运用微笑。这样，我们的气质与魅力就会因此大大加分。当然，真诚的微笑还应该是发自内心的，要口到、眼到、心到、情到，从心里把对方当成自己最诚挚的朋友，这样的笑容才是最美、最打动人心的！ 勤学，头脑进步才有情商提升 人们解决世上所有的问题，是用大脑、能力和智慧，而智慧则来源于日常知识的积累。 >> 做事有定时，置物有定位 >> 我们这里提到的“反增法”，跟冥想很相像。要求很简单：慢慢满足自己找寻更进一步的好习惯，你把以上说法反过来用即可。例如，下次在工作中又想玩游戏的时候，多坚持五分钟，而不是像往常那样投入游戏的怀抱。如果这个能做到，那下次就努力坚持六分钟。每次一要分心的时候就这样做。这样一来，你就会不断增加自己的优秀品质而非坏习惯，会增强自律意识。很快，“再坚持五分钟”不再困难，你已经步入养成持久自律的轨道。 >> 爱情中，真正维系关系的不是那些花费昂贵的约会和礼物，而是一些小细节。 >> 可见，爱情本身就是一种细节，所以，我们要注意并做好爱的每一个细节，让所爱的人在细节中体会我们的真情，从而打造幸福的生活。下面列举出在感情中需要注意的细节： 记得重要的日子：恋人不能记住重要的日子是很多人的一大烦恼。你必须要记住重要的日子，才能不让对方失望。把这些日子存在手机的日历里，或者在办公桌上贴上便签，千万别忘了重要的日子！ 一个早安或晚安的短信：如果发一个窝心“早安”的短信给恋人，他（她）的一天都会过的很开心。用一个可爱的短信叫醒恋人，让他（她）有个美好的一天是一件无比幸福的事情。如果你错过了早晨发短信的机会，别担心，发个“晚安”给他（她），他（她）也会面带笑意的睡觉，绝对会梦到你。 当然，爱情中的细节数不胜数，拂一下她的长发，整整他的衣领，都可以让爱情蔓延在每日生活的细节之中。 >> 做客时要吃掉主人给你的东西：去朋友家做客，在咖啡店里碰上别的朋友，他们热情地招呼你入座，然后请你吃东西。这时候最好别不好意思，不妨大大方方接过来吃，他们若是真心的，你接过来就表示你接纳了他们的热情，他们会自然地感到你的亲切与随和。 >> 不要让你的客人孤独的出门：送朋友下楼不仅是出于礼貌，它体现的还是一种情感的交流。如果有朋友到你家做客，就送朋友下楼。虽然朋友口中再三说不用相送，但是如果你陪他一起下楼，这一小小的细节会温暖他回家时漫长的道路，你从此也在他心里有很高的地位，甚至胜过其他的朋友。但是，热情也不可过度，如果客人是一对正处于热恋中的朋友，而他们也再三不要你相送，你只需在看不见他们的身影时轻轻关上门就行了。 >> 情感在留言条中升华：小小一张留言条，却往往流露出人们内心深处的最深情感，它召唤出了人们内心渴望的声音。现代人忙碌的身影背后是最真切的渴求。所以，不要吝啬你的笔，它会让你感到乐趣无穷。 >> 人的一生，总是有许多人际关系和事业上的不如意，这些不如意需要你察言观色，以智慧和耐心去解决，而不是靠你的喜恶和脾气。当别人烦躁的时候，却凑上去嘀嘀咕咕；或是人家正兴高采烈时，却不小心浇他一头冷水，都是太不知趣了。

这是一本情商在各个领域实际应用的故事。例子广泛，古今中外，应用在众多方面。所以，其特点是乎就是泛，但是不够深刻？显然它是泛读好教材。用来休闲打发时间正好。 当然，对于刚刚毕业入世年轻人，它也应该是非常好的一本情商全方位教科书。因为它总体上都是鼓励人积极向上，例如，莫让“情商”变“情伤” 。“情商的内涵并不是要求人们永远保持良好情绪，而是意味着要切实、坦率、真诚地面对我们的情绪，但要做到这一点是需要勇气的，因为回避问题通常比面对问题更容易”。 “在任何领域，情商的重要性都是智商的两倍；在成功的层面上，情商比智商重要几倍”。学习：“只看我所有的，不看我所没有的”。凡事谢恩。 学习认识自我，因为“当局者迷，旁观者清”。本书还有不少，自我测试题。 “赞美是一种有效的交往技巧，一句简单的赞美就可以吹散当事者心头的阴影，能有效地缩短人与人之间的心理距离。而且从经济学上说，一句赞美的话的成本是相当低微的，却可以创造出无限的价值来，实在划算。可惜的是，只有少数人懂得满足人类的渴望，并借此将他人掌握在自己手中。这些人就是高情商的人，也是在职场中有所成的人”。 这就是高情商人常常说：要过赞美的人生。 不理解，不知深浅人，只以为它只是一本鸡汤书。

本书里的观点，都早已经被世人用烂了。用这些方法来指导自己的生活，必将沦为庸俗。其一，它教导人们要善于伪装自己。其二，建立的是没有的价值的朋友圈。其三，是肤浅关系的象征。当然，读了本书，你可以初步认识什么叫肤浅。

生活中的多数人都是持续性混吃等死，间歇性踌躇满志。人生中最大的敌人就是自己，如果你能战胜自己的话，那么就没有什么东西战胜不了的了。那些能取得成功的高情商人士，就因为他们永远不会纵容自己，他们总是严格要求自己，永远地自律。所以，在社会中他们永远是胜利者。 这本书里有一句话触动很深：以完美的眼光去欣赏一个不完美的人。 自控，自律，自强。

智商（Intelligence Quotient，简写成IQ），即人的智力发展水平，它反映的是一个人的观察力、记忆力、思维力、想象力、创造力等。 情商（Emotional Quotient，简写成EQ），即认识管理自己情绪和处理人际关系的能力，它涵盖的是一个人的自制力、热情、毅力、自我驱动力等。可以说，智商是前提，情商是保证，两者的关系相辅相成，缺一不可。 在生活中人们担忧的事情有40%永远不会发生。 30%的忧虑涉及过去做出的决定，这些都是无法改变的。12%的忧虑是出于自卑感而产生的。10%的忧虑与健康有关，而越担忧问题就会越严重。最后只有8%的忧虑可以列入合理的范围。由此可见，有时人因为压力而感到忧虑，其实并非真正的压力所致，而是自寻烦恼。而这些大多属于“庸人自扰”的忧虑却会让我们花费大量的精力，导致不开心。 积极心理学鼻祖塞林格曼博士提出的一个幸福法则： H（持久幸福感）=S（先天因素）+C（生活环境）+V（自我掌控）并且，经过多年实证和量化研究，在这个幸福配方中，S占到几乎一半的比重，C占到8%-15%，那么剩下的至少占到35%以上。也就是说，即使天生的因素会限制一个人的幸福感上限，但至少还有三成半的因素是在你自己手中，而且，你自得其乐的能力对幸福和快乐的决定作用是生活环境的两倍还多。而这个“自我掌控”正是情商的核心所在。 所以是你生命中的所有人和事让你成为现在的你。 要感谢每位在你生命中出现过的人，不论他帮助过你还是打击过你，总之，他们都在以自己的方式与你同行，陪在你左右。感谢每件在你生命中发生的事情，不论喜悦的，还是失败的，正是它们的存在，磨砺你、激励你、成就了现在的你。

读完这本书，让我想起孔子一段话： “人不敬我，是我无才；我不敬人，是我无德；人不容我，是我无能；我不容人，是我无量； 人不助我，是我无为；我不助人，是我无善……！凡事，不以他人之心待人，你会多一份付出，少一份计较；凡事不以他人之举对人，你会多一份雅量，少一份狭隘；凡事不以他人之过报人，你会多一份平和，少一份纠结，坚持内心的平和，不急不躁不骄，多一份雅量，一切随缘”！ 厚德载物…… 天道酬勤……我相信这是所有人一生所追求的！

如何衡量一下自己的情商： 　　对自我情绪认知能力的衡量 　　对自我约束能力的考察 　　你的自我激励能力有多高 　　你是不是通情达理的人 　　社交能力的测试 社交用情商——八面玲珑： 　　你的情商就是你的吸引力 　　用情商轻松破解社交难题 　　高情商的超效谈判技巧 　　高情商创造强大气场 情商开创出双赢局面 心态修炼——解救被情绪绑架的理智： 　　翻脸不如笑脸，学会制怒 　　把批评当成他人给自己的礼物 　　从难以相处的人身上学到东西 　　挫折可以为你的情商增值 　　抱怨别人不如改变自己 　　有效管理压力，摆脱不良情绪 思维修炼——掀起情商的头脑风暴： 　　自信是情商的基础 　　情商，在自省中不断成熟 　　塑造自己的价值观 　　训练积极的思维，开启情商之源 　　幽默感，是打开情商之门的钥匙 接受不完美，才是一种完美人生 习惯修炼——利用惯性的惊人力量： 　　养成记住别人名字的习惯 　　让微笑定义你的面部表情 　　勤学，头脑进步才有情商提升 　　纵容等于毁灭，养成自律习惯 　　注重细节，是一个好习惯 　　当你习惯了察言观色

情商的内涵并不是要求人们永远保持良好情绪，而是意味着要切实、坦率、真诚地面对我们的情绪，但要做到这一点是需要勇气的，因为回避问题通常比面对问题更容易。一个高情商的人，他必须具备基本沟通的能力，能设身处地考虑他人的情感感受和行为原因，具备换位思考的能力和习惯，理解和认可情感差别，能与自己的观念不一致的人和平相处，理解别人的感受，察觉别人的真正需要，具有同情心。 本书从各方面介绍了情商的重要性，只有在平时修炼出来高情商，才能生活如鱼得水，处理好各种关系，才能好好控制情绪，时刻乐观，好好生活！

纵观人类历史，凡成大业者无一不是历经磨难而勇往直前的。古有司马迁在身受宫刑大辱后，完成了史学巨著《史记》；今有史蒂芬·威廉·霍金患上会使肌肉萎缩的卢伽雷氏症后，成为在世的最伟大的科学家；中国有曹雪芹在家破人亡后，著成《红楼梦》；国外有贝多芬在双耳失聪的情况下，“扼住了命运的喉咙”，创作了著名的《命运交响曲》……在种种磨难面前，他们没有低头，反而迎难而上，走出了生活的泥沼，靠的就是情商这根“救命稻草”。

这本书讲述了，在生活中智商虽然很重要，但情商更重要。让我们都努力学习成为一个高情商的人吧！