麦肯锡入职培训第一课：让职场新人一生受用的逻辑思考力

一句话概括： 通过【逻辑思考和批判性思维】，找出【问题】，提出【方案和行动】，让对方认同。 【逻辑思考】 >> Step1 亲自确认前提条件（这是真的吗？） Step2 深入查证（……所以会这样） Step3 持有属于自己的意见（这个不错） 找出【问题】 例如： 热饮更受欢迎、卫生间拥挤等情况，可以得出什么呢？ · 在这些情况中确定问题 从个别现象的相关关系中，思考出问题的根本在于“寒冷”。 · 找到证据，确认问题“究竟真正是问题” 验证“寒冷“到底是否引发了上述个别现象。 · 提出解决问题的方案 通过提高室内空调的温度，可以一口气解决所有问题吗？ · 为了实际解决问题而开始行动 考虑到环保和成本，将空调调整到最合适的温度，保证不再发生投诉。 带着“零基思考”的意识、提出质疑 不要把“关联关系”和“因果关系”混为一谈 >> 【关联关系】＝结果上有关，但并非直接的原因和结果 【因果关系】＝结果上有关，而且有合理且直接的原因和结果关系 看事情不要流于表面 >> · 确认不足而导致出错→彻底确认后错误会消失（想当然的逻辑思考） · 确认不足而导致出错→改变工作模式，做到不需要确认也可以解决问题（真正的逻辑思考） 【批判性思考的3个基本方法】 >> ①明确目的是什么 ②明确思维模式框架 ③不断发问（所以呢？为什么呢？） 【易于理解的表达方式】 >> · 在说什么（主题·论点） · 想说什么（结论·内容） · 这么说的理由是什么（证据） · 必须要做的是什么（行动） >> 进行简明易懂的逻辑性展开的3个要点 >> ①逻辑上是不是有漏洞（广度） 要确认自己想要表达的“事实和信息”是否有遗漏和重复，是不是只对自己有利的“事实和信息”。 也就是说，要确认证据逻辑范围是否够广。 ②逻辑是否挖得够深（深度） 【作为论题的主题】【作为结论的关键信息】【作为证据的事实和信息】，分别都要进行深刻洞察，发掘出“so what？所以呢？” ③逻辑是否讲得通（跳跃） 一眼看上去逻辑是通的，但还要经过深刻洞察发掘“原本是如何的呢”，来俯瞰逻辑的整体。反复进行“然后又如何？so what？为什么是这样？ Why so? ”来确认逻辑是否有所跳跃。 【金字塔结构】的建立方法 >> 展开金字塔结构的步骤 Step1 决定课题 明确【课题】是关于什么内容的思考。 Step2 考虑逻辑框架 刚才的例子中课题为“是否应当实行新服务”，因此应当分组，对事业环境框架的3C（客户·竞争·公司）进行分析。 Step3 明确思考 进行“so what（然后如何）? ”的深入思考，用信息明示出其意义。 Step4 明确证据 进行“why so（为什么）? ”的思考，确认信息的证据。 >> 金字塔结构的检查要点 · 结论是否回答了课题 · 横向呈现MECE分析法的关系（没有遗漏和重复） · 纵向呈现“然后呢？为什么？”的状态 >> 【前提条件（大前提）】→【调研观察（小前提）】→【结论行动】 >> 使用演绎法思考，需要考验自己找到【前提条件（大前提）】和【调研观察（小前提）】的能力。 使用“归纳法” >> 【多个事实·情况】→【类似的调研观察】→【推论（结论）】 【表达到位的说话方式】 主题➡️结论➡️证据➡️行动 【NG词汇】 >> NG词汇1 “我个人来说” >> 因此要用“从调查的结果看来是没有问题的”这种客观具体的话表达，这一点十分重要。 >> NG词汇2 “我不愿意” >> 首先要明确具体的问题，然后说出证据和自己想要的做法。 >> NG词汇3 “我知道” >> 应当说“我明白这个不好，下次会改正”才是比较恰当的说法。 >> NG词汇4 “那我问问你” >> 没有接受对方说话的内容时，不回答对方的提问，而是反问说：“那我问问你”，这种情况也会有发生。 >> NG词汇5 “没关系” 【批判性思维】 >> ①设定对象主题 ②找到可以跟对象进行等价交换（相同性质、作用的事物）的东西 ③将等价物放在主题中，然后进行构思 ④使用③的构思，放回原主题中进行思考 【头脑风暴】 ①设定合适问题（促进思考的新箱子） ②无论什么样的想法和点子，都不要予以批判，这样是不会得到结论的（禁止批判） ③哪怕是粗略的构想也请自由发挥（自由奔放） ④比起完成度和质量来说，更要重视数量（量大于质） ⑤用想出的点子来进行下一步构思（发展性展开） 【六色帽子】 >> ①白帽【客观的思考】从数字、数据和可信的信息出发进行思考 ②红帽【感性的思考】用感情、感觉和直觉进行思考 ③黑帽【否定的思考】从课题、风险和损失等方面进行思考 ④黄帽【肯定的思考】从价值和利益等方面进行思考 ⑤绿帽【创造性思考】从创新的、之前未出现过的方面进行思考 ⑥蓝帽【过程管理思考】从整体的可实现性进行思考 通过【脚本法】来“预见未来” >> “脚本法”就是预测未来将要实践的事情“发展顺利会怎样”“发展不顺利会怎样”，然后针对各个局面的“对策”准备好脚本。 >> 实行计划的时候至少要做2个版本的脚本 要从顺利进行和不顺利进行的角度来考虑脚本。这次我们分成2个版本，通常都是分成4个版本进行脚本法。 >> ②对可能会发生的情况预想对策 >> ③预想到紧急度和重要度

总结为一个等式： 逻辑思考=批判性思维+逻辑性开展 逻辑思考要俯瞰整体，正确抓住问题全局；批判性思考，在想当然的答案和思维方式基础上，进一步深挖。 本书不是以学会“逻辑思考”这门学问为目的，而是要学习如何在商界乃至整个人生中都将“自己认为好的、正确的事物”传达给对方，让对方觉得“这个不错哦”，这才是目的。没有介绍很多模型理论等，都是以案例作为切入点，所阐述的道理，清晰简洁，易懂。 昨天想试着学习如何做行业分析，就看到大家多次提：麦肯锡。虽然之前也听过麦肯锡的大名～哈哈哈 之前看过《金字塔原理》《MBA战略管理》这样的书籍，所以这本书看起来还是很顺畅的～

今天大年三十，猪年将至，一晃尔都是我老婆的本命年了，早上给她发了一段猪的乐事: 某个周六的晴朗早晨，男人跟往常一样开着保时捷出发了。在来到一个没预料到的转弯前，他减速、换挡，准备应对前方200米的急转弯，踩下了刹车。正在这时，从转弯处冲出来一辆车，好像方向盘失灵似的要冲下悬崖。千钧一发之际又拐了回来，加速进入了反向车道。 这是怎么回事？男人踩下了急刹车。 那辆车以蛇形路线向男人驶来，男人觉得马上要撞上的时候，车向左转，两车擦肩而过。此时，一位漂亮女士从车窗探出头来，以最大的声音叫道： “猪！” 开什么玩笑。男人一下子火了，怒吼回去：“丑八怪！” “到底是谁不会开车啊！”怒吼之后，男人的心情稍微舒畅了些。对那种女人，还是说得过分一些比较恰当。 然后他加大油门，刚一转过弯……就撞上了一群猪。   这是麦肯锡出的逻辑思维书，取材于《金字塔原理》，本书将批判性思考（通过深刻洞察得出自己的想法），逻辑性展开（用简单易懂的方式表达）作为逻辑思考的基本进行陈述。麦肯锡要求员工会运用批判性思考找到“自己的想法和课题”，运用逻辑思考将“好想法”通过“正确的实践进行深入验证”，最后得出结论。 一般批判性思考有三个步骤: Step1 明确目的是什么 Step2 明确思维模式框架 Step3 不断发问（所以呢？为什么呢？） 好吧，黄金圈法则嘛，不做深入分解了。 逻辑性展开的四个要素: 1）在说什么（主题和论点） 2）想说什么（结论和内容） 3）这么说的理由（证据） 4）必须要做的是什么（行动） 书里写了不少演绎法和归纳法的例子。 最近存了不少逻辑思维相关的书，逻辑思维是提高沟通能力的重要手段，每个月读一本补课吧。

今天完成阅读这本儿五万字的职场培训教材。本书的目的是希望阅读完本书的读者“都可以学会“批判性思考（通过深刻洞察得出自己的想法），逻辑性展开（用简单易懂的方式表达）”这一逻辑思考方法，成为可以让自己的创造性直觉和想法成为现实的人。” 推荐阅读☕️📚🌹

“二十岁的时候用几万日元，每个月可以有很多出去喝酒的机会，可能会遇见改变你人生的人，或是左右你人生的话语和机会。” “用这些钱去看的展览、读的书、旅游的目的地，都可能是引导你迈向下一个舞台的事物。 “限制自己的旅游和交际，牺牲很多宝贵实践去节约那么一点钱，到了四十岁的时候，对你来说那几万日元（加利息），已经不是什么大金额了。 “或者说，如果你可以顺利成长，这个价值跟二十岁的时候（为了存钱）省下的那些东西价值相比，真的不值一提。 “存钱真的是比开拓自己世界的消费更好的用钱方法吗？如果这样想的话，你已经自己都不信任自己将来的价值所在了。”（引用原博客）

#麦肯锡入职培训第一课# 有的人说的话虽然很正确，但却无法让人认同。这种“感觉很正确，但其实却并不如人愿”的现象，在交易现场、与客户的交往和职场中都经常发生。因此，要让对方更容易接受就必须要经过烘焙这一步骤。这也就是为什么要学要“逻辑思考”的原因。 如果不用逻辑思考，只是单方面灌输“这是个好东西”的话，很容易就被认为“真不错啊，但是我要的不是这个”。 咖啡生豆颜色发白，几乎没有味道，只有经过烘焙，才会散发出咖啡独有的浓郁香气。类似的，我们把想法未经加工原封不动地传达给对方，就好像给他们生咖啡豆一样。接到生豆后，对方恐怕会露出困惑的表情，甚至可能不会收下它。 为什么你的回答，对方为什么总是不满意！可能有三个原因，分别是表达有错或者有口头禅误区、没有表达清楚和表达不全面。 一、表达有错或者有口头禅误区 以下这些口头禅，可能我们都说过，但是我们有没有发现哪里出了问题呢？ 1、“我个人觉得没问题” 太主观了，建议这么说“从调查的结果来看”并拿出调查的数据和图表。 2、“我不愿意” 这么说很容易撞枪口，说完之后不能沉默。一定要提出明确的问题、证据和做法。 3、“我知道” 这样的说法很模糊，会让指出不足之处的领导觉得你认错态度敷衍。可以这么说“我明白这个不好，下次会改正的。” 4、“那我问问你” 不要急着说，而是先确认对方的理由。比如：上级来向你抽调人手的时候，要先知道上级的理由。也许他的理由比你的理由更急切或更有效率。 5、“没关系” 当别人问你“碰下头？”你回答“行啊，没关系。”这样真的让人很疑惑。 是时间以后说也行？还是见不见面无所谓？还是你不想跟对方碰头？ 二、表达不清楚 1、不知道在说什么，不明白说话的“主题” ； 2、最终不知道最想说的“结论”是什么 ； 3、不明白说的话是基于什么样的事实和解释的“证据” ； 4、不明白到底想让对方做什么样的“行动”？ 无法把想说的话表达出去，不是因为笨嘴拙舌，而是因为没有根据主题→结论→证据→行动这四个要素的顺序说话。 三、表达不全面 建议使用六顶思考帽（这是一个7人玩的思维风暴的游戏）的方法： 1、白帽【客观的思考】从数字、数据和可信的信息出发进行思考 ； 2、红帽【感性的思考】用感情、感觉和直觉进行思考 ； 3、黑帽【否定的思考】从课题、风险和损失等方面进行思考 ； 4、黄帽【肯定的思考】从价值和利益等方面进行思考 ； 5、绿帽【创造性思考】从创新的、之前未出现过的方面进行思考 ； 6、蓝帽【过程管理思考】从整体的可实现性进行思考。  四、有逻辑说话的建议 1对方在说什么（主题·论点） 2我想说什么（结论·内容） 3这么说的理由是什么（证据） 4有哪些方式方法可以解决这个问题（行动）真正的逻辑思考，会改变大家的行动，能够“打动人心，并且让这份变化付诸实践”，这一点很重要。 5不只是把“我的思考、行动”单方面灌输给听众，而是以与听众“共同的事情”为焦点，以“同感”“同理”为目的进行演讲。

响誉全球麦肯锡，企业管理全方位；入职培训帅先到，资深咨询师著书；培训理理讲全套，要旨麦肯思考法；思考出世巳俱备，功能未尽其功用；未经老君炉上炼，逻辑功能效未申；安上麦肯思考法，逻辑思考显效功；麦肯逻辑非普通，批判性思考加上；逻辑性感深理解，反复陈述累赘言；管理大作舶来品，恭而敬之奉参学；是否适合国人宝，全凭个人修道行；人的秉性天生赋，人人背书倒背流；逻辑背书仍未通，何况麦肯逻辑非；有头无尾不了知，虚心好学有益身。

看完本书，三个关键，1、明确问题，找出关键点；2、进行批判思考。3、三个思维漏洞，1、看似都对，但是却无法解决问题，因为我们忽略了对方真正想要的；2、区分事实和假设；3、否定自己。我们思考的意义在于，寻求事情的真理和与世界相处的能力，而更多地进行思考，就像磨刀不误砍柴工，有时候，我们越快越着急，反而无法做好事情，所以当我们试着去从以下三个角度：1、同理心对方角度；2、反面思考；3、逻辑推导思考。更重要的一点，我认为在于批判自己，因为在人性的因素里，一般难以发现自己的错误，只有不断解决自身问题，才可以更好的活着。以上读感。

——我觉得这本书最大的意义就是介绍了思考的方法，面对问题，我们最重要的是自己的思考。决定思考结果的要素之一就是我们的思考方式。这本书不仅仅适合职场新人，也适合于大学生。 书里面举的例子都是非常平常的事情，但是作者通过细致地剖析，解释了其中我们很容易忽略的问题。比如，“你想喝点什么”，很多时候我们可能会说“随便”。看似小事一件，但也反应了问题。我们如果听到别人的回复是“随便”的时候，我们本身也不会清楚对方到底想要什么。这丛根本来说其实是信息传达不明确。虽然这个喝什么的问题无碍大事，我们在和亲密的人接触的时候尤其容易出现这种不明确的表达，因为在关系亲密的人面前我们更为放松，而且也更为熟悉。偶尔在生活中这样并不会出现大问题。 但是信息传递不明确如果是在职场中，就可能成为做无用功的罪魁祸首，甚至适得其反。所以作者建议我们在平时的生活中就要去注意逻辑思考的能力，书中也介绍了具体的方法。大家可以尝试用起来。

很多地方逻辑不通，例证也是生搬硬套分析框架。 整本书主要分为四部分：1. 逻辑思考入门2. 批判性思考（逻辑思考要点一）3. 逻辑性展开（逻辑思考要点二）4. 上述两要点升级为批判性思维和逻辑性思维 —————————— 书中提到的各种思考方法论 逻辑思考的三个基本步骤： * 确认前提条件 * 深入查证（......所以会这样） * 持有属于自己的意见（这个不错） --- 批判性思考的三个基本方法： ①明确目的是什么 ②明确思维模式框架 ③不断发问（所以呢？为什么呢？） 七个习惯： 习惯1：对身边的人讲话更加“具体些” 习惯2：不要随波逐流 习惯3：看新闻的时候联想到“其他事情” 习惯4：冲动购物之前要思考 习惯5：区分事实和意见 习惯6：尝试当一下苏格拉底 习惯7：不能放任对话的模糊 --- 逻辑性展开的3个要点： ①逻辑上是不是有漏洞（广度） ②逻辑是否挖得够深（深度） ③逻辑是否讲得通（跳跃） 用金字塔结构进行逻辑性展开的步骤： Step1 决定课题 明确【课题】是关于什么内容的思考。 Step2 考虑逻辑框架 刚才的例子中课题为“是否应当实行新服务”，因此应当分组，对事业环境框架的3C（客户·竞争·公司）进行分析。 Step3 明确思考 进行“so what（然后如何）? ”的深入思考，用信息明示出其意义。 Step4 明确证据 进行“why so（为什么）? ”的思考，确认信息的证据。 金字塔结构的检查要点 · 结论是否回答了课题 · 横向呈现MECE分析法的关系（没有遗漏和重复） · 纵向呈现“然后呢？为什么？”的状态 演绎法： 【前提条件（大前提）】→【调研观察（小前提）】→【结论行动】 归纳法： 【多个事实·情况】→【类似的调研观察】→【推论（结论）】 头脑风暴五原则： ①设定合适问题（促进思考的新箱子） ②无论什么样的想法和点子，都不要予以批判，这样是不会得到结论的（禁止批判） ③哪怕是粗略的构想也请自由发挥（自由奔放） ④比起完成度和质量来说，更要重视数量（量大于质） ⑤用想出的点子来进行下一步构思（发展性展开） 六顶思考帽打破思维定式： ①白帽【客观的思考】从数字、数据和可信的信息出发进行思考 ②红帽【感性的思考】用感情、感觉和直觉进行思考 ③黑帽【否定的思考】从课题、风险和损失等方面进行思考 ④黄帽【肯定的思考】从价值和利益等方面进行思考 ⑤绿帽【创造性思考】从创新的、之前未出现过的方面进行思考 ⑥蓝帽【过程管理思考】从整体的可实现性进行思考 职场上所讲的话，基本要满足如下四个要素： · 在说什么（主题·论点） · 想说什么（结论·内容） · 这么说的理由是什么（证据） · 必须要做的是什么（行动）