精準表達：讓你的方案在最短的時間內打動人心

純陽書評二百五十七之《精準表達》（修訂版）這是一本淺顯易懂的職場邏輯書，對於邏輯能力不強，邏輯知識不足的職場人士學會按照邏輯的基本原則思考工作，表達思想有一定幫助。但是這本書本身也有不少缺陷，這些缺陷既有作者本身對邏輯理解和把握不準確造成的，也有譯者遣詞造句帶來的。 先看這本書的價值。 這本書最大的價值是深入職場生活，解決職場中的具體問題。講邏輯學的書很多，比如《邏輯學十五講》，既有深度，也有廣度，知識體系完整，理論結構清晰。但是這些書都有一個通病，對廣大讀者來講有點過於陽春白雪，內容抽象，概念生僻，理解門檻較高，讀起來既費腦力，也費心力，枯燥乏味，令人望而卻步。但是這本書能夠緊密結合職場案例，立足職場情景應用簡單的邏輯學基本原則，來解問題，演示如何在職場工作運用邏輯去思考問題，去組織語言，去表達思想，去說服對方，通過情景的熟悉感爲讀者消除了理論所帶來的陌生感，從而大幅降低了認知負擔和腦力付出。在較爲輕鬆的氛圍中，領略並學到了邏輯的幾條基本實用原則。 再說缺點。 第一是作者對邏輯的某些提法是錯的。一處是，作者提到即使你的邏輯是正確的，也可能說服不了對方，因爲你的前提條件可能是錯的。這個提法就站不住腳了。正確的邏輯確實可能說服不了對方，這句話是對的。但是如果前提條件是錯的，邏輯就必然也是錯的，而不是作者所稱的邏輯是對的，而這一點跟是否能說服對方沒有必然的因果或決定關係。顯然作者對什麼是正確的邏輯缺乏正確的認識，誤以爲前提錯誤，邏輯還有可能正確，這一點算是犯了常識性錯誤。還有一處是作者提出，你的邏輯是否正確，不由你決定，而由對方決定。這個論斷更是錯的離譜，因爲顯然在作者看來邏輯是一個相當主觀的問題了，對錯沒有客觀標準，由對方說了算。而實際上，邏輯是尤其客觀性的，或者至少具有很強的客觀標準，主觀的成分即使有，也不會成爲主導因素。如果真按作者的意見來，你的同樣一句話，張三認爲有邏輯，那就是符合邏輯的，李四認爲沒有邏輯，那就是不符合邏輯的，那我們還怎麼可能希望學習邏輯去改進表達呢，結論只能是不用白費功夫了，沒什麼用，所以作者的這個論斷有點貽笑大方。 第二個毛病是譯者帶來的。非要把“論題”翻譯爲“論點”，在中國人的知識體系裏，論點一般指觀點、判斷，而本書將待討論的具體問題翻譯爲“論點”，一開始讓人找不着頭緒，摸不着頭腦，待明白“論點”是指待討論的具體問題後，反覆出現的“論點”又讓人反感和不適。 儘管這本書又理論瑕疵，也有翻譯問題，但是對於自感邏輯能力不強，邏輯知識不足，進而影響到思考問題和準確表達的職場人士還是有價值的。

今年看完的第44本書。 這是一本講商務文本寫作的書，前面關於邏輯部分略囉嗦，會議設計部分要點不太明確，後面文本製作部分乾貨最多。 商務文本，或者是日常交流，都要精準表達，忌諱邏輯不通或囉嗦重複。 我最深刻的一句話是“如果讓對方思考就是你的失敗”，對方沒聽懂一定是你邏輯不夠清晰。 寫作，要養成先思考再動筆的習慣。 先搭框架，再寫內容。推敲框架的順序和邏輯性 ，有無重複和遺漏。 對內說明會議Ppt製作要點： 1.先擺出結論——說明事實——最後總結論點 2.每一頁都要有標題 3.儘量用圖表表達。（四種圖表） 4.simple is best. 5.流程演練。 摘錄： 要點 文字信息應簡潔易懂 1．文字信息是指我們在幻燈片上羅列的“最想傳達給對方的內容”，長度大約爲三行。 2．文字信息主要包括三種內容，“說明”、“事實”、“啓發”。 3．排列文字信息的地方有兩處，開頭句和總結句。 4．有內容的文字信息應具備4個要素。 （1）目的性：是否符合目的及論點？ （2）嶄新性：是否給對方帶來新的發現？ （3）明確性：是否清楚說明了具體意思？ （4）方向性：是否告知了對方行動方向？ 5．書寫文字信息時的三個注意事項。 （1）簡潔表述 （2）統一詞彙 （3）照顧對方的情緒 6．簡潔表述，即凝縮文字信息有4種手法 （1）把結論放到前面：先寫結論，後寫理由 （2）刪除多餘的語句：刪除不影響溝通的語句 （3）避免詞彙重複：同一詞彙反覆出現時，應進行概括總結 （4）使用概括性詞彙：長句短說，用成語、熟語等進行概括 要點 把文字信息製成圖表 1．我們應當用簡單易懂的圖表儘可能多地表達我們想說的內容。 2．可以把圖表分爲“內容”與“排版”這兩個概念。 （1）內容：插圖、統計圖、文本三種。 （2）排版：關聯圖、流程圖、樹狀圖、表格4種。 3．要把圖表製作得簡單易懂，還需從三個方面着手修飾。 （1）儘量使用圖形。 （2）設計合適的標題。 （3）在重點部分加以標識。 4．明確自己所要傳達的信息，在此基礎上選擇符合事實根據的圖表內容和符合邏輯的圖表排版，然後組裝製成圖表。 要點 把文字信息製成圖表 1．我們應當用簡單易懂的圖表儘可能多地表達我們想說的內容。 2．可以把圖表分爲“內容”與“排版”這兩個概念。 （1）內容：插圖、統計圖、文本三種。 （2）排版：關聯圖、流程圖、樹狀圖、表格4種。 3．要把圖表製作得簡單易懂，還需從三個方面着手修飾。 （1）儘量使用圖形。 （2）設計合適的標題。 （3）在重點部分加以標識。 4．明確自己所要傳達的信息，在此基礎上選擇符合事實根據的圖表內容和符合邏輯的圖表排版，然後組裝製成圖表。

帶着精進銷售能力的初衷讀完這本書，整體感受和內心預期存在一定差距。不是書不好，只是內容定位更偏向職場新人，適配初入職場的人羣學習參考。 這本書教你『如何把一件事說清楚』，但作爲一個已經有一定工作經驗的to b銷售來說，我需要了解的是『如何在複雜博弈中贏單』。 雖說全書內容偏向基礎層面，但其中不少核心邏輯依舊具備參考價值。比如縱向與橫向邏輯的運用邏輯，對接客戶過程中，痛點挖掘、方案匹配、價值收益三者必須形成嚴謹閉環，避免溝通生硬牽強，讓客戶感受到邏輯脫節。 此外，書中站在聽衆視角規劃溝通會議的理念也頗具啓發。不過落到實際銷售場景中，我們開展業務溝通時，通常會優先鎖定核心決策人推進對接。

一本教你怎麼彙報的工具書。 正巧遇到自己需要寫年終總結，從裏面獲得了不少的知識和靈感。 做PPT首先要考慮全面。不光要說明自己想說的內容。還要考慮聽取彙報的領導會怎麼想，會提出哪些問題，會對自己產生哪些質疑，然後把這些問題的答案也準備好。 在做彙報的時候需要注意邏輯，縱向邏輯和橫向邏輯。不能讓領導感覺自己說的雲裏霧裏。並且需要注意領導對自己所彙報的事情的瞭解程度。如果他很瞭解，那麼先說結論，如果他不瞭解，那麼先介紹情況。 還要在做PPT的時候要簡潔，但是又不能讓人產生誤解。也就是需要寫的十分清楚。並且需要按照人類常規的閱讀方式進行排布。就是不能反人類。 每一章節最後的“要點”都是內容的精華。 如果現在有人還正在準備寫年終彙報的趕緊讀讀這本書。

No.23（2021） 本書從一個故事展開四部分的討論：邏輯思考（組織語言的能力）、假設驗證（回答疑問的步驟）、會議設計（總結討論的技巧）、資料呈現（製作及呈現PPT）。這些都是職場中需要具備的能力，雖然講得不深，對我而已卻有不一樣的啓示。書中的邏輯思考還是金字塔結構，但他展現的方式我之前讀過的關於羅輯思考的書有所不同，對邏輯思考又有了一些不一樣的認識。 這本書打動我的地方： 1、"不善表達"是原本就不知道該講什麼； 2、"善於表達"是提前做好準備、理清頭腦思路、清楚要想對方傳遞什麼； 3、想要講話有邏輯，首先要有邏輯思考的意識，會去思考如何組織語言，會去反思自己講過的話是否有邏輯關係，其次纔是使用別人的具體方法； 4、對於假設：要在頭腦中多想，讓自己大量思考，而不是對方； 5、優秀的方案：①進行合理思考，②向對方準確傳達方案的主旨； 6、PPT要包含：說明、事實、啓示，一定要有啓示，才能讓對方知道這一頁內容想要表達什麼傳遞什麼；讓對方思考就是我們的失敗；只有數據沒有文字的做法是不值得讚賞的。 閱讀時間：2021.12.22-1.5；閱讀時長：5H40M

想必大家都有聽過這麼一個故事： 甲和乙同時受僱於一家超級市場，開始都是從最底層幹起。可不久甲就受到總經理的青睞，一再被提升。乙卻原地踏步，還在最底層混。終於有一天乙忍無可忍，向總經理抱怨其不公平。 總經理耐心地聽完，說：“那好，在你下定義之前，我有一個任務需要你完成，請馬上到集市上去，看看今天有什麼賣的。”乙很快從集市回來說，剛纔集市上只有一個農民拉了一車土豆賣。 “一車大約有多少袋，多少斤?”總經理問。 乙又跑去，回來說“有10袋”。 “價格多少?” 乙再次跑到集上。總經理望着跑得氣喘吁吁的他說：“請休息一會吧，你可以看看甲是怎麼做的。” 說完叫來甲對他說：“請你馬上到集市上去，看看今天有什麼賣的。” 甲很快從集市回來了，彙報說到現在爲止只有一個農民在賣土豆，有10袋，價格適中，質量很好，他帶回幾個讓經理看。這個農民過一會兒還將弄幾筐西紅柿上市，據他看價格還公道，可以進一些貨。這種價格的西紅柿總經理可能會要，所以他不僅帶回了幾個西紅柿作樣品，而且還把那個農民也帶來了，他現在正在外面等回話呢。 如果是你，你會喜歡哪個呢？很顯然，肯定是甲。 這個故事有點像高田貴久的《精準表達》中那個貫穿全書的故事，諮詢人員的方案被一次次駁回，就是因爲在合理思考和準確表達方面有所欠缺。好在，經過幾番改進，最終成功提案，促成了雙方的合作。 高田貴久何許人也？作爲諮詢界的資深人士，高田貴久在諮詢公司任職期間擔任各種要職，成功提案不計其數，對於如何讓自己的方案快速通過深有研究，並在06年的時候成立了自己的諮詢公司，致力於關注企業的發展和個人的成長。 而他的這本《精準表達》，僅一個貫穿全書的故事，就能將他做諮詢時的經驗和精髓表述得詳盡具體且通俗易懂。總結歸納起來就是2個條件和4種能力。 2個條件分別是：對事物的合理思考和向對方準確表達。而由這兩個條件衍生出來的，也就是要達到這兩個條件需要具備四種能力，分別是：邏輯思考能力、驗證假說能力、設計會議能以及製作商務文本能力。 一、邏輯思考能力 沒有邏輯或者邏輯不嚴謹的人說話，總是讓人難以get到他真正要表達的是什麼，明明是說幹了嘴，別人卻還是一頭霧水，雙方都心累。最根本的還是因爲沒有把語言按照正常思路合理地組織起來。而邏輯也分縱向邏輯和橫向邏輯。 縱向邏輯即因果聯繫，談話中缺乏這種邏輯的通常會被人問類似“真的是這樣嗎”這種問題。因爲雙方溝通的前提條件不同，也是導致這種情況發生的重要原因。 橫向邏輯實際是一種總分關係，要是在溝通中缺乏這種邏輯，經常會被對方問及“僅僅如此嗎”這類問題，這其中就涉及到MECE分析法，即既全面又不重複的方法。現實生活中想要完美做到真的很難，畢竟很多時候雙方的立場和切入點的不同就導致對話不在一個平面，當然也就實現不了“全面”這個要求了。 所以，要把錯綜複雜的概念整合爲MECE的狀態，首先需要把不同角度的概念拉到同一個平面上來，然後適度“發揮六維度的想象力”來把握全局，最後消除重複，基本就能完成橫向邏輯。 二、驗證假說能力 邏輯正確只是基礎，並不是目的。一份方案肯定還會涉及到邏輯之外的問題，當你向對方推銷一種產品時，對方可能會問“我爲什麼要選擇你家的而不是其他的牌子？”“你家產品比其他的強在哪兒？”等等之類的問題，這就需要在推銷之前先羅列好對方可能會問到的問題，並做足功課能回答對方的這些問題。主要的步驟主要是： 1，找準方向，理解目的。理想思維的運用固然重要，但也要合理利用感性思維，理解對方，學會傾聽，多一點人文關懷，對提高提案的能力非常有幫助。 2，把握論點，命中要點。除了邏輯思維的運用，同樣需要加入更細膩更人性化的感性思維，它能幫我們更快更清楚地明白對方的話，準確找到論點。 3，構建假說，猜測性的回答。以論點爲導向，不斷增加自己的相關知識儲備，利用發散性思維擴大假說範圍，提高假說的準確度。 4，驗證假說，二八法則。證明假說是找到答案，推進課題的一個非常重要手段，其中“定量、一手、第三方”的信息是首選。 5，提取啓發，結論總結。答案不易得，啓發是常態，正確理解目的一直是前提，把握論點的要點同樣重要，切記不要設計太泛無法驗證的方案。 三、會議設計能力 職場人士就少不了各種會議，若在會議上大家都能暢所欲言，百花齊放，氣氛熱烈還能推薦方案的進展，那簡直就是會議的理想狀態，想要達到這種效果，就離不開會議的兩個要素：會的着陸點和着陸形式。 會議的着陸點：找準定位，明確雙方的關注重點是統一的，在此基礎上，還需要提前瞭解參會者的個人詳細信息，有針對性地進行相關彙報。 會議的着陸形式：通過自己的觀察或者他人的反饋等方式來了解對方的風格，摸清對方秉性，然後順着對方的理解方式以及思考模式來設計方案，這樣通過率就會更高。 四、製作商務文本的能力 將自己通過邏輯思考反覆推敲出來的方案想要通過文字書面的方式表達出來，這是對自己思考過程的一個梳理，同時也能讓對方長期閱讀，更好地理解方案中的信息，這個過程大概也需要五個步驟。 其中，必須以“對方覺得通俗易懂，簡明扼要”爲原則，包括對方的閱讀習慣以及理解水平等都需要考慮進去，總之，甲方覺得好那纔是真的好。 高田貴久的這本《精準表達》其實是一本手把手教你如何成功提案的實用性技巧書籍，周密詳實，面面俱到，簡直就是一本“小白成功提案入門必讀書籍”，即便是資深諮詢師，也可以有查漏補缺之功用。 我們生活中經常會涉及到提案這個行爲，大到“買哪裏的房子比較好”小到“中午喫什麼”，而精準表達和高效溝通能讓我們更快更準地做出決定，尤其是在職場中，這是一項不是隨便的人就能企及的軟實力，就像文中開頭的甲和乙，走着走着，就拉開了距離。 

這本書我怎麼沒早點遇到它呢？我感覺我領導就是書中的例子[捂臉]。這本書滿滿都是乾貨。我把我覺得真的很有用的總結一番。 1）理解目的：應該就哪些方面進行談話？首先要明確把握對話的目的，否則無法提供對方想要的答案。 （2）把握論點：講話並不是漫無邊際地亂講，那樣會很難得出結論。我們應該檢查的是對方到底對哪些論點持有疑慮。 （3）構築假說：應提前設想對方會有哪些疑問，並根據疑問提前想出答案。如此一來，談話會變得更有效率。 （4）實施驗證：當對方與自己在理解上存在偏差時，應向對方提供客觀證據，果斷結束爭論。沒有證據的爭論只會平白浪費時間，沒有任何效果。 （5）提取啓發：根據驗證的結果找到行動的方向。假如沒有這個步驟，會讓對方覺得不知如何是好。 （6）不要用“多”“少”等詞語進行描述，而應收集準確的數據，並添加圖表。 （定性信息→定量信息） （7）不要直接照搬報紙、雜誌上的案例，而應打電話親自詢問，並將詢問結果添加到資料裏。 （二手信息→一手信息） （8）不要僅提交自己所屬部門的內部意見，至少還應徵詢其他部門的意見，最好能夠徵求到公司外部人員的意見。 （當事者信息→第三方信息） （9）不要囫圇吞棗，而應將銷售信息與客觀統計結果展開對比，重新合計，導出數據。 （當事者信息→第三方信息） 如何開好會 1.會議之所以無聊，是因爲沒能“設計”好會議。 2．如下4種原因導致人們無法設計出氣氛熱烈的會議。 （1）缺乏“自己正在開會”的意識。 （2）雖然準備了會議的“議題”，卻沒有準備會議的“論點”。 （3）把“整體方案”和“本次方案”混爲一談。 （4）未能順着對方的邏輯解說。 3．設計會議時應注意兩個要素，即“着陸點”和“着陸形式”。 4．會議設計極大影響了方案的結構。

說實話製作商務文本那章沒有讀完，一是理解起來開始喫力了，二是目前還沒有需要製作像作者說的這麼複雜的文本的機會，也許後面要準備這樣的內容的時候，我吸收會更快。 但是通過作者的講解，我知道向別人傳達觀點和合作方案是一門蠻深的學問，需要綜合運用到邏輯思維、驗證假說、會議設計、商務文本製作能力，每一塊我都有提升的空間，還需要多讀幾遍，多用起來纔可以內化呢。 這本書我印象最深的兩點：第一點是，作者通過講故事的方式把他需要表達的內容，由淺入深地講給了讀者，讀者看的時候會很有代入感。 第二點是每節的要點，看完一節還能有人替自己總結，作者真正做到了讓看的人少思考。 總之，看完這本書覺得作者是一個思路很清晰，很善於提供解決問題思路的專業人士，謝謝作者，也謝謝自己跳着看完了，哈哈。

1個故事…2個條件…4個基礎能力…從邏輯思考…到製作商務文本…全方位教你精準表達…告別茶壺煮餃子…精準表達…拿走不謝…

今年第四本關於表達的書。 主講商務活動中的表達。除了“溝通表達都應該經過準備”的觀點外，這本書提到了一些新的觀點。 一、關於邏輯思考能力。 分爲橫向邏輯和縱向邏輯。在貫通橫向邏輯和縱向邏輯之後，會形成金字塔結構的邏輯體系。 二、驗證假說能力。 1、理解目的。 討論的立場：要求對方做出判斷（逼迫型）、只想讓對方傾聽（引導型） 對方的要求：要根據對方的要求做出回應。 2、把握論點。 3、構建假說。 4、驗證假說。 5、提取啓發。總結自己的結論。 三、會議設計能力。 1、會議設計要避免以下四種問題：缺乏正在開會的意識；只有論題沒有論點；混同整體方案和本次方案；未能順着對方的邏輯進行解說。 2、會議定位於輸入輸出管理。輸入輸出管理，即提前告知參會者相關事項及信息，並眼個參會者瞭解到會後需要產出的成果。 3、提案流程的三種方法。 具體看一下提交提案時會經歷的四場具有代表性會議。 1．項目初始會議 2．研討會 3．中間報告 4．最終報告 第一，項目初始會議是指啓動某項目或開始與顧客交涉時召開的第一場會議，第一場會議主要是爲了讓大家互相認識，就現狀、目的等方面進行對話。因此，雙方首先應在項目初始會議上增進感情、構築信賴關係；然後互通有無，瞭解雙方的現狀；最後相互磋商，將雙方的目的協調一致。 第二，研討會是指就論點和假說展開討論的會議。有時雙方會討論現狀中存在的問題以及理想的狀態等。會上我們要做的是，互通信息、徵求意見、總結意見、進一步明確論點和假說。 第三，中間報告會進行到討論假說的階段，就需要我們做出決斷。本場會議中，我們獲知了關於現狀及理想狀態等的驗證結果及相應啓發，要在此基礎上討論“是否應該採用這個方向的對策”，並在會上要求做出決斷。 第四，最終報告會進行到討論啓發的階段，需要我們做出決斷。與中間報告相比，最終報告提出的對策更爲細緻全面。作爲最後一場會議，我們必須做出決斷，確定是否真要付諸行動。 四、製作商務文本。（做PPT ） 1 如何製作：（1）寫成文字信息（2）製作圖表（3）把文字信息和圖表組合成幻燈片樣式（4）把多張幻燈片組合成資料包，構成一個完整的故事。（5）把資料包組合成會議目的的資料羣 2 寫文字信息 （1）三行字講清楚內容、 （2）幻燈片上添加的信息是三種內容即說明、事實、啓發、 （3）文字信息的好壞：根據如下4個要素進行判斷。目的性：符合討論的目的，回答對方的論點。嶄新性：能爲對方提供新的發現，或讓對方感到喫驚。明確性：明快地描述具體內容。方向性：告知對方應如何去做（行動）。 （4）精簡文字：把結論放到前面、刪除多餘語句、避免詞彙重複、使用概括性詞彙。 3製作圖表 圖表的類型： 圖表的內容： 製作圖表的關鍵：設置合適的標題，標註重點！！ 4配置幻燈片 （1）製作幻燈片時需注意如下兩點。 A幻燈片的上方必須添加文字信息。 B文字信息和圖表應相呼應。 （2）靈活使用如下三個技巧，可以有效提高幻燈片的完成度。 A按照人類的閱讀習慣，從左上方至右下方排列圖表。 B最大程度地利用紙張。 C儘可能對齊行和列，整齊排列圖表。 5完成資料包。 所謂資料包，是將數張幻燈片進行排列組合，構成一個完整的“故事”。 （1）資料包中必須包含啓發。 （2）根據對方的邏輯和使用場合來製作資料包。 ① 自上而下縱觀全體型：適合參會者理解程度較高、只需短時間重點介紹結論的會議。 ② 自上而下連鎖把握型：適合短時間內強調必要部分的會議。 ③ 自下而上縱觀全體型：適合花時間慢慢解釋來獲得對方認同的會議。 ④ 自下而上連鎖把握型：適合參會者理解能力較低，需要細細講解的會議。 （3）分別採用三個切入點。 ① 操作視點：能夠清楚瞭解具體工作的進展情況。 ② 項目視點：具有全局觀。 ③ 論點視點：能夠明確地傳達信息。 6整合資料羣 “資料羣”這個詞是諮詢行業的專業術語，所以大家可能並不熟悉。所謂資料羣，是指“爲某個會議製作而成的最終版的資料羣”。從語義上來看，似乎也可以把它稱爲“資料”。然而資料羣除了“資料”以外，還包括“問答卡”、“論點清單”、“參考數據”等圍繞會議目的而準備的所有資料包。 資料羣由8個資料包構成。 ① 摘要：高度凝縮的提案內容。 ② 前提：會議的背景及目的。 ③ 全景：論點及驗證任務的整體情況。 ④ 內容：關於本次會議議題的說明、事實以及啓發。 ⑤ 論點清單：尤其需要強調的討論事項。 ⑥ 問答卡：用於引導參會者參與討論的答題用紙。 ⑦ 日程安排：日程表以及下次會議之前所需開展的行動項目。 ⑧ 參考數據：雖然不符合故事線，但是有可能會用到的幻燈片。