
馬龍龍 楊大勇
構建支撐奧運會、亞運會、世界盃、世錦賽、F1大獎賽、網球大帥杯等大型賽事或世博會等大型活動的服務平臺是——項異常複雜的系統丁程,從賽事組織者到以物流商、零售商、旅行社、酒店賓館、餐館飯店爲代表的服務企業都會面對前所未有的挑戰。本書藉助中國人民大學資深的服務經濟研究團隊2008年北京奧運會特許商品的零售體系與定價機制、奧運餐飲與住宿資源的調研與協調、奧運賽事資源的選擇與配置三個科研項目研究的經驗,以服務經濟創新爲視角,提出了一種以服務單元的動態聯盟爲中心、面向大型賽事服務需求的服務定製界面模式。