職場競爭力：一位企業中層管理人員的職場感悟

以下這段關於分享讓我們超越的論述很不錯（費曼學習法）： 十多年前，我們工廠生產的產品，雖然也屬高科技產品，但公司裏竟然也流行“教會徒弟，餓死師傅”的觀念。所以，除了基本的操作文件外，很少能找到專業論文和資料，更別說專業書籍了。而公司裏那些技術和管理人員，也保守的要命，手中多少有點資料的，都護得像塊寶，很難借出來。好不容易請客喫飯，酒灌暈了答應借，第二天一清醒，準要回去。所以那時候，能逮到一篇論文或者資料，我都是連夜開工，抄到筆記本上去的。梁志立先生的論文《印製板大生產的技術和管理》，我就是在這種環境和條件下，偶爾得到的。那篇論文是當時我讀過的論文裏，最出色的：論點精要，可操作性強，讀起來明白如話，琅琅上口。我如獲至寶，一邊誦讀，一邊通宵達旦，整篇抄下。 其後不久，我們公司竟然有機會請到他講課。我更是有幸近距離接近他，真是開心死了。更幸運的是，兩年後，他竟然被我們公司聘爲總工，變成了我的上司，我得以近距離跟他接觸，甚至天天跟着他學東西。在深入的接觸中，我才知道，他不僅僅通過寫論文來傳播他的經驗，還到處講課，傳授PCB （Printed Circuit Board，印製電路板）的英文縮寫專業知識。更重要的是，他一直關注着中國印製板民營企業。數十年來，他曾經向很多家中國民營企業伸出過援手。這些公司橫跨印製電路板業的上下游，地理位置分佈在全國各地。我見過幾家公司的老總，談起來梁先生，都心存感激。有一家行業裏很出名的檢測設備公司，他們的產品遠銷歐美各國，在國內外都很有名氣。而這家公司的創意，以及當初的技術，都是梁先生提供的。那時候，研發人員對這行不懂，是梁工無私傾囊相授的。他們的樣品出來後，梁先生又幫忙使用，從包裝到技術規格，都提出了很多專業意見。甚至連廣告如何做，廣告詞如何寫，梁先生都給出過詳細的建議。而所有這一切，梁先生從未收取過分文。他還幫助過很多從公司裏出去創業的人，橫跨整個產業鏈上下游。關於梁先生的更多故事，請參看我的另外一篇文章《良師》。 梁先生的言傳身教，深深影響了我。所以，當我離開原公司，去新工廠任職時，也學梁先生，不藏私，不計較，我竭盡所能，將我會的，教給我的下屬，或者同僚。當時我從事的行業，是PCB領域裏一個新的分支，叫FPC，是一個新興的行業。我上班的那家公司，是全國第一家FPC廠。後來，FPC作爲中國的後起之秀，整個行業的產能和產值一度曾經以每年超過100%的速度增長。而全國從無到有，幾年時間裏，出現了幾百家工廠。一個行業如此快速成長，人才必然奇缺，相關的技術資料更是少得可憐。我常常在專業論壇上看到很多人求助，尋求FPC方面的工藝技術資料與相關教材。所以，在2006年底，繁忙的工作之餘，我花了一段時間，將我所積累的東西，系統進行了整理，完整貼到了論壇上。這份教材（《雙面FPC製造工藝》）被很多人追捧，曾經置頂了好多年。即使現在回頭去看，也還不算是一份過時的東西。而這份資料的整理過程，讓我受益良多。在寫前，我以爲很多東西我都懂了，但當我將提綱寫下來，嘗試以通俗易懂的語言，簡潔明瞭的表格，進行表達時，才發現，很多東西其實我瞭解得並不如我以爲的那樣深入，所以，常常寫一半，不得不停下來，重溫自己採集的數據，收集的案例，或者查找相關工藝、設計、製造文件。從這次的整理中，我悟到了一個道理，交流使我們進步，而分享，則可以讓我們超越自己。 再後來，我去一家新工廠，從事管理工作。在工作中，難免磕磕碰碰，跌跌撞撞，遇到各種各樣的難題。在解決各種各樣的難題中，我慢慢積累了一點心得。我將我的各種小心得提煉出來，一方面培訓給我的下屬，希望他們有所借鑑，另外一方面，我將它們整理成文，也陸續貼到了專業論壇上。這個系列（《關於FPC的點點滴滴》）的整理，讓我重新思考了很多問題。而這次整理的過程，也讓我悟出了一種新的學習方法：想清楚，寫下來，講明白。特別是在管理工作中，很多東西，我們喜歡去說。但你若仔細觀察的話，會發現，說出來的東西，是相當不精準的。同一個話題，你每次重複講，都不一樣。原因是，我們的思維是發散性的，很容易受到時間、地點、情緒、記憶、知識點提取、語言組織能力等等的影響。也就是說，在沒有最終說出來之前，它們永遠是片段式的，不完整的。而如果要表達的完整，邏輯清晰，數據嚴謹，說理明白，最好的方法就是寫下來。 這個發現和這種方法的使用，使得我後來養成了一種非常良好的習慣：我會將工作中各種有價值的，或者對我有啓發的案例，隨手整理，寫下來，存檔。得空時，我會翻出來看看。一方面，這樣可以減少我再出類似錯誤，激發我的靈感；另外一方面，還可做爲教材，講給新人或者我的下屬們聽，供他們參考。因爲這些案例大多都是在現場的各種問題中提取出來的，所以比較鮮活，貼近現場、現實、現物，有很強的適用性和可借鑑性，容易被大家接受。而這些案例和數據的積累，在多年後，我重新回顧過去的歷程，打算寫一系列管理方面的文章時，變成了很好的素材，派上了大用場。 雖然此前，我也與我的同事及下屬分享過很多我的心得體會，但因爲零零碎碎，所以當時對於分享的認識不深。但這兩次網上的分享，因爲多，且系統，耗費了我不少精力。表面上看來，似乎我是費力不討好，損失了很多時間，又沒有啥回報。仔細思考，其實不然。我發現，在整理和發佈的過程中，最受益的，其實不是讀者，而是我自己。第一次分享，使得我在技術積累和理解方面，出現了一次飛躍；而第二次分享，則使得我對管理的理解，躍升了一個層次。雖然此前，也有很多人講過有關分享的故事，但若沒有真正分享過，就不能真正理解分享的意義與價值。所謂送人玫瑰，手留餘香，但只有送過才知，光用嘴說，是聞不到香味的。 實際上，古今中外，古往今來，那些做出成就，有大超越、大境界的，往往都是那些心中無私，樂於分享的人。孔子樂於分享，後人整理出來了儒家經典《論語》；老子樂於分享，留下不朽的《道德經》；孫子樂於分享，寫下了兵家必讀經典《孫子兵法》。他們的分享，不僅讓同時代人受益，千百年來，更是讓一代代的後人繼續受益。當代圍棋聖手吳清源，號稱“昭和棋聖”，大半生雄踞“天下第一”的無冕王位。但在1961年遭遇車禍後，腦力受影響，從此戰績欠佳。大家覺得，吳先生的成就大概就止於此了吧？不料他晚年卻將畢生精力放在了提攜後進、促進圍棋國際化和中國圍棋的發展上，門下弟子中湧現出了林海峯九段、芮乃偉九段等出色棋手。他更是以畢生體悟，融匯古老的中華文化，提出21世紀的圍棋— 六合之棋。因爲他超越國界及勝負榮辱觀的分享，將這門爭勝負爲唯一目標的藝術，提高到了極高的人生境界，成爲兩千年圍棋第一人。當然，我們的分享不能跟他們去比，也沒必要期望產生他們那樣大的成就和影響力，但至少，我們得學會怎樣讓自己成長，能不斷超越自己。

本來是隨便搜的一本書，但沒想到卻有很大的收穫。作者將自己一路走來的經歷，做法和感悟，完整親切地呈現在眼前，給職場人很深的啓示。 一是能喫苦，肯喫苦，有股軸勁兒。剛工作被欺負，但不認輸，鑽研反而把不可能的事情變成可能，不管是爲什麼這麼做，只想做就做到做好。喫的苦都會變成自己的資本。 二是能思考，會思考，有股狠勁兒。很有意思，作者剛到品質部的時候，什麼都不會，這個部門其實就類似於一銀行經營管理部門，不做業務，但要寫材料，業務部門不會手把手教你，但要把資料寫好，卻又不得不瞭解業務。作者的做法是倒逼其他部門來跟他理論，碰到拿不準的，就先分配，結果被分錯的部門來跟他理論，理論就要把原理說清楚了，作者就學到了。比較要學習，跟要學習如何學習的方法。 三是要總結，善總結，有股韌勁兒。作者在工作中，不斷的總結，很簡單，就是記下來，利用生活工作的片段時間，把感悟都記下來，以前沒有手機，要帶很多筆記本，現在有手機，一機解決所有問題，在實踐中反覆實踐，人才會有成長。“記大數，略小數，有事沒事，琢磨琢磨關鍵指標，盯緊異常數。” 上述能不能總結，是我的缺點，我總是在同一個錯誤上摔跟頭，就是從來沒有總結的習慣。所以這本書，讓我受益頗多。感謝作者分享

這本書看完有一段時間了，現在回想起來，只覺得作者在職場活得既堅韌又很卑微。他從一個高中畢業生，能不放棄向上追求，一步步完成了人生的逆襲，取得了一些成就，的確很值得敬佩。 回想作者的職場生涯，很多時候都挺拼的，也能夠放下身段去學習、去請教、去試錯、去承受，很多時候覺得他很卑微，可是恰恰是他這樣的人，完成了“躍遷”。就比如領導讓他多幹一些事，他願意去幹並且幹得好，但是放在很多人那裏，他們都是寧願按時下班回去打遊戲，也不想多做一點。 當“躺平”“擺爛”充盈在社會上時，作者卻用這樣一本書，鼓勵我們“多做一點”“多想一層”、勤奮、眼裏有活、機靈……在職場，不只要會做事，還有會來事，有時候人情世故比做好事更重要。

基本上一口氣讀完，中間有一些不理解不認同的地方，但因爲自己的工作經歷實在是少，所以暫時不能評價，希望以後檢驗 但除此之外，還是收穫了很多，雖然大部分道理都是自己之前有看過或思考過的，但再結合作者的經歷看一遍，有了實際案例的加持更顯得生動 其他比較常規的不多說了，最深刻的感悟有兩個 一是作者講到臺上一分鐘，臺下十年功，雖然是再常見不過的道理，但讀完本書作者的經歷和最後一章梁工的經歷，給我的觸動很大 因爲平時會對一些千禧年和互聯網時代發家的人有一些偏見，認爲有很大時代紅利的成分，但這只是看到了他們臺上的風光，而忽視了他們臺下的修煉和堅持，那一整個時代的人都站在風口上，但並不是所有人都被吹起來了 二是讓人看完敬佩之心油然而生的梁工，有遠見有能力有理想有情懷還有趣，很難得也是很希望成爲的人，但我現在時常會忘記自己覺得重要的事，忘記自己內心的一套標準，時常會迷茫地追逐外界的聲音，更加找不到方向，當然不是說要把自己封閉起來，只是希望自己再繼續清醒地思考和做事，堅持努力成爲自己想成爲的人

我將這本書當作小說品讀，書中《敏感是訓練出來的》這一篇令我深有感觸。 當下我的工作大多圍繞數據展開，倘若能夠培養起對數據的敏感度，留心、牢記關鍵信息，便能更早察覺數據背後潛藏的問題。而這種敏銳並非與生俱來，依靠的是日復一日的刻意練習（請重複這本書），持續覆盤、持續觀察，才能慢慢形成直覺。 這本書我就打算學會這一點，然後運用到工作中，期待我的成果吧～

摘: 1.寫東西，要先從結論寫起。 而後向下分解，寫次要的東西，再向下分解，寫更詳細的過程。這樣，上司讀東西的時候，就可以馬上抓住要點。還比如，一個問題要展開，一般分爲三種關聯方式，即向上關聯，向下關聯和橫向關聯。向上關聯的重點是歸納，向下關聯重點是分類和分解，橫向關聯的過程，則往往隱藏在向上和向下關聯時所使用的歸納和演繹的技巧中…… 2.請以對方能理解的方式說話 3.有主幹。 一個人，猶如一棵樹。在它剛剛發芽的時候，它有很多葉子，比之於人，我們覺得他有生命力；慢慢地開始抽枝，會有很多個枝椏長出來，這也可以視爲多才多藝。但接下來，如果要讓它成長的話，必需開始分主幹，要有主次，如果不把主幹之外的枝椏剪掉，它就會向各方面平均用力。這樣長成的樹，就沒有什麼價值。小小的時候，還可搏個可愛，人們可以拿去當盆景欣賞。如果長大的話，肯定只能當柴燒。如果樹是被動的話，那麼，人就是主動的，必須學會修剪枝椏。有越多愛好，就要越發當心，因爲每一個愛好，都可能使得我們成長的機會下降。如果我們想讓自己成長，就得忍痛剪掉可能會分散自己主業和主力發展方向的愛好。 4.“還有一點，我覺得你懂得妥協，這點很重要，做越高職位，越要懂得妥協。太剛則折嘛。只有懂得在適當時機妥協的人，才能走遠 5.而我這位老下屬則恰好相反，因爲其在智力與學歷上的先天條件，所面臨的問題是：機會太多。結果，機會變成了他的災難。每一個崗位都只有深耕纔能有壁壘。

（讀書筆記）經典摘錄 職場競爭力：一位企業中層管理人員的職場感—李發文 - [ ] 001 接受不同意見 我的意見和看法跟上司的不一樣導致離職？ 其實，剛踏入社會，進入公司，我們本身還對工作都不瞭解的時候，又何來的對錯呢？在成長的過程中，知識是一點一點積累，一點一點刷新的。即使積累了一點工作經驗，發現自己的觀點與上司的觀點不一致的時候，何以認爲上司就錯了？成功的方法，不只一種，解決問題的方法，不只一條。即使上司真的錯了，又如何？我們的成功，其實是用失敗累積起來的。實際上，我們更需要的能力，是如何能將一個大多數人都認爲和做起來會錯和失敗的事情、項目，用自己獨到的見解和能力做成功。首先要摒除掉的就是不認同就辭職的思維模式和工作習慣，而是要先從挫折、失敗、接受與自己完全不同的意見開始。 - [ ] 002 遠或者近，其實只是一種心理感 常回家看看，多和父母通電話 對待自己的親戚朋友，真誠，坦誠，讓家人覺得可靠踏實。無論你身邊的任何人和家庭，發生意外或者遭受變故的時候，你能馬上給予他們安慰、幫助，以及精神上的支持，讓他們覺得，內心深處有一個支柱支撐，自己絕對不會倒下 - [ ] 003 擔當 這主要可能跟教育經歷與成長環境有關。從小到大，孩子若想要個什麼東西，父母急急忙忙就買了，會導致孩子沒有擔當 爲了女朋友換工作值得嗎？ 工作上你如此被動，每一次的選擇都不能在原來的基礎上進步，很可能未來你的收入一直比女朋友低，怎麼辦？ - [ ] 004 深入到骨髓裏 我仔細觀察過這些新人的成長過程。大部分運用得好的人，並非是一開始就顯得聰明，接受程度高、成長速度快的人。而是那些開始總是有很多疑問，問東問西，喜歡多思考、多觀察、多動手的人，是那些一旦理解，就會打心眼裏接受，並身體力行去做的人。這些人，工作一段時間後，往往都能提出新的建議，推陳出新，持續改進，成長進步。而那些看似聰明的人，大部分流於表面，難以進入到更深的層次中去，而後，竟然會慢慢地被淘汰出來，或者主動流失掉。越是重複性程度高的崗位，這種現象越明顯。這似乎跟聰明無關，而是跟我們認知新東西，接受新事物、新觀念的態度和方法有關。 員工嫌棄工作枯燥怎麼辦？ 首先需要我們有耐心，如果你第二眼看到相同的東西就煩躁，所謂的學習和接受，基本無從談起；其次，在重複中，還需要有不斷髮現差異的能力，如果只看到了重複、枯燥，而沒有發現每次重複中的細微差異與不同，那你的成長或者超越，也就無從談起；第三，發現了重複中的不同，還需要提煉總結出來，否則，所謂的發現便毫無價值；第四，總結出來後，要嘗試提升、改變、精簡或者增加，總之，要學會優化，若不優化，則總結的東西也就沒有了價值；第五，要立即行動，不行動，不身體力行，以上的所有，等於白做，一切等於零。如果你要在這個崗位上繼續成長，那麼，你就得不斷重複這樣的過程。如果你能一直重複下去，日復一日，年復一年，不需要多久，你就會變成這個崗位上出色的人，乃至這個工段、部門、領域裏出類拔萃的人。 要嘗試並鍛鍊自己，將一些經過分析篩選和驗證後正確的觀念和方法，要徹底並毫不懷疑地沉澱入心裏，深入到骨髓裏去執行。只有這樣，久而久之，纔會有對的本能反應。當你不用思考，本能會做出正確的反應的時候，你想不出色、出類拔萃，都難。 - [ ] 005 不喜歡，怎麼辦 我問：“有更好的選擇嗎？ 得到的答覆，基本是：“沒有。”我的回應是：“既然這樣，那就學着喜歡。” 其實，喜歡也是可以培養的 若想從工作方面獲得比同事高的回報，那就爲它投資吧！怎樣投資？爲了它，你得花費心血，要廢寢忘食、全力以赴，更要不折不扣、不屈不撓、不依不饒、不遺餘力、不達目的誓不罷休地去學習、挑戰和超越！ - [ ] 006 多做一點又何妨 你要想成長，就得多付出。成功之路，似乎也就這麼一條，別無捷徑。既然我們都想成功一點，那多做一點，又有何妨呢？ ● 希望下屬能力提升的快一點。能力提升快的方法，一方面是言傳身教，另外一方面，自然就是鍛鍊，不停鍛鍊。所謂聚沙成塔，積水成河，此之謂也。 ● 希望下屬有較高的效率。工作中，要達到化繁爲簡，舉重若輕，遊刃有餘，除了勤學多練、多積累、多錘鍊、多幹活、多思考、多繞彎路從而知道捷徑，別無他法。 ● 希望下屬有較好的承受能力。心理上要有較好的承受能力，就必須要經過相對多一些的錘鍊和磨練，一個連一點委屈都不能受的人，你怎敢將他放到重要崗位上？崗位越重要的地方，越要能承受得了誤解和壓力。 ● 希望下屬的心胸寬廣一點。一個斤斤計較，心裏只想着多幹了喫虧的人；一個凡事都錙銖必較，將八小時算到分，下班一分鐘都不能在公司多待的人；一個受點委屈，就一定要討個說法的人……你怎敢將一個崗位、一個部門託付給他？ ● 希望下屬能不斷成長超越。要想成長和超越，就必須要有主動性，能在紛繁複雜的工作環境和條件下，快速把握，並能在做好本職工作的時候，自主推動，持續超越。否則，那個下屬定會把他的上司累死。 - [ ] 007 給工作注入靈魂 我說：“工作要做好，你要嘗試給工作注入靈魂。”她問：“怎麼給工作注入靈魂？”我答：“用心。只要用心，很多事情就會有很好的解決方法。任何事情，用心做跟不用心做，其結果是完全不一樣的。當你用了心，你的工作就會像有生命一樣，顯得有活力、有魅力、吸引人，散發出不同的光彩。” 如果說，之前，我是好爲人師，喜歡說教的話。那這一刻，我便全是感動。沒想到，那麼不經意的一次聊天，她卻真的改變了。她真的給她的工作注入了靈魂。 - [ ] 008 讓人討厭也是一種價值 有些事情，要幹好，你就得讓別人討厭。我們至少要做到讓那些做得爛的人，那些不懂裝懂的人，不勞而獲的人，見到你的時候，變得不舒服 - [ ] 009 剪掉不必要的枝椏 在工作之外，多才多藝，是一種資源，生活可能會豐富多彩。但在工作中，分不清主次，沒有明確的方向和目標，對他所從事的工作，或者公司而言，卻絕對是一種災難。你會發現，他有效率而無效果，有行動而無結果，有眼花繚亂的過程，卻沒有可以立足並立身的成績。其實這對他自己而言，也是一種災難。 - [ ] 010 居小者大 小企業分工不會那麼明晰，可能會讓你兼做很多事情，或者參與很多領域的事情。很多人發牢騷，覺得這樣是剝削自己。其實錯了，如果換積極一點的心態去想，很多領域你都可以接觸並參與。 一個大企業的人是很少能如此全方位接觸這些領域。而這些，纔是工廠管理和企業經營的精華，只要你肯好好學，並堅持學以致用，不用多久，便會脫穎而出，大顯身手。想想看，年紀輕輕便能參與到這麼多領域的建設和決策，是件多麼幸運的事。照此發展下去，不出十年定能榮登公司高位。 此時，你可以選擇跳到更廣闊的天地，也可獨自創業。十年磨一劍，你已經具備了經營一家企業所應具備的幾乎所有知識模塊，而且經過實踐和磨練，跟同樣在大型企業工作十年的同齡人相比，在綜合能力方面，跟他們已經遠遠不在一個層次上了。不信看看你的周圍，小工廠老闆，或者小工廠總經理，一年賺個百萬，或者年薪數十萬及百萬者，多多。但在大型企業打工十年，年薪百萬者，廖廖，此即例證也。 - [ ] 011 不捲入派系鬥爭 在公司裏不同部門與管理人員之間都會存在分歧，這是正常的。但如果處理不得當，或者公司機制、文化不好，則會形成內訌和派系鬥爭 第一，摒除先入爲主的觀念，以自己實際的接觸和相處去判斷。人是複雜而多面的，即使在工作上有分歧和紛爭，或意見不合，也不代表他在其他領域一無是處。所以，嘗試着在單線接觸的工作之外，也與同事接觸接觸，比如喝酒、喝歌、一起出去旅遊等等。 第二，在工作中拋棄組織恩怨和個人恩怨，嘗試站在高於自己崗位、部門，乃至公司的立場上思考問題，以公正中立的方式去處理問題。此時，即使你的想法與上司和同事過於狹隘的立場不和，刖因你的高度和考慮問題的中立性，上司主同事的接受度會變高，容易獲得他們的支持 - [ ] 012 每一段經歷都很重要 你不可能預先把點點滴滴學到的東西串在一起，唯有未來再回顧時，你纔會明白那些點點滴滴是如何串在一起的。所以你得相信，你現在所體悟到的一點一滴的東西，將來會連接在一塊。你得信任這些零零碎碎的東西，直覺也好，命運也好，生命也好。總之，是它讓我的人生不同於別人。 - [ ] 013 另一種文化和傳統 跟日本人打交道超過十年，嚴謹、認真、執着的做事態度，以及他們對於產品品質的持續改進和追求。德國一種普通的護手霜，名字好像叫“小甘菊”，效果非常好，價格才幾塊錢；尤其令人讚歎的是它的金屬小盒子，做工精美極了，盒子上網紋的套印效果，清晰漂亮。德國製造，始終是高質量的代名詞。”我們造鋼筆的敢嗎？看看號稱全世界最先進的高鐵，就知道我們的水準了。但人家的鋼筆卻越賣越火，在這個用十個指頭敲字的年代，仍然賣到全球各地，業績持續成長。甚至將其打入了奢侈品的行列。這家公司的名字叫萬寶龍。 - [ ] 014 牆永遠是直的 管好一箇中小型的企業，讓其有效率、能賺錢，有時候，可能確實不需要非常好的領導才華和親和力。也許，只要能在效率、執行力這個項目上站住腳，公司整體就會有很大的改觀。 我們做工作，無論在哪個崗位上，無論職位大小，都應該負起責任，不因要離職而敷衍和怠慢。有時候，負責任甚至比拿薪水更重要，更有價值。做個不太恰當的比喻，我們就像個砌牆的工人，受僱給人家砌牆。不因那天心情好，而將牆砌直；心情不好，而將牆砌歪。不因那天人家給我們喫了大餐，而將牆砌直；因沒有大餐，而將牆砌歪。不因人家給了好臉色，將牆砌直；人家批評和不滿，將牆砌歪……我們要做到，無論任何時候，無論什麼條件，無論發生什麼事，我們所砌的牆都是直的。即使有一天，我們因種種原因離開了，留下的那半堵牆仍然是筆直的，因爲我們的價值和責任，乃至我們的尊嚴，在那堵牆裏。今天，我要離開了，我希望我所努力留下的這半堵牆是直的。我也希望有一天，你們離開的時候，留下的牆也是直的。” - [ ] 015 販賣一遍 給員工培訓，我從不拿現成的教材。原因有二：第一，針對性不強；第二，案例不貼切。因此，自己覺得有啓發的教材，我都會拿來，重新做一遍。從順序調整，到排版佈局，到案例設置，到語言表達，我都會仔細梳理一遍。 有人看見，問我：你不嫌麻煩嗎？ 我的答案是：麻煩，但我不嫌。麻煩的過程就是咀嚼、消化的過程。當那些原本是別人的例子、別人的表達方式、別人的理解，轉變成我的例子、我的表達方式、我的理解，用我的語言表達出來的時候，它就變成了我的知識。 我這個方法，是第一次培訓時卡殼，被逼出來的。 那時候，剛參加工作不久，我還是個青澀不堪的小年輕。看看自己的廠牌，職位是工程師，難免有點得意。QC課長慫恿我，去給他們的員工講一課。其時，外觀檢驗標準我已經翻了好幾遍，自我感覺蠻良好的，於是一口答應。不料，上臺講課，還不到3分鐘，就被下面一個員工的提問難住了。那些原本在字面上懂的東西，被設定在特定的情況下，竟然不靈了。站在臺上，我滿臉漲得通紅，尷尬異常。 我不打沒把握之仗，每次培訓都要準備教材。而且要反覆看，反覆念，反覆琢磨案例，推敲語言。 - [ ] 016 心胸·才華·格局 第一，他的絕妙點子很少能運用到車間。 第二，他手下的人總在流動。 在製造業，沒有一個項目是能一個人做成功的。任何一個項目，都需要很多部門、很多人蔘與和配合。而且，需要在配合的過程中，不斷進行調整和修正，以適應大型工業化量產的需要。如果不能容納別人，不能接受別人的意見，縱是天才，也難成事。 常常聽很多人討論才華的問題。以前，我羨慕那些有才華的人，覺得他們無往不勝。等到經歷稍多一點才發現，其實心胸是比才華更重要的東西。有才華而無心胸，這個人充其量是個優秀的工具。若有了心胸，即使缺少才華，也可以將有才華的人納入麾下，提供條件，讓其發揮。企業能做多大，就看企業家的格局有多大，而企業家的格局有多大，則要看他的心胸有多寬廣，氣度有多大。 - [ ] 017 不當逃兵 就算下一次還失敗又有何妨，我還是會捲土重來。不放棄，也許會勝利；放棄了，就註定會失敗。即使在下一次的下一次，又失敗了，仍然無妨。只要你還在堅持着。猶如一個戰士，最恥辱的，不是他打了敗仗，而是當了逃兵。一個在職場上失敗了的人，檢討缺失，轉換地方，從頭再來，還是值得尊敬的。最爛的，是他慨嘆命運的不公，不去想過去爲啥失敗了，而是想換個地方，撞個狗屎運，撿點銀子。 所以，我希望他能保重，從頭再來。我也希望自己遇到挫折的時候，扔能如昔，堅持住。 - [ ] 018 有關誠信，有關行賄 不應該給回扣，應該重視產品質量 - [ ] 019 給出好答案 看似同樣的問題，產生的原因，因時間、人員、條件等的不同，成因其實是不一樣的。猶如“你不可能兩次踏入同一條河流”一樣，你不可能兩次遇到條件現象完全一樣的問題。所以，我的做法是儘量瞭解現狀，深入“現場”，根據一些細微的差異，去針對性給出答案。如果問題更復雜，我採用的方法是“組合答案”。這些組合答案的原始素材，有些是根據自己的經驗總結出來的，有些是從別的有價值的案例中參考來的，還有些是我翻書學來的，更有聆聽一些智者、長者、有經驗的專業人士的成功經驗。但無論是哪裏來的，都不能直接引用，都必須經過自己的吸收、消化、提煉、昇華。也就是說，讓那些經驗和知識，變成自己知識體系中的一部分，再結合現狀，條分縷析，消除偏差，抽絲剝繭，找出真相，融會貫通，做出“自己的決定”，給出自己的答案。這樣給出的答案，相對而言，就是好答案。 - [ ] 020 敏感是訓練出來的 其實很多數字是有規律的。比如成品率，廢品率，材料成本，管理費用，他們都在某個百分比上下波動。記住了上年度，或者本年度第一季度的大數（到萬即可）和百分比，以其爲參考基準線，後面幾個月，上下的波動，其實很容易記住。如果報表中，忽然出現某個跳動太明顯的數字，自然便是異常的。快速判斷這個異常是計算錯誤，還是真的異常，只需要看與其相關聯的數字即可，如果與其相關聯的數字也隨之波動，則是真的異常，如果與之相關聯的數據沒有太大變化，立刻就可以判斷出來，這個數字的計算是有問題的。 記大數，略小數，有事沒事，琢磨琢磨關鍵指標，盯緊異常數。 - [ ] 021 學以致用 第一，初學習，單、多點提取知識點；第二，運用新知識，將其與已有知識架構相連結，理解加深，應用面拓寬；第三，新舊知識融合，重組成新架構，產生新知識（或創新）。如能持續堅持，重複循環，理解便會不斷加深，應用能力亦會相應增強，直至超越 - [ ] 022 尋找工作中的元規則 我從“質量方針”中的“客戶至上”入手，向下引導，是讓員工明白我們操作和工作的所有過程是爲了滿足客戶的需求。因此，“客戶至上”纔是在工作中，或者發生意外時，我們判斷怎樣做，做到什麼程度的“元規則”。就算是沒有後面所說到的應急策略，員工若明白了這個道理，便可以判斷在意外發生時，我先做什麼，而不是糾纏在一些雞毛蒜皮的事情上，或者沉浸在一時的不爽、不高興的情緒裏出不來。 既然這次發生意外了，我們讓員工收穫的，不應該只是憤憤不平。而是通過這個案例，讓員工明白，要解決這些問題，就得嘗試改善現狀，找到更好的方法。建立代理人制度，在意外發生的時候，有應急策略，就是更好的方法。通過這些鮮活的案例，可以讓員工明白並理解，要做好工作，不一定只有辛苦多做一條路，合理利用資源，改變現在的思路，削減無效和無價值的動作和流程，可能比以前做得更好，這就是改善。而改善，纔是我們讓員工能力增強，持續進步的“元規則”。 - [ ] 023 問題爲何難解決 什麼是問題”。所謂“問題”，比較簡單而又清晰的解釋是：目標與現狀之間的差異。也就是說，所有阻擋在現狀與目標之間的障礙，就是問題。找到這些障礙的根源，並解決之，就是解決問題。 但即使搞清楚了問題的定義，真正解決起來也很難。 爲何？原因有四： 第一，目標不清晰 按照上述定義，要說一個人有問題前，先要給這個人設立他應該達到的標準。但很多時候，我們對於一個人的要求標準，或者給他的目標，其實是不清晰的。配合的好，就覺得沒有問題，配合的不好，就覺得有問題。這其實是搞錯了“問題”。所以，先要做的是，給這個人訂立明確要達到的目標，能量化的，儘量量化，不能量化的，則要訂立所能達到的程度，並可評估。很多公司用人，恰恰忽略了這點，結果發現，人用着用着，問題就來了。追根溯源，癥結其實在於用人者目標不清晰。 第二，現狀不明確 常常之所以解決不了問題，就是因爲喜歡坐在會議室裏聽彙報造成的。血的教訓告訴我們：多下一線，瞭解現狀，才能解決問題，搞好企業。 第三，重點不突出。 80%的問題是20%的原因所造成的，要有效解決問題，只要搞定20%的關鍵因素，也就搞定了80%的問題。 第四，責任不清楚。 雖然我們常說，對事不對人，要先解決問題，不要先追究責任。但在實際解決問題的過程中，如果沒有責任清晰的主體負責人，一個問題往往就會演變成一堆問題，沒有人去解決。所以，解決問題時，責任可以後追究，或者容日後有時間再去調查，但主體負責人一定要清楚。 - [ ] 024 所有的風景都是好風景 公司員工的管理和培訓，千萬不能因爲訂單少或者工作量小而有所放鬆，反而要在沒事可做的時候，更加註重對員工的管理和培訓。否則，壞習慣一旦養成，你就得付出更多的成本來糾正。 我們學東西，常常有一種誤區，以爲只有那些成功的經驗纔是有用的。其實不然，有時候，失敗的經驗讓我們更容易理解怎樣做纔對，怎樣改進才更好。但常常，我們卻忽略了這些寶貴的經驗和財富，沒完沒了的埋怨和抱怨。 - [ ] 025“ 好用”的員工更有價值 確實，人可以只做他分內的工作。但是，就不能做些額外的工作嗎？至少，就我的經驗而言，多做一點，收穫更多。 讓員工一開始接觸工作，就不對自己設限，這樣可以較好發掘他的潛力；這樣子的工作環境下成長起來的員工，態度開放，做事主動、積極，學習能力強，接受新知識的能力強，可塑性比較高；在這樣的集體和團隊裏成長起來的員工，團隊精神好，協作能力強，勇於挑戰難題，做事的成功率高。 - [ ] 026 善待那些來之不易的表達和意見 職場上，在跟上司和同級溝通的時候，我們會有耐心，也會有柔軟度。可是，一旦面對比自己職位低的下屬或員工的時候，卻是很沒有耐心。甚至更多的時候，我們的話會顯得僵硬、說教，自以爲是，缺乏誠意。其實與他們對話，更有價值，他們會帶來很多我們無法瞭解的資訊和信息。他們纔是更加需要我們花力氣、耐心，用更多柔軟度來講話和相處的對象。而且，相對於我們而言，他們所擁有的資源和支持少，獲得平等對話的機會，充分表達自己意見的機會更少。我們應該從心底裏尊重他們，並學會珍惜他們那些來之不易的表達和意見。 - [ ] 027 不要屁股頂屁股 很多時候，在一些問題上，我們的部門之間，便是如此這般，只操心着屁股頂屁股，卻忘掉了自己真正的目的。問題處理停滯後，矛盾激化，甚至互不理睬，各幹各的，這都是偏離了解決問題的真正方向所造成的。若遇到問題，大家都能主動一點，多走一步；或者相互理解，各退讓一步，很多看似很複雜和難解決的問題，其實都很簡單，很容易處理好。 - [ ] 028 兩流並重 大多數情況，產能往往是夠的，產品進度一再延誤，主要是跟溝通有關。這就牽扯到了研究產品的流動問題。將整個生產過程，簡單理解爲產品流動是不全面的。實際上，產品在生產中是由兩個流構成的，一個叫實物流，一個叫信息流。 所謂實物流，是指實物產品真正的流動過程，比如，從產品投料開始到出貨，流動的過程都叫實物流。所謂信息流，是指從接受客戶資料開始，到正式投入生產的過程。兩者構成了產品生產的完整過程。 大多數的管理人員，會將生產的週期過分放在實物流上，而忽略信息流，有些甚至還沒有信息流的概念。但實質時，信息流動時間偏長的話，會佔用實物流動的時間也就是生產的時間。所以，在改善生產效率時，不能僅僅通過優化流程來縮短生產週期，應將實物流與信息流當作同等重要的問題，引起重視，一起改善。 - [ ] 029 懂和不懂，只差一點點 確實，很多技術和管理人員，不喜歡積累自己分析過的樣品、切片，不保留自己做過的數據，這不是個好習慣。我認爲做製造業沒有天才，也沒有專家，只有積累。一兩個數據，一點一滴的經驗，一個又一個樣品剖析，一段又一段的案例分析，日積月累起來，自然就變成了非常有用的知識和經驗。惜乎很多人出廠跳槽的時候，纔想起來沒有把誰誰誰的好資料帶走，卻從沒有想到過把自己積累的東西帶走——可能根本就沒有積累下什麼可以帶走的東西吧？ - [ ] 030 再啓動 公司不喜歡招應屆畢業生的理由是：在企業裏，應屆畢業生的流動率太高，他們太容易受打擊。他們動輒心情不好，動輒就覺得受了打擊，動輒就要走人。如果招工作閱歷已經有三年以上的人，流動率就要低很多。而且，工作容易上手，效率和質量也都能達標。所以，很多中層和基礎管理人員，寧要學歷低一點，有工作經驗能獨立操作的人，也不要學歷高，但沒有工作經驗的人。 - [ ] 032 可預測性 裏，選一個人出來當管理人員來管理這個團隊的話，你會怎麼選？ 我是這樣選的：我會先觀察誰比較能顧全大局，不斤斤計較。當有緊急意外事故發生的時候，誰會不講條件，先去頂上。而後，我會將其先候選出來，但不公佈，也不會讓他自己知道。我在往後的工作中，將難題給他，從旁觀察他解決難題的能力，工作的熱情程度，表現出來的無私程度，號召、領導能力以及承受壓力的能力。如果在連續的難題面前，他都能很好地應對，那麼他就具備了做管理人員的基本能力。 - [ ] 033 加班這件事 實際上，身在職場中，時間不夠用，似乎是通病。除了上述工作時時間管理的問題，還牽扯一個“平衡”的問題——工作與生活時間的分配。職業道路順暢，事業上成功的人，自然在工作中投入了足夠多的時間。那些天天只想上8小時，天天爲多半小時，少幾分鐘斤斤計較算工資的人，必定平庸。這其實是一種選擇的結果，而不是上司或者老闆對待自己不公。 老實說，我自工作以來，從沒有抱怨過加班。我覺得，如果想獲得的比別人多，想出人頭地，比別人多付出是應該的。如果你想多得到20%，可能就得比別人多付出100%。我一開始便是這樣想的，也是這樣做的。所以，在我還是員工的時候，我就加過很多班，最長我連續上過36小時的班，累到喫飯的時候，睡着了。 1）每週一次的爬山運動：在檳城、深圳，無論撞到什麼時間，或者在哪裏，每週他一定會爬一次山，鍛鍊身體。 （2）每週一次的朋友小聚：每週，無論在哪個城市，無論多忙，他都要叫當地的朋友小聚一次，喝喝咖啡，聊聊天。 （3）每半月一次的家庭活動：因爲他要在各個國家飛來飛去，所以不可能每天晚上回家，有時候週末回家都不可能。但他給自己規定，每半月一定要回一次檳城，週日陪一家人出去。如果哪周不出國，他則一定要去接送小孩上下課。 （4）他喜歡養花草，收集各種新奇的禮品和辦公用具，回到檳城，工作之餘，將整個辦公室擺得琳琅滿目…… 所以說，加班其實不是個值得糾結的問題，關鍵是看我們選擇如何面對它，如何面對工作與生活。 - [ ] 034 逆境讓生命充滿能量 有人看我有了一點成績之後，曾問我：你是怎樣成長上來的？有些什麼心得體會？說實話，我沒有。但如果非要總結一點的話，我覺得：是那些曾經的困難和挫折，讓我懂得珍惜機會。有一份能自己養家餬口，可維護尊嚴的工作，是件多麼幸福的事，我們有什麼理由不把它做好呢？ - [ ] 035 一天能做很多事 一天能做很多事，只要你願意，它甚至能改變你的命運。所以，我努力讓自己做到：不浪費任何一天 - [ ] 036 預見性 裏工作，一些工作方面的預見性，其實是可以訓練出來的。 怎樣訓練呢？要通過以下四步： （1）要養成觀察工作環境和現場，分辨相同的或類似工作間的細微差別的能力； （2）從細微差別中捕捉規律，這些規律便是影響未來的徵兆； （3）找到促使細微差別發生的東西是什麼，即促進它們發生的力量是什麼（一般，伴隨着某個趨勢和現象，在其背後有一種力量。通過分析，可以找到這種作用力）； （4）沿着發現的力量方向，向前快進，看看可能會發生什麼，這就是預見性。 - [ ] 037 突破能力 如何才能擁有突破力呢？我沒有受過這方面的訓練，沒有科學的方法。但就我自己摸索解決問題的經驗、心得有以下三點： （1）要有解決難題的信念。這個很重要。很多人之所以失敗或放棄，主要原因是先對自己沒有信心。所以，給自己樹立信心是最重要的。“方法總比困難多”，“一定會有更好的方法”，當你自己如此鼓勵自己，暗示自己的時候，你的心態就會趨於積極，那些好的解決方案會在適當的時候蹦進你的腦海。 （2）看清障礙的本質。再繁雜和複雜的難題都有一個內核。如果能刪繁就簡，條分縷析，層層剝進去，會發現所謂的難題其實並沒有那麼難，可能就集中在一兩個點上。此時，若能集中精力，攻其一點，就會找到突破口，那些看似很龐大的難題，則會如春天的冰山一樣，很快瓦解掉。 例如，意大利登山家萊因霍爾德·梅納斯，一直想登珠穆朗瑪峯，但卻一直無法達成。原因是，他無法籌到足夠多的錢來支持他。如何突破這個障礙，實現自己的登山夢呢？他仔細分析，發現登山最大的預算是向山上運氧氣瓶。他想：如果不用氧氣瓶，就不需要那麼多錢了。但珠峯上空氣稀薄，很危險，怎麼辦呢？於是，他搬到了阿爾卑斯山的多羅米堤居住，那裏空氣稀薄。他在那裏訓練自己，每天垂直慢跑700米，直到突破在空氣稀薄地區呼吸的問題。1978年，梅納斯首次採用無氧氣瓶方式，登上了珠穆朗瑪峯，成爲人類登山史上的一個壯舉。 （3）要有耐心和耐力。很多問題難解決，大多時候，不是我們不夠聰明，也不是我們無法看清難題的本質，而是，我們沒有足夠的耐心和耐力。上面例子中的無氧氣瓶登山，很多人能看得到，但卻甚少有如梅納斯那樣的決心和耐力，去訓練自己。畢竟，那種訓練需要做出離羣索居的抉擇，還要熬過漫長而又痛苦訓練過程。在現實世界中，聰明的人會看到太多種可能，喜歡走捷徑，但往往欲速則不達。還有一部分，則是被功利與喧囂的社會感染，不願意下苦功夫。問題的關鍵不在於你能看到多少種可能，而是能否沿着你所合適的途徑，堅持走到底，不半途而廢。 以上三點，說起來容易，做起來卻很難。而且，僅僅解決一個難題、突破一個障礙是不夠的，你需要不斷地錘鍊和積累，才能成長，才能在未來突破更多的障礙。關於此點，製造業的管理人員更容易體會。至少我在做製造部經理時，就是如此。每天一進入車間，都會有一堆難題排隊。一般上升到我這裏來的，都是比較棘手問題。每天都沉浸在這些難題中，大部分都是需要我來主導解決的。久而久之，我的能力便被鍛煉出來了。 - [ ] 038 邏輯思考的力量 一本叫《金字塔原理：思考、表達和解決問題的邏輯》的書。這本書非常好，我所遇到的所有困境，書中都有非常明白清晰的講解。比如，寫東西，要先從結論寫起，而後向下分解，寫次要的東西，再向下分解，寫更詳細的過程。這樣，上司讀東西的時候，就可以馬上抓住要點。還比如，一個問題要展開，一般分爲三種關聯方式，即向上關聯，向下關聯和橫向關聯。向上關聯的重點是歸納，向下關聯重點是分類和分解，橫向關聯的過程，則往往隱藏在向上和向下關聯時所使用的歸納和演繹的技巧中……我如獲至寶，連續看了幾個通宵，終於啃完了。接下來，幫上司寫東西的時候，活學活用，馬上派上了用場。 - [ ] 039 關於工作效率的話題 我仔細觀察上司和同事們怎麼做事，借鑑他們的經驗，我將每次的工作，都分出重點和層次，設置好優先次序。 - [ ] 040 跳槽之後別後悔 - [ ] 041 建立享受工作與人生的基礎 擁有好的身體素質，會使我們更加充分地享受生活。 不管工作，還是生活，都需要建立基礎。沒有基礎，就沒有所謂的享受。現在我們還年輕，無論是身體，還是工作，都是建立基礎的時候。建立基礎，就不必怕苦，不必怕累。多經歷一些困難，便會多學到一些技能，也必定會得到額外的收穫。若能如此，堅持不懈，一直持續下去，有一天，我們會發現，那些基礎會在不知不覺中，爲我們支撐另外一種層次的工作享受與人生境界。 - [ ] 042 與其煩惱，不如思考 如果被一個門檻絆一下，便跨不過去，那前面連綿起伏的山嶺，又該怎樣去翻越呢？所以，最正確的方法是，趁着疼痛未消的間隙，趕快爬起來，再跨一次，成功地邁過去，體驗一下眼前豁然開朗的喜悅。 我們一旦遇到困難，思考者會立即對現在的問題和現象進行觀察、分析、綜合、推理、判斷等。即使我們在真正實施的過程中失敗了，也無所謂，至少也會收穫到方法、技巧、步驟、規律、經驗等等的東西。 - [ ] 043 請以對方能理解的方式說話 要永遠按照對方能理解的方式說話。這纔是交流的要點。 - [ ] 044 不要一個人喫飯 從此，我不再拒絕飯局，至少不拒絕不閒扯的飯局。跟不同的人喫飯，溝通，會獲得不同的信息，會了解到不同的知識。特別是跟同事，以前，我以爲天天低頭不見抬頭見，下了班，還有什麼必要湊在一起喫飯呢，不都扯些工作中雞毛蒜皮的雜事。其實錯了。工作中的接觸和交流，都非常有限，並且完全相關聯的專業領域裏，其實，能有時間從容溝通的東西不多。往往是在飯桌上，大家東拉西扯，比較放鬆，會談一些自己的心得體會，自己最新讀過的書，看過的電影、電視，對人對事的看法。如果有人出來拌嘴，或者爭論，會互相接力，將話題的深度與廣度都拓展開。這時我們接受到的，都是鮮活有用的知識，遠比只讀書本收穫多多了。 - [ ] 045 一個與自制力有關的故事 - [ ] 046 一週流水賬：關於碎片時間利用的案例 不浪費做交通工具的時間，做交通工具的時候可以閱讀 - [ ] 047 不要照搬別人的經驗 唯有盡信經驗，只有死路一條 在我能獨立思考，明確理解我在學的東西的時候，便從不照搬別人的經驗和技巧。我總覺得，只有經過自己親自驗證，能真的做到，並達到效果的東西，纔是自己的。否則，那些技巧再好都是別人的，只能借鑑，不能照搬 - [ ] 048 說說拖延症 （1）培養積極、陽光的心態。 西點軍校的第一任校長喬納森·威廉斯曾說過：“有時候，阻礙我們成功的主要障礙，不是我們能力的大小，而是我們的心態。”所以當你的內心消極時，便容易變得軟弱、消極、被動、優柔寡斷；但當你的內心變得積極時，則會變得陽光、樂觀、主動、富有進取精神 （2）要有清晰目標。 工作也一樣，先別聽別人在那裏胡說八道，指東道西，而要瞄準目標去完成。接下去，你會發現，你不但工作做的好，而且在不知不覺中，已蛻變成引領大家積極工作的榜樣了。 （3）改進工作方法與技巧。 （4）立即行動。 與其臨淵羨魚，不如退而結網。不管大小事，不管目標大小，動手做是第一重要的事情。 （5）建立進度表，經常檢查。 不管如何，做事總會有個過程和時間。尤其時間跨度比較長的時候。因此，在做一些重大、牽扯精力多、多部門參與且時間長的項目時，最好有個清晰的時間進度表，而後，根據進度表進行檢查和自檢。即便沒有大項目，我們仍要對自己每天的工作進度要有清晰的概念和節奏節點。但如果你自己實在是監督不了自己，怎麼辦呢？不妨學學大文豪雨果。雨果應酬很多，自己也喜歡出去玩，結果常常完不成寫作計劃。於是他把自己的衣服脫光，給僕人拿走，這樣他就不能光着跑出去了，只好待在房間裏寫作。你大可以請同事將衣服拿走，你抱着沒有wifi的筆記本電腦，坐在馬桶上，將給老闆的報告全部弄完後，再打電話給已經回家的同事求救。 - [ ] 049 不把工作帶回家 如何才能做到“不把工作帶回家呢？” 首先，在工作中要有很強的計劃性。這種計劃，甚至要細到早、中、晚餐哪裏喫，要跟誰溝通，獲取什麼信息。每天的工作分多少個時段，每個時段要解決掉什麼問題。每天要見哪些人，要談哪些話題和主題，給每個話題或每個問題安排多少時間，等等。 其次，要有很強的執行力。 第三，工作要有較高的質量。 第四：高質量的家庭生活。 - [ ] 050 學會選擇 不管如何選擇，都得放棄。只有放棄一些東西，才能得到另外一些東西。從這個角度來看，選擇，其實就是在各種得失中找平衡。求全，都好是不可能的。大部分的選擇，應該是自己覺得合適，就好。 - [ ] 051 與懶惰拔河 小時候，有沒有過不想去幼兒園，每天都以各種理由藉口述說幼兒園的種種不好的日子？結果每天還是被父母威逼利誘，哄到學校；或者廢話少說，拎到學校。寒冬時，有沒有過早上不想起牀，任憑鬧鈴、手機此起彼伏，響成交響曲，躺在溫暖的被窩裏，矇頭睡懶覺的時候？結果呢，就算是堅守到最後一秒，也還得讓那個懶屁股離開牀鋪。有沒有過工作中，嘟嘟囔囔，拖拖拉拉成拖拉機，不到最後一刻不交結果的項目？結果呢，下班時，被上司堵在門口，宣佈關禁閉，逼到彈盡糧絕，最後還是全力以赴，交出成果纔算完事。 這像不像一場拔河比賽？但可惜的是，在這些拔河比賽中，我們都是100%的輸家。我們輸，是因爲所有我們偷懶、想逃避的，都是我們成長中不可或缺的。既然是生命中不可或缺的，命運註定我們的結局只有一個：輸掉。同時我們輸掉的，不僅僅是那一刻拔贏懶惰的機會，在那一刻，我們還輸掉了改變命運的機會。 也許很多人覺得，不就是偷懶一會兒嗎，你也太聳人聽聞了吧？不，一點都不。至少於我是。如果去幼兒園那一刻，我明白該用功的話，也許早就成才了，不用後來去讀那麼爛的學校，過一段那麼爛的人生；如果那個早晨，我沒有睡懶覺的話，我可能就爭取到了出國工作的機會，生命的軌跡可能會完全改寫；還有，如果那年我不是拖延手上的那個項目，晉升的機會不會被延遲兩年。 是的，這就是我的故事。但是，在經歷過，輸掉後，遲鈍了很多年，我都沒明白。直到有一天，我讀到一個故事： 一個危重病人，快死了。但死神不懶，如期而至。病人求死神：“請再給我一分鐘好嗎？”死神問他：“幹嗎？”他答：“我想看看天和地，想想我的親人和朋友，再看一眼窗外的花。”死神揚了揚手中得賬單，說：“不行。我給你留了足夠得時間去做這一切，但你都沒有好好去利用。在這60年的生命裏，三分之一給你用來睡覺，另外的40年是給你學習、生活和工作的。但你總是拖拖拉拉，光感嘆時間太慢，就花了一萬多次，平均每天至少一次。上學時，你懶，常常拖延完成作業。成人後，你抽菸、喝酒、看電視、虛度光陰，光你拖拖拉拉耗去時間，就有三萬六千多個小時，摺合起來，超過1500天。因爲你做事有頭無尾、馬馬虎虎，使得一些事情不斷重做，至少浪費了300天。而你抱怨、責怪別人、給自己找藉口、推卸責任、工作時間呼呼大睡，使得你的睡眠時間超過了原定的20年；還有……”還沒等死神說完呢，這哥們就掛掉了。死神忍不住嘆了口氣，說：“如果你活着的時候， 能節約一分鐘的話，你就能聽完我給你記下的這些賬單了。哎，人們爲什麼都這樣，總是等不到我動手，就後悔死了。” 讀這個故事的早上，我還在偷懶，拖延。 那時候，我在我從業以來的第二家公司上班。我因爲與上司在一些管理理念上有分歧，受到了排擠。有那麼一段時間，積極性跌到了谷底，成天拖報表，拖報告，拖項目，拖決定，然後自我安慰說：這是你的問題，是你不認同我的觀念，影響我的判斷和積極性的。就算我不拖，你也不會認同，我做了，等於沒做，還不如不做。而後，漸漸地不僅上司更加不認同我，就連過去支持和認同我的同事也開始用異樣的眼光看完。慢慢，我發現，我真的變懶了，即使做自己想做的，也開始拖延。那天早上，我又在百般向上司解釋了一通項目完不成的理由後，去上廁所。坐在馬桶上，翻公司油印的小報，忽然看到了這個故事。一瞬間，我有種被閃電劈中的感覺。 夾着報紙出來，猶如從黑暗中，忽然走到了陽光下，一切都變得豁然開朗起來。是的，所有的藉口，都是自己找的。所有的拖延，都是沒有理由的。時光過去，不會再來；同樣的機會，不會有第二次。我應該去爭取，去嘗試，去改變，去溝通，而不是像個死刑犯一樣，等最後的結局。我應該去改變結局。就像當年，我沒有變成優秀的學生，沒有考上好大學，沒能出國去工作，沒有過上一段比別人燦爛的人生，不是因爲世界待我不公，而是我有機會，但沒有好好把握，將時間和培養好習慣的機會都輸給了懶惰和壞習慣一樣。 從此，我不再懶，不再拖，不再等。所有上手的項目，第一時間去做；所有落下的進度，統統都補了上來。不僅如此，我還跟同樣也牴觸新上司的同事溝通，說服他先做好工作，去支持新上司的工作。不久，我們一起獲得了新上司的支持，工作取得了重大的突破。而且，私下裏，我還跟他成了好友，友誼一直保持到現在。 - [ ] 052 對專業忠誠 無論任何時候，無論任何地點，無論針對誰，我還是堅持認爲：工作者要專業。專業的工作方法，專業的工作態度，專業的思考模式，專業的知識結構，專業的邏輯分析，專業的工作倫理，專業的工作判斷，專業的處理方式。這些綜合起來，就是專業的工作素養。我們要忠實於它，聽命於它，在它的支撐下，展開我們的工作和事業。在這個過程中，我們會經歷各種艱難苦困，乃至心理掙扎，但在專業面前，絕不能妥協。不能因爲上司的壓迫而違心做事，不能因爲同事的通融而違心做人，更不能因爲老闆的眼色而罔顧一切，爲“五斗米而折腰”。任何時候，都不玷污自己的專業和自己的內心，這纔是真正的忠誠。對工作、對專業、對自己的忠誠！有了這樣的工作倫理和工作素養，我們走到哪裏，都能做得出色。 - [ ] 053 帶一點工作回家 - [ ] 054 做深做細做精 - [ ] 055 讓早晨從早晨開始 除非天才，我們大部分人在工作上取得成績之間的差異，不是稟賦，不是出身，不是運氣，而是對待時間的態度 “人跟人成就的差異，在八小時之外。” - [ ] 056 瑣碎的時間是珍珠 實際上，現在的日本和美國，正在流行早起上班之風。尤其是美國，有“活力早餐”之說。所謂“活力早餐”，就是將商業談判，從中午調整到早上喫飯時間進行。這樣的好處是效率較高，一些談判遺留的問題，可以在下班之前解決掉。而下午兩點以後的談判，往往會顯得冗長，效率低，而且，一旦遺留下問題，往往得等到第二天才能補充完成。特別是中國，更是喜歡在晚上招待客人。晚上喫飯，滿桌子的菜，倒不完的酒，一邊喝，一邊扯，話題散而亂，時間拉得過長。其結果是，喫得太多，營養過剩，不利健康，回家太晚，騷擾家人，有些甚至喝得醉醺醺，反要家人照顧，徒增家庭摩擦。 據說，在沿海發達地區和城市，很多人會在早上趕到辦公地點，與同事一起一邊喫早餐，一邊討論工作問題。晚上，則會盡量趕回家。即使有應酬，也淺嘗即止，不會酩酊而歸。如此甚好。若能將這良好的風氣貫徹，再利用好瑣碎時間，則中國職場整體素質和工作效率，想必會有一個新飛躍。 - [ ] 057 妥協也是一種能力 職位越高，越要懂得妥協。當資源和權力增加的時候，相應的，你就得去做很多人做不到的、困難的事。越是困難的事，你就越要協調更多資源（部門、人力、物力、財力）參與 - [ ] 058 不“聽話”的員工未必不是好員工 他提出的一些觀點，我往往是第一個站起來提反對意見的人。以至於我都成了品質部的“英雄”，很多人在工作中有新想法，不敢談的時候，都來找我，希望我去溝通。其實，我跟他的溝通，並不艱難。雖然他前一分鐘還對着我發飆，但後一分鐘，就可以安靜下來聽我的表達，而後跟我探討。 - [ ] 059 交流使人進步 我們會談談最近讀的書，看到的新聞，也會交流交流對管理的看法，對行業發展的預測。偶爾，也會有人對未來悲觀，另外的人就出來極力鼓勵和寬慰 - [ ] 060 分享讓我們超越 古今中外，古往今來，那些做出成就，有大超越、大境界的，往往都是那些心中無私，樂於分享的人。孔子樂於分享，後人整理出來了儒家經典《論語》；老子樂於分享，留下不朽的《道德經》；孫子樂於分享，寫下了兵家必讀經典《孫子兵法》。 - [ ] 061 耐得住寂寞 一份工作，一種專長，一項本業，做得好，都少不了一樣東西：專注力。所謂專注力，就是在工作上，事業上，生意上，能心無旁騖，全身心投入。一件事情，只有全身心投入去做了，才能超越常人，能別人之不能。所謂臺上十分鐘，臺下十年功；別隻看到別人拋頭露面的風光，也要明白，在臺下，另有你不曾看見過的十年孤寂、隱忍、修煉、磨練，以及堅持。 - [ ] 062 機會有多遠 他忽然問我一個問題：“你覺得跟着老闆打工，是多賺錢發財呢，還是有點不錯的收入，過個安心日子。 機會到底在哪裏？離我們有多遠呢？ 我也曾經這樣追問過，也同很多人一樣，一直沒有找到過答案。但在經過這麼多年，看過那麼多人追逐它的歷程後，我感覺，它似乎一直在我們身邊，伴我們同行，與我們同在。在回顧我曾經的三位同事的故事的時候，我忽然發現，它們其實就藏匿在我們度過的那些痛苦、快樂、艱難、愜意的日子間微小的狹縫裏。可惜，我們太喜歡眺望遠方，結果卻總是錯過眼前。只有如我後兩位同事那樣，認真做好現在，活好當下的時候，才發現並好好把握住了自己面前的每一個機會。 - [ ] 063 學會信任 職場，工作，是需要合作，才能做的。沒有信任，難以配合，更談不上持續合作。也就是說，工作中，必須選擇信任。但此信任，非彼信任。我認爲，這裏的信任是指我們就工作談工作，而不應該講工作以外的閒話。換言之，就是要學會用專業的態度，講專業的話，進行專業的溝通，處理專業的問題。工作中遇到問題，出現矛盾了，不猜測，不推測。所有溝通和討論，追求言出有據，數出有源。如若不知，就是不知，查清楚再來過，千萬不要隨口亂捏。不管面對上司，還是下屬，懂的，說懂；不懂的，坦言不懂。 不管任何時候，任何條件，任何地點，安排工作，不以個人喜好去定，而是以職責和工作本身需求爲前提，去做，去合作。在實際配合中，也就事論事，不牽扯入任何複雜的因素。 特別是晉升到重要的管理崗位後，我發現，不管是職業要求，還是別人，對這方面的要求會更高。因爲，在這個位置上，你常常需要做很多比以往艱難得多的決定。這些決定，不僅要對公司、自己、上司、同事、下屬負責任，有時候，還要對客戶、供應商乃至競爭者等負責任。這些內在和外在的因素，要求我們必須要變得客觀而公正，必須學會直率地面對他們。唯有如此，才能贏得他們的信任。同時，這個過程，也是信任別人的過程。所以，在工作中，我們必須儘可能拋除掉所有的偏見與不滿，讓真實最大程度還原到真實。在做這些決策的過程中，不管面對誰，你並不一定要喜歡他，也不需要認同他所有的觀點，同意他所有的話，而是按照專業和職業要求別人，也要求自己，做該做的事。這似乎是到目前爲止，我所發現的，在職場上獲得認同、贏得信任的最佳方法。 - [ ] 064 學會拒絕 生活中，工作中，總會有一些令你難以拒絕的人，難以拒絕的事。你明知道這個忙，你沒時間幫，沒必要幫，犯不着幫，但就是難以啓齒，無法拒絕，或者不好意思拒絕。結果，一個他自己努力就能解決好的事情，他不耽誤自己的時間就能搞定的事情，或者需要更專業的人幫忙才能完成的事情，卻將你給扯了進去。你耗心耗力，耗費時間，最後，忙完，可能別人和自己，都沒有個好評價。甚至，還會出現如上面我提到的工程師那樣，連自己的本職工作都給耽誤了。 所以，遇到幫忙的請求，拒絕未必不是壞事。有時候，有原則的拒絕，比無原則的幫忙，可能更有價值。 - [ ] 065 良師 產品是設計和製造出來的，不是檢驗出來的，應該搞前期控制，而不是後期把關。要做穩定一致的產量，穩定一致的質量，必須抓系統管理。 “點點滴滴，做深做細。” 他的觀點是：我們只有喫透最基礎的東西，瞭解了客戶的需求和願望，做出的產品才能滿足客戶的要求，訂單才能源源不斷。客戶滿意了，訂單自然就會有了。 我們從現在開始，每個人選定一個目前公司質量上的難題，思考、觀察、分析，花一週時間重點攻克解決，先解燃眉之急。如果從中發現重大的問題和有價值的課題，立成項，深入研究，總結，寫成論文，這樣不但能解決實際問題，也會不斷提高我們分析、解決問題的能力 我有三個筆記本，一個是用來記工作的；一個是用來記錄隨時冒出來的靈感，或者我聽到的對我有感悟或觸動的話；還有一個專門用來摘錄報紙雜誌上的名言、典故、信念、管理理念等，以備有時參加聚會時，被突然襲擊，應付出個節目。” 我們每天都要開會。會上有命令，也有爭論，有時候有人會承諾，或者爭辯等等。時間一長，可能說話的人就忘了。每當此時，梁工就會翻出筆記本來，說某月某日幾點的會議上，誰誰誰答應了什麼，或者誰誰誰說了什麼。聽的人啞口無言，也就沒有什麼好說的了。

作者是個嚴謹、誠信又實幹的人，具備60後的很多特點。 書由一個個主題一個個發生在作者身上的真實故事組成。很親切，很有代入感，對在珠三角長三角以工廠爲平臺的中層管理人員很有借鑑意義。 道理很簡單，例子很樸實，難點在於作者在被降職的主動思考，面對困難的迎難而上，喫虧受累時始終以學習、樂觀的接受這種感恩精神纔是作者一路以來披荊斬棘，轉危爲機，破繭成蝶的關鍵所在。 以大多數努力的程度之低，根本輪不到拼天賦。安於本職，多一些努力，這足可以成爲現在人的職場競爭力。

今天讀完了李發文的《職場競爭力》，真覺得是好書，看着手裏另一本大部頭，是鄭宗成的《市場研究實務與方法》，出版於 2011 年，同樣被網友尊稱爲 “神書”。 第一個感觸來自對時間和書籍的思考，我覺得經典名著能夠跨越週期是不無道理的。《職場競爭力》出版距今 13 年，書中講的例子有些是上世紀末的，大部分都是零幾年，日期最新的一篇可能在 2012 年。“歷史” 相對有點久遠。 一開始讀的時候我帶有偏見，我不太喜歡（讀）太老的書，尤其是涉及實務的。我內心一般會這樣想：都十幾年前的老古董了，可能很多方法論都失效了，讀了也沒有太大作用。還不如直接棄了。 但這本書是一個例外，有些內容讀起來是令人震驚的。震驚之處在於，雖然作者的職場經歷與我處在截然不同的時間線上，但是遇到的問題都是類似的。比方說： 對於工作地點的選擇，遠點未必差，近點未必好，關鍵在於能否給你好的成長； 學會信任，別人既然託付給你，你也需要以專業能力回應別人； 學會拒絕，不要把太多活攬自己身上，不要承諾你做不到的事情； 對於職場工作，你衡量的地方在於個人成長，能否借假修真？還是一味地重複勞動？ ... 你看，書籍的魅力就在於此。有些時候你讀不懂，是因爲年齡沒到，火候沒到。有些瞬間突然懂了，你所處的時空就處在和作者同一條時間線上。你能夠知道他爲什麼這樣做，爲什麼這樣想。說 “悟了” 可能有點誇大，更多的感覺是 “原來如此”。 第二個感觸是，我真的把書中的觀點聽進去了。有一章的標題是《瑣碎的時間是珍珠》，大體意思是讓我們多利用空閒時間，積少成多就能夠形成一定的積累。以前我的態度是截然相反的，我覺得瑣碎的時間太短了，不太適合我去看書、寫東西，所以短視頻、小紅書就成了我的”珍珠“。 讀完這章之後，我正好在回家的班車上。剛好想到之前有個材料一直沒寫，心癢癢直接在車上寫完了，此時也剛好下車到家了。同樣的節點，我現在正在回家的班車上碼下這篇書評。 瑣碎的時間是珍珠，我想我已經積累了兩顆。 回到書本身。我在微信讀書上看到一些差評，認爲作者爹味太重，泛泛而談，教人當 “奴才”。然後打上了成功學的標籤。 我的觀點可能有些不同，我認爲這本書是好書，但每位讀者所處的階段不一樣，從書中看到的東西也不一樣。有些人可能也沒法理解作者爲什麼在工作上那麼卷，所謂當 “工奴”，還一味地煲心靈雞湯。 說說我的觀點，作者在書中提到的很多經歷，大抵是認真工作，順勢而爲，多學一點，在合適的節點用匹配的能力拿到好的結果（職位、成就）。 有的人好高騖遠或者機會太多，會對腳踏實地嗤之以鼻。有的人一步一腳印，但偏安一隅，對機會有點心動，但從不行動。職場是面照妖鏡，它會映射出你的情感和能力。 回到職場這個話題，我想多數人對於職場是鄙視的，但我們又不可避免身在職場之中。可以有不滿，也可以有反對，但如果你無力擺脫，那就要好好思考 “我” 和職場的關係，以及如何協調好職場與生活。

什麼是競爭力？是印象最深的三個點：好的溝通和傾聽能力：向上交流，學習他們的視野（屁股決定腦袋），向下交流，瞭解他們的需求以及年輕人的新思想，向外交流，接受新知識；好的輸出能力——光輸入不夠，而是要學會輸出，能夠讓別從你的講解中理解到，學習到；專注力：一份工作，一種專長，一項本業，做得好，都少不了一樣它。 書中也有一些觀點會過於絕對化，取其精華，去其糟粕。