高維度思考法：職場問題解決篇

如何培養元思維： ①不斷追問自己 元思維就要具有“另一個自己的視點”，因此需要時常追問自己。想批評別人，或者想否定別人時，先問一問自己：“我真的是對的嗎”，這一點十分重要。元思維能力強的人都擅長“自虐”。這也是“另一個自己的視點”帶來的結果。 “全身心投入時”或“感情用事時”，都是需要格外注意。例如與“講話”相比，傾聽的狀態更有助於我們進行元思維。想“追問”別人，首先需要冷靜地觀察，仔細地傾聽。 “熱情洋溢”與“自以爲是”之間，只有極爲細微的差別。運用“對摺法則”思考，可以發現這兩種狀態下都很難進行元思維。任何優點都有可能變成缺點，反之亦然。請大家隨時意識各種思維或行動的模式，冷靜地審視自己。 ②做個性格刁鑽的人 “質疑”是Why型思維的原點，也就是“不輕易相信對方的話”。一般來講，“性格善良”“淳樸率真”的人往往不容易做到這一點。 而擁有Why型思維的人基本上不會迎合別人，也不太喜歡跟風附和別人，所以自然是“性格刁鑽”的人居多。而且在日常談話中，總是追問“爲什麼”會招人討厭，幾乎總是不受歡迎（特別是在日本）。 因此，在元層面思考需要做好“心理準備”。 反過來也可以說，如果有人覺得自己性格刁鑽，或者在工作當中常常“離羣索居”，這一點恰恰可以成爲好機會。而屬於“上司或者客戶喜歡的類型”的人則可能需要有一些危機感了。 ③尋找共同點 尋找（看似不同的事物在元層面的）共同點是類推思維的基礎。人們往往在潛意識中傾向於認爲自己（的工作和行業）是特殊的，所以元思維的第一步就是要擺脫“自己是特殊的”這種病。我們覺得只有自己與衆不同時，就正處於較低的視點。從萬米高空向下俯瞰，無論是自己還是別人，其實都看不出任何區別了。 不過，過度普遍化又可能導致創意過於平庸。因此也要避免簡單的普遍化，不能認爲“既然在那裏適用，那麼這裏也適用”。真正要尋找的共同點，看似無關卻有共通之處，而且是其他事物所不具備的。必須在這種微妙的最佳抽象程度上選擇，我們可以通過不斷摸索逐漸掌握其核心要領。 這個過程與宴會上在初次見面的人與自己之間尋找共同點有些相似。我們初次見到一個人，自然而然地希望在談話中尋找與他的共同點。最合適的共同點是“在場的其他人都不符合，只屬於兩個當事人”的特點。 例如有人說“我每天早上都喝水”，對方可能不太會驚呼“太巧了！我也是每天早上都喝水”。但如果喝的不是水，而是“米醋”呢？對話的氣氛可能立即就此活躍起來。

【2023微信讀書】第255本。2023年閱讀目標：500本。微信公衆號《非哥筆記》 。 書名：《高維度思考法：職場問題解決篇》 作者：日/細谷功（曾就職於東芝公司，後來進入商業諮詢領域，供職於安永（Ernst & Young）、凱捷（Capgemini）等世界級諮詢公司，之後成爲世界 500 強 NTT 電信集團旗下高端諮詢公司 QUNIE 公司的董事總經理和高級顧問） 點評：本書講述了兩種思考模式：WHY思維和類推思維。WHY思維是超脫於單一維度，向上追溯原因。可以得出更深層的原因。類推思維是與邏輯思維相反的，具有跳躍性的，從抽象層面去得出共性從而得出借鑑的思維方式。也可理解爲跨界思維。 摘要： 1、幾乎所有人或多或少都會有“言”“行”不一致的情形。這是因爲人們的“言”往往是“自己看見的世界”，而“行”則是“別人看見的世界”。也就是說，自己看見的世界與別人看見的世界通常會有很大的差距。越是能夠從“脫離自己”的視點審視自己的人，言行之間的差距就會越小。 2、一個是如何上升到元視點的方法論，還有一個是對該方法論的具體應用，即通過“Why型思維”追問“爲什麼”，以及運用“類推思維”，通過抽象化上升到元視點，與其他領域建立聯繫，形成新的創意。 3、面向過去追問“爲什麼”，可以從“因果關係”的角度探索導致結果的原因；面向未來詢問“爲什麼”，則可以從“方法與目的的關係”出發，思考目前的方法所能實現的目的。也就是說，“Why”能夠超越時間的制約，將現在與過去、現在與將來連接起來。這個特性是其他疑問詞所不具備的。 4、如果將其他疑問詞比作“點”，那麼就只有Why能形成“線”。點是0維的，線是1維的。也就是說，Why與其他疑問詞分屬於不同的維度。 5、通過追問爲什麼來思考上層目的，就有可能找到顧客想都沒有想過的解決方案。史蒂夫·喬布斯曾經說過：“在你把產品展示給人們之前，他們根本不知道自己到底想要什麼。”顧客提出的需求常常只是“對現有產品的改進”，只有從“元視點”去思考顧客真心需求，纔有可能得出具有創新性的答案。 6、人們原本就具有類似的思維習慣，傾向於把別人的事情普遍化，把自己的情況都視爲特殊。 7、抄襲和類推最大的差異是類似點的抽象程度不同。抄襲的抽象程度比較低，是在具體層面上的模仿。具體的事物是肉眼可見的，擁有固定的形狀。而運用類推則是利用看不見的、同類產品（而非具體產品）之間的“關係”和“結構”（複雜的關係）的類似。抽象化思維是類推思維的基礎。抄襲沒有經過抽象化的過程，直接在具體層面進行模仿，而類推則是在抽象化之後的再次落實到具體事物上，從而實現了“抽象程度較高的模仿”。 8、類推爲什麼如此重要呢？因爲類推能夠產生不同尋常的“不連續”創意。從某種意義上說，這與“邏輯思維”是互相對立的。邏輯重視一致性和連續性，其目標是“沒有跳躍”，而類推倒不如說是爲了“引發跳躍”而存在的。首先，類推思維有助於產生不受現狀束縛的新創意。第二，類推思維的抽象化過程有助於人們理解新概念。第三，類推思維可以幫助我們向別人解釋複雜事物。 9、類推思維大致有兩種模式。第一種模式是對“其他領域”的具體事物進行抽象，然後將其應用到目標領域，包括“從具體到抽象”“從抽象到具體”的兩個階段；第二種模式是直接將抽象的“關鍵詞”應用到目標領域，只有“從抽象到具體”的一個階段。 10、不斷追問自己元思維就要具有“另一個自己的視點”，因此需要時常追問自己。想批評別人，或者想否定別人時，先問一問自己：“我真的是對的嗎”，這一點十分重要。元思維能力強的人都擅長“自虐”。這也是“另一個自己的視點”帶來的結果。

推薦星級:★★★ 本書着重於提升元思考的能力,它是指思考的思考,其實是以更高的視點來看待周圍事物。 爲什麼要提升元思考的能力?其實是因爲我們很多時候太容易困在單一盲維狀態中了,提升思考維度,有助於我們更快解決問題和提高創見性。 那作者細谷功提到了兩個方法: 1.多問爲什麼,試圖去理解行事背後的目的和意圖 2.採用類推思維,向相似領域借鑑 然後類推思維部分,作者花了很多的篇幅來介紹,就是說在對某一個領域,抽象出它的一個特性時,然後看這個特性能不能夠應用到目標領域的時候,書中所列練習,我去做的時候經常並不能夠 get 到那個共同點,還有抽象到何種程度爲妥,這可能也是難點的部分,覺得可能還是要在現實生活中多用起來才能知道。 然後書所列舉的案例領域都其實偏商業領域,如果附帶一些生活化的,可能會更好。 並且配上作者《高維度思考法》的理論部分一起服用，效果會更好

這本書其實就講了三件事兒： 一、人類應該關注自己的未知，從被動解決問題進化到主動發現問題； 二、解決問題型思維與發現問題思維型的差異與衝突； 三、如何切換思維模式，在更高的維度思考問題。 學會發現問題，不做職場的“答卷人” 對於很多人來說，步入職場之初最大的困難就是從學生思維中脫離出來。你每天的工作不會是答完郵箱裏的一份份卷子，你要答的全是這個世界真實存在的問題，並且沒有標準答案。 職場與學校最不同的一點是，超過半數的工作是要去解決那些還未被發現或被提出的問題。我們每個人在學校裏都是經過了上課，做作業，模擬考這個過程，於是當我們真的踏進考場時，所有的知識點都是老師講過的，所有的題目都是練習過多次的。

這一本可以看，此那本理論好，講的也明白些。

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——2021年閱讀的第26本(電子書) 時間:2021.6.13 時長:1h30/P223 關鍵詞:思維方式 閱讀原因:偶然邂逅 簡短 感受: 原以爲是一本單純關於職場的書，沒想到更多關於思維方式，看完收穫很深，立馬放入“思想革命”清單。 我認爲，人的改變是從“心”和“想” 而變，若心與想未變，行爲再怎麼變也不是真的變。 受益最深的是一個觀點“培養元思維”，以前我知道黃金圈思維模型，也知道最重要的是why，但真遇到問題時，總不自覺陷入“what和how”，也總以爲自己的問題是個案，沒法抽身出來，現在學了Why型思維和類推思維，我會提醒自己遇事開始行動前，先問Why，找到問題本質後，再用類推思維找到共同點，再開始致力於how。 發現問題，接納問題，是解決問題的前提，很開心我如今可以坦然地發現自己的問題，並全然地接受自己，這也意味著我接納別人的開始，感謝作者細谷功，將我朝更好的自己路上推進了一大步！

最近朋友跟我訴苦，他說連續一個星期去跟領導彙報工作，但領導沒有一次是滿意的。領導佈置的任務，他都按要求去做了，但領導每次都叫他重新去做。重新做好後，領導還是不滿意，都懷疑領導是不是在針對他？ 聽朋友這麼講述，我想到了最近看過的一本書《高維度思考法：職場問題解決篇》。這本書講到一個重要的思維模式：元思維。元思維，簡單地來說是指能夠打破我們常規的解決問題的思維模式，能更深一步地去思考問題產生的原因、過程和結果從而找到解決的方法。 作者是日本作家細谷功，世界 500 強 NTT 電信集團旗下高端諮詢公司 QUNIE 公司的董事總經理和高級顧問，代表作有《地頭力：從結果出發解決問題》《高維度思考法：如何從解決問題進化到發現問題》 通讀整本書可以分爲三大方面的內容： 什麼是元思維，元思維有哪些特點？ 元思維對生活有什麼影響和作用？ 如何培養元思維幫助自己更好地發展 一，什麼是元思維？有哪些特點？ 作者細谷功在書本里講到元思維就是站在更高的視點客觀地去看待事物。 更高的視點指的是超越自我自己的視角，站在他人和自己視角之上的角度去看待問題。 客觀看待事物，指的是根據事實出發，而不是自己的情感去作出判斷。 比如，幼兒園兩個小朋友打架是一件很正常的事，兩個小朋友都會站在自己的角度說自己沒有錯，這就是個人的視角去看待問題。更高的視點指的就是老師從中瞭解事實，根據客觀情況做出判斷並且給出指導意見，老師的視角是屬於更高的視角去看待問題 簡單點說，元思維就是站在更高的場面上去思考問題。比如領導思維。我們作爲員工大多數情況下只考慮到當前的情況對自己或者公司產生的影響；作爲領導的話，他會深入去思考事情背後的原因，並且從中找到解決的方法，還要考慮這些方法對公司以後的發展。 比如一個朋友開的店，因爲業績不好，店員希望做促銷活動。店員是從當前的局面出發去思考這個問題的。朋友接到這個提議後，並沒有立刻去做，而是認真思考業績不好的原因，和促銷活動的影響，以及解決這問題的其他方法。經過再三的思考，這個促銷活動不適宜在這個時間段去做。有些店員認爲這是一個很好的活動，可老闆卻不去做。其實不是老闆不去做，只是老闆站在更高的視點去看待問題。 元思維有哪些特點？ ①不以自我爲中心的。 我們的大腦總容易根據自己的經驗出發去作出判斷，卻很少積極的去了解所有事情真相之後才做決定。 比如我們會根據衣裝來判斷一個人的職業，根據裝扮來判斷一個人的裝扮等，這些都是以自我中心出發的，事實上有些很大的老闆也會衣着樸素簡單，舒服貼身就好。 ②能夠認識到自己的無知和接受變化。 認知模式分爲4個階段：不知道自己不知道，知道自己不知道、知道自己知道，不知道自己知道。 我們很大部分人都可能知道自己不知道，但很多時候我們不知道自己不知道。一個人的邏輯並不是通過自己發現的，而是通過他人去發現的。如果我們不去接受他人對自己的看法，我們就永遠不知道自己處於無知的階段。 元思維需要接受自己的無知並做出改變的，比如在《終身成長》這本書裏，作者講到兩個思維模式：固定型思維模式和成長型思維模式。固定型思維模式認爲事情是一成不變的，無法通過自己的努力去改變的；成長型思維模式是用發展的眼光去看待自己的。而元思維就是需要我們根據自己自身的情況去做出判斷，作出改變的，這也是成長型思維模式。 ③從全局出發，能夠接受不一樣的東西。 全局思維指的是以大局爲重點，能夠思考方方面面的事，接受一些小瑕疵。 比如有一些公司裏，總是存在那麼一兩個只拍馬屁不做事的人。爲什麼很多公司都能允許他們的存在，並且他們的職位並不低呢？一個在公司裏做管理層的同學跟我說，因爲公司需要這樣的人存在。領導可以從這些人中間接瞭解一些情況，而且這些人能夠帶出去應酬，在一定的時候能起到不錯的作用。雖然他們實際上創造不了很大的業績，但在間接上也能夠給公司省一些成本，帶來不一樣的效果，只要他們不做出有損公司利益的事，公司是允許這樣的人存在。 元思維能夠站在更高的視角去看待問題，能夠認識到自己的不足和接受生活的改變。 二，元思維起到什麼作用？對生活有什麼影響？ ①能夠增強洞察力。 生活中我們需要洞察力，比如根據領導穿着或者講話的語氣，準確猜出領導的心情，根據領導的心情，做好自己的行動計劃。假如想跟領導提加薪，領導心情本來就不好，這樣的提議大概率會失敗。假如領導心情很好，自己以業績和能力說明情況，提出升職加薪，領導一高興可能就立馬同意了。這就是洞察力給自己帶來的好處。 生活中還有很多隻需要洞察力的事，比如天氣預報帶來的方便；商家根據人們的消費水平，對預售商品做出定價等等，這些都需要洞察力的。 洞察力強的人能夠發現機會，並且抓住機會，最後成就自己。 ②能夠幫助擺脫思維定式 思維模式從小就開始培養的，一個人要改變，實在是太難了。 而元思維能夠幫助我們去擺脫自己的思維定式，改變自己對事物的思考的看法，讓自己的思考變得長遠和深刻，做出的決定有利於自己的發展。 比如之前有一位作者曾經講到，平時我們去電影院看電影，是爲了享受電影帶給的樂趣的，這是一個人正常的思維模式。但有一次他跟一個製作人的朋友去看電影，他朋友一出來就在筆記本寫寫寫，他很好奇。原來他朋友把剛剛電影中一些剪接、人物展示、插入廣告這些細節寫在本子上，帶回去研究。他才知道，電影不僅是一些人娛樂的工具，也是一些人學習的工具。 元思維可以通過深入去思考上層目的，多問幾個爲什麼，從而發現更多自己平時沒有接觸過的東西，改變自己看法，從而改變自己的思維定式。 ③能夠形成創造性思維爲自己帶來不一樣的價值。 都說人是世界上獨一無二的，擁有元思維的人能夠創作出獨特的東西，讓自己變得更有個性和價值。 關於創造性思維，生活中我們大多數的表現在做菜上面。以前在我們這邊做豬蹄，一般就只拿來燜。但是現在可以涼拌、可以弄豬蹄醬醋蛋、可以紅燒等等，這些菜式的創新就是創造性思維的結果 三，如何培養自己的元思維，打造自己的戰鬥力，幫助自己更好的發展？ 1，培養why型思維 why型思維，指的是凡事問個爲什麼，這個爲什麼是重視目的的 在針對問題的時候，先對問題本身進行思考。比如，領導要你去調查數據。我們不僅要怎麼獲取數據的方法掌握，更要去思考領導爲什麼需要這些，是爲了解決什麼問題？這些數據起到什麼關鍵作用？還有沒其他的方法去解決？ 作者在書本講到：很多工程發生故障和問題時會反覆追問，因爲想找到根本性的解決方案，就需要反覆追問爲什麼直到把所有的有關情況解決了 why型思維怎麼做？ ①在做這件事之前先思考，根據目前的情況有什麼樣的解決方法。 假如按照目前的情況去做這樣的事的話，會有什麼樣的方法去解決，能得到什麼樣的效果？ ②然後再思考一下說話人的真正需求是什麼樣的，也就是說對方是從什麼樣的場面去得出這個結論或者思考這個問題的。 ③根據思考出的問題再認真思考有哪些方法能夠解決的 作者在書本提到一個例子，比如，買東西，不想要這件東西的時候，一般會用說這件東西的價格太貴了 作爲一個銷售，用why型思維去思考。首先就是根據對方這樣的一個結論去思考，這樣的價格很貴嗎？對方能夠接受什麼樣的價格？爲什麼對方會覺得這個價格很貴？假如打折了，對方願不願意去買？ 打折了對方都不願意去買，這時候再深入思考他不買的原因，比如，是因爲產品的質量？產品的售後？還是銷售的服務態度？把這些問題用why型思維深入去思考，找到根本原因，才能解決顧客的核心需求，成功的把商品賣出去。 2，培養類推思維 類推思維，就是根據事物的相同共同點做出類比，得出結論。作者說能否實現豐富的創意，取決於能夠從變化萬千的世界中不斷借鑑到新的靈感。 類推是抽象化加具體化共同組成的過程，這樣才能從更高層面去進行借鑑。 相傳有這樣的一個故事：晏子來到了楚國，楚王請晏子喝酒，正喝得高興的時候，兩個士兵綁着一個人到楚王面前來。楚王問道：“綁着的人是做什麼的？’士兵回答說：“他是齊國人，犯了偷竊罪。”楚王看着晏子問道：“齊國人本來就擅於偷東西的嗎？”晏子回答道：“我聽說這樣一件事：橘樹生長在淮河以南的地方就是橘樹，生長在淮河以北的地方就是枳樹，葉子相像罷了，它們的果實味道卻不同。這是什麼原因呢？是因爲水土不相同，老百姓生長在齊國不偷東西，到了楚國就偷東西，莫非楚國的水土使百姓善於偷東西嗎？” 晏子的比喻是把人與樹抽象化，從中類推出來的道理，用以反駁楚王。 類推能夠產生不受現狀束縛的新創意，能夠有幫助人們理解新的概念和解釋複雜的事情。比如解釋一些專業名詞，專業名詞很難懂的時候，用簡單的例子或者熟悉的事物去做出比喻，這就是屬於類推思維。 在生活中，我們常見這樣的類推思維模式。比如，在經濟學中我們學到過“刀片+刀架”的銷售模式，有些人以此模式生產出了筆記本和筆、汽車和汽油 作者在書本建議我們可以從尋找關係的類似、尋找結構、流程的類似，從這些出發尋找關鍵點，培養我們的類推思維。比如，猜謎遊戲 從這些具體的事物中，找到一些規律，從這些規律中找到一些相關的信息，從而幫助自己分析問題，找到方法 《高維度思考法》這本書，能夠幫助我們去解決很多在現實中一時半會解不開的那些難題。讓人跳出自己原有的思維，用全新的視角去思考事情，得到新的啓發。 我把這書介紹給朋友後，他用其中的why型模式去思考，很快就找到了領導不滿意的原因，並且做出了相應的改變，結果是得到了領導的重用。 作者在書本中講到能夠確保絕對不會失去工作的，是自己創造工作的能力，這個能力能夠幫助自己創造更高的價值，實現人生的目標。

高緯度思考法：職場問題解決篇 這是一本思考類書籍，同樣的，本書也通過很多具體的案例教人如何思考，如何剖析問題的本質，並從本質上解決職場及生活中的問題。 本書通過大量案例介紹瞭如何培養元思維的能力，總結兩個方法： 1、通過5w1h法不斷多問幾個爲什麼的方式； 2、通過類推思維的方式。 本書中還有一部分內容比較晦澀難懂的，例如本書第三章中的類推和猜謎、職業謎語與類推思維等。 從書中總結五點解決問題小技巧： 1、遇到問題時，多問幾個why，更有助於我們找到問題的本質； 2、一定要擺脫自己是特殊的這種病； 3、自知無知：在遇到無法理解或者與自己的價值觀相反的事物時，不要認爲“對方有問題”，而是嘗試接受“有一些領域是自己所不瞭解的”； 4、類推思維：通過一件事情的成功聯想到還有哪些事情可以套用其方法； 5、對摺法則：人們的優點常常會成爲缺點，缺點往往也會成爲優點。凡事都具有兩面性，並非非黑即白，需要辯證性去對待。

本書的兩個核心觀點 1.自知無知 如何做到? 在遇到無法理解或者與自己的價值觀相反的事物時，不要認爲“對方有問題”，而是嘗試接受“有一些領域是自己所不瞭解的” 核心一句話就是虛心，開放，允許的心態。 2.元思考 除了客觀看待自己和自知無知外。還要進行上層目的思考和抽象化。 why型思考——多次重複問why why型——重視目的 how型——重視具體問題和實施方法 用why型思考的意義 面向過去，可以從“因果關係”的角度探索導致結果的原因； 面向未來詢問“爲什麼”，則可以從“方法與目的的關係”出發，思考目前的方法所能實現的目的。 類推——抽象+具體化 通過“關係的類似”，“結構的類似，借鑑“順序”或“流程”進行類推。