溝通力：正向有效溝通，從心開始
劉春海
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¥19.99定價
劉春海
《溝通力——正向有效溝通，從心開始》一書以通淺顯的語言，採用圖文相結合的方式，向讀者一一介紹“溝通，心與心的交流；深入分析，讓溝通輕而易舉；瞭解人性，讓溝通深入人心；把握環節，讓溝通順暢自如；因人而異，讓溝通易如反掌；講究方法，讓溝通事半功倍；巧用工具，讓溝通得心應手”等方面的內容。全書由淺入深、環環相扣，內容通俗易懂，實用性強，適合企業、培訓機構團購，用於培訓；也可以作爲新入職大中專學生或新從業的職業人士入門、參考、培訓用書。
這是一本實操性很強的書，“以心爲核心” 的正向溝通邏輯，打破 “技巧優先” 的傳統認知。它指出，有效溝通的前提是共情與自我覺察 —— 需先理解自身情緒與需求，再感知對方立場，避免陷入 “說服” 而非 “溝通” 的誤區。書中圍繞傾聽、表達、反饋三大關鍵環節，提供實操方法：如通過 “非暴力語言” 減少對立，用 “積極傾聽” 捕捉話語背後的情感需求，以 “建設性反饋” 替代批評指責。核心觀點強調，溝通不是單向傳遞，而是雙向的心靈聯結，唯有放下預設、以真誠爲底色，才能化解衝突、建立信任，實現個人關係與職場協作的正向發展。
像是一本溝通版的員工手冊，羅列了很多溝通的原則、方式方法、注意事項