桑楚
本書從理論上講述了練就溝通藝術的重要性、提高溝通技巧的途徑和方法。在實踐上,指導讀者如何把握好沉默的分寸,把握好說話時、說話曲直、說話輕重和分寸,握如何與不同的人溝通的技巧、怎麼說別人纔會聽你的。同時以生動的事例向讀者展示了同陌生人、同事、客戶、朋友、孩子溝通藝術,在求人辦事、尷尬時刻、危機時刻應酬時的說話藝術。
個人覺得這本書作者搬運的內容較多 事例不具備現實意義,編撰成分較大,不建議大家花時間看這種質量的書。
這本書看看目錄就行了。收穫很大