教練式溝通：直達人心的銷售口才技巧
黃利君
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黃利君
苦於溝通久已！如果你還在爲如何去跟身邊的朋友，跟自己的領導和家人溝通而困惑，那麼不妨讀讀這裏給大家準備的“溝通三部曲”。這套書不僅能讓你認識到，傳統人際溝通中存在但是容易被忽視的弊端，還能讓你充分了解什麼是真正意義上的溝通，並教會你使用直達人心的教練式溝通技巧，解決溝通中的問題，成爲真正的溝通達人！這本書恰恰是一本讓溝通變成銷售祕籍的實用書。擁有它，你不僅學會了溝通，業績還能翻番，太值了！相對於傳統的溝通方式，教練式溝通，通過提升溝通者自我覺察與自我管理效能；通過激發式提問，提升他人覺察與對他人的管理效能；進而讓溝通雙方通過基於事實、感受、正向的意圖，快速達成共識。一個善於運用教練技術的銷售員，能夠及時抓住問題的突破口，解決在銷售過程中遇到的困境和障礙，迅速打開局面，其效率要比普通的銷售員高几倍。本書立足於銷售員常見的溝通問題，結合教練技術，提供了7種高效的銷售語言模式以及快速達成交易的5大步驟，有效幫助銷售員快速提高溝通技巧，實現成交。
一個好的銷售一定是一個自信，態度不卑不亢，談吐從容淡定的專業形象。 銷售首先要做的如何去當“客戶”，理解認同客戶意圖和動機，挖掘客戶潛在的需求，找出客戶顧慮的點，見招拆招，解決客戶的顧慮，引導購買。