成傑
兵法有云：“攻城爲下，攻心爲上。”對話也是一樣的道理，跟人溝通的時候，逞口舌之利是沒有用的，心理的較量纔是重要的。那些口若懸河、滔滔不絕的人，他們說的話有幾個人願意聽呢？除了演講、辯論等少數場合，“口才太好”的人大多都會招致別人的厭煩。所以，話不在多而在精。只要說話高手一開口，一言一語都能恰如其分，入耳入心；一字一句都能扣人心扉，動人心絃。那些能把話說到對方心窩裏、真正打動聽話者的語言，往往都融入了一定的心理策略。
