全媒體運營師
趙溪 張豔 胡仕龍
276人在讀
16.2萬字總字數
¥47.6定價
趙溪 張豔 胡仕龍
在產品多樣、競爭加劇、流量稀缺、消費者追求極致體驗、企業追求成本與效益平衡的當下，如何做好從服務客戶到經營客戶的所有工作，是每位經營者都在考慮的問題。《全媒體運營師》可助力傳統客服行業做好轉型工作，幫助線下企業利用私域流量做好服務工作，旨在引導企業在全域流量運營中，服務好客戶、經營好客戶，形成服務營銷一體化、服務運營一體化、服務公關一體化的全新模式。《全媒體運營師》可作爲求變的客服中心負責人、求發展的客服從業者的學習參考書，也可供個人自媒體、線下連鎖店經營者、運營或產品崗位從業者閱讀。
對於新手入門來講，是一本很好的快速瞭解行業的入門書籍。 這本書對行業的工作流程板塊和專業名字進行了淺顯易懂的說明和介紹。 對於已經有點運營經驗的人來說，看完之後可以更加了解運營的整體框架，但想要從中學點真正的東西，幾乎沒有。 運營老手就不要看了，完全是浪費時間，就像一個只懂框架不懂執行的中層管理人員在彙報工作一樣。