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溝通力(新版) 封面

溝通力(新版)

羅傑·費希爾 斯科特·布朗

2110人在讀
8.5萬字總字數
¥11定價

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內容簡介

羅傑·費希爾和斯科特·布朗提出的一系列原則、洞見和智慧使其《談判力》成爲全球暢銷書。而在本書中,他們進一步擴展了這些概念,提出了一個直接的解決方案,以建立關係,問題出現之始便加以應對。《溝通力》帶領你一步步經歷發起、談判和維護持久的關係——無論是在商業和政府機構之中,還是在朋友和親人之間。這些步驟包括:理性:保持理智和情感的平衡。理解:以他人的眼光看待事物。溝通:作決定前徵求和傾聽對方的意見。可信度:害人之心不可有,防人之心不可無。說服,而非強制:有話好商量。接受:認真對待與我們有分歧的人。

讀者書評

★★★★★

如果你想要提升自己的溝通力,那我推薦你看看這本《溝通力(新版)》。 大家可能認爲溝通力,只是在生活中提升自己的軟實力的中技巧而已,但這本書恰恰從另外一個角度來解釋了溝通力重要性,它從國與國之間的外交,來講述了溝通力的重要性。 爲這本書增加了一些權威感和厚重感。 作者認爲,要將關係目標和實質結果分開考慮,因爲我們不僅需要考慮處理問題的方式,還需要分析問題本身。 說白了就是,當我們認爲“我與他人分歧越少,就越能與之建立良好的關係”時,這種想法往往會導致同樣錯誤的兩種行爲策略:一是我執意要求你同意我的觀點,以促成我們之間的良好關係;二是我在實質問題上向你妥協,以此希望改善雙方的關係。這兩種將實質問題和交往方式混爲一談的做法,會削弱雙方解決新問題的能力。 所以,作者給出了幾個打破常規的思考來幫助我們增強解決新問題的能力。 一、不要試圖換取良好關係:一些人相信他們可以通過實質性讓步“換取”良好關係。但在當前問題上讓步,無助於建立一種解決未來問題的機制。 二、不受意見不一的影響:我們不要求根本一致的意見。誠然,雙方意見一致,相處起來會容易得多,但分歧越是嚴重,越是需要有良好的關係來應對。因此,我們需要的策略應當經得住各種情況的考驗。 三、不要將關係建立在對等的原則上,期望一方跟着另一方走:有時候,對等原則看起來似乎是順應了這樣一條金科玉律:“你想人家怎樣對待你,你也要怎樣待人。”但這種原則也可能演變成“以牙還牙”的敵對行爲,以其人之道還治其人之身。這兩種情況都有害無益。寄希望於別人的投桃報李是不能建立良好關係的。 四、不用作出讓步。我們的策略不需要任何一方作出讓步。 五、重視不同意見:切記人們對問題的看法不同。我們必須考慮到雙方看問題的角度不同。擺脫那種以爲自己擁有真知灼見、出錯總在對方的觀點。儘管每次我們都堅信自己是正確的,但是如果總認爲對方錯誤的話,雙方就根本無法交往。 六、放棄對等原則。我們不應當等待對方先作出表率,也不要認爲對方會以我們爲榜樣。 七、不要劃分永久的“界限”。如果我們的目的是完全理解他人、接納各方觀點,我們就應當隨時修正自己的看法,不要劃分永久的你我界限。正如鄰居可能成爲家庭的一員,商業對手可能成爲合作伙伴,先前的敵人也會成爲軍事同盟一樣,關係的建立需要開放性的策略。 這樣就是我的全部分享了,也希望我這短短几分鐘的分享能讓你邁出閱讀本書的第一步。如果你也想提升自己的溝通力,那就和我一起讀完這本《溝通力》吧!

★★★★★

讀一讀,都是些日常不太注意的細節

★★★★★

溝通是相互作用的,無論是人與人之間的關係還是商業上的關係,本書都有一定的啓發意義~

★★★☆☆

都是大道理,舉例大多是國家間的溝通。可能是我最近心情不太好,讀書時沒有全情投入吧。收穫不大。

★☆☆☆☆

這本書應該叫《談判力》,而非《溝通力》。 全都是老美的那一套交涉方式,一部分理論可圈可點,但是能不能在中國運用起來則是另外一回事。 全篇下來整體比較混亂,像是想到什麼說什麼的感覺。人與人之間的關係,公司與公司之間的關係,國家與國家之間的關係,都不能一概而論,且溝通技巧都是不同的,但是這本書卻全都混在一起寫了,有的時候舉例是個人,有的時候舉例是國家,很是混亂,給人感覺像是大型雞湯現場。

★★★★★

溝通力,首先要共情,接受不代表認同,站在別人的角度,尋找最佳點,而不是單方面施壓的強迫點

★☆☆☆☆

全書就很囉嗦的在講這句話:要想擁有良好的關係,關鍵是掌握處理彼此間分歧的能力。爲了取得實質性成效,我們需要建立這樣一種有效的關係,它強調理性、理解、溝通、信賴、非強制性和相互接受。所有這些要素構成了彼此間的互動過程,而同實際利益無關。 看這本書不如看《談判力》和《高效能人士的七個習慣》

★★★★★

任何事情真誠是必殺技,千萬不要被情緒左右,遇事多站在對方角度考慮,就能多化解矛盾

★★★☆☆

本書着重討論了在與人交往時,每個人都有能力爲增進合作消除分歧作出貢獻。我們強調自身的改進不是沒有道理的,因爲在與他人相處時挑對方的毛病總是很容易。

★★★★★

2022-81 感謝小編贈書!嘿嘿嘿,不花錢就是香!

書籍信息

作者羅傑·費希爾 斯科特·布朗
譯者王燕
出版社中信出版集團
出版時間2012-08-17
ISBN9787508621876
分類個人成長-溝通表達
格式EPUB
完結狀態連載中
章節數13