潘平
本書對績效、績效管理的內涵進行了重新解讀，對績效管理常用的管理工具，特別是OKR管理法進行了深入剖析，提出COSO模型，對如何構建基於COSO模型的績效管理體系的要素、流程、模板，如何進行關鍵績效指標挖掘、績效目標量化、業務組織個人層層承接、面向問題的溝通反饋、績效結果激勵等內容進行具體介紹，並附有大量且詳盡的流程、模板、指標等實操工具。
