
安妮特·西蒙斯
講故事的重要性,很多人已經知道。然而,故事不僅僅是一種營銷工具。人們不斷強調數據,強調理性,強調批判性思維,而將注重情感表達的故事思維逐步排斥在團隊之外。但正如亞里士多德所說:“我們無法通過智力去影響別人,情感卻能做到這一點。” 團隊運行依靠數字、事實、預測還有流程。這些可能聽起來有些無聊和枯燥,那是因爲這些因素難以激發我們的熱情和慾望,無法激勵我們出類拔萃、敢爲人先或全身心地投入工作。只有多樣化而富有激情的團隊才能創造出革命性成果,而這些結果也有賴於人這種因素。 本書不僅說明了學習和增強這項能力的方法,還將故事作爲一種思維方式啓迪大家去解決問題。同時,本書帶領你熟悉訓練故事思維的過程,從你的生活、經歷和常識中找尋並選擇故事,將這些故事充分地、不摻假地聯繫到你的主題、信息和目標上。
寫在前面: 我們的書單一直都是圍繞着身體,精神,智力,社會/情感這四個主體展開。 怎樣保持一個健康的身體,從身體的運行機制開始,從最小化的鍛鍊開始,讓我們保持在一個精力充沛的狀態。 如何讓內心自恰,我們要怎樣看待這個世界,要從什麼角度去觀察這個世界,怎樣能讓我們的精神世界變得寬闊而富足。 如何提升自己的認知,從腦科學開始,從具體的方法論開始,讓提升變成一個從知道到做到的過程。 今天我們進入到了最後一個專題“社會/情感”。我們會從溝通入手,再結合一些百科的知識來完善我們成長道路上的最後一塊拼圖。 你是否經歷過這樣的困境: 精心準備的PPT數據詳實,聽衆卻昏昏欲睡? 團隊士氣低落,再多的獎金也喚不回當初的激情? 明明手握好產品,卻總是打不動客戶的心? 這些看似不同的問題,其實都指向同一個癥結:我們太依賴數據說話,卻忘記了人類最古老的溝通方式——講故事。 安妮特·西蒙斯的《你的團隊需要一個講故事的人》直指核心:"數據只能說服理性,但故事卻能打動我們感性深處的靈魂。 當我們的團隊缺少會講故事的人,就像一艘船缺少了帆——雖然有動力,卻難以遠航。" 爲什麼在這個數字時代,故事反而更重要? 在充斥着大數據、人工智能的時代,我們似乎陷入了一個認知誤區:越精準的數據越有說服力。但西蒙斯用大量案例證明:當信息過載時,故事反而成了最稀缺的注意力資源。 大腦的科學密碼 神經科學研究發現,當我們聽到枯燥的數據時,只有布洛卡區和韋尼克區被激活——這是處理語言的基本區域。但當我們在聽一個精彩的故事時,大腦中處理感官、運動、情感的多個區域都會同步激活。這就是爲什麼一個關於團隊攻堅克難的故事,比十頁業績報表更能激發員工的歸屬感。 信任的建立密碼 西蒙斯指出一個殘酷事實:"人們可能懷疑數據,但很少懷疑故事。"因爲數據可以被操縱,但真實的故事蘊含着無法僞造的情感印記。當一個領導者分享自己的失敗經歷時,比任何承諾都更能建立團隊信任。 影響力的隱形密碼 在書中,西蒙斯分享了一個經典案例:某科技公司在推出新產品時,準備了精美的技術白皮書,但市場反應平平。直到他們開始講述研發團隊如何從用戶的生活痛點中獲得靈感,如何在無數個深夜調試優化的故事後,產品纔開始真正打動人心。 五種故事類型:打造完整的影響力工具箱 西蒙斯將團隊需要的故事分爲五類,就像五把鑰匙,能打開不同的心門。 "我是誰"的故事 這不是簡單的自我介紹,而是通過分享關鍵人生經歷,展現我們的價值觀和信念來源。比如,一個管理者分享自己剛入行時犯過的錯誤,比任何說教都更能營造容錯的文化氛圍。 "我們是誰"的故事 卓越的團隊需要共同的身份認同。西蒙斯建議要善於挖掘團隊的"創始神話"——那些共同經歷的艱難時刻、一起創造的奇蹟瞬間。這些故事會成爲團隊文化的活教材。 "我們向何處去"的故事 這是領導者的核心職責。不僅要指出方向,還要讓團隊成員"看見"到達那裏的美好圖景。比如,不僅要說"我們要成爲行業第一",更要描述"當成爲第一時,我們的客戶將獲得怎樣的價值,每個成員將收穫怎樣的成長"。 "我們爲什麼要改變"的故事 變革最大的阻力往往來自情感上的不適。通過講述"爲什麼必須變"的故事,比如市場的變化、客戶的新需求,能讓團隊在情感上接受改變的必要性。 "我知道你在想什麼"的故事 高情商的說服者會預判對方的疑慮,並通過故事來化解。比如在推行新制度時,主動講述"我理解大家的顧慮,就像當初我也有同樣的擔心,直到我發現...",這種共情能有效降低牴觸情緒。 從笨嘴到巧嘴:普通人也能掌握的故事技巧 可能有人會說:"我不是天生的講故事高手。"西蒙斯的回答是:"沒有人天生就會,但每個人都可以學會。" 細節的魔力 "不要告訴我很熱,要讓我聽到蟬鳴;不要說你很累,要讓我看到你眼裏的血絲。"西蒙斯強調,細節是故事的生命。比如在團隊分享時,不說"我們很努力",而說"記得那個凌晨三點,小王還在調試代碼,桌上擺着第七杯咖啡"。 衝突的設計 沒有衝突就沒有故事。但這裏的衝突不是指人際關係衝突,而是指目標與障礙之間的張力。西蒙斯建議採用經典結構:"我們原本...但是遇到了...於是我們...最終..."這樣的敘事脈絡最能抓住注意力。 情緒的節奏 故事要有起承轉合,情緒要有起伏變化。開場要製造好奇,中間要鋪墊張力,高潮要釋放情感,結尾要留下餘韻。西蒙斯特別提醒:"最好的故事不會把一切說盡,而是給聽衆留下想象空間。" 真實的勇氣 "不必完美,但要真實。"這是西蒙斯反覆強調的原則。敢於展示脆弱的一面,敢於承認自己的不確定,這樣的故事反而更有力量。因爲完美讓人仰望,真實讓人共鳴。 團隊故事力的系統構建 一個人的故事力很重要,但團隊的故事力纔是真正的競爭力。西蒙斯提出了團隊故事力建設的四個階段: 發現期 挖掘團隊中已有的故事素材:創業時期的艱難抉擇、產品研發的突破時刻、服務客戶的感人瞬間。這些都是寶貴的故事資產。 培育期 創造講故事的文化氛圍:在例會上留出"故事時間",建立團隊故事庫,鼓勵成員分享工作生活中的點滴感悟。 整合期 將故事融入團隊運營的各個環節:用故事做培訓,用故事做決策,用故事做覆盤,讓故事成爲團隊的工作語言。 創新期 從講故事到創造故事。有意識地設計團隊經歷,策劃有意義的團隊活動,主動創造值得講述的新故事。 數字時代的故事新陣地 西蒙斯不僅關注線下場景,更爲我們揭示了數字時代講故事的新機遇: 郵件中的故事力 一封普通的彙報郵件:"完成了本月目標"。 有故事力的郵件:"這個月,我們幫助一位八十歲的老人學會了使用我們的產品,看到他和遠方的孫子視頻通話時的笑容,我們覺得所有的努力都值得。" 會議中的故事力 開會不是複述數據,而是通過故事賦予數據意義。在彙報銷售數據時,先講一個典型客戶的使用故事,讓數字變得有溫度。 社交媒體中的故事力 企業的社交媒體不應只是產品廣告,更應該是品牌故事的連載。西蒙斯建議"七分故事,三分產品"的內容比例。 需要留意的邊界:故事不是萬能的 儘管故事的力量巨大,但西蒙斯也清醒地指出了它的侷限性: 真實性是底線 "不要編造故事,但要善於發現故事。"這是西蒙斯給讀者的忠告。虛構的故事一旦被識破,將造成難以挽回的信任危機。特別是在內部團隊中,真實永遠比精彩更重要。 度的把握 故事要爲觀點服務,而不是相反。過於冗長的故事會讓人失去耐心,過於煽情的故事會顯得矯揉造作。西蒙斯建議"三分鐘原則"——一個完整的故事應該能在三分鐘內講完。 文化的適配 不同文化背景對故事的接受度不同。在強調直接溝通的科技團隊,可能需要更簡潔的故事;在創意型團隊,可以允許更多的藝術加工。重要的是理解我們的聽衆。 與數據的平衡 故事不能替代數據,而是要讓數據更容易被接受。最好的方式是"用故事引出數據,用數據支撐故事",形成說服力的雙螺旋。 從聽到做:我們的第一個故事行動計劃 讀到這裏,很多會想:"這些道理都很對,但我該從哪裏開始?" 西蒙斯在書中給出了具體的起步建議: 本週就能開始的練習 每天記錄一個工作中的小故事,不在乎長短,重在培養敏感度; 在下次發言前,問自己:"能不能用一個故事來開場?" 觀察身邊會講故事的人,分析他們的技巧。 一個月內的提升計劃 建立一個自己的故事素材庫; 爲團隊的重要信息準備三個版本的故事; 練習在90秒內講完一個完整故事。 長期修煉的方向 形成講故事的思維習慣; 成爲團隊的故事教練; 打造團隊的共同敘事。 最後的邀請:成爲那個點亮團隊的人 如果你已經厭倦了無人響應的會議; 如果你期待自己的觀點能夠真正打動人心; 如果你希望帶領團隊走向更遠的遠方——那麼,這本書可能會爲你打開一扇新的大門。 故事思維並非只在團隊中可以應用,在我們的親密關係中,在親子關係中,它都是非常有效的溝通方式。 學會故事思維,開始用講故事的方式去溝通,我們會看到一個全新的世界。 任何書評都無法替代原書的豐富內涵。書中那些生動的案例、具體的對話範例、層層遞進的練習方法,都需要你在閱讀中親自品味,在實踐中慢慢摸索。 現在,讓我們做一個簡單的實驗: 回想今天的工作,找出一個普通的任務; 思考如何用一個小故事來重新表述它; 明天就嘗試用這個方式與同事溝通。 當我們開始這樣做的時候,當我們開始用故事思維看世界,一切都會變得不同。 數據讓人思考,但故事讓人行動;邏輯讓人信服,但故事讓人相信;職位讓人服從,但故事讓人追隨。 成爲那個會講故事的人吧——不僅爲了更好的團隊,也爲了遇見更有影響力的自己,共勉。
讀研時學習用戶研究,老師講到用戶旅程圖、故事板、設計思維的內容時給我們推薦了這本書,鼓勵我們學會用故事思維解決問題。 對於讀者來說,這本書提供了一種解決問題的方法和工具,幫助我們更好地溝通。無論是在團隊內部的會議、培訓,還是對外的商務談判、客戶交流等場景中,學會講故事可以讓信息的傳遞更加有效。書中案例豐富多元,跨行業、多場景,爲不同人羣提供借鑑,讓故事的力量普適且落地。讀者能夠學會如何根據不同的對象和目的,選擇和講述合適的故事。職場新人藉此初窺職場溝通門道,以故事包裝想法,快速融入團隊、展現才華;中層管理者手握故事利器,協調部門、鼓舞士氣事半功倍;高層領導者更是能借故事塑造品牌、傳遞文化和企業價值觀,引領全體員工朝着宏大願景奮進。 但該書遠不止傳授講故事的技巧,它洞悉人類大腦對故事天然的親和力,挖掘人性與組織行爲根源,背後是對人類羣體心理的精妙把控。作者在此也爲我們讀者提供了一種思維方式。 安妮特・西蒙斯的文字平實近人,就像一位經驗老到的導師娓娓道來。開篇以趣聞軼事引入,迅速抓住讀者好奇心,打破理論書籍的沉悶。章節過渡自然流暢,如層層剝繭,從故事爲何重要,再到實戰講述,邏輯嚴謹,步步爲營。每處理論闡述必有實例支撐,生動鮮活。 書中提到的六類故事的筆記: “我是誰”的故事:你去過的地方、做過的事、未完成的事、想做的事、要做的事、想成爲的人、不想成爲的人。講述此類故事的方法:高光時刻:講述你成功或感動他人的經歷;你的狼狽時刻:講述你失敗或失態的經歷;一位良師:講述對你影響深遠的人;一本書、一部電影、一件時事:通過具體的文化作品來反映你價值觀。 “我爲何在此”的故事:展示價值觀和動機。講述方法:適當渲染處境有多難多驚險,勇於承認自己的過失。舉例:五角大樓軍事決策小組、一位全球會計師事務所高級合夥人、作者的導師、一位經理。 教導型故事的例子:狄更斯小說《聖誕頌歌》、牧師的親身經歷。講述方法:從某件由於你的毛病而沒有幹好的事情開始,從旁人的角度看待問題;高光時刻;狼狽時刻;找到一位成功人士,然後模仿他/她;用一本書、一部電影、一件時事來講述。 願景故事的力量和影響,具體方法:從你自己的願景開始,想象一下你從現在開始五到十年的情況;用一幅連環漫畫圖解自己的願景;高光時刻;狼狽時刻;找到一位良師,如伽利略的故事;通過一本書、一部電影、一件時事來講述。 “行爲價值觀”故事的影響和價值;講述方法:比喻;考慮文化價值觀;高光及狼狽時刻;一位良師、一本書、一部電影、一件時事。 將心比心故事的力量,高光及狼狽時刻;一位良師、一本書、一部電影、一件時事。 設計思維的祕密部分,舉例:新加坡政府領導人、非盈利組織、司法界、醫學界、企業、播客。 練習:識別你的價值觀、留心別人在想什麼、製造可感知因素、從不同角度審視故事、聆聽與講故事。
這是一本教你講故事的工具書,但是不知道是翻譯還是哪裏的問題,感覺只是給了你大致的一個鍛鍊方向,具體內容看着emmm感覺不是很好吸收,書中也有一些點讓人眼前一亮得觀點比如多優化你要講的故事,多跟你要好的朋友練習,並根據你朋友的反饋不斷地優化故事,讓你多聆聽,多視角觀察實物,多取材多利用,把你認爲能夠讓你產生情緒波動的事物加工成故事.....雖然看了這本書玩過了陣子纔來寫的這篇書評,但是感覺書中有營養的東西emmmm不是太太多屬於給了你一個方向你去練習看看的感覺,仁者見仁吧,一般般推薦
可能是爲了接受度提高一些,講的比較淺。沒有足夠的方法論支撐。
由個人觀點堆砌起來的一本書,且個人觀點傳遞的不清晰,讀起來會覺得核心內容很少而繁瑣信息很多
一開始看這本書總覺得和霍爾的故事講解不一樣,如果說後者的故事講解讓人覺得簡單,那麼這本書更傾向於史蒂洛幾時遇到的問題和細節,讓人相信你的故事還是需要提煉打磨,講反覆講述和練習,從而從新手步入高手是唯一的途徑。
理論性強,實操性有點弱,故事案例不多
太無聊了,沒接收到太多有指導意義的乾貨
還是很有趣的,深入淺出,案例詳實