
大野萌子
當你面試時想展現自己的優勢 當上司來詢問工作的進度時 當上司指派了你不擅長的工作,而你無法拒絕時 當你覺得問題出在客戶身上時 當客戶提出過於困難的要求時 怎麼拒絕別人,不傷和氣? 怎麼夸人誇到點子上? 怎麼避免提醒變成批評?
像我這種特別不會說話的人,一狡辯就結結巴巴,一吵架就吞吞吐吐,這個特別需要這樣的書來指導一下理論基礎。
本書是一本實用的溝通指南。書中通過大量案例,生動地展示了高情商的說話技巧。無論是職場交流還是日常交往,都能從中汲取智慧。兩冊書內容豐富,實用性強,能幫助你提升溝通能力,成爲更會說話的人。好書,讀客出品,必出精品!
一般吧,沒有網上說那麼神,一半東西有用,一半東西無病呻吟
這本書可以當作職場交往的指導手冊
語言是一種很可怕的東西,一丁點兒的錯誤都會使人際關係出現裂痕,導致無法挽回的後果。 而更可怕的,就是那些出口傷人卻毫無自覺的人。
同一句話的意思,不同的說話表達方式,所產生的意思和結果截然不同。
有關於溝通的實用工具書,在日常生活中,怎麼去說話,什麼場合講什麼話合適做了一個詳細的歸納。