
[日]柿內尚文
感覺交代得很清楚了,對方還是把事情搞砸了; 已經解釋了很多遍,別人還是聽不懂你的意思; 知道自己必須說些什麼,卻不知從何說起; 產品明明很好,卻怎麼推銷都賣不出去; 無論如何都無法把自己的想法傳達給更多人; …… 人會基於接收的信息進行判斷, 沒能傳達給對方的信息就等於不存在。 因此,必須將自己想表達的內容有效地傳達給對方。 所謂特別會說話,就是把話說到位。 在這本書中,作者通過25年間對超過 1000 人的採訪, 整理出特別會說話的人都在遵循的 4個基本、7層構造、16種法則、4項必做、5種策略, 帶你瞭解溝通的運作機制,梳理信息傳達的結構和技巧。 對話、社交、解說、宣講、策劃、銷售、激勵團隊…… 現學現用就夠用的溝通訣竅,任何人都可以掌握! 如果特別會說話,一切“焦綠”都拿下!
有一些有價值的觀點吧。但是這本書裏很多的例子我覺得舉的不是很好,倒不一定是沒能表達出來想表達的意思,而是例子本身不夠科學不夠嚴謹,又或者是有着我不是很能接受的觀念。所以我的建議是,如果你要看這本書,看那些例子的時候只把他們當作利於你理解的途徑,而不要深究那些例子的內涵。
2022年的最後一個傍晚,讀完的第133本書。香蕉特別會說話,香蕉也特別甜美可口呀!可反覆閱讀的一本書♥️
略讀用時3分鐘,作者喜歡香蕉。
很多對於表達的想法在書裏得到了印證,把理論和有趣的例子結合的很好,完全可以當授課材料了
很口水的書,作者在教你們怎麼利用取名吸引讀者看這種那麼無聊的書還很引以自豪。
《 香蕉特別會說話 》筆記 前言 🌸1.想法要表達出來 2. 表達有技巧 3.態度和表情也是傳達信息的重要因素 🌸職場上不必有羞恥心,要把性格和工作分開。給自己準備一副面具,上班戴上,下班摘了,就像之前的同事,上班的時候暴躁又咄咄逼人,下班的時候又顯得和善起來;微信上交接工作像個顛婆,見面又顯得像個正常人。把性格和工作分開就行了。也就是人前一套背後一套。 🌸性格與表達能力無關,在轉換人格的時候,模仿自己腦海中那個擅長表達的人,思考“那個人在這樣的情況下會如何表達”。試着在表達時“變成”那個人。 第一章人們根據接收的信息來進行判斷 🌸不傳達等於不存在(如何傳達?首先就是要吸引注意力) 🌸人會基於接收的信息進行判斷(千萬不要覺得即便我不說,對方也能理解) 🌸興趣和關注取決於表達方式(最簡單的方法增加接觸頻率,多次接觸更容易對其產生興趣和好感。) 🌸在思考時區分“表達的量”和“表達的質”(提升表達技巧,即本書重點) 第二章 “傳達”包含7層結構 爲了傳達到位,以下3點尤爲重要: ① 瞭解傳達結構。 ② 學習傳達技巧。 ③ 實踐(行動)。 🌸🌸🌸 傳達結構第1層 設定目標(弄清自己的目的) 傳達結構第2層 認同感(理解並信服) 傳達結構第3層 站在對方的立場思考 傳達結構第4層 可視化(利用五感,自己的想法在對方的大腦中實現可視化) 傳達結構第5層 傾聽能力(抓住對方的需求,可利用 回報性原則) 傳達結構第6層 親近感(如何培養親近感:找到共同點,對對方表現出興趣,暴露自己的不足,笑容) 傳達結構第7層 贏得對方的信任 ps:對於那些無法立即做出改變並喜歡上閒聊的人,可以多準備幾個“屬於自己的閒聊話題” 第3章 傳達技巧並不是表達技巧(16 個傳達技巧) 傳達技巧① 比較法則(大膽展示缺陷) 傳達技巧② “意料之中與意料之外”法則(欲揚先抑,添加正向形容詞) 傳達技巧③ 表達事實與表達情感分開(闡述事實的時候不要帶強烈的個人情緒) 傳達技巧④ “腦內調諧”法則( 和對方分享腦海裏設定的目標和聯想的畫面 ) 傳達技巧⑤ “換句話說”法則,消極信息變爲積極信息 傳達技巧⑥ 打比方法則,用自己熟悉的事物來打比方。 傳達技巧⑦ 取名法則 傳達技巧⑧ 停頓法則 傳達技巧⑨ 數字法則,用數字說明更具特別感 傳達技巧⑩ 逗號法則,用名詞結尾更有衝擊力 傳達技巧⑪ “藉助外力”法則,請求他人幫助也是傳達技巧的 傳達技巧⑫ “利他”法則 傳達技巧⑬ “三好”法則,即代入自己、代入他人、代入社會。 傳達技巧⑭ 語境法則,表達清楚語境 傳達技巧⑮ 結論的表達方式 傳達技巧⑯ 將本能語言化 第4章 會傳達的人都在做的4件事 第5章 表達時如何應對“麻煩的人” 🌸如何應對“立刻否定的人” 儘快轉移話題。流暢且自然地改變話題的技巧之一是確認目標。我們要確認工作目標並思考如何將提出的意見和想法與目標結合起來,用一種俯瞰的視角來推動話題展開。與那些動不動就否定的人交流時,要始終保持目標意識,不斷地確認這段談話是否朝着預期目標前進。 🌸如何應對“聽不懂話的人” 實在聽不懂就“斷念”。以傳達終究會失敗爲前提,需要“斷念”時,做下面3件事: “重新確認自己的時間的價值”指的是重新確認自己寶貴的時間是否值得花費到某件事上,如果不值得,自然會“斷念”。 “避免情緒化”指的是不生氣。避免情緒化可以幫助我們更冷靜地判斷。 “重新確認目標”是指重新認識到花時間在一件終究不會成功的事上對自己並沒有幫助。 🌸如何應對“吹毛求疵的人” 簡單來說,就是儘量不要回答這些提問。禮貌接受並回歸最初目標 🌸如何應對“無法展開話題的人” 話題無法展開的原因 ① 對方不擅長聊天。(自己掌握對話主導權) ② 對方沒有興趣聊天,不想說話。 ③ 對方現在心情不好。 ④ 對方沒有時間,(儘快結束對話) ⑤ 提問太差勁了,所以對方不想回答。 ⑥ 對方對我們並沒有好感。 ②、③、⑤這3種情況比較複雜,“提問的能力”能夠幫我們解決問題。避免讓對方能以“是”或“否”來回答,提出了深入且具體的問題,引導對方說出能夠延伸到下一段對話中的內容。 🌸如何應對“難搭話的人” 從學者的角度思考,將眼前發生的不愉快或者消極的事變成自己的“學術資料”(阿 Q,哈哈哈)
看了一半退出來了 我有嘗試着去讀完這本書 可我的小我給了我太多暗示 讓我更加讀不下去 作者的表達偏理論化 在我看來更像是一份總結報告或一篇有研究意義的論文 我讀書想學東西的同時 本質上是想讀一些結構化不那麼死板的書來放鬆緩解 但也可能是我本身不喜歡不適應這樣一個寫書內容框架 如果其他書友們喜歡這樣中規中矩的框架 那這本書還是值得一看的
怎麼說呢,這是我讀的第一本正經嚴肅地告訴我應該怎麼交流,怎麼溝通的書 裏面的很多技巧是值得借鑑的,比如,如何和對方展開話題,如何準確傳達,要記住以對方已經忘記了的前提,在這個前提下去和對方溝通 總體來說,感覺大部分寫溝通書的人都會給我一種很溫柔,情緒很穩定的印象,這也許是他們內在精神世界的映射吧,溝通是人和人的交流,所以,你需要把重點放在對方身上,對他們傾注更多關心和情感。 所謂高情商,就是懂得維護別人的自尊,知道如何從對方角度思考,說起來容易啊,我還要繼續努力纔是
香蕉特別會說話,看完變成特別會說話的香蕉哦!聽作者的話,看一遍是不夠的,能夠學會運用到生活中,與實際聯繫,纔會發揮作用,掌握說話方式,確實很有用,記得以前上普通話課的老師說“學會表達,可以改善我們的生活”,我記得當時我就學以致用了,剛下課就奔赴食堂,微笑着且口齒清晰對食堂阿姨說“阿姨,我是越來越喜歡喫食堂的飯了,尤其是這個青椒肉絲和土豆燉紅燒肉,你們手藝太好了!”然後,阿姨的手就不抖了,哈哈笑的看我,那一天以後,我的食堂生活確實有所改善,這一招特好用!感謝語言的魅力,整個人都快樂起來了!
湊巧的是,正在看這本書的時候,我的室友給我看了一個視頻段子,他出於搞笑而分享給我,但我不理解視頻中的人說的話,或者說就是我get 不到其中的點,他也在跟我解釋,但我始終不理解,一個信息傳達失效的情況被我遇到了,可見這種情況在生活中是多麼的常見。 此外,我相信自己在生活中遇到這種情況很多,只是被忽視了,或者就是根本沒察覺到,這些所忽略的問題、生活中的“細節”值得我們關注和改變。