
山梨廣一
許多中小企業的經營者、創業者,以及大公司的管理者、項目負責人在制訂企業戰略時會面對各種問題和情況,既要考慮競爭對手的擴張情況,又要考慮到本公司的組織、財務、人事等方面的實際情況。因此,管理者常常對於如何制訂合適的企業戰略感到非常困惑。 作者以近30年的麥肯錫諮詢顧問的經驗爲基礎,論述了制訂企業戰略的基本步驟和重點,以便在管理者在思考如何制訂面向未來的企業戰略時也能有所借鑑。 本書沒有講述一般戰略管理教科書中煩瑣的細節,而是聚焦在如何制訂企業戰略的重點內容上。本書並不涉及深奧的戰略管理理論,可以讓讀者順利邁出制訂企業戰略的“步”。
哪些風險”“對員工會產生什麼影響”“是否符合企業創業以來的理念”等,都是需要考慮的問題。 在這個時候需要注意的是,不僅要考慮現實的可行性,還要注意在邏輯上做到不重複、不遺漏。 這項作業需要耗費大量時間和精力,可能有人認爲這樣做的效率很低,但邏輯樹作爲“強制”進行多元思考的工具,確實非常有效。 3 多元思考的技巧②站在他人的立場上進行思考 試着站在其他人的立場上進行思考 ■ 一人分飾多角 爲了實現多元思考,我們應儘量多聽取他人的意見,分析對方站在什麼視角上進行思考非常重要。最好找那些和自己擁有不同想法的人,把他們當作自己進行多元思考的“陪練”。 但有時候,我們必須獨自一人思考。在這種情況下,我們就需要主動站在他人的立場上進行思考。 假如你是一名經營者,那麼面對同一個問題時,你就需要站在不同的角色的立場上進行思考,比如:“如果我是財務部負責人,我會怎麼想?”“如果我是銷售部負責人,我會得出什麼結論?”“如果我是工廠負責人,我會說什麼?”“經銷商和消費者有什麼想法?” 此外,我們還可以站在競爭對手的角度來進行思考,比如:“H公司會如何進軍這個市場?”“J公司會如何利用這項技術?”如果我們能夠像這樣打開思路,在制訂戰略時就能夠考慮得更加全面。 像這樣站在不同的立場上進行思考是非常耗費精力的,因此我們必須在平時就養成這樣的思考習慣,這樣在關鍵時刻才能充分發揮出其應有的作用。 從多個角度分析美國玩具反斗城破產的新聞 2017年9月20日,美國玩具反斗城申請破產的新聞佔據了各大報紙的頭版頭條。似乎網絡銷售的飛速發展是導致其破產的主要原因。從這條新聞中,能夠得出哪些結論呢? 大型量販連鎖店的玩具採購負責人認爲:“從短期來看,這或許是我們搶奪日本的玩具反斗城市場份額的好機會。但從長遠的角度來看,我們也必須做好相應的準備纔行。” 大型量販連鎖店的店長認爲:“日本的玩具反斗城的進口玩具銷量可能會出現下滑。我們打算趁此機會採取進攻策略,與附近的玩具反斗城店鋪展開競爭,但不知道我們的玩具能否得到消費者的認可。” 大型量販連鎖店的經營者認爲:“不只是玩具,我們今後還需要找出其他容易受到網絡銷售衝擊的商品種類,並採取必要的應對措施,同時我們還要強化本企業的網絡銷售渠道。” 玩具生產企業的經營者認爲:“日本的玩具反斗城是我們企業的客戶,這次事件對我們來說有非常大的影響。我們今後必須多開發網絡零售渠道經銷商。此外,我們還要加強自身的直銷網站建設。” 食品超市經營者認爲:“這種情況或許也會影響到食品行業。我們必須從自己經營的商品中找出可能受到影響的品類,採取相應的對策。” 家裏有小孩子的家長認爲:“今後是網上購物的時代。除了玩具,其他像服裝和食品等品類的商品,如果能夠從網絡購買的話,那就方便多了。” 經營購物中心的不動產行業經營企劃負責人認爲:“大型專賣店紛紛關店。我們必須考慮有沒有其他替代的承租者,還要將關店風險較高的承租者都整理出來,提前做好準備。” 4 多元思考的技巧③根據不同的標準進行思考 下意識地“整體思考”最危險 ■ 根據“標準”轉變視角 爲了掌握多元思考,我們需要了解自己的“思考習慣”,下意識地從不同的視角進行思考,並使用邏輯樹找出不同的思考視角。 除此之外,還可以多使用“從……的角度考慮”“從……的側面來看”“在……的情況下”“根據……的觀點”等表述。 比如“從財務的角度考慮”“從差異化的側面來看”“在不影響員工積極性的情況下”“根據生產技術的觀點”等,區分不同的“標準”來進行思考。 這種方法雖然與前文中介紹的“站在他人的立場上思考”和“使用邏輯樹導出多種視角”的方法很相似,但或許會有人感覺這種方法更便於理解。 比如第199頁的案例中,G公司的財務負責人最初的視角就是“從回收投資的角度來看……”,而讓產品品質和交
沒啥觀點,可能是因爲這類型的看多了
👉戰略不是複雜的理論推演,而是基於現實的大膽判斷與高效執行。 💡戰略的本質:簡單、大膽、一針見血 真正有效的戰略不需要華麗的複雜的模型,關鍵是要用一句話說清楚核心邏輯。例如,某零售企業的戰略可以簡化爲:“通過數字化門店提升50%坪效,同時拓展社區團購覆蓋200個城市”。 - 核心三要素:戰略必須同時滿足三個條件——讓顧客滿意、在競爭中勝出、能持續盈利。 - 避免無效戰略:那些看似全面卻缺乏重點的“口號式戰略”(如“成爲行業領先者”)或脫離實際的“空想戰略”,都是無效的。 💡戰略制定的六個關鍵步驟 1. 設定戰略目標:目標要具體、可衡量且具有挑戰性。例如,“三年內將市場份額從15%提升至30%”,而非模糊的“擴大市場”。 2. 重新定義限制條件:列出資源、時間、政策等約束,但避免將“不可能”當作藉口。例如,某企業通過調整供應鏈結構,將原本“無法降低的成本”降低了20%。 3. 分析經營環境:從顧客、競爭對手、企業自身三個維度切入,找出差異化機會。例如,某食品企業發現消費者對“健康零食”需求激增,而競爭對手尚未佈局,於是迅速推出低糖產品線。 4. 提取核心課題:通過數據和事實篩選出最關鍵的問題。例如,某電商平臺發現物流時效是用戶投訴的核心,於是將“24小時達覆蓋率提升至90%”列爲首要課題。 5. 選擇戰略方向:基於課題提出2-3個可行方案,用“成本-收益-風險”模型評估。例如,某製造企業在“自動化改造”和“外包生產”中選擇前者,因其長期成本更低且可控。 6. 總結戰略方案:將戰略轉化爲可執行的計劃,明確責任人、時間節點和關鍵指標。例如,某科技公司將“AI研發戰略”拆解爲“2024年Q1完成算法驗證,Q2投入1000萬元試點”。 💡戰略執行的三個核心能力 1. 邏輯思考:用“空-雨-傘”模型(事實-分析-行動)快速決策。例如,看到“競爭對手降價”(空),分析“可能導致市場份額流失”(雨),決定“推出限時折扣+會員專屬權益”(傘)。 2. 多元思考:避免陷入單一視角。例如,某企業在研發新產品時,不僅考慮技術可行性,還邀請一線銷售和用戶參與討論,最終推出更符合市場需求的產品。 3. 領導力:領導者要成爲戰略的“第一責任人”,通過溝通和激勵讓團隊達成共識。例如,某CEO每週親自參與戰略覆盤會議,確保執行不偏離方向。 💡戰略的三種實用模式 1. 基礎型戰略:適用於穩定市場,通過優化運營效率取勝。例如,某連鎖餐廳通過標準化流程將單店成本降低15%。 2. 擴張型戰略:通過核心能力延伸實現增長。例如,某家電企業從冰箱業務拓展至智能家居生態,共享渠道和品牌資源。 3. 顛覆型戰略:以“不可能”爲起點,倒逼創新。例如,某傳統車企設定“五年內停產燃油車”目標,推動全產業鏈向電動化轉型。 💡戰略的終極目標:打破現狀 - 不要被過去束縛:某百年企業通過數字化轉型,從“生產製造商”轉型爲“解決方案提供商”,毛利率提升10個百分點。 - 持續迭代:戰略不是一次性方案,而是動態調整的過程。例如,某互聯網公司每季度根據用戶反饋優化產品路線圖。 💐總結 戰略思想以結果爲導向,強調務實與行動。戰略不是紙上談兵,而是讓想法落地的路線圖。
制定戰略,運用資源產生效果達到目標。要先想出解決什麼課題,運用哪些方針,採取的具體措施(行動方案)。掌握每個步驟的流程,最難的是確定課題和方針。管理者需要提升自己的思維,運用多種思考方式,多角度、思維樹……戰略要形成一種內部文化,從上而下認同、執行。
提供了思考的框架,內容粗淺接地氣,適合每一個人閱讀