溝通：餘世維說如何有效溝通

很空洞，就像 gpt 寫的長篇廢話，實際上什麼都沒講，都是基本的簡單道理，在職場混過三五年的差不多都多少有了解，沒什麼值得看的內容

很棒的一本書，後面有機會應該要讀第二遍。 感覺本書的很多建議都可以用制度的形式推行（或者用試行辦法），死記硬背沒必要。可以把這本書作爲溝通的工具書: 1.忘記了就拿來看看。 2.時常閱讀，常讀常新。 3.一邊學習，一邊實踐。 總而言之，非常推薦！

關於如何應對傳言，格力的領導爲我們做出了榜樣：一旦有人散播傳言，千萬不要言辭激烈地做出回應，這樣做只會適得其反，因爲人家會認爲你惱羞成怒，從而更加確信這消息是真的。公司要做的就是三件事：第一，公開想法；第二，提出對策；第三，付諸行動，列出時間表，把事情統統釐清。做到這三點，傳言就會慢慢消失。

The most impressive mental model is the filter model of communication. Other parts are kind of cliche.

道理簡單易懂，但真正能融匯貫通的少。如何能做到書中講的一部分，就對工作就能有很大的提升了。 所謂的知行合一，還需要更努力去做到纔行。

個人感覺，第七章 寫的比較好，告訴我們交流談話的行爲細節 看似不經意的行爲表現 爲溝通建立了是否可以繼續的必要。

我們的大腦天生是連續性思維，但這個世界很殘酷，逼迫我們必須跳躍式地發展第二曲線乃至第三曲線。一條曲線走不到底，只能走到黑。演講不僅可以表達思想，使演講者與聽講者形成思想的交流與共鳴，也能夠訓練演講者本人的思維能力和應變能力。

觀點雖然都是我們知道的，但是又有幾個人能夠真正做到呢？單憑這本書能讓看過的人主動給自己照鏡子就很推薦，畢竟生活中我們又有幾個能做到主動回看自己呢？

在表達之前要先明白自己內心的真正想法

20年前聽過餘老師的課激情向上符合那時的理念，現在再讀他的書有一種被時代拋棄的感覺。