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學會據理力爭:自信得體地表達主張,爲自己爭取更多 封面

學會據理力爭:自信得體地表達主張,爲自己爭取更多

[英]喬納森·赫林

76.2%推薦值 · 99人評
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8.4萬字總字數
¥51定價

有聲書與視頻解讀 YouTube有聲書 2 · 視頻解讀 1

內容簡介

當你遭遇不公平的對待卻投訴無果; 當你買到僞劣商品卻退貨不成; 當你的醫生對你的病痛置之不理; 當你和伴侶因家務問題爭論不休; 當你的領導佈置了不屬於你的工作給你; ...... 你卻保持沉默或無法說不! 我們在生活和工作中,經常會遇到與人產生溝通困境、發生矛盾衝突或觀點不一致的時候,我們大多數時候都會選擇逃避,但是這會讓你付出沉重的代價:充滿壓力焦慮、委屈自己、人際關係緊張甚至自己的合法權益受到蔑視和侵犯。其實我們有一種積極的選擇——學會據理力爭。 你如何自信、得體地表達自己的合理主張?你如何維護自己的合法權利?你如何有理、有據、有節地爲自己爭取更多? 英國著名律師、牛津大學法學系講師喬納森·赫林,通過大量的案件和生活實踐的總結,爲我們提供了實用的據理力爭的十大黃金法則: ?黃金法則一:做好準備,確保你清晰地知道自己的辯論要點和事實論據。 ?黃金法則二:何時爭辯,何時走開。 ?黃金法則三:你要說什麼,你要如何說。你的肢體語言、遣詞造句以及講話的方式都會影響到別人理解你的觀點。 ?黃金法則四:傾聽,再傾聽。仔細傾聽別人說的話,觀察他們的肢體語言,聽懂他們的弦外之音。 ?黃金法則五:善於應對各種可能出現的情況。對方是否存在一些先入爲主的觀點?怎樣的辯論才具有說服力? ?黃金法則六:小心中計。對對方試圖分散你注意力的手段保持警惕,比如人身攻擊、轉移注意力等。注意隱藏的問題和僞造的選擇。 ?黃金法則七:公共演講中做到觀點簡明扼要,放慢語速。 ?黃金法則八:使用短小精悍的句子,能夠切中要點、通俗易懂。 ?黃金法則九:要創造性地找到方法來化解辯論中的僵局。可以從另一個角度來看待這個問題嗎? ?黃金法則十:維繫關係。爭辯是爲了雙方zui終達成的共識和雙贏。

讀者書評

★★★★★

溝通的十條黃金法則。 1.黃金法則一:爲辯論做好準備。確保你清晰地知道自己的辯論要點。對你用來說服對手的事實論據做好調查和研究。 2.黃金法則二:何時辯論,何時走開。在你展開辯論之前,要再三思考:現在是適合辯論的時機嗎?眼下是合適的辯論情境嗎? 3.黃金法則三:你要說什麼,你要如何說。在辯論的傳達方式上多下功夫。你的肢體語言、遣詞造句以及講話的方式都會影響到別人如何理解你的觀點。 4.黃金法則四:傾聽,再傾聽。仔細傾聽別人所說的話,觀察他們的肢體語言,聽懂他們的弦外之音。 5.黃金法則五:善於應對。仔細思考對方想聽何種辯論。他們是否存在一些先入爲主的觀點?怎樣的辯論對他們來說最有說服力? 6.黃金法則六:小心中計。辯論並不總會像剛開始時那般順利。留意對方對統計數據的使用,對一些對方試圖分散你注意力的手段保持警惕,比如人身攻擊、轉移注意力等。注意隱藏的問題和僞造的選擇。 7.黃金法則七:公共演講。讓你的觀點簡潔而明晰。在公共演講中最好做到簡明扼要,放慢語速。 8.黃金法則八:書面論證。內容清晰比堆砌辭藻更爲重要。寫出短小精悍的句子,能夠切中要點、通俗易懂。 9.黃金法則九:化解僵局。要創造性地找到方法來化解辯論中的僵局。可以從另一個角度來看待這個問題嗎?有沒有可以給對方施壓的方法,讓對方同意你的觀點?有可能達成一致嗎? 10.黃金法則十:維繫關係。這絕對是關鍵。你想從這場辯論中獲得什麼?羞辱、激怒你的對手,或是使他難堪,這些在當時可能會讓你感覺良好,但日後你會用無數個孤單的夜晚來反思你犯下的這個錯誤。讓你們最終達成的共識對雙方都有益,這樣你們未來還能一起討論問題!

★★★★★

說實話,這本書剛拿到手的時候,我對它的預期挺低的——光看書名就容易讓人聯想到那種"教你懟人十八式"的成功學,感覺又是那種教你把嗓門提八個度、把道理掰碎了往別人臉上砸的玩意兒。 但翻完之後發現,完全不是這回事。喬納森·赫林這個人身份很有意思——牛津的法學講師、執業律師,一輩子幹的活就是在法庭上辯論、在生活裏斡旋。他寫這本書的出發點其實很樸素:他發現太多人(尤其是"好人型人格")一輩子喫最多的啞巴虧,不是因爲他們沒理,而是因爲他們不知道怎麼把理說出來,也不知道什麼時候該開口、什麼時候該閉嘴。 這本書在講什麼 結構很清爽,就兩塊: 第一部分:據理力爭的十大黃金法則——這是全書的骨架,從"做準備"到"傾聽"到"小心中計"到"維繫關係",每一步都不是喊口號,而是給你具體的操作動作。 第二部分:把這些法則放到真實場景裏跑一遍——跟老闆談加班、跟商家退劣質商品、跟伴侶吵家務分配、跟醫生爭取認真診療……每個場景都給了"錯誤示範 vs 正確示範",你一看就知道自己平時是怎麼搞砸的。 真正戳到我的幾點 1. 它先把最大的誤區給我劈開了:據理力爭不是吵架 這是我翻開書之前最需要的那一刀。 我以前對"爭"這個字的理解基本是負面的——要麼覺得爭就是吵、就是撕破臉、就是不好惹,所以我選擇忍;要麼忍到極限爆發了,就變成了情緒失控的指責和抱怨,嗓門很大但邏輯稀碎,結果不但沒解決問題,反而坐實了對方"你看你就是這個態度"的評判。 赫林從頭到尾在說的其實是另一件事:真正的據理力爭,是帶着目標的理性溝通,不是情緒宣泄。 它的目的不是"我贏你輸",而是"我的合理訴求被聽見、被尊重"。這兩個東西差了十萬八千里。 吵架比的是嗓門和脾氣,據理力爭比的是邏輯、分寸、節奏和對自己目標的清醒。 這一句把我之前那種"要不忍、要不炸"的二元對立給解開了。 2. "做好準備"這條,看着最普通,用起來最救命 十大法則第一條就是:確保你清晰地知道自己的辯論要點和事實論據。 說白了——開口之前先想清楚你要什麼。 我回想了一下自己以前那些搞砸了的"爭"——跟領導說工作量太大、跟室友說衛生分配不公平、跟客服掰扯退貨——基本都是情緒先上來了,一股氣頂着就去說了,結果說了一大圈,對方一句"那你到底想怎樣"就把我問住了。 赫林的提醒很實在:你不需要準備演講稿,但你得在心裏把三件事捋清楚——我想要什麼結果?我現在有哪些事實依據?如果對方拋出一個我預料之外的反駁,我怎麼接? 就這一點,你做到了,就已經打敗了90%靠情緒即興發揮的人。 3. "何時爭辯,何時走開"——這條比怎麼爭更重要 這是全書最反直覺的一條法則,但偏偏是最值錢的。 我們總覺得"據理力爭"就是逮着機會就得爭、每個不公平的對待都得反擊,不然就等於認慫。但赫林寫得很冷峻:你不必對每個不贊同的觀點都爭論一番。 只有在你能改變一些事情或影響一些人的時候,纔去爭。對方如果是那種根本不會聽、只是在等你開口好藉機羞辱你的人,你進去辯論就是把自己餵給狼。 說白了,選擇戰場本身就是據理力爭的一部分。 該硬的時候硬,該撤的時候乾淨利落轉身走,不糾纏、不戀戰、不爲了證明自己而對着一個黑洞喊話——這反而是最難學會的"爭"。 有時候最大的勝利,是意識到這場架不值得打,然後省下力氣去打值得的那場。 4. "傾聽,再傾聽"——安靜原來是一種武器 這點我一開始不服,覺得"我又不是爲了來聽他講的,我是有理的一方"。但書裏舉的例子讓我服了。 你認真聽對方說完,有幾個好處是搶着反駁絕對給不了的:第一,對方說完了,情緒先泄了一部分氣;第二,你在聽的過程中能抓到他的邏輯漏洞、預設偏見和自相矛盾的點;第三——也是最重要的——你沒打斷他,他後面就很難指責你"不講道理",道德高地就在你這邊了。 赫林甚至建議了一個小技巧:對方情緒激動地輸出時,沉默三秒,看着他的眼睛,不接話。 那三秒的空白比你說十句話都有壓迫力,對方反而會自己往下塌一層。 這招聽起來很小,但我試過一次——效果確實離譜。不是裝的那種沉穩,就是你真的在聽、在判斷,你的安靜本身就是一種信號:"我不是怕你,我是在看你接下來還要不要講理。" 5. 它讓我重新理解"邊界感"這三個字 書裏有一句話我讀到的時候愣了一下: "很多人一輩子保持沉默或無法說不,不是因爲沒理,而是因爲從小到大被訓練成:表達主張 = 製造麻煩 = 不乖。" 這不就是我嗎。 我們這代人很多人的困境就在這——太擅長當"懂事的人"了,太怕衝突了,太擔心別人說自己難搞了。結果就是:領導塞額外工作你接了,朋友借錢不還你算了,商家糊弄你你嫌麻煩就算了,伴侶把家務全推給你你說沒事我來吧。你的"好說話"慢慢變成了所有人的"默認設置",而你的委屈變成了自己的"內耗"。 這本書給我的感覺,不是鼓吹你要變尖銳,而是告訴你:你的訴求本身是合法的,你的不舒服是真實的,你開口說出來不是在攻擊任何人,而是在維護一件本來就該有的平衡。 溫和而堅定——這話被說爛了,但赫林把它拆解成了可操作的步驟:清晰表達感受→擺事實→提出具體訴求→留臺階給對方面子。不是咄咄逼人,但也不留模糊地帶讓人繼續踩你。 6. 最後一條法則"維繫關係"——爭完之後怎麼收場,纔是高手的分水嶺 這點最讓我意外。作者是個律師啊,他居然把"維繫關係"放在十大法則的最後一條,跟"做好準備""傾聽"並列。 但他的道理很紮實:大多數你要據理力爭的對象——老闆、同事、伴侶、常去的店——你明天還得見。所以你贏了道理但把關係搞死了,等於埋下一顆雷。真正高明的人,爭完之後會給對方一個體面的臺階,讓對方也覺得"這事解決了就好",而不是"我被你打了臉"。 書裏給的範本句式很實用,比如:"我理解你這邊也有難處,但咱們說好的標準是X,所以我希望接下來按Y來執行——你看這樣行不行?" 既沒退讓,也沒把人逼到牆角。 合上書之後 這本書給我的不是一個"變強勢"的人設,而是一種更清醒的溝通習慣—— 開口之前先問自己三件事:這事值不值得爭?我要的具體結果是什麼?我現在的事實依據站得住嗎? 三個問題一過,一半的無效爭吵直接就篩掉了。剩下的那一半,你走進去的時候心裏有數、手上有一張牌、身後有一條退路。 說到底,據理力爭這件事,練的不是嘴皮子,練的是一個人對自己的尊重——你尊重自己到什麼程度,就不會允許別人隨便越過那條線。而一旦你開始守線了,別人反而會自動往後退半步。 "善良要有鋒芒,溫柔要有底線。" 不是 slogan,是真的得練。

★★★★★

核心內容提煉​​ ​​十大黃金法則​​ ​​準備充分​​:明確辯論要點和事實依據,構建邏輯清晰的論點(如書中第 1 章)。 ​​把握時機​​:區分需爭辯與需迴避的情境,避免無效消耗(第 2 章)。 ​​表達技巧​​:注重語言簡潔、肢體語言得體,避免攻擊性(第 3 章)。 ​​傾聽優先​​:通過觀察對方言行和潛在需求,調整溝通策略(第 4 章)。 ​​應對反駁​​:質疑事實、結論或隱藏假設,保持邏輯嚴密(第 5 章)。 ​​警惕陷阱​​:識別轉移注意力、人身攻擊等邏輯謬誤(第 6 章詳細列舉 20 種常見謬誤)。 ​​公共演講​​:簡明扼要、放慢語速,增強說服力(第 7 章)。 ​​書面溝通​​:注意郵件、博客等書面形式的嚴謹性與風險(第 8 章)。 ​​化解僵局​​:通過換位思考、折中方案或幽默緩和矛盾(第 9 章)。 ​​維繫關係​​:以雙贏爲目標,辯論後及時修復關係(第 10 章)。 ​​高頻場景應用​​ ​​職場​​:應對不合理工作分配、漲薪談判(第 13 章)。 ​​親密關係​​:與伴侶/孩子溝通家務、教育分歧(第 11-12 章)。 ​​消費維權​​:投訴僞劣商品、醫療糾紛(第 14 章)。 ​​專家對話​​:與醫生、律師等專業角色有效交涉(第 15 章)。 ​​關鍵心態與原則​​ ​​避免“受氣包”心態​​:識別自我壓抑行爲,學會設立邊界(第 18 章)。 ​​接受“認錯”​​:錯誤時以建設性方式修正,而非固執(第 16 章)。 ​​目標導向​​:辯論旨在解決問題,而非單純“贏”(第 19 章)。 ​​ 長期陷入被動溝通、不敢表達需求者 需處理職場矛盾、家庭糾紛的職場人 希望提升辯論技巧與公共演講能力的羣體

★★★☆☆

善良者需掌握"點到爲止"的博弈智慧,既能自保防算計,又不逾越道德底線。 核心論點: 1. 借話傳話製造誤會 2. 信息差引發猜忌 3. 捧一踩一暗中分化 4. 匿名暗示埋下懷疑 5. 利用利益衝突點 6. 假裝中立坐收漁利 7. 翻舊賬戳心理軟肋 8. 順水推舟轉移責任 9. 冷熱反差操控情緒 10. 算計七分留退路 視頻總結:揭示十種人際博弈策略,強調在複雜關係中既要保持善良本心,又要具備適度防禦能力,最終實現"心存善良,手握鋒芒"的生存狀態。 行動指南:日常溝通保留關鍵證據,重要決策設置緩衝期,面對衝突先傾聽再回應。記住所有技巧僅用於自保,當發現他人被惡意利用時及時提醒。 奧卡姆剃刀總結:善良需配鋒芒,算計點到即止。

★★★★★

書是好書,方法也是好方法,用在美國肯定對。用在中國不管是政府機關還是企業組織,都會錯,中國哲學是讓,有誠意有實力的讓,而不是爭。去看看易經、道德經、論語,讓纔是爭。

★★★★★

好久沒點開這個App了,今天趁着休息,把這本收藏許久的書大致翻完了。 一看書名,我就知道當時肯定是遇到了難以爭辯的情況,否則不會想着去學這方面的知識。再看目錄和內容,果然是一些應用性極強的方法。如果用道法來做比喻,我覺得這些內容教的術居多,而更重要的其實是法和道。 “法”是規則,發現規則是一個漫長的過程;“道”是宇宙萬象的根源,我尚未理解通透。但我有一個自己的方法:觀察自然規律。自然界的現象能投射到人類身上。所以,人性不能違背,是因爲規律不能違背。摸透規則之後,再順着其作用的方向與方式去改變你想改變的。這點在本質上,與馬克思主義的一個觀點不謀而合,我也是受此啓發。 那麼,再回看這本書,我試着用道-法-術的框架來拆解其中的“十大黃金法則”。 在法與道的層面,有三條法則構成了溝通的根基: 法則一“爲辯論做好準備”,是要摸清人性、環境與事物的規律,這是萬變不離其宗的法; 法則二“何時辯論、何時走開”,關乎時機選擇,本質是知進退的智慧; 法則十“維繫關係”,則提醒我們溝通的終極目的不是輸贏,而是理解與共生——這已近乎道。 在術的層面,其餘法則則可歸爲三類: 準備之“術”:法則三“你要說什麼,如何說”,是內容與表達的準備; 執行之“術”:法則四“傾聽,再傾聽”、法則五“善於應對”、法則六“小心中計”,分別對應傾聽、應變與防守; 場景之“術”:法則七“公開演講”、法則八“書面論證”、法則九“化解僵局”,針對特定場景提供破局方法。 這樣的歸類讓我看清:技巧固然有用,但若沒有對規律的把握與對關係的珍視,再好的術也如無根之木。 在所有的辯論中,我覺得最難的是和愛的人辯論,無論是親人還是伴侶。 在與親人溝通中,我已找到合適的方式:用大量身邊事例進行說明。幸好我的父母明事理,父親常讀《易經》《道德經》這類書,有些道理他比我還懂。至於媽媽,用愛包裹,偶爾來點糖衣炮彈,哄她開心就好,輸贏並不重要。 而尚未結婚的伴侶,也就是男朋友,與他辯論會很尷尬,因爲非常容易一不小心就談崩。這個度太難把握。於我而言,如果不打算與某人進一步發展,我根本不會有辯論的心思,因爲他的未來與我無關。而對於想有未來的人,我也會盡量少地主動辯論,除了不得不辯的時候,大部分時間就樂得糊塗,心裏清楚便好。當然,這並非逼自己忍受。其實在事情上升到辯論之前,我會先委婉表達感受,留出緩衝時間。往往正是這段時間,問題就自然化解了。 我讀這本書、學這些內容,目的本不是爲了爭輸贏,而是想避免使用過於激烈的措辭,儘量少些質問,多表達感受而非結論。 再談談工作中與人溝通的感受。最近所在科室常遇突發情況,形形色色的患者和家屬都有。在不同治療階段,我的溝通方式也會調整:詢問病史時,我會堅定甚至略顯強勢,語言犀利,以求追根問底;進行治療時,則會溫和許多,用通俗易懂的話解釋病情。 說個小祕密,我常把診室裏的醫生、患者、家屬、護士當作觀察對象。我不僅聽他們如何溝通,更觀察他們的微表情、語氣節奏、肢體語言。久而久之,便能從一些行爲模式中預判溝通的難度——比如,語速極快、不斷打斷別人的人,通常焦慮且缺乏耐心;而眼神閃躲、問詢時含糊其辭的人,可能心存顧慮或未完全坦誠。這種觀察,讓我能提前調整溝通策略。 合上書,我想我追求的從來不是辯論的勝負。正如《非暴力溝通》所啓示的,真正的溝通是搭建理解的橋樑。那些規律、那些方法、那些技巧,最終都是爲了讓我們在必須開口時,能既守住立場,也留住溫情。

★★★☆☆

這本是 Jonathan Herring《How to Argue: Powerfully, Persuasively, Positively》,中文《學會據理力爭》。 先給判斷 這本書很實用,但理論不深。 它不是邏輯學教材,也不是談判學經典,更像一本: > 律師視角下的日常爭論指南。 它的核心不是教你“吵贏”,而是教你: 如何在衝突裏清楚表達主張、說服別人,同時不把關係徹底搞壞。 作者自己是法律學者和律師背景。Oxford 官方頁面顯示,Jonathan Herring 是牛津大學法學教授,研究家庭法、刑法、醫學法倫理等領域;Google Books 對本書作者介紹也說,他是律師和牛津 Exeter College 的法律學者,寫過多本法律教材。 這本書的核心觀點 它把 “argue” 從中文裏的“吵架”拉回到英文裏的“提出論證、表達主張、爭取支持”。 好的 argue 不是: > 聲音更大; 情緒更強; 把對方壓倒; 一定要讓對方承認自己錯。 而是: > 你知道自己要什麼; 你能把理由講清楚; 你能聽懂對方真正反對什麼; 你能在不失控的情況下推進結論。 這一點在評論裏也被提到:這本書不是教人像電視辯論裏互相吼,而是把爭論理解成影響和說服的過程。 它最有用的部分 我覺得最有價值的是這幾個 practice: 1. 先搞清楚你到底要什麼 很多人爭論失敗,不是因爲不會說,而是目標不清楚。 比如你到底是要: > 讓對方道歉; 讓對方改方案; 爭取更多資源; 澄清事實; 建立邊界; 讓對方承擔責任; 還是隻是發泄情緒? 目標不同,說法完全不同。 2. 不要只講立場,要講理由 低質量爭論是: > 我就是不同意。 這不合理。 你這樣不對。 高質量爭論是: > 我不同意,是因爲這個方案會帶來三個後果:第一……第二……第三…… 也就是把情緒性反對,變成可討論的理由。 3. 先找對方真正的反對點 很多爭論卡住,是因爲雙方反對的不是同一個東西。 你以爲對方反對你的結論, 但他可能是在擔心: > 風險太高; 成本太大; 責任不清; 資源不夠; 面子受損; 先例不好; 他失去控制權。 所以爭論前要問: > 對方真正卡在哪裏? 4. 不要把人逼到必須認輸 這是很實際的一點。 很多人爭論時太想證明自己對,結果讓對方沒有臺階。 對方即使心裏知道你有道理,也會因爲面子繼續反抗。 更好的方式是給對方一個可以接受的出口: > 我理解你之前那樣判斷有你的原因,不過現在信息變了,我們可以換一個方案。 這樣對方比較容易轉向。 這本書的侷限 它的問題也明顯: 第一,理論普通。 它沒有很強的新理論,更多是溝通、說服、衝突處理的常識整理。 第二,深度不如談判經典。 如果你想學利益交換、BATNA、談判結構,應該看《Getting to Yes》。 第三,邏輯訓練不夠系統。 如果你想學論證結構、謬誤識別、批判性思維,它不如《學會提問》或邏輯學教材。 Goodreads 上這本書大約 3.7 分、800 多個評分,說明它口碑還可以,但不是特別高分的經典。 我的判斷 這本適合看,但不用精讀。 它最適合用在這些場景: > 工作中爭取資源; 面對不公平安排; 和上級表達不同意見; 和同事處理分歧; 家庭關係裏避免吵成情緒戰。 它真正有價值的一句話是: 爭論不是爲了贏面子,而是爲了讓自己的主張被聽見、被理解、被認真對待。 一句話總結: 《學會據理力爭》是一本實用型表達和衝突溝通書。它的核心不是教你吵贏,而是教你在分歧中清楚表達訴求、組織理由、識別對方顧慮,並儘量把爭論推向結果。

★★★☆☆

說來幼稚,把這本書加入書架的理由正如此書書名:學會據理力爭,濃縮成一個字就是「贏」。當時我秉持的理念是可以不辯,但一定要有辯的能力。一場充滿充滿語言硝煙的戰爭必然是充滿腥風血雨的,不是對方氣短,就是我方啞口無言。現在看看,確實幼稚了昂,但還是生氣。 雖然沒有從書中得到讓對方氣短的精髓,但是收穫了兩個點,還蠻觸動我的。 一是表達情緒。 明白情緒沒有正負之分,但是如何處理情緒偶確實不是專家,更多的是被情緒支配,然後消散,然後…後悔…可能需要教會自己處理憤怒和沮喪等這類情緒的方法,認識到這類是一種很正常的情緒。例如,要注意到不是憤怒本身,而是人們因爲憤怒所做出的事會傷人傷己,並學會表達憤怒的健康方式。 二是爭辯背後的真相 爭辯往往會掩蓋很多問題。重要的是要明白,真正在辯論的通常是辯論主題背後的問題,而非辯論主題本身。其背後可能是雙方潛在的緊張關係或是一些隱性的困境。所以,爭辯的輸贏不重要性在此刻具象化了,重要的是雙方之間關係的維繫。當然人是有侷限性的,接受事實本來的樣子——接受我無法改變的事情,改變我能改變的事情。 看這本書,感覺在養自己哈哈~未來之路,道阻且長。果然夜晚讓人文思泉湧,哈哈~( ̄▽ ̄~)~

★★★★★

雖說叫據理力爭,但絕不是得理不饒人。 爭論也是一種修行,包括爭論前的準備 學會即使停止 無論贏了還是輸了如何與對方維護關係,不止如此,第二部分還分角色談討了與伴侶 孩子 等如何爭論,且爭論絕不是告訴我們得理不饒人 佔盡便宜,我們只是想順利的達到和諧的關係。 而且本書還有很多 比較日常的例子,我覺得很好,當然,也更需要在生活的實踐中進行參悟。

★★★★★

在生活中,辯論可以說無處不在!有時候爲了一件小事,兩個人爭得面紅耳赤,更甚者斷絕來往!實在可惜! 看完本書,我個人受益最大的是:在生活中,學會避免不必要的爭論!!!在爭論之前,想想這個話題對我們雙方有什麼影響?對事情推進有沒有作用?爭辯,不是爭個你死我活,不是非要分個輸贏、而是爲了雙方最終達成的共識和雙贏。 銘記這句話“人身攻擊很難給你帶來好處”,可以避免很多不必要的問題發生以及浪費時間!

書籍信息

作者[英]喬納森·赫林
譯者戴思琪
出版社機械工業出版社
出版時間2023-11-13
ISBN9787111738466
分類個人成長-溝通表達
格式EPUB
完結狀態連載中
章節數29