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給人好印象的祕訣:如何讓別人信任你、喜歡你、幫助你 封面

給人好印象的祕訣:如何讓別人信任你、喜歡你、幫助你

[美]霍爾沃森

770人在讀
10萬字總字數
¥25定價

內容簡介

這本書旨在幫助你理解別人到底怎樣看你,並且爲你提供一些工具(在必要時)改變你的言語和行動,以便你能發出你想要發出的信號。它描述了我們經常會犯的一些錯誤,並介紹瞭如何糾正它們。知道別人實際上對你產生了怎樣的看法,比如在採訪中,在銷售電話中,在你與老闆和同事之間的日常交往中等,十分有利於改進你職業生活中的幾乎各個方面。這是留下並保持好印象的關鍵,是得到人們尊重與重視的關鍵,是取得進步的關鍵,也是緊緊抓住你已經得到的東西的關鍵。最後這一點,奇普·威爾遜一定有着深切的體會。

讀者書評

★☆☆☆☆

整理了全書的重要論點筆記,有些是書中原話的概括,有些則是自己的理解,便於看一半看不下去或看完不知所云的書友參考。 被洞悉錯覺:以爲自己的表情/語言/行爲能夠讓他人懂得,其實可能恰恰相反 可判斷性:被人理解的可能性 如何提高可判斷性? ①讓別人可以掌握關於自己(想暴露)的信息 ②確保那些信息是相關的 ③對方必須察覺或注意到那些信息 ④自己必須正確地運用那些信息 認知吝嗇鬼:人們不願更多地思考 確認偏差:別人在觀察你時,他們看到的就是他們期望看到的 初始效應:我們在最初觀察他人的時候獲得的信息,將會影響我們解讀和記住後來的信息 “成見”的運用: 1.可以故意把自己往大衆對某個羣體的刻板印象上引導,以達到某種期望效果 2.但有些印象特質彼此衝突矛盾不能共存,如一個創造力強的人通常會被判定爲領導力弱 光環效應:在人際交往或認知過程中,人們會因爲對象的某一突出優點或特質,而泛化地認爲其其他方面也同樣優秀 虛假同感偏差:指人們常常高估自己的信念、判斷或行爲的普遍性,認爲別人和自己是相同的 虛假獨特性效應:每個人往往都認爲,和別人相比自己更加獨特和優秀 在別人的心理處於忙碌狀態時,觀察並不準確 當你想給人一種印象時,如果你的行爲想被認爲是自動的,必須滿足四個條件: ①它在沒有意識到的情況下發生 ②它在不具備有意意圖的情況下發生 ③它相對輕鬆,不費力 ④它很大程度上是不完整的,不可控制的。 對應偏差:不論你在做什麼,都體現了你的個性、性格或能力的某些方面。 信任透鏡: (1)你是否對我心懷好意,是我的朋友還是敵人? (2)你根據那些意圖來行事,有些什麼需要嗎? 做法: 1.專注傾聽,注意力集中,眼神交流,點頭微笑 2.同理心和共情 3.分享合適的過去經歷(根據不同的社交目的展現不同故事裏自己的特質,注意不要適得其反) 4.表露能力和經驗,自信但不可自大,保持謙遜 5. 人們更喜歡具有卓越潛力的人,而不是已經表現得卓越的人 6.在貴人面前:以溫暖爲主,恰到好處的展現能力(讓人願意親近,不被人提防) 在外人面前:以能力爲主,恰到好處的展露溫暖(讓人尊重,又不嫉妒) 補償效應:人們在具有某一特質時通常會被別人認爲在特質的相反面是不足的 權勢透鏡: 具備有用性,理解你正考慮的有權勢者有什麼樣的渴望,面臨什麼樣的挑戰。他的目標是什麼?與你的目標一致嗎?你可以怎樣幫助他實現那些目標? 自我透鏡: 策略1:聚焦於觀察者如何比你更優秀,或者觀察者所屬的羣體(我們)如何比你所屬的羣體(他們)更優秀。 策略2:聚焦於你和觀察者如何處在同一羣體(即你們兩個都同屬“我們”),因此,觀察者可以樂享你的成功並且坐享你的成功帶來的榮光。 策略3:確定你的優秀品質不是一種威脅,因爲你不會和觀察者競爭同樣的資源,或者因爲觀察者實際上並不看重那些特定的品質。 策略4:如果策略1、策略2和策略3都不管用或者不合適,你的優秀品質和成績就威脅到了觀察者的自尊。因此,他必須避開你或者阻撓你,以中止那一威脅。 總結:讓可能會有競爭關係的人認爲你們是同一類人(尋求哪怕任何一個微小共同點,並儘可能提及),但又在某些方面不如對方,從而降低對方警惕 對於繞不開的競爭者且對方很有可能會決策你時: 1.要非常謙虛、展露脆弱 2.主動開啓話題詢問對方的成就和表現,給對方展現空間 3.誇讚對方並給對方戴高帽子 4.請求對方的指導和建議 注意⚠️:要真誠!!! 趨利型的人通常對下面這些論據反應強烈:潛在的收益、可能的效益,以及他們如果同意做這件事就會有好事情發生。 避害型的人更容易被以下這些論據所說服:可能的損失、可以避免的錯誤,以及如果他們不同意做X這件事(同上),將會有不好的事情發生。 趨利透鏡就是要找出爲什麼觀察者應當說“好”,而避害透鏡就是要找出爲什麼觀察者不能說“不好”。 焦慮型透鏡:給足安全感 迴避型透鏡:不要給對方壓力,保持邊界 糾正不好的印象: 1.直接給對方一個大反差,乾燒對方的cpu讓他的大腦不得不重新修正對你的看法 2.頻繁刷臉、共同做事,讓他的大腦防禦機制不得不喜歡自己,否則就會給自己徒增煩惱和壓力 道歉的方式與技巧: 1.不要找理由,儘量避免談及自己的感受 如: “我並不是……的意思” “我在努力地……” “我沒有意識到……” 當把事情弄糟時,那種局面或事件的受害者並不想聽你談你自己,要把道歉的焦點放在正確的人身上。 2. 從他們的角度想象,並確認他們的感覺和價值,表達同理心與愧疚之情 特別是着重關注你的錯誤對他們造成了怎樣的影響,着重關注他們有什麼感覺,並且着眼於他們需要你做什麼。 3.拉回陣線,統一陣營,明確立場 4.補救措施,承諾日後行爲

★★★☆☆

社會心理學老師推薦,整體還ok吧~感覺不是那麼的直接,需要稍微理解下。總結如下👇: 由於人類都具有“認知吝嗇鬼”並可能帶有“洞悉錯覺”的特質,導致我們都不能非常客觀的認知彼此,或者說不能以我們想要的方式給人留下印象。 認知吝嗇鬼的意思就是人們習慣用已有的思維模式去理解事物,最開始的印象都是通過直覺、常識、個人經驗判斷的,這裏麪包含了很多假設和偏見,形成的印象往往不夠準確。 書中提到很多效應,比如初始效應:爲什麼等我們到了40歲,父母還只是覺得我們是小孩子呢,就是因爲在父母眼裏,你還是他們當時認識的那個你-天真、不成熟,不只是一點點笨。第一次的印象非常重要。 那如何能給人留下好印象,首先要了解人是如何觀察和認知他人的(信任透視、權勢透視、自我透視),以及不同人格因素(趨利型、避害型、黏人型、焦慮型、冷淡型、逃避型等)的人會如何觀察理解自己,有哪些陷阱。 總體來說:如何給人好印象1 首先:人們對溫暖和能力的感知變化,大約90%依據對你的看法是負面還是正面,(其實人的溫度感比能力感在人際交往中更重要),學會表達溫暖和展示能力: 🫡表達溫暖的2種具體做法: 1)專注而投入的溝通,點頭和眼神的交流、微笑=積極傾聽的表情;採用:“我想你一定感到。。。”之類的句式倆表達同理心。 2)“不必要的道歉”法,即把“對不起”這句話作爲對他人的艱難表示難過的意思。(比如下雨的時候你想借傘,說:“又下雨了,對不起,能不能借用下你的傘”能借到的概率更高;“聽說你的飛機延誤了,很抱歉”) 通過展示你的能力來讓對方信任你: 1)需要強調進行眼神交流。 2)較快的語速、附帶手勢、點頭和直立的姿勢(成功者姿勢(開放擴張的姿勢)),會讓對方感覺你有着更強的能力。 3)在宣傳自己時,應該更多地聚焦於未來,而不是過去。 再者:權勢會改變我們之間互相之間的看待別人 有權勢的人會更樂觀,並且只會以最小的精力來觀察你,會保留自己的精力(如果事情看起來是下屬做的話);他們更聚焦自己的目標,以及對別人擔心的事情和觀察的視角不感興趣,權勢是動態的,可以根據它的動態與變化來決定是否使用透視鏡觀察別人。 🫡增強自己的“有用性”,要做一些能夠幫助有權勢者實現他目標的人,他將會花時間和精力來認真觀察你(🙄️),具體方法是: 明白自己的目標是什麼,老闆的目標是什麼,他最需要幫助的地方在哪裏 最後:當自己比較突出或成功時,聚焦於你和觀察着如何處在同一羣體即“我們”會消除自己的成功帶來的與他人的疏離感;差異化特定品質發揮。給予他人足夠的讚賞和表揚;當自己不夠“優秀”時,差異化自己的特定品質,通過自身能力獲取差異化成就。 如何給人好印象2 對於趨利型人主要講收益;對避害型人格主要講保障; 對焦慮型人格的人:要避免模棱兩可,增加可確定性,做到可靠。 對逃避型人格的人:要有耐心,要給予堅定不移的支持,比如說“讓我幫你做這件事吧”但不要問“這件事你需要我幫忙嗎?”

★★★★★

書友總結的不錯,我摘抄一段分享: 那如何能給人留下好印象,首先要了解人是如何觀察和認知他人的(信任透視、權勢透視、自我透視),以及不同人格因素(趨利型、避害型、黏人型、焦慮型、冷淡型、逃避型等)的人會如何觀察理解自己,有哪些陷阱。 總體來說:如何給人好印象1 首先:人們對溫暖和能力的感知變化,大約90%依據對你的看法是負面還是正面,(其實人的溫度感比能力感在人際交往中更重要),學會表達溫暖和展示能力: 🫡表達溫暖的2種具體做法: 1)專注而投入的溝通,點頭和眼神的交流、微笑=積極傾聽的表情;採用:“我想你一定感到。。。”之類的句式倆表達同理心。 2)“不必要的道歉”法,即把“對不起”這句話作爲對他人的艱難表示難過的意思。(比如下雨的時候你想借傘,說:“又下雨了,對不起,能不能借用下你的傘”能借到的概率更高;“聽說你的飛機延誤了,很抱歉”) 通過展示你的能力來讓對方信任你: 1)需要強調進行眼神交流。 2)較快的語速、附帶手勢、點頭和直立的姿勢(成功者姿勢(開放擴張的姿勢)),會讓對方感覺你有着更強的能力。 3)在宣傳自己時,應該更多地聚焦於未來,而不是過去。 再者:權勢會改變我們之間互相之間的看待別人 有權勢的人會更樂觀,並且只會以最小的精力來觀察你,會保留自己的精力(如果事情看起來是下屬做的話);他們更聚焦自己的目標,以及對別人擔心的事情和觀察的視角不感興趣,權勢是動態的,可以根據它的動態與變化來決定是否使用透視鏡觀察別人。 🫡增強自己的“有用性”,要做一些能夠幫助有權勢者實現他目標的人,他將會花時間和精力來認真觀察你(🙄️),具體方法是: 明白自己的目標是什麼,老闆的目標是什麼,他最需要幫助的地方在哪裏 最後:當自己比較突出或成功時,聚焦於你和觀察着如何處在同一羣體即“我們”會消除自己的成功帶來的與他人的疏離感;差異化特定品質發揮。給予他人足夠的讚賞和表揚;當自己不夠“優秀”時,差異化自己的特定品質,通過自身能力獲取差異化成就。 如何給人好印象2 對於趨利型人主要講收益;對避害型人格主要講保障; 對焦慮型人格的人:要避免模棱兩可,增加可確定性,做到可靠。 對逃避型人格的人:要有耐心,要給予堅定不移的支持,比如說“讓我幫你做這件事吧”但不要問“這件事你需要我幫忙嗎?”

★★★☆☆

晦澀難懂,專業術語用的太多,像一份科研論文。沒有幾個實質性的有用的東西!

★★★☆☆

理解他人,認識自己,並選擇如何塑造個人形象和識別他人用的方式行事。沒啥祕訣,主打瞭解人的認知偏差和抓住時機塑造形象。也算是直白明瞭

★★★☆☆

給別人留下良好印象的三個關鍵點:信任透鏡、權勢透鏡和自我透鏡。 信任透鏡,是我們判斷是敵是友的信號。一般來說,別人對你的看法是負面還是正面,90%取決於你表現出來的溫暖程度和個人能力。 間接表達溫暖的2種具體做法:1)通過讚揚對方,幫助對方,觀察對方的想法和感受並且表現出你很感興趣等等。2)“不必要的道歉”法,即把“對不起”這句話作爲對他人的艱難表示難過的意思。 通過展示你的能力來讓對方信任你:1)需要強調進行眼神交流。2)較快的語速、附帶手勢、點頭和直立的姿勢,會讓對方感覺你有着更強的能力。3)在宣傳自己時,應該更多地聚焦於未來,而不是過去。 權勢透鏡:當二者之間權勢不對等的時候,對於權勢較高的人來說,它就有一層簡單而且直接的含義:你自己來證明你對我是有用的,否則,請遠離我的視線。 對於無權勢者來說,可以提高自己的有用性,來獲取對方的信任。提高有用性:1)需要了解對方目前在渴望什麼,面臨什麼挑戰。2)在對方交代之前就預測他需要哪些幫助,會讓他更加信任你。 自我透鏡的任務就是讓觀察者在觀察其他人和事物的時候,會覺得自己是最出類拔萃的。自我透鏡的本質就是比較,說到底就是自尊問題。 弱勢的一方:通過自身的能力獲得更多的成就,不要執着於眼前的比較。 強勢的一方:1)謙虛。對取得的成績保持謙虛,並爽快承認過去或者現在面臨的困難,體現出脆弱的一面。2)學會肯定別人。讚賞或者表揚對方的言語或者行爲。 修復他人對你的誤解:1)讓對方想要修正對你的看法,這需要我們喚起對方公平公正的心理。2)讓對方依賴你,這份依賴既可以是需要,也可以是讓對方習慣你的存在,進而喜歡上你,並且願意幫助你。

★★★★★

2如何建立好的第一印象:運用觀察者的三重濾鏡。信任透鏡:你是否值得信任?方法一:表達溫暖。在交談中有意識地加強眼神交流點頭和微笑三個動作。展現同理心,共情對方的感受,話術:我想你一定感到……向別人不順心的遭遇表達遺憾,話術:我很抱歉聽說……首先向對方表達信任,適當分享自己可以公開的祕密或心事。方法二,展示能力。(顯得)很有意志力,避免表現出意志力/自制力不足。警惕過度自信,實驗證明謙虛的人更受人信賴。用顯得有權勢的姿態調節身體激素水平,提升自信心和氣場。強調你的潛力,(但不是畫大餅),讓對方花更多時間評估你。技巧:平衡溫暖與能力。表達溫暖時,不要着重表現個性特點,而要表現品格特點。品格,而非性格上的溫暖,是人們判斷誰更可信的首要指標。權勢透鏡:你和我之間誰佔據主導權?對人際關係的影響:更有權勢的一方會成爲關係中的支配者、很少會考慮被支配者的感受,更傾向於運用認知吝嗇鬼來理解被支配者。支配者的心理活動:不在乎被支配者覺得他有多了不起,而在乎被支配者有沒有辦法幫他保持了不起。給支配者留下好印象的方法:展現你的有用性,讓對方覺得需要你。展現你的預測性,讓對方覺得離不開你。自我透鏡:你跟我相比如何?作用和特點?是潛意識中的自我保護機制,能保護自尊心,讓人感覺良好。是由觀察者的關注點決定的,這個關注點有時是非常怪異的。自我透鏡發揮作用的四種策略:一找出證據證明自己(在某些方面)優於對方。二調整視角,證明自己跟對方是利益共同體。三避免競爭,確認對方的優秀不會損害到自己的利益。四當前三種策略都不奏效時,不得不跟對方直接競爭。自我透鏡採取策略的兩種依據:相關性:關係雙方所處環境、賽道的重合度和相似性有多高。親密性:關係雙方的親近程度、成長經歷的共同性有多高。運用自我透鏡給對方留下好印象的方法?降低相關性,找出差異化,弱化雙方的競爭關係。降低親密性,保持距離,和對方只做有限度的分享。通過討教的方式,在對方擅長的領域肯定對方優於自己。額外的個性透鏡:你跟我是同類人嗎?個性透鏡的作用?對留下好印象不起決定作用,但能讓對方喜歡跟我們打交道。第一類個性透鏡:風險偏好。趨利型:做事風風火火,看重收益,傾向於冒險。避害型:做事四平八穩,注重安全,傾向於保守。第二類個性透鏡:依戀風格。焦慮型:渴望關愛、情緒波動較大,希望獲得對方的承諾。迴避型:逃避責任,情緒波動較小,希望和對方保持距離。安全型:健康的依戀風格,在人羣中佔比約百分之50到60%運用個性透鏡給對方留下好印象的方法:對於趨利型的人,用潛在收益打動對方。對於避害型的人,用增加保障和安全性來打動對方。對於焦慮型的人,避免施加太多壓力,保持適當的心理距離。對於安全型的人,只需用好前面三重濾鏡即可。

★★★★★

讀完海蒂·格蘭特·霍爾沃森的《給人好印象的祕訣 如何讓別人信任你 喜歡你 幫助你》,我猶如在人際交往的迷霧中找到了一盞明燈。 這本書打破了我對“印象”一詞的淺顯認知。以往,我認爲給人好印象僅僅是靠外表的修飾和言語的討好,然而,作者通過深入的研究和生動的案例,讓我明白印象的形成是一個複雜且多維度的過程。 書中着重強調的真誠、能力和親和力這三個關鍵要素,使我深刻反思自己在人際交往中的表現。真誠是建立信任的基石,我意識到過去自己有時爲了迎合他人而隱藏真實想法,這其實是在破壞信任的紐帶。而能力的展現並非是單純的炫耀,而是以切實的行動和成果來證明自己的價值。親和力的培養也並非一蹴而就,需要從內心出發,真正關心他人,才能讓他人感受到溫暖和接納。 作者所提供的印象管理策略和技巧,具有很強的實操性。比如,適當的自我表露,讓我明白了在交往中適度分享自己的經歷和感受,能夠拉近與他人的距離。同時,根據不同的情境和對象調整自己的表現方式,這讓我學會了靈活應變,以更好地適應各種社交場合。 此外,關於印象管理的適度原則,給我敲響了警鐘。過度關注他人的看法可能會導致失去自我,而完全不顧及他人則可能陷入孤立無援的境地。這讓我明白了要在堅持自我和照顧他人感受之間找到平衡,才能在人際交往中如魚得水。 這本書不僅是一本理論指南,更是一本能夠引導我們在現實生活中改善人際關係的實用手冊。它讓我明白,給人好印象並非是一種刻意的僞裝,而是通過不斷提升自我,以真誠、有能力且親和的形象去與他人互動,從而收穫信任、喜愛和幫助,讓自己的人生之路更加寬廣和順暢。

★★★★★

一、前言這本書的章節結構很好,可以細分爲3個部分。 人際關係本質是建立信任關係,如果建立信任關係?作者建議其學會觀察。 觀察有兩個維度,觀察他人與被別人觀察,以及不同場景下延伸的透鏡。 最後如何讓更準確觀察別人。 二、觀察透鏡1、觀察的重要性,我們和別人建立其關係前,可以使用其“觀察透鏡”去識別是否值得相處,至於觀察的方法是否足夠準確,作者提出了建議。 -偏見/成見/主角光環:作者講到了很多人本身就帶有其認知偏差,我們在觀察過程中,因爲“認知偏差”等因素,看待現象第一印象想到的就是“是什麼”。 -作者給出的建議是:深入其內容看其背後的“爲什麼?場景是什麼”,那麼就不容易被誤導。 2、信任透鏡:假設你已經學會了觀察,那麼我們要如何讓別人相信你? 作者提供了方法是“溫暖+能力”,別人相信你是好相處的,且是有用的,很多人關注的是其態度+適當的能力,能力可以培養,但是態度取決於是否能繼續相處下去。 3、權利透鏡:我們在被有權勢的人所觀察,如何獲得他們的信任? 關於權利的好處,讀者可以在《權利爲什麼只有少數人所擁有》這本書中去找到答案——本質是資源的分配。 -作者的觀點其實也不復雜。——要獲得貴人的賞識,其不在於你提供的什麼服務,而在於你提供的是有用的服務,作者還嘲諷了那麼對富人卑躬屈膝的人,重點是你需要提供的“能力”是有用的。 -如何和貴人相處的溝通方式,這個可以做延伸?——核心是“投其所好,相互吸引”,和別人相處的時間久了,那麼就知道這個人的價值觀,在這個價值觀下去做延伸。 -和別人相處,什麼樣的事情,對方會感到高興——幽默表達技巧、有意想不到的好事、能夠獲得幫助。 4、自我透視:我們是在和自己相處中找到融洽的方式。 找到自我融洽的方式,我們的不快樂很多時候來源於“對比”,作者很有意思,舉例爲我們“蘋果“,去對比比我們好的蘋果,比我們壞的蘋果。 -作者提供了一個思維方式即:我們下意識到我們在對比,我們可以轉化其思維,我們和對比的實物是一個整體(團隊),我們屬於不同的維度 “聞道有先後,術業有專攻”。 -對方看似是蘋果,但是我是“橘子”呀,不同賽道沒有對比性。這個人生智慧指的探究。 5、如何去改變被人的印象 在已經觀察別人,或者是被別人觀察以後,你發現別人對你是不全面的,那麼你想要去改變別人的思維方式,作者提供了兩個方法。 -擁抱時間,做正確的事情:核心是先明白別人對你的誤解,然後在時間積累(半年)中,讓有偏見的人覺得自己判斷是失誤,最終改變別人的固定印象。 -讓觀察者主動去改變:這個時候需要提高你的能力,即觀察者不得不注意到你,或者是某種合作關係的昇華。 三、最後-知行合一 作爲讀者來講,通過閱讀其書籍來獲得新的知識理論,是不可或缺的,同樣也要注重其“知行合一”在實踐中能夠運用,纔是真正的擁抱了這種智慧。這作者的可能最知名的暢銷書是《成功,動機與目標》,可以結合起來一起讀讀。

★★★★★

有很多新的角度,比如利用三大透鏡。信任透鏡,權勢透鏡,自我透鏡。 對安全型,逃避型,焦慮型人用不同的方法。如何改變他人的第一印象,讓他人對你的印象進入第二階段?一可以喚醒他人人人平等的意識。二,再有壓力或者艱難的時期展現你的善意。三,增加你們見面的次數和頻率。四,做出和他對你的第一印象截然相反的事情,並且強度要非常大。五,適當的和合理的方式來道歉。道歉時少說自己,少找藉口。要多談對方的感受,站在對方的角度想問題,思考對方需要的是什麼,有同理心。 本書美中中不足的是,舉的例子基本是國外名人的例子,和中國人的人情世故相差較遠,不太好帶入。二是很多語言讀起來不太順,而且有點囉嗦,邏輯層次不太清晰。

書籍信息

作者[美]霍爾沃森
譯者王正林
出版社機械工業出版社
出版時間2016-02-01
ISBN9787111530329
分類個人成長-溝通表達
格式EPUB
完結狀態連載中
章節數48