紀亞飛
《新時代服務禮儀》是一本與時代同行的服務禮儀書。 全書依託服務禮儀標準規範，結合當下數字化、智能化等時代特點，介紹了當前新時代服務禮儀的規範與要求，內容涵蓋新時代服務人員的服務素養、服務形象、服務舉止、服務語言、服務流程、崗位規範、服務創新等。 《新時代服務禮儀》適合從事服務相關行業的人或間接從事服務工作的人，旨在幫助他們提升服務素養和服務品質，也適合作爲服務型企業員工的培訓用書，有助於企業提升市場競爭力。
