吉姆·奈特
當你掌握傾聽、尋找共同點、培養信任、建立聯繫、重新引導帶着負面的話語和情緒時，對方心理上會感到更安全，家庭生活、工作活動的推進也會更有效、更順利。每個人，無論是成年人還是孩子，當他們被傾聽、被尊重和積極參與時，都會體驗到更大的幸福感，本書提供了一整套學習並練習更好的溝通習慣的工具，涵蓋了自我輔導表格、習慣養成表格、反思表格，幫助讀者攻克交流難題。
