非暴力溝通術

人際關係中，通往彼此橋樑的築造離不開感受與需求。衝突的背後，是未被滿足的脆弱需求在哀鳴。

更清晰地展現這一流行溝通術的具體應用場景，很直觀，也能幫助更多的人們更好地理解，並在實踐中加以運用它。 當因爲溝通不良，導致關係緊張的事持續發生時，我們需要冷靜下來，從感受自己的需要開始，慢慢學着理解他人。這樣就能讓這種良性的溝通方式成爲日常。 先理解，再思考，多加練習💪

《非暴力溝通術》閱讀思考 本書是我認真讀過的第一部心理學書籍，雖然作者並非馬克思主義者，書中的唯心主義觀點也很致命，但如果批判地看待，本書給人的收穫是滿大的。本書是對馬歇爾·盧森堡的《非暴力溝通》的詮釋，內容很明白，而且由於反覆論述使人一遍就能看懂；而且全書的文筆非常流暢，不知道是作者的原因還是翻譯的原因亦或者兩個原因都有，我覺得本書的文學性與可讀性是比較高的，極致地明白易懂，似乎想讓人一學就會；最後就是本書的可行性很高，因爲它的邏輯很嚴謹，它不僅提到了即使學會後也不可能一直都非暴力溝通，而且非暴力溝通也不可能解決所有問題，並且學會非暴力溝通也有可能反過來給自己造成壓力，這些就使其內容免去了成功學的臭味，變得科學且貼切。最後，本書的價格非常便宜，我在網上八塊錢不到就買到了，讀了兩遍，收穫不小。所以我想在此對非暴力溝通的核心觀點進行總結，以備實踐之用。 我想一個心理學知識不就是講如何說話的嗎？而且這個理論的名字本身就帶着“溝通”二字，那教人說話無疑了。可我在閱讀的時候我逐漸發現，“非暴力溝通”不僅是一種溝通方式，同時也是一種心態，甚至一種哲學。 非暴力溝通的核心觀點確實可以概括爲八個字：觀察，感受，需求，請求。 觀察，就是不帶評判地看待一個事情，對該事情做一個“現象學還原”，從自己的評判中暫且離開，先看看事情本身是怎樣的。這個觀察無論是對別人，還是對自己，都是有效的，對別人可以免去錯誤的怒火，對自己可以免去無盡的內耗。“事實就像攝影機鏡頭對我們的理解”，這不就是現象學還原嘛！其原理就是事物的客觀存在性使其不全同於人對事物的主觀認識，也就是人所感知的事物的客觀性與主觀性這對矛盾的對立性，由此我們可以先分析事物的客觀性，只不過被用於人的交往罷了。 感受，就是源於自身的需求，並被外界事實所刺激到了的情緒，它是人需求的顯示器。馬克思主義在關於矛盾的論述時主張內因說，即“內在矛盾是事物發展的根本矛盾，外在矛盾只不過影響事物的發展”，在這裏非暴力溝通同樣是內因論。感時花濺淚，不是花必然使人濺淚，而是杜甫在有感之時。所以我們在感到任何情緒並由此做出評判時都不要簡單把問題歸咎於外部因素，而首先要反躬內省自己的需求。 需求，就是主體在不同方面的缺乏，比如生存需求、情感需求、安全需求、事業需求等等。順便說一下，不能簡單把馬斯洛的需求理論看作科學的理論，因爲它沒有一個客觀的物質根基，而懸浮在抽象人性的基礎上，而且其內在層次也非常不科學，不能說人必須滿足人的生存需求才會有人的精神需求，災荒年裏求神問佛的現象不與日俱增嗎？要不然他們爲何喫觀音土、拜老佛祖呢？馬斯洛的那些需求層次其實只不過是人需求的幾個有機統一的方面，而其中最根本的方面是人的生存需要罷了，它隨時隨地隨不同人不同條件而變化，在根本上由社會生產條件所決定，不能簡單理解爲先後遞進關係。 行動，就是在找到自己真正需求這個導向或客體後，通過理性思考，即矛盾分析，用行動來解決需求問題。這也就是一個實踐--認識--實踐的過程。如果是對他人，那麼這個行動就表現爲請求，也就是具體地、積極地、禮貌地、即時地回應對方，通過對對方需求的分析來解釋問題。當然，這一切都建立在理性的矛盾分析的基礎上，而矛盾分析永遠是具體問題具體分析的。 非暴力溝通告訴我們，任何事情本身可能並非人想的那樣，只有經過人的理性分析，事物才能浮現出其本來面目，才能夠向好的方面發展。我們的內耗，對別人的衝突，在很大程度上都可以用非暴力溝通去緩和甚至化解。非暴力溝通是一把心理學的利器。 許羊 2025.11.6

我認爲這本書教會我最重要的一點是：首先要跟自己對話，對自己進行非暴力溝通，不要暴力評判自己，辨別事實，傾聽自己的感受，挖掘自己的真正需要，然後，最重要的是積極行動，滿足自己的需要。事實是，我們可以靠自己滿足自己的幾乎所有需求，而不需要將自己的快樂寄託在任何一個人身上，當我們能夠做到這件事時，我們將獲得真正的自由。