管理溝通：成功管理的基石 第5版
魏江 王頌
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魏江 王頌
本書圍繞管理溝通的本質是“換位思考”這個核心問題，提出了管理溝通的結構體系，以及在中國文化背景下的溝通理念和溝通技能。全書重點在於分析管理溝通的基本理念，包括溝通客體策略、溝通主體策略和溝通信息策略；分別從基於個體、組織兩個層面分析了管理溝通的基本策略與技能，包括筆頭溝通技能、面談技能、傾聽技能、演講與輔助手段、數字溝通、會議組織與溝通、危機溝通、跨文化溝通等。第5版新增了數字溝通的內容，大幅度修訂了會議組織與溝通的內容，新增或替換了一些案例。在內容安排上，本書設計了引題、情境模擬訓練、總結回顧、問題討論、自我技能測試等，這一方面有助於教學，另一方面也有助於提高教材的可讀性和可自學性。 本書主要適用於MBA、EMBA學員教學，較大篇幅內容也適用於本科生和研究生教學，同時可以爲從事管理工作的實踐者提供幫助和參考，也可以用於管理培訓。