人心爲上做公關

1990年，我來深圳的一個主要原因之一，就是受到當時播放的《公關小姐》的影響，想來深圳從事公關，可惜當時在圖書館除了一本雜誌有對公關的介紹外，找不到其他的學習資料。如果當時能有這本書，我會如獲至寶！ 過了三十多年，回顧我過往的工作，也有很多公關的危機處理的過程。 這樣看來，我也沒違背選擇深圳和在未知的環境中努力的初心！

看了《黑色月光》裏的公關餘滿月，我一度以爲公關就是靠高智商玩轉輿論、周旋危機、處處博弈。 直到讀了徐慧的書，才徹底刷新了我對公關的認知。 作者從業經驗深厚，文字樸實又真誠，拋開了所有空洞的大道理，迴歸公關最根本的核心，以人爲本，真誠共情。全書反覆強調人文關懷和職業底線，給行業人指明瞭真正的價值方向。 這本書雖然講的是公關，但對做To B銷售的我來說，啓發也特別大。裏面讀懂人心、搭建信任、長期維護關係的底層邏輯，和銷售工作完全相通。 讀完不光學到了專業乾貨，思維格局也打開了不少，非常適合沉澱自我、提升職業素養，真心值得一讀。

在B站刷到視頻後找來原著閱讀。 此前我對公關的印象，是來自《新聞女王》裏高海寧飾演的角色——聰慧通透、深諳現實、手腕利落。 而這本書真正爲我科普了公關行業，拆解了其底層邏輯，也爲我打開了全新的認知視野。 感謝作者。

前兩天面試，面試官問我“你覺得公關最重要的是什麼？”腦子裏百轉千回了storytelling、活動策劃、媒體溝通，但最後給出的答案是“三觀要正”贏得了面試官的認可，而這個答案的靈感就是來自於本書。這本書很適合經驗翻閱，它不光提醒我專業能力很重要以及自身仍存在的欠缺，也告訴我做人的重要性，需要繼續修行啊。

孟子說過：“學問之道無他，求其放心而已矣。”徐慧的作品《人心爲上做公關》，結合自己近三十年的職場經歷，寫出了公關人的用心、誠心和真心，真正做到了孟子說的“放心”。作爲一個非公關專業人士，我從她的作品中讀到了她豐富多彩的職業生涯、感受到了她做人做事的智慧！ 作者語言文字功底紮實，娓娓道來，真誠自然。既有職場案例的深度剖析，又有簡潔精煉的智性概括，不管是否從事公關行業，人在職場，總有酸甜苦辣鹹，不管什麼情緒背景下，我們都能從這本書中感受到真心誠意的溫暖和感動。

讀完徐慧的《人心爲上做公關》，結合書中真實的從業經歷，生出不少真切體會。 作者身上迎難而上的韌勁格外讓人動容。職業生涯裏總會接連碰到棘手難題與突發危機，她從未畏懼退縮，始終主動摸索探尋解決方向，認準目標便全力以赴，有着絕不輕易放棄的行事勁頭。 整本書拋開圓滑世故的處事套路，始終守住自身本心。與人交往、處理事務都秉持純粹本心，不刻意鑽營算計。面對各類突發事故，總能穩住心緒，以客觀理性的姿態直面問題，冷靜梳理事態走向。 處事過程中，共情與赤誠是最打動人的特質。懂得站在不同立場體會他人處境，懷揣同理心溝通協調，用實打實的真心化解矛盾隔閡。始終把人的感受放在第一位，真切顧及各方訴求，真正踐行了人心至上的核心要義。 通篇文字也盡顯紮實的職業素養，這份發自內心的敬業操守，也讓我切實看懂，真誠本心纔是應對各類公關事務最核心的底氣。

《人心爲上做公關》是徐慧在公關領域長期工作的結晶，也是她不斷學習、思考、總結、創新的成果。正因爲徐慧作爲公關人在處理一系列公關事件的披荊斬棘中不斷成長，才使書中不僅有公關的專業理論、“三觀必須正”的堅定立場，還有經歷風雨後的高度視角和開闊視野，更有“人心爲上做公關”的赤子之心和人文情懷。 讀《人心爲上做公關》，業內人士關注的是公關專業的理論、典型案例的實操經驗，而我，從書中體會到的是一種不斷學習思考、不斷提高升華的生活方式，是一種“推己及人、換位思考”的工作方法……其中魅力無限，開卷必將有益！ 借用一位專家的話：對待工作，有的人是當作一份職業而操勞，有的人是作爲事業而奮鬥，然而優秀的人則是真正地把工作融入生命之中，自覺自願地投入。對待工作的境界不同，付出不同，成就不同。徐慧無疑是第三種。《人心爲上做公關》正是她對工作傾心付出的收穫。 祝願《人心爲上做公關》大麥，是爲了讓更多人有機會讀到這本書，更期望每一位讀者能與作者有心靈交流，對工作、對人生有一番自我審視和深刻思考。

做好一件事情的關鍵是熱愛，熱愛可抵擋歲月漫長。我一口氣讀完了徐慧的《人心爲上做公關》，除了佩服作者作爲公關人敏銳的感知力和精益求精的做事風格外，更感受到了作者對公關這一職業的尊重和熱愛。 作者除了在整部著作的每一章節用“心”統領（比如：捍衛人心、凝聚人心等）外，書中的內容並沒有過多用“心”這個字，而用大量的實戰案例和細節來體現和驗證“人心爲上”這四個字，所謂“不著一字，盡得風流”。 《人心爲上做公關》這部著作的意義，不在於系統論述專業的理論知識，而在於展示真正的公關是什麼樣子的，給公關人樹立了榜樣和標杆。作爲公關人，你可以不必氣質美如蘭，才華馥比仙，也可以不必口若懸河，足智多謀，但是一定要誠心誠意，認真對待每一次活動，每一頁稿件，每一個工作細節。在“魔鬼都藏在細節裏”作者提到因爲給領導準備的講話稿少了兩行，她作爲新聞發佈會的負責人造成了一次較大的工作失誤後，自己坐在酒店臺階上大哭一場的真實事件描述。作者認真踏實的工作作風令人動容，也給我留下了深刻的印象，這樣入心入肺的案例在本書中有很多。我們從一個個真實的案例中體會到了什麼纔是公關的正路，這背後豈一個“情”字、“心”字了得......有句話說得好：種瓜得瓜，種豆得豆。走正道，得正果。這種取法其極致的精神也成就了作者職業生涯滿滿的收穫。 與鳳凰同飛，必成俊鳥。讀完本書，我也學會了一些必要的公關知識以及在處理公共關係中的道和術。所謂開卷有益，推薦大家在工作閒暇認真閱讀下本書，相信一定會有收穫的。

裏面有不少實例，其中一些很引人入勝，但是感覺有頭無尾，結束太過匆忙；還有一些沒有出現的必要，只是描述了日常工作的其中一部分而已。除實例外，有一大段描寫自己的思考，感覺就像是在看日記，沒有結論，沒有重點，一堆句子堆在一起，過於冗長，讓人沒有耐心，草草跳過。

作者在公關領域深耕，不斷吸收總結而形成了自己的“信息-知識-know how”模型。並靈活運用其解決各類公關問題，回答一系列公關人的“怎麼做”，切實落地，鞭辟入裏。 案例企業既包含餐飲體育，又涉及美妝服飾。內容詳實，敘述生動。原來日常可見的產品背後有如此龐大的體系做支撐和運作。令讀者對“公關人”的工作內容學習路徑茅塞頓開。一口氣讀完不禁感嘆：不愧是眼觀六路、耳聽八方，箭始終在弦上的公關人！ //🥺🥺行文間可見筆者三觀正理念新，因熱愛而充滿幹勁孜孜不倦。心會爲一縷火苗而溫暖，必不會因爲誰的冷水而結冰。