再也不怕跟人打交道-一學就會的96個溝通技巧
[美]莉爾·朗茲
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[美]莉爾·朗茲
用細緻入微的洞察力和善解人意的同理心 贏得對方的尊重與好感 《再也不怕跟人打交道——一學就會的96個溝通技巧》是美國著名人際溝通專家莉爾朗茲久負盛名的暢銷作品之一。在本書中，朗茲女士將自己在人際交往領域數十年的研究成果與實踐經驗化爲了一個個生動有趣的案例：“如何與陌生人建立友誼”“如何長久贏得對方的好感”“如何讓自動回覆的郵件更有人情味”“如何結束通話能讓對方更高興”“如何在旅行時維持親密友誼”“如何提升與愛人的關係”……本書提供的溝通技巧幾乎涵蓋了人際交往中的各類場景，涉及到求職、交友、婚戀中遇到的各種問題，因而能夠幫助你更加自信地與人交往，更加自如地與人溝通，與生活中出現的每個人建立優質高效的關係！
基本不適合國情，而且好多電話類技巧早就過時了。