回話有招

雖然裏邊有着例子挺搞笑的，但是還是可以一讀的。回話不能唯唯諾諾，回話就得重拳出擊，要養成孩子的“討伐型人格”！

多一些案例少一些說道可能會更加好，我個人的感覺。

隨便看看可以，但是真要照搬照套需要能力哈哈

本書圖文並茂，通俗易懂。書中給出的理論居多，還是要結合實踐才能體現其真正的價值。不然，與紙上談兵何異？

這本書整體還是不錯的，思路比較客觀正確，也能很好地在每篇末尾給讀者一些好壞的溝通示例，具備一定的指導性和參考價值。但是，開篇攪拌機的例子舉的太降智了，露怯，不然還可以加一分。

如果滿分10分我最多可以給這本書3分。1.理論支撐非常少，有些理論甚至使用不當，所謂技巧主觀性強，扣2分；2.場景寬泛且簡單，所舉示範老套生硬操作性差，很多示範甚至是災難性回答，扣2分；3.作者對社會現象、對象心理的解讀粗淺且帶有某些偏見（也同第一點主觀性強），顯得作者綜合素質不高，直接影響閱讀體驗，扣1分；4.文筆差，這點不是指大白話多就不好，而是你本身就是教人說話的，可是自己寫出來的東西卻無法引人入勝，乏味無趣，很難有說服力，扣1分；5.佈局沒有任何邏輯，每個章節都是獨立的，不是系統性的工具書，扣1分。

通俗易懂，利用生活中的一些例子來闡述怎麼更好的表達自己的想法。這些我們日常中可能也知道，但是我們注意到了嗎？我覺得這個是需要我們反思的。而且我覺得記憶的最好的辦法就是重複，我們不斷地看這些例子的時候，我們的印象是不是也更加深刻了呢？ 🎈老子說：“禍兮，福之所倚；福兮，禍之所伏。”
🎈《孫子兵法》中說：“知彼知己，百戰不殆。”在談判之前，明確自己的目標和底線，然後在底線上加碼，給對方留下討價還價的空間。這就是我們平時所說的“漫天要價，就地還錢”。
🎈站在心理學的角度來說，力量感(Sense of Power)是人類賴以生存的基石，關乎一個人的自我效能感和安全感，而控制他人是獲取力量感比較直接、簡單的方式，可以直接體驗到權力和能力的滿足感。反過來說，越是缺乏力量感的人，越喜歡刁難別人，以獲得心理上的安慰和補償。

這本書針對新入職的人們可能會不屑一顧，因爲她們還懷揣着理想，但是對在職場上摸爬滾打過的不是很新的小白，還是很實用的，讚美，是我們所能付出最低成本的，回報性價比最高的資產，學會說話比會說話有本質的區別，說話不是爲了拍馬屁，真正做到外圓內方纔能更好的瞭解職場真諦

這樣一本書下來我真的收穫頗多 如果你在小時候沒有父母教你人情世故，長大後沒有人生貴人引路，那麼來看這本書吧 這本書乾貨超多 內容涵蓋面試，酒桌，人際，婚戀，育兒各個領域，作者像一個經驗豐富的老前輩一樣，語重心長的爲你拆解各種人情世故的底層邏輯，他不是光告訴你怎麼說，怎麼做，而是教你爲什麼這麼說，這麼做。

總結一下 1、聽出別人問題的意圖 控制情緒，保持冷靜，放鬆心態。 不要以自我爲中心去思考，而應想象別人期望的解決方式。嘗試從不同的角度、以不同的思維方式解決問題，提出新穎的解決方案。快速分析和理解問題的關鍵要素，排除干擾信息，集中注意力解決問題的核心。 在解答問題時，清晰地表達自己的思路和解決方案。即使答案不正確，也要展示出清晰的邏輯和思考過程。 2、面對批評時 展現態度，在承認錯誤時，避免使用模糊的語言。 明確指出錯誤並展示你的誠意和改進的決心。 在提出解決方案時，確保你的計劃是實際可行的，並且已經考慮了所有相關的因素。 在請求反饋時，表現出真正的開放和接受的態度，不要敷衍。 3、談判 談判的本質是博弈和利益交換，有一方得利，必然有一方受損。談判時要清楚自己的底牌和對方的底牌。選擇對的時機，控制情緒，避免發生衝突。 站在對方的角度考慮問題，不要以自我爲中心。對方拖延時，自己提出明確時間。 4、銷售 銷售成功的關鍵是信息差。 確定成交意向，量化交易行爲是銷售過程的“句號”。 好的售後是新銷售的開始。 5、面對傲慢的人 傲慢的人有各種各樣的原因，但核心是高看自己，輕視別人。 沒有利益衝突，要順着對方的話說，滿足他的虛榮心。 被冒犯，要表明自己的立場和態度。 如果是上司或不能得罪的人，立刻轉移話題