總有話說

如果你也會在茶水間看到同事，不知道該聊什麼， 或者在一桌氣氛很好的人裏，只是安靜地參與， 那我以前其實也是這樣。 我以前一直覺得，有些人就是比較會說話、比較外向、比較愛聊天。 但看了《The Fine Art of Small Talk》（《總有話說》）之後，我開始意識到：那可能不是性格，而是他們更有心，也做了一些準備。他們會主動去鋪墊一段對話，不讓它冷下來。 比如同事一起喫飯的時候，我通常不是那個活躍氣氛的人，我是那個享受氣氛被帶起來的人。 以前我會覺得：那是別人比較擅長，也比較樂意做這件事。 但現在回頭看，其實不是“他們更愛說話”，而是他們在承擔一部分讓對話順利進行的責任。 而我，只是沒有意識到這一點。 還有一個很現實的點，是我後來纔開始面對的。 我在茶水間看到同事，如果不太熟，其實會有點不知道聊什麼。 所以很多時候，我就會選擇不聊，或者簡單打個招呼就結束。 但慢慢我發現，這種“沒有發生的對話”，其實也在產生影響。 比如你在團隊裏的存在感（visibility），很多時候就是靠這些零碎的互動建立起來的。 small talk 看起來很輕，但它其實在影響你有沒有被看見。 還有一點讓我挺有觸動的。 我一直覺得自己是一個比較內向、不太愛聊天的人。 但從別人的視角看，這種“少說話 + 不主動互動”，有時候會被解讀成一種距離感，甚至是傲慢。 而這其實和我本人是完全相反的。 所以現在我對 small talk 的看法，其實變了一點。 不再只是覺得這是“別人更擅長的事情”，而是開始意識到，這裏面其實是有一些可以練習的部分。 比如：更真誠一點，提前做一點準備，也多承擔一點讓對話繼續下去的責任。 我可能還是不會一下子變成很會聊天的人，但至少會開始嘗試，不再只是坐在一段已經被別人帶起來的對話裏。

如果你是閒聊達人，至少不社恐的話，那這本書你沒必要看，但如果你跟我一樣不知道和別人選聊啥，我覺得可以看看這本書獲得點思路，我稀裏糊塗的看完了，我以爲自己看了很久，沒想到才四小時就看完了，看來我平時真是耐心不足定力不足，閱讀自信心不高，這有待改進。這本書具體的觀點沒有學到很多，主要是我大腦記憶力與思考能力不太好，但是我有一個感悟：閒聊就是“談天說地”，是除了那些不友好話題之外，其他的都可以談，可以橫向談（適合一個話題聊完了換話題聊），也可以縱向深挖談（適合一個話題剛開始聊，要繼續聊，不要隨便切換話題），平時多準備一些萬能話題，如天氣愛好書籍最近過得怎麼樣等等，要問開放式問題。書中還列舉了很多閒聊中會遇到的問題。可以歸納總結記筆記，先內化於心，後面熟練運用。

看評論普遍認爲這本書存在文化差異，且內容空泛。想請問看到這裏的大家，可否推薦一些與本書類似主題的書籍，最好是針對社恐日常溝通交流問題的書，能夠提供實踐的方法論和針對性案例？ 我確實想要提高這部分的技能，實在是不擅長small talk，與不熟悉的人溝通太困難了。

不要談論自己超過五分鐘， 保持好奇心，不輕易評判他人， 警惕自己的輕慢心，自戀傾向。

囫圇吞棗、一目十幾頁的翻看，學到了交談之前做足功課、對其產生興趣、主動出擊、嘗試問些或回答開放式的話題、輪流發言有來有去，還有印象深刻的:一位女士沒有嫁給很有魅力的男性，而是嫁給了經常讚美她讓她覺得自己很特別的男性的故事，說明讚美對人際關係很重要，但讚美也分場合，尤其需要真誠和細節。

如果想要總有話說，那麼就要保持真誠、懂得共情、找共同話題、利他以及因地制宜！ 或許隨着年紀的增長、閱歷的豐富，人的性格總是會變的吧！也許是經歷了特殊的事情導致不知道怎麼開啓聊天的問題從根源上解決了，比如： 以前的我：不認識咋說話啊！ 現在的我：不說話咋認識啊！ 雖然本書從實用角度上只能算勉強，但是爲我提了一個醒： 運營公衆號寫文章就像兩個人對話，只是普遍的對話是面對面交流，而文章是作者與讀者進行一場無聲的非面對面的靈魂共鳴精神上的交流！因爲文字是有溫度的，是有靈魂的，是能夠呈現一個人的精神面貌的！ 首先就要保持真誠，才能進行這場對話，其次懂得共情，對話中總有一個是傾聽者，最開始作者說讀者聽，時間久了就可能會變成讀者說作者聽，所以作者一定要有同理心，不能只會利我，如果每篇文章都寫我怎樣怎樣，那麼讀者得不到共鳴，自然也就不會進行持續交流也就是關注了！ 還有更重要的一點就是利他，作者寫出來的文章一定要有價值，對得起自己花費的時間以及精力，也要對得起讀者付出的時間以及流量，如果沒有提供價值，那麼讀者就會離開！ 最後一點也就是因地制宜，運營公衆號要明確自己的定位，瞭解自己的讀者喜歡什麼，當然，不是說迎合讀者喜好，而是與讀者相適應，如果一開始定位是職場成長，讀者都是職場年輕人，但因自己人生階段轉變比如有了孩子，就寫了幾篇育兒心得文章，那這就叫錯位了！ 所以，總有話說＝總有文章寫！不要怕錯，大膽嘗試吧！說了才知道說話聊天多麼簡單，寫了才知道哪裏是自己不擅長的！ 實踐是檢驗理論的最好方式！！！

個人覺得這本書寫得散（很多場景微微提到但是又針對性不強），每個小節下面的闡述也比較淺，重要的是缺乏案例實踐。。當然也有幾點值得學習：比如 1. 通過複述憤怒的客戶所說的話，可以讓客戶減少敵意 2. 如果一直與談話對象保持對視會讓你覺得有點彆扭，告訴你個小竅門：你可以看他雙眼之間的位置。 3. 當你處於痛苦中時，如果有人能聽你訴說心聲，又不對你評頭論足，不替你擔心焦慮，也沒有想要改變你，那該多麼美好。 4. 儘可能避免“我早就……”。這個話術。當一個人以這三個字開頭時，就是在告訴對方，“你說的故事很老套，你的經歷很普通，我早就聽說過，我早就經歷過，我早就見過，我早就做過，所以你不用再浪費時間說下去了”。

不同國家對於說話習慣，說話方式影響還是挺大的，在這裏本書上學習說話技巧，不如讀一讀國內作家寫的書。比如《蔡康永的說話之道》。或者多學一學小學時候學習的思想品德，裏面講到的己所不欲，勿施於人。或者在知乎上搜索一些說話、做事、做人的技巧，收穫會比讀這篇書更大。

尬聊也能聊下去的說話之道。寒暄時的場面話，既要懂得說，也要習慣說。 《總有話說》於2005年首次出版，後被翻譯成20多種語言，是一部暢銷多年的社交溝通寶典。 全書共16個章節，作者手把手帶領讀者走完small talk（國外稱之爲閒聊，可以理解爲必不可少的寒暄）的全流程，把這個過程拆解爲可以快速執行並且容易遵循的步驟，包括怎麼戰勝社恐心理，怎麼打開對話局面，怎麼找到話題，怎麼繼續話題，怎麼辨別好聊的對象，怎麼不讓對話掉地上，怎麼加入好多人的對話，怎麼避免做對話殺手，怎麼不把天聊死，怎麼避開對話陷阱，怎麼恰到好處地安慰他人，怎麼進行艱難對話，怎麼積極回應，怎麼適時提問，怎麼抓住別人說話的重點，怎麼張羅很多人的對話，怎麼引導他人說話，怎麼讓場子熱鬧起來，怎麼在飯局上烘托氣氛，什麼樣的讚美是頂 級讚美，不想聊了怎麼得體結束對話又不得罪人，等等，事無鉅細，生動詳盡。從寫字樓的茶水間到等孩子下課的課外班，從陌生人的飯局、商務宴請、單身派對、相親到遛狗時遇到鄰居，囊括社恐害怕的各種場景，讀者可以跟隨書中指導反覆實踐，完成從社恐到社牛的跨越。

陳列了很多 但並沒有一個體系 十分散亂 有些觀點也總是在重複 例子也沒有特別生動 我並不認爲讀完就能學會說話 多實踐的方向肯定是沒錯的 但如何一步步去實踐對社恐人士才更重要 書裏的文字好像只是過了一遍腦 讀完之後並沒有落實的慾望