高難度談話
俞樺濱
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俞樺濱
有人際交往就有交談，我們的生活與工作離不開談話，然而，很多人因爲不會談話或者說了不該說的話而得罪人，由此可見，無論是誰，都應該掌握談話尤其是高難度談話的技巧。如果與誰都能談得來，工作和生活一定會大有改觀。 本書從口才提升這一角度出發，結合日常生活中的語言實例，告訴我們掌握高難度談話技巧的重要性，並教會我們如何與各種性格、身份的人更好地溝通。閱讀本書，相信你能有效提升自己的語言能力和溝通能力，進而達成自己想要的溝通目的，讓自己的生活更美好。
內容上沒達到書名的高度，和我的預期； 書裏的有些觀點有參照價值： 1、獲取他的認可和好感：多聽少說，多眼神交流、肯定和重複他的觀點；控制自己反駁的本能，滿足他的表達慾望、想要被認可的需求、不引起對抗 2、看到需求：多觀察他說的核心觀點和關鍵詞，是轉移話題或肯定他的切入口之一；觀察他的情緒、肢體動作，通過提問，追加他的反饋，獲取他的需求或者痛點；被批評指責，心態要強大，不受影響，有錯改之，無錯加勉 3、需求出發，預判解決：觀察到他的需求和痛點，預判他可能遇到的尷尬或者不安，引導他說清楚自己的需求和痛點，定點切入解決 4、牢記目的，別偏離主線；簡潔的核心是：必須的關鍵詞+最少的連接詞，比如動詞或者指向詞或者連詞
全文寫着很多不要重複，但實際上作者的觀點一直在重複，重點的只有那幾句，翻來覆去的講，沒多少有用的乾貨