人際關係與溝通技巧（附微課 第3版）
龍璇
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龍璇
人際關係與溝通對任何人來說都是十分重要的課題。本書以人際關係、人際交往、人際溝通過程爲主線，逐一介紹了認識自我和他人、基本人際關係、互相交流的原因、互相交流的方法、人際溝通的技巧，以及職場中與同事、上司、下屬、客戶的溝通方法等內容。本書注重實踐性教學，希望通過案例分析、遊戲、情境訓練幫助讀者在“做中學，學中做”中將知識內化。 本書配有課程標準、電子教案、電子課件、講義、視頻案例、文本案例、實訓指導手冊、各類題目參考答案、模擬試卷等教學/學習資料，索取方式參見附錄中的“更新勘誤表和配套資料索取示意圖”。 本書爲高職高專相關課程教科書，還可作爲各類培訓機構的培訓用書，也可供自學者參考使用。