傾聽的技巧
陶輝 林合歡
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陶輝 林合歡
傾聽的技巧 英國管理學家威爾德說:“人際溝通始於聆聽，終於回答。”沒有積極的傾聽，就沒有有效的溝通。虛心傾聽是獲取知識與信息的重要手段之一，是人們建立和保持關係最基本的溝通技巧，也是一種心理策略。學習傾聽的技巧，能幫助我們成爲一個善解人意、會溝通的人。 本書圍繞“傾聽”展開，結合日常生活中的語言實例:告訴我們人際關係中傾聽的重要性，並教會我們怎樣在各種情境中更好地傾聽他人說話，獲取有價值的信息，獲得他人的好感。閱讀本書，相信你能很快提升自己的傾聽能力和溝通能力，進而達成自己溝通的目的。
非常不錯且專業的一本書。無論對於孩子、家人、朋友、同事或客戶，我們都要持有耐心，控制情緒，保持中立的態度進行傾聽、接納、共情，只有雙方都感到滿意了，才能達到共贏、雙贏的局面，也更有利於我們自身達到既定任務目標。