劉進保
本書包括談判:一項愈來愈頻繁的活動、成功的談判需要互利雙贏、談判的奧妙在於滿足人們的需要、.談判的若干類型、談判的開局與終局、談判的四個基本構成要素、談判過程的四個階段、談判者必備的素質等內容。
